Blog By ZWIZ.AI – Social Media Automation Platform

ZWIZ.AI แชทบอท : แจก Template ตั้งค่าแชทบอทแบบง่าย

May 25, 2026

โดยเทมเพลตนี้จะเป็นการตั้งค่าสำหรับธุรกิจอาหารเสริม สามารถกด DOWNLOAD ได้ที่นี่ https://docs.google.com/spreadsheets/d/1UqCUZAIBSy_nKw1uEB7TJPEny8JyGhvmXerZBZsFx-I/edit?usp=sharing หมายเหตุ : ควรปรับเปลี่ยนตามธุรกิจและบริบทของแบรนด์นะคะ หากต้องการให้ทีมช่วยตั้งค่าให้ สามารถซื้อแพ็คเกจแบบมีบริการเสริมได้ที่นี่ 👉 ปรึกษาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย Click 👉 หรือหากต้องการให้ทีมงานสาธิตการใช้งานจองคิวนำเสนอได้ที่ https://zerva.app/th/zwizdemo 👉 ดูรายละเอียดแพ็กเกจและเริ่มต้นใช้งานที่นี่https://zwiz.ai/th/pricing

เทคนิคการส่ง Utility Messages

May 8, 2026

สำหรับบทความนี้ เราจะพามาแชร์ดูเทคนิค/ตัวอย่างเทมเพลตแบบเน้นๆ ซึ่งเป็นเทมเพลตที่ถูก "อนุมัติแล้ว" เพื่อเป็นแนวทางสำหรับธุรกิจที่กำลังอยากจะลองใช้การส่งข้อความรูปแบบนี้ (แต่สำหรับใครที่อยากอ่านคู่มือและวิธีใช้ฉบับเต็มสามารถอ่านได้ที่: https://blog.zwiz.app/manual-utility-messages) อย่างที่ทราบกันว่าในการส่งบรอดแคสต์รูปแบบนี้ ตามหลักที่ถูกต้อง ร้านค้าจะต้องไม่ส่งข้อความเชิญชวนหรือข้อความเชิงพาณิชย์ การส่งข้อความประเภทนี้จึงแนะนำให้ส่งเป็นเหมือนข้อความเริ่มต้นเพื่อปูทางไปยังข้อความขายในลำดับถัดไปมากกว่า เพื่อให้เห็นภาพ ลองไปดูตัวอย่างกันค่ะ เทคนิคที่ 1: เลี่ยงคำเชิญชวน โปรโมท (Ex. โปรโมชั่น, ฟรี, ส่วนลด, โค้ด, อัพเดต เป็นต้น) แนะนำให้เขียนคำกลางๆ คำกว้าง ๆ เน้นแจ้งหรือให้ข้อมูล สามารถแปะลิงก์ในปุ่มเพื่อให้ลูกค้าคลิกเป็น Call…

วิธีทำให้ ZWIZ.AI ทำงานร่วมกับ Meta Business AI

Apr 29, 2026

อย่างที่หลายคนคงเริ่มเห็นกันแล้วว่า Meta ได้เปิดตัว Meta Business AI เข้ามาเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์สำคัญบนแพลตฟอร์มของตัวเอง และแน่นอนว่า มีลูกค้าหลายรายของเราที่เริ่มสนใจอยากทดลองใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอท ร่วมกับ Meta Business AI เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากทั้งสองระบบได้พร้อมกัน ในบทความนี้ เราจะพามาดูวิธีการตั้งค่าเบื้องต้น สำหรับลูกค้าที่ใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอทอยู่แล้ว และต้องการทดลองให้ระบบทำงานร่วมกับ Meta Business AI วิธีการตั้งค่าปัจจุบัน (ชั่วคราว) STEP 1. เปิดใช้งาน…

