สมัครปุ๊บรู้ปั๊บ แลกปั๊บรู้ปุ๊ป! รู้ทุกกิจกรรมของสมาชิก ZRMZ ได้ทันทีด้วย ZIGNAL ระบบแจ้งเตือน🔔 ไม่ว่าลูกค้าจะสมัครสมาชิกใหม่ หรือใช้คะแนนแลกของรางวัล ร้านค้าก็สามารถรับการแจ้งเตือนได้ทันที เชื่อมต่อการแจ้งเตือนผ่าน ZRMZ สามารถตั้งค่าที่ ZRMZ ได้ที่เดียวจบ แล้วรอรับแจ้งเตือนบน ZIGNAL ได้เลย 1. เข้าสู่ระบบหลังบ้าน ZRMZ จากนั้นไปทีที่เมนู แพลตฟอร์ม > ZIGNAL > กด เชื่อมต่อ 2. เลือกแอดมินที่จะรับแจ้งเตือน…
กำหนดผู้ดูแลให้แต่ละบทสนทนาด้วยฟีเจอร์ Assign Admin บน ZIGNAL รวมแชท ช่วยให้ทีมแอดมินแบ่งความรับผิดชอบได้ชัดเจน รองรับผู้ดูแลมากกว่า 1 คนต่อแชท และสามารถกรองเฉพาะแชทที่ตัวเองดูแลได้จากเมนูด้านซ้าย วันนี้เราจะมาแนะนำวิธีกำหนดผู้ดูแล การกรองแชท และเงื่อนไขการมอบหมายแชทอัตโนมัติแบบทีละขั้นกัน 📌 ก่อนเริ่มใช้งาน ฟีเจอร์ Assign Admin ใช้งานได้เฉพาะแพ็กเกจ PLUS เท่านั้น แต่ละแชทสามารถมีผู้ดูแลได้มากกว่า 1 คน สามารถเพิ่มหรือนำรายชื่อผู้ดูแลออกจากแต่ละแชทได้ 📝 ขั้นตอนการกำหนดผู้ดูแลแชท ขั้นตอนที่ 1…
แชทเข้ามาเยอะ แต่ยิ่งรู้สึกว่า "พลาดลูกค้า" มากขึ้น?.. เปิดตัวช่วยลับจัดการแชทเดือด ไม่ให้มีคำว่า "ลืมตอบ" อีกต่อไป! ช่วงเวลาพีคๆ อย่างตอนไลฟ์สดขายของ หรือช่วงแคมเปญใหญ่ แชทเด้งรัวเข้ามาพร้อมกันจนมือระวิง พิมพ์ตอบแทบไม่ทัน สุดท้ายพอกลับมาเช็กอีกที... อ้าว! มีลูกค้าทักค้างไว้หลายชั่วโมงจนย้ายไปซื้อร้านอื่นซะแล้ว ปัญหา "แชทตกหล่น" หรือ "ลืมตอบแชท" คือฝันร้ายอันดับหนึ่งของผู้ทำธุรกิจออนไลน์ เพราะทุกแชทที่หายไป หมายถึงรายได้ที่บินหนีไปต่อหน้าต่อตา ยิ่งปล่อยไว้นาน ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ก็ยิ่งลดลง หากกำลังเผชิญกับปัญหานี้อยู่ เรามีทางออกที่จะช่วยเปลี่ยนความวุ่นวายให้กลายเป็นยอดขายแบบรัวๆ มาฝากกัน Chat Notification…
พิเศษเฉพาะลูกค้า ZWIZ.AI ที่ใช้งานเชื่อมต่อ ZIGNAL รวมแชทเท่านั้น ทักแล้วเงียบ… ถามแล้วเท… จบทุกปัญหาปวดหัวด้วย 'ระบบ Follow-up ในแชท' ที่ช่วยตามลูกค้าให้อยู่หมัด! 1.เปิดแชทลูกค้าที่ต้องการ เลือกเมนู การติดตามลูกค้า >> + ติดตามแบบกำหนดเอง 2. ตั้งวันที่ เวลา และข้อความที่ต้องการติดตาม จากนั้นกดบันทึก 3. จากนั้นระบบก็จะส่งข้อความหาลูกค้าตามการตั้งค่าของเรา ระบบจะส่งข้อความ Follow-up ตอนทีเปิดใช้งานบอทเท่านั้นนะ ตัวอย่างการใช้งาน 1.…
หมดปัญหาตอบแชทไม่ทัน! รวมแชท TikTok เข้ากับ ZIGNAL ตอบจบในที่เดียวได้แล้ววันนี้ การเชื่อมต่อ TikTok เข้ากับ ZIGNAL ได้ง่ายๆตามวิธีนี้เลย 1. หลังจากเข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู “การเชื่อมต่อ” หรือกดปุ่ม “+ เพิ่มการเชื่อมต่อ” 2. จากนั้นเลือก “เชื่อมต่อด้วย TikTok” ระบบรองรับเฉพาะ TikTok Business เท่านั้นนะ สำหรับลูกค้าคนไหนยังไม่ได้อัปเกรดเป็น TikTok Business สามารถตรวจสอบวิธีได้ ที่นี่ 3. เลือก login TikTok…
เชื่อมต่อร้านค้า Lazada เข้ากับ ZIGNAL รวมแชท เพื่อให้แอดมินสามารถรับและตอบแชทจากลูกค้า Lazada ได้จากหน้ารวมแชทเดียวกับช่องทางอื่น ๆ ช่วยลดการสลับหน้าจอระหว่างหลายแพลตฟอร์ม และทำให้ทีมดูแลลูกค้าได้สะดวกมากขึ้น วันนี้เราจะมาแนะนำวิธีเชื่อมต่อ Lazada กับ ZIGNAL แบบทีละขั้น พร้อมข้อจำกัดที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งานกัน ⚠️ก่อนเริ่มเชื่อมต่อ ก่อนดำเนินการ แนะนำให้เตรียมข้อมูลดังนี้ บัญชีร้านค้า Lazada ที่ต้องการเชื่อมต่อ (เข้าสู่ระบบร้านค้ารอไว้ได้เลย) แนะนำให้ดำเนินการเชื่อมต่อผ่าน คอมพิวเตอร์ / Desktop Browser เท่านั้น!…
1. หลังจากเข้าสู่ระบบแล้วให้ไปที่เมนู "การเชื่อมต่อ" หรือกดปุ่ม "+ เพิ่มการเชื่อมต่อ" 2. จากนั้นเลือก "เชื่อมต่อด้วย WhatsApp" 3. ระบบจะพามาหน้า การเชื่อมต่อของ WhatsApp ให้กดปุ่ม ดำเนินการต่อ ตาม Step ในรูปด้านล่างได้เลย 4. เลือกสร้างบัญชีธุรกิจ Meta ใหม่ หรือหากท่านใดมีบัญชีธุรกิจอยู่แล้วสามารถเลือกบัญชีธุรกิจของ Meta ที่ต้องการได้เลย จากนั้น กดปุ่มดำเนินการต่อ กรณีสร