รู้จักทุกฟีเจอร์ใหม่ของ TikTok บนระบบ ZWIZ.AI ปี 2025 ตั้งแต่ Chatbot, Comment Auto-Reply, Share Post, Ads-to-Messenger และ Slip Verification ที่ช่วยให้ธุรกิจขายดีขึ้น ตอบไวขึ้น และวัดผลได้แม่นกว่าเดิม

ทำไม “การเชื่อม TikTok กับ ZWIZ.AI” ถึงสำคัญ?

TikTok ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มวิดีโออีกต่อไป แต่คือ “จุดเริ่มต้นของการซื้อ”

ในปี 2025 TikTok ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นอีกต่อไป แต่กลายเป็นหนึ่งใน ช่องทางหลักในการสร้างยอดขายออนไลน์ ผู้ใช้จำนวนมากตัดสินใจซื้อสินค้าภายในไม่กี่นาทีหลังดูคลิปรีวิวหรือวิดีโอโปรโมชัน

ธุรกิจที่ตอบลูกค้าได้เร็วและให้ข้อมูลครบถ้วน จะมีโอกาสปิดการขายได้สูงกว่า 40–60% และนี่คือจุดที่ ZWIZ.AI เข้ามาช่วยต่อยอด “จากการดูคลิป → สู่การแชท → สู่การซื้อจริง” ผ่านระบบแชทบอทที่เชื่อม TikTok อีกทั้งยังสามารถเชื่อมข้ามแพลตฟอร์มเข้ากับ Facebook Messenger ได้อย่างไร้รอยต่ออีกด้วย

ข้อจำกัด: บัญชี TikTok ต้องเป็น Business Account และแพ็กเกจ ZWIZ.AI ต้องเป็น Business เท่านั้น

ฟีเจอร์เด็ดของ TikTok บน ZWIZ.AI 2025

ต่อไปนี้คือฟีเจอร์เด่นๆ ที่ ZWIZ.AI รองรับเมื่อเชื่อมต่อกับ TikTok:

1. TikTok Chatbot — ตอบลูกค้าอัตโนมัติ สร้างยอดขาย 24 ชั่วโมง

ZWIZ.AI รองรับการตอบข้อความอัตโนมัติบน TikTok Business Account เช่น ลูกค้าทักมา บอทสามารถตอบคำถาม ส่งคลิป หรือโปรโมชันล่าสุดกลับไปได้ทันที

• เมื่อเชื่อมบัญชี TikTok Business กับ ZWIZ.AI เราจะสามารถตั้งค่า “บทสนทนา” ให้บอทตอบข้อความอัตโนมัติได้จากฝั่ง TikTok
• รองรับการส่งข้อความหลายรูปแบบ (message bubbles) เช่น ข้อความ/รูปภาพ/ปุ่มกด/Share Post และ เพิ่ม/ลบสินค้าจากตะกร้า ได้ใน 1 แชท อีกทั้งสามารถส่งบรอดแคสต์ไปยังลูกค้าผ่านแชทได้
• ในเมนูหลัก “รวมแชท” บน ZWIZ.AI จะรวมแชทจาก TikTok เข้ามาด้วย ซึ่งช่วยให้จัดการข้อความทั้งหมดจากหลายช่องทางได้ในจุดเดียว

โควตา: ร้านค้าสามารถส่งข้อความได้สูงสุด 10 กล่องข้อความ (“bubbles”) และสามารถส่งบรอดแคสต์/ข้อความ ได้ในทุกๆ 48 ชั่วโมงก่อนที่ผู้ใช้จะตอบกลับ — เพื่อให้บทสนทนาไม่สแปมและมีคุณภาพ

ดูรายละเอียดวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่: (Blog)

ประโยชน์ของแชทบอท TikTok ในเชิงธุรกิจและการตลาด

1. ตอบไว = ยอดขายไม่หาย
   80% ของลูกค้าตัดสินใจซื้อกับร้านที่ตอบไวที่สุด บอท ZWIZ.AI บน TikTok ช่วยตอบทันทีแม้แอดมินไม่ออนไลน์
2. สร้าง Chat Experience
   สามารถวาง flow การตอบเชิงเนื้อหา เช่น ให้ลูกค้าเลือกสินค้าจากคลิป → ถามสี/ไซซ์ → บอทแนะนำสินค้า → บอทสรุปยอดเงิน และตรวจสลิปเงินอัตโนมัติได้
3. เก็บ Lead เข้า CRM
   ข้อมูลจาก TikTok จะถูกรวมในระบบ ZWIZ.AI ช่วยให้วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและทำ Remarketing ได้แม่นขึ้น

