How to Connect ZWIZ.AI with TikTok Ads
Great news for advertisers! ZWIZ.AI now supports integration with TikTok Ads. With a TikTok Business account, you can easily direct your target audience to continue chatting on Messenger.✨ Today, we’ll…
ZIGNAL ระบบแจ้งเตือนที่มาในรูปแบบแอปพลิเคชันและเว็บไซต์
ไหนใครกำลังหาระบบแจ้งเตือนอยู่บ้าง🙋♀️ หรือใครที่เคยใช้ LINE Notify แต่ต้องอกหักเพราะการยกเลิกการให้บริการ💔 ZIGNAL ได้ถือกำเนิดแล้วว!! พร้อมเสิร์ฟให้กับลูกค้า ZWIZ.AI แชทบอท และลูกค้า ZERVA ระบบจองโดยเฉพาะ🥳 พิเศษกว่านั้น.. ครั้งนี้เราจัดให้แบบที่สามารถใช้งานได้ในรูปแบบของ แอปพลิเคชัน และ เว็บไซต์ เลยย ถ้าอยากรู้ว่าการตั้งค่าเป็นยังไง ใช้งานยังไงได้บ้าง เตรียมอุปกรณ์ให้พร้อมแล้วมาเริ่มกันเลย การเริ่มต้นใช้งาน ZIGNAL 💻กรณีใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ 1. เริ่มจากการเข้าสู่ระบบ ZWIZ PLATFORM (https://zwiz.app/login)…
Showcase ลูกค้าเชื่อมต่อ WhatsApp กับ ZWIZ.AI
ใน Blog นี้ ZWIZ.AI นำโชว์เคสของธุรกิจโรงแรม "Let's sea Hotel" มานำเสนอให้ทุกท่านได้ดูเป็นไอเดียกันค่ะ อย่างที่รู้กันว่าช่องทาง WhatsApp เป็นอีกช่องทางนึงที่นิยมใช้สำหรับชาวต่างชาติอย่างมาก โดยหากคุณเป็นคนหนึ่งที่มีลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นชาวต่างชาติ และต้องการเพิ่มช่องทางการตอบกลับของแชทบอทใน WhatsApp เพื่ออำนวยความสะดวกให้การสื่อสารระหว่างลูกค้าและร้านค้าให้รวดเร็ว ทันใจ มากขึ้น ZWIZ.AI Chatbot พร้อมเป็นผู้ช่วยของคุณเหมือนกับตัวอย่างธุรกิจนี้ค่ะ เพียงเท่านี้ ธุรกิจคุณก็สามารถขยายรับลูกค้าได้มากขึ้นแล้ว ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee”…
ZIGNAL ช่องทางใหม่สำหรับคนที่อยากใช้การแจ้งเตือนคู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท
ในยุคที่ธุรกิจต้องตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็ว การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ เป็นสิ่งสำคัญ! เราเลยพัฒนาเครื่องมือการแจ้งเตือนพิเศษสำหรับลูกค้า ZWIZ.AI แชทบอท โดยเฉพาะ! สิ่งนี้แหล่ะที่จะมาทดแทนการแจ้งเตือน LINE NOTIFY ได้!! 🔍 ZIGNAL คืออะไร? ZIGNAL เป็น แอปพลิเคชันแจ้งเตือน ที่สามารถใช้งานร่วมกับ ZWIZ.AI แชทบอท ได้เพียงแค่ทำการเชื่อมต่อ ZIGNAL ก็สามารถตั้งค่าการรับการแจ้งเตือนที่จาก ZWIZ.AI แชทบอท ได้ทันที 🔔 เมื่อเชื่อมต่อกับ ZIGNAL แล้ว…
รับการแจ้งเตือนการจองระบบจอง ZERVA ด้วย ZIGNAL ระบบแจ้งเตือน
พิเศษสำหรับร้านค้าที่ใช้งาน ZERVA ระบบจอง ตอนนี้เราสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าทำการจองผ่านแอปพลิเคชัน ZIGNAL ได้แล้ว!! หลังจากที่ได้รับข่าว LINE Notify จะปิดตัวลง เราเลยพัฒนาระบบการแจ้งเตือนของลูกค้าคนพิเศษเราโดยเฉพาะ ที่สามารถใช้งานได้ฟรี และสะดวกยิ่งขึ้น กับ ZIGNAL ระบบแจ้งเตือน (สามารถใช้งานผ่านเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันมือถือก็ได้) เพียงแค่ดาวน์โหลดแอป ZIGNAL และเชื่อมต่อการใช้งานคู่กับ ZERVA ระบบจอง คุณก็จะได้รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีลูกค้าจอง ทำให้คุณรู้ทันที ไม่พลาดทุกคิวสำคัญ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ก็สามารถจัดการคิวลูกค้าได้อย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ เรามาดูวิธีการตั้งค่าการเชื่อมต่อการใช้งานระหว่าง ZERVA…
LINE Notify จะปิดการใช้งานแล้ว แก้ยังไงดี?