ZWIZ.AI ตรวจสลิป TrueMoney

Apr 28, 2026

ตั้งค่าตรวจสลิป TrueMoney รายงานตรวจสลิป สร้างลิงก์เปิดบิลชำระเงิน ตรวจสลิป TrueMoney ฟีเจอร์นี้บอกเลยว่าเหมาะกับร้านค้ามาก 👍 ตอนนี้ ZWIZ.AI ช่วยตรวจให้แบบอัตโนมัติแล้ว ทั้งเร็วและแม่นยำขึ้นเยอะ ⚙️ มาเริ่มตั้งค่ากันเลย เข้าใช้งานที่ https://cms.zwiz.ai/th/login เลือกบอทที่ต้องการเชื่อมต่อรวมแชท ZIGNAL ⚠️ หมายเหตุ: ต้องใช้งานแพ็กเกจ Advanced ขึ้นไป เท่านั้น และการตรวจสลิปจะใช้โควตา (สามารถซื้อเพิ่มได้) 💬 ตรวจสลิปผ่านแชท ไปที่เมนู ผู้ช่วยตอบรูปภาพ…

ZIGNAL Chat : ฟีเจอร์ค้นหาข้อมูลผู้ใช้ / ข้อความ

Apr 28, 2026

ใครประสบปัญหาค้นหาลืมลูกค้าที่เคยคุยเรื่องใดเรื่องนึงไว้ แต่จำไม่ได้บ้าง🤨 ฟีเจอร์ Search ใน ZIGNAL Chat ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ทั้ง ข้อมูลลูกค้า และ ข้อความในแชท เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้น แล้ว ZIGNAL ค้นหาข้อมูลอะไรได้บ้าง? ... ✨1. ค้นหาขั้นพื้นฐาน (Basic Search) 🔎 การค้นหาผู้ใช้ (User Search) สามารถค้นหาลูกค้าได้จาก: ชื่อ (Display Name) ชื่อเล่น…

ZIGNAL Chat : เริ่มต้นใช้งาน ZIGNAL รวมแชทและการเชื่อมต่อช่องทางใช้งาน

Apr 28, 2026

มาตามคำเรียกร้อง ZIGNAL ระบบรวมแชท (Omni-channel Chat) ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการการสนทนาจากหลายแพลตฟอร์มไว้ในที่เดียว เช่น Facebook, LINE, Instagram และช่องทางอื่น ๆ พร้อมฟีเจอร์ AI ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตอบลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น รองรับการใช้งานทั้งรูปแบบเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน สะดวกแบบไหนเลือกใช้ได้เลย การเริ่มต้นใช้งาน ZIGNAL รวมแชท 🚩Step 1 : การเข้าสู่ระบบและการติดตั้ง ZIGNAL 💻กรณีใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์/เว็บไซต์ 1. เริ่มจากการเข้าสู่ระบบ ZWIZ PLATFORM…

ZIGNAL Chat : ฟีเจอร์ดึงประวัติแชท / ดึงข้อมูลผู้ใช้

Apr 28, 2026

เชื่อมต่อ ZIGNAL แล้วแต่ประวัติแชทหรือป้ายกำกับที่เคยติดไว้บนแพลตฟอร์มไม่ขึ้น? ไม่ต้องกังวล! ดึงข้อมูลกลับมาได้ง่ายๆ เคยไหม? พอย้ายมาใช้ระบบ Omni-channel แล้วแอบตกใจว่าทำไมประวัติการคุยเก่าๆ หรือข้อมูลและป้ายกำกับลูกค้าจากแพลตฟอร์มเดิมถึงไม่ตามมาด้วย…จริงๆ แล้วปัญหานี้อาจจะเกิดจาก ข้อจำกัดในการส่งข้อมูลของทางแพลตฟอร์มต้นทาง ที่ทำให้ข้อมูลซิงค์มาไม่ครบถ้วนในตอนแรก แต่ไม่ต้องกังวลใจไป เรามีวิธีแก้ที่ง่ายและรวดเร็วมาฝากกัน! วิธีดึงประวัติแชท (Retrieve Chat History) 1.เลือกลูกค้า: เข้าไปที่หน้าแชทแล้วคลิกเลือกรายชื่อลูกค้าที่คุณต้องการ 2.กดดึงประวัติ: มองหาไอคอน จุดสามจุด (…) จากนั้นเลือกเมนู "ดึงประวัติแชท" (Retrieve Chat History)…