2. TikTok Share Post — ดึงโพสต์ขายดีมาอยู่ในแชท

ZWIZ.AI เปิดให้ร้านค้าสามารถ “แชร์โพสต์ TikTok” เข้าไปในแชทได้โดยตรง เหมาะสำหรับผู้ที่มีร้านค้าใน TikTok เพราะว่าจะทำให้สามารถส่งโพสต์ให้กับลูกค้าได้เพื่อให้ลูกค้ารับข่าวสารได้ง่ายยิ่งขึ้น

• ร้านค้าสามารถส่งโพสต์ TikTok ของตัวเองให้ลูกค้าผ่านแชทได้ (Share Post)
• ใช้ได้ทั้งในบทสนทนา (Chatbot), ในการบรอดแคสต์ (Broadcast) และในหน้ารวมแชท
• ข้อจำกัดคือ เมื่อส่ง Share Post แล้ว ไม่สามารถใส่ข้อความ หรือรูปภาพควบคู่กันได้

ดูรายละเอียดวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่: (Blog)

ประโยชน์ของ TikTok Share Post ในเชิงธุรกิจและการตลาด

1. ใช้คลิปไวรัลในแชท เพื่อเพิ่ม Conversion Rate
   คลิปจริงจากลูกค้าหรือ Influencer ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือมากกว่า ข้อความ หรือ ภาพนิ่ง
2. โปรโมตคอนเทนต์
   ส่งโพสต์แนะนำสินค้า, วิธีการใช้งาน, หรือแคมเปญให้ลูกค้าดูในแชท รวมถึง Broadcast เพื่อดึงลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำ
3. ลดขั้นตอนการซื้อ
   ลูกค้าจาก “เห็นคอนเทนต์” → “ทัก” → “สั่งซื้อ” ให้อยู่ในบทสนทนาเดียว

3. TikTok Comment Auto-Reply — บอทตอบคอมเมนต์อัตโนมัติ เพิ่ม Engagement และ Conversion

เมื่อเชื่อมบัญชี TikTok กับ ZWIZ.AI แล้ว สามารถตั้งค่าบอทให้ตอบคอมเมนต์ในโพสต์ TikTok ได้แบบอัตโนมัติ
ตั้งให้บอทตอบคอมเมนต์อัตโนมัติในโพสต์ TikTok ได้หลายรูปแบบ:

• ตอบเป็นข้อความ (comment) ใต้คอมเมนต์
• ตอบเข้า inbox (กล่องข้อความส่วนตัว)
• กดไลค์คอมเมนต์อัตโนมัติ หรือ ซ่อนคอมเมนต์ ที่ไม่เหมาะสม

ตั้งเงื่อนไขได้ละเอียด เช่น

• ตอบทุกโพสต์ / เฉพาะโพสต์ที่เลือก / ยกเว้นโพสต์บางโพสต์
• ตอบเฉพาะโพสต์ที่มี keyword ตามที่ตั้งไว้ (“อยากได้”, “ราคาเท่าไร”, “มีไซซ์ไหม” ฯลฯ)

ข้อจำกัดของการตอบกลับคอมเมนต์:

• การตอบ / ซ่อน / ไลก์ ใช้เวลาประมาณ ~1 นาทีต่อคอมเมนต์
• กรณี account เดิม ทำการคอมเมนต์โพสเดิมเป็นจำนวนมาก บอทอาจไม่สามารถตอบทั้งหมดได้ (limit)

ดูรายละเอียดวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่: (Blog)