เนื่องจากทาง LINE ประกาศเตรียมยุติการให้บริการ LINE Notify ตั้งแต่วันที่ 31 มี.ค 2568 เป็นต้นไป (ดูประกาศ คลิก) จึงจะส่งผลกระทบกับลูกค้า ZWIZ.AI ที่ใช้งาน LINE Notify อยู่ ทางเราได้ทำการพัฒนาระบบสำหรับใช้แจ้งเตือน เพื่อทดแทน LINE Notify ให้กับลูกค้า ใช้งานยังไงไปดูกันค่าา แจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account (LINE OA)…
เพิ่มข้อมูลร้านค้าใน “หน้าแรก” พร้อมให้ลูกค้าสามารถกดรีวิวให้คะแนนการบริการได้
การมีข้อมูลอธิบายร้านค้าที่ชัดเจน จะช่วยดึงดูดลูกค้าและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าได้มากขึ้น รวมถึงการเปิดให้ลูกค้าสามารถรีวิวและให้คะแนนการบริการจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและกระตุ้นให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจใช้บริการง่ายขึ้น (รีวิวจากลูกค้ายังเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วยนะ😁) ในวันนี้เราจะมาแนะนำฟีเจอร์ "หน้าหลัก" และฟีเจอร์ "รีวิว" ที่จะช่วยทำให้หน้าระบบจองของคุณมีข้อมูลที่ครบถ้วน และสร้างความน่าเชื่อถือในการจองบริการออนไลน์ของร้านคุณอีกด้วย พิเศษกว่านั้น!! การเพิ่มข้อมูลร้านค้าในเมนู "หน้าหลัก" นี้ หรือการเพิ่มคำรีวิวของลูกค้าในเมนูหน้าหลัก จะมีผลทำให้ SEO ของหน้าระบบจองของธุรกิจคุณมีประสิทธิภาพที่ดีมากขึ้น เพิ่มการมองเห็นเวลาลูกค้าพิมพ์ค้นหาบน Google หรือ Search Engine อื่นๆด้วยนะ รู้แบบนี้แล้ว เรามาดูวิธีการตั้งค่าและการใช้งานกันเลยดีกว่า.. ... การเปิดการใช้งานและการตั้งค่าข้อมูล เริ่มจาก :…
ใช้งาน ZPT Generative AI คู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท การตอบแชทจะดูโปรขึ้นขนาดไหนกันนะ!
สำหรับใครที่ใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอทอยู่แล้ว ก็จะพอรู้ว่า ZWIZ.AI เป็นแชทบอท AI ที่ตอบคำถามตาม Intent-Based หรือตามคำตอบที่เราได้สร้างเอาไว้ตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยจะมี AI เป็นส่วนช่วยในการตรวจจับคำถามที่ลูกค้าส่งเข้ามา ถ้าลูกค้าพิมพ์ผิดเล็กน้อยบอทก็ยังเข้าใจและตอบได้อยู่ แต่วันนี้เรามี Solutions สุดล้ำกับการนำ Generative AI อย่าง ZPT มาใช้งานคู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท ที่จะช่วยทำให้การตอบคำถามหรือให้ข้อมูลลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า รวมถึงแชทบอทจะทำให้ช่วยลดงานแอดมินได้เยอะขึ้นอีกด้วย ถ้า ZPT ทำงานร่วมกับ…
ดูประวัติการตอบคำถาม ZPT พร้อมเทคนิคสอนบอทให้ฉลาดขึ้น!