ZIGNAL Chat : AI ฟีเจอร์ แปลภาษาอัตโนมัติแอดมิน/ลูกค้า

Apr 28, 2026

สื่อสารไร้พรมแดน! ด้วยฟีเจอร์ "AI แปลภาษาอัตโนมัติ" จาก ZIGNAL ภาษาจะไม่ใช่อุปสรรคในการปิดการขายอีกต่อไป! ไม่ว่าลูกค้าจะทักมาเป็นภาษาอังกฤษ จีน ญี่ปุ่น หรือภาษาไหนๆ แอดมินก็คุยโต้ตอบได้ทันทีแบบมือโปร ด้วยพลังของ AI จาก ZIGNAL ฟีเจอร์นี้ทำอะไรได้บ้าง? 1. แปลภาษาลูกค้า เมื่อลูกค้าพิมพ์ภาษาต่างชาติเข้ามา ระบบ AI จะวิเคราะห์ภาษาโดยอัตโนมัติ โดยจะระบุที่ ภาษาของแชท (Chat language) ระบบจะแปลข้อความนั้นเป็นภาษาที่แอดมินต้องการแปลให้อ่านเข้าใจได้ทันที ไม่ต้องสลับหน้าจอไปพึ่ง Translate…

ZIGNAL Chat : AI ฟีเจอร์ แนะนำลูกค้าที่อาจจะเป็นคนเดียวกัน

Apr 28, 2026

เคยเจอปัญหานี้มั้ย? ลูกค้าคนเดิม ทักมาถามใน Facebook ชื่อหนึ่ง ทักไปใน LINE อีกชื่อหนึ่ง แถมบางทีทัก IG มาอีก! ถ้าเป็นเมื่อก่อน แอดมินคงต้องงงว่าคนนี้เคยสั่งของหรือยัง? เคยคุยอะไรกันไว้? แต่ด้วยฟีเจอร์ AI Mapping User ของ ZIGNAL ระบบจะช่วยตรวจจับและ "รวม" ข้อมูลลูกค้าคนเดียวกันจากทุกแพลตฟอร์มมาไว้ในที่เดียวให้โดยอัตโนมัติ! ทำไมต้องมี AI Mapping User? ไม่หลุดทุกประวัติการซื้อ ไม่ว่าลูกค้าจะทักมาจากช่องทางไหน แอดมินจะเห็นประวัติโปรไฟล์…

ZIGNAL Chat : ฟีเจอร์จัดการข้อมูลลูกค้า

Apr 28, 2026

มากกว่าแค่แชท คือการ "รู้จัก" ลูกค้าให้ลึกกว่าเดิม ด้วยฟีเจอร์ "จัดการข้อมูลลูกค้า" ของ ZIGNAL ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลทุกอย่างไว้ในหน้าเดียวแบบเป็นระเบียบสุดๆ! ให้ทุกข้อมูลลูกค้า กลายเป็นโอกาสในการขาย 1. ชื่อเล่น ตั้งชื่อที่เราจำง่าย (เช่น คุณเอ-ลูกค้าประจำ) โดยที่ชื่อจริงบนแพลตฟอร์มของลูกค้าก็ยังอยู่เหมือนเดิม 2. สถานะ (Status) เครื่องมือช่วยจัดลำดับความสำคัญ ช่วยให้ทีมรู้ว่าลูกค้าคนนี้อยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว เช่น "รอดำเนินการ", "กำลังรอของ" หรือ "ปิดการขายแล้ว" แอดมินคนอื่นมาดูต่อก็รู้ทันทีว่าต้องทำอะไรต่อ ไม่ต้องไล่อ่านแชทใหม่ทั้งหมด 3.…

Recommend Blog