ประโยชน์ของ TikTok Comment Auto-Reply ในเชิงธุรกิจและการตลาด

1. แปลงคอมเมนต์เป็นลูกค้า “ย้ายเข้าแชท”
   บอทตอบกลับคอมเมนต์แล้วดึงลูกค้าเข้าแชทเพื่อปิดการขายหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงการตอบคอมเมนต์ทันทีช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูกใส่ใจ
2. คุมภาพลักษณ์แบรนด์
   ซ่อนคอมเมนต์ไม่เหมาะสมอัตโนมัติ แบรนด์ดูมืออาชีพมากขึ้น
3. เพิ่ม Reach ฟรี
   การตอบคอมเมนต์ช่วยให้โพสต์ยังเคลื่อนไหวในอัลกอริทึม TikTok โดยไม่ต้องบูสต์เพิ่ม

4. TikTok Ads to Messenger (Traffic จากโฆษณา TikTok ข้ามแพลตฟอร์มไปที่ Facebook Messenger) — แอดยิงตรงเข้าแชท ปิดการขายได้เร็วกว่า

ZWIZ.AI รองรับการเชื่อมต่อกับ TikTok Ads เพื่อให้การยิงโฆษณามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รวมถึงมีฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์การใช้งานสำหรับร้านค้า เพื่อให้สามารถเพิ่มยอดและปิดการขายได้มากขึ้น อย่างการยิงโฆษณาแบบส่งข้อความ หรือที่เรียกว่า TikTok Messaging Ads (การยิงโฆษณาแบบข้ามแพลต์ฟอร์ม)

ซึ่งการยิงโฆษณาแบบส่งข้อความมักจะเหมาะกับธุรกิจที่ต้องมีการพูดคุย/ปรึกษา/สอบถามรายละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะ ธุรกิจบริการ เช่น คลินิกเสริมความงาม, สปา, ร้านตัดผม, ร้านอาหาร, คอร์สเรียน เป็นต้น

• เมื่อตั้งค่าโฆษณาแบบ TikTok Messaging Ads แล้วลูกค้ากดปุ่ม “ส่งข้อความ” / ”Send Message” ลูกค้าจะถูกส่งตรงเข้า Facebook Messenger ของร้าน (ที่เชื่อมกับ ZWIZ.AI) ทันที
• ZWIZ.AI สามารถเก็บ สถิติการสนทนา (Conversation) ของผู้ใช้จาก TikTok Ads: ดูว่าใครมาจากโฆษณา, มาจาก Ad ตัวไหน, เวลาที่แชทรวมถึงข้อความที่ส่งมา ฯลฯ
• ถ้าลูกค้ามาจาก Ads แต่ละตัว (เช่นสินค้าหลาย SKU) สามารถตั้งให้บอทตอบแตกต่างกันตาม Ad ID ได้ โดยในบทสนทนาของบอท ใช้ “ttads_{ads_id}” เป็นคีย์เวิร์ดเชื่อมโยงกับ Ads ของ TikTok

Note : การตั้งค่า Optimization Goal เป็น “Conversation” จะได้เฉพาะบัญชีที่เชื่อม ZWIZ.AI เท่านั้นถึงจะเห็นตัวเลือกนี้

ดูรายละเอียดวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่: (Blog)

ประโยชน์ของ TikTok Ads to Messenger ในเชิงธุรกิจและการตลาด

1. Retarget แบบแชท & ประสบการณ์ลูกค้าดีขึ้น
   ลูกค้าที่คลิกโฆษณาเข้ามาจะได้รับบทสนทนาเฉพาะของแคมเปญนั้น ไม่ต้องยิง Ad ซ้ำ และแทนที่จะส่งลูกค้าไปเว็บแล้วหวังว่าลูกค้าจะกดซื้อ การคุยใน Messenger จะให้ความรู้สึก “บริการ” มากกว่า “โฆษณา”
2. วัด ROI ได้ละเอียด
   ระบบ ZWIZ.AI เก็บสถิติ แอดไหนสร้างแชทมากสุด แอดไหนปิดการขายได้จริง รู้ว่าโฆษณาไหนได้ผล เกาะติด performance ของแต่ละ Ad แบบละเอียด
3. เพิ่ม Conversion
   เมื่อคนคลิก “Send Message” มาจากโฆษณา บอทสามารถส่งโปรโมชั่นหรือข้อมูลสินค้าที่ตรงกับโฆษณานั้น ๆ ได้ทันที ช่วยเพิ่มโอกาส conversion มากขึ้น