หลังจากให้ ZPT ช่วยตอบคำถามตามข้อมูลที่เราใส่ไปในระบบให้แล้ว บางครั้งเราก็อาจจะคิดไม่ถึงว่าลูกค้าจะพิมพ์ถามเรื่องที่นอกเหนือจากสิ่งที่เราเพิ่มข้อมูลเอาไว้ด้วยแหะ🧐 เราเลยมีเครื่องมือที่จะช่วยทำให้คุณเห็นภาพรวมการทำงานของบอทได้ว่า... "สรุปแล้วคำถามไหนบ้างที่ลูกค้าถามมาแล้วบอทตอบได้?" หรือ "คำถามไหนที่ลูกค้าถามมาแล้วบอทไม่เจอข้อมูลเลยตอบไม่ได้?" นั่นก็คือหน้าเมนู "ประวัติ" นั่นเอง หน้าประวัติในระบบ ZPT จะเป็นเมนูสำหรับการตรวจสอบข้อมูลคำถาม - คำตอบที่บอททำงานให้ พร้อมสามารถนำข้อมูลนี้มาวิเคราะห์และปรับปรุงการตอบคำถามหรือเพิ่มข้อมูลให้แชทบอทได้ทันที เรามาดูวิธีการใช้งานเมนู "ประวัติ" กันเถอะ.. ในเมนูนี้จะมี ตารางแสดงข้อมูล ที่มีรายละเอียดชัดเจน โดยแต่ละหัวข้อจะมีรายละเอียด ดังนี้ ส่วนที่ 1 : ข้อมูลคำถามที่ระบบได้รับ คอลัมภ์…
วิเคราะห์ข้อมูลอย่างมืออาชีพด้วยหน้าวิเคราะห์ในระบบ ZPT
หน้าวิเคราะห์ในระบบ ZPT ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานระบบได้ง่ายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาที่มีการใช้งานมากที่สุด หรือคำถามยอดนิยมที่ผู้ใช้ถามบ่อย หน้านี้เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้คุณวางแผนและปรับปรุงการให้บริการได้อย่างแม่นยำขึ้น หน้าวิเคราะห์ดูข้อมูลอะไรได้บ้าง? 1. ช่วงเวลาที่คนใช้เยอะที่สุด แผนภูมิแท่งแสดงช่วงเวลาที่มีการใช้งานระบบสูงสุด ช่วยให้คุณทราบว่า เวลาไหนที่ลูกค้าของคุณมักจะทักเข้ามาสอบถามมากที่สุด ตัวอย่างข้อมูลในภาพ: มีการทักเข้ามาสอบถามสูงสุดช่วง 17:00-18:00 น. Tips: ใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดการเวลาการทำงานเพิ่มเติม โดยอาจจะปรับให้แชทบอทเปิดใช้งานช่วงนี้เป็นหลักเพื่อช่วยเบาแรงแอดมินได้มากขึ้น! 2. สรุปคำถามยอดนิยม อีกหนึ่งข้อมูลที่สามารถดูได้จากหน้าวิเคราะห์นี้คือ สรุปคำถามยอดนิยม ในส่วนนี้จะเป็นการแสดงคำถามที่ลูกค้าสอบถามมาทั้งหมด โดยจะเห็นได้ว่าบางคำถามก็มีการถามมากกว่า 1 ครั้งด้วยนะ ตัวอย่างข้อมูลในภาพ: คำถามเรื่องการจอง การชำระเงิน…