5. Slip Verification — ตรวจสลิปโอนอัตโนมัติบน TikTok

ZWIZ.AI มีฟีเจอร์ “ตรวจสอบสลิป” (Slip Verification) สำหรับข้อความที่ลูกค้าส่งสลิปโอนเงินผ่านแชท TikTok (หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ)

• เมื่อลูกค้าส่ง “สลิปโอนเงิน” เข้ามาในแชท ระบบ ZWIZ.AI จะอ่านข้อมูลจาก QR Code บนสลิปแล้วตรวจสอบว่า: บัญชีผู้รับตรงกับที่ร้านตั้งไว้ไหม, สลิปซ้ำหรือไม่, ยอดเงินถูกต้องไหม
• ระบบจะแสดงสถานะให้ลูกค้า / แอดมินทราบแบบอัตโนมัติ เช่น “สลิปถูกต้อง”, “สลิปไม่ถูกต้อง”, “สลิปซ้ำ”, “สลิปตรวจสอบไม่ได้”

Note:
– สลิปที่ไม่มี QR Code จะไม่สามารถตรวจสอบสลิปได้
– หากลูกค้าส่งรูปสลิปหลายรูปในครั้งเดียว ระบบจะไม่สามารถอ่านสลิปได้ จะต้องส่งครั้งละ 1 รูปเท่านั้น

ดูรายละเอียดวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่: (Blog)

ประโยชน์ของ TikTok Slip Verification ในเชิงธุรกิจและการตลาด

1. ลดงานแอดมิน
   ไม่ต้องให้แอดมินไล่เช็กสลิปทีละภาพ → ประหยัดเวลา
2. ลดความเสี่ยงโดนโกง
   ระบบช่วยจับความผิดปกติ (บัญชีไม่ตรง, ยอดเงินผิด, สลิปซ้ำ) → ลดความเสี่ยงการโดนสลิปปลอม
3. เพิ่มความน่าเชื่อถือ
   สร้างความเชื่อมั่น เมื่อลูกค้าเห็นว่าร้านค้ามีระบบตรวจสอบอัตโนมัติ → ลูกค้ามีความมั่นใจมากขึ้นเวลาทำธุรกรรม

ทำไมธุรกิจควรใช้ TikTok + ZWIZ.AI ร่วมกัน?

• Chat Commerce Funnel: ZWIZ.AI มุ่งเน้นการ “ดึงลูกค้า → สนทนา → ปิดการขาย” และฟีเจอร์ TikTok เหล่านี้ช่วยเติมเต็มช่องทาง “ดึงลูกค้า” (ผ่าน Ads & Comment) และ “สนทนา/ปิดการขาย” ได้เป็นอย่างดี 
• Omni-Channel Management: คุณสามารถรวมแชทจาก TikTok กับช่องทางอื่น (Facebook, LINE, Instagram ฯลฯ) มาอยู่ในระบบ ZWIZ.AI ช่องเดียว (All-in-one) เพื่อจัดการได้ง่ายขึ้น 
• ประหยัดต้นทุน: แม้จะยิงโฆษณา TikTok แต่เมื่อลูกค้ามาแชทใน Facebook Messenger ผ่าน ZWIZ.AI ให้บอทตอบคำถามลูกค้าแทนแอดมิน → ลดแรงงานคน + เวลาดูแล
• วัดผลการตลาดชัดเจน: การเก็บ Tag, สถิติแชทเชื่อมกับ Ads ช่วยให้วิเคราะห์ ROI ของโฆษณาได้แม่นยำขึ้น
• ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น: ตอบเร็ว, ตรวจสลิปแม่น, บริการครบในแชทเดียว → ช่วยให้ลูกค้าเชื่อใจและซื้อง่ายขึ้น

ในปี 2025 ZWIZ.AI ได้ยกระดับการเชื่อมต่อกับ TikTok ไปอีกขั้น ให้ครบทุกมิติของการขายและการตลาด ไม่ใช่แค่เป็นช่องทางรับข้อความแต่เป็น แพลตฟอร์มเต็มรูปแบบสำหรับการขายผ่าน TikTok โดยใช้แชทอัตโนมัติ, การจัดการคอมเมนต์, การแชร์โพสต์, การยิง Ads ให้ทักแชท และการตรวจสลิปอัตโนมัติ

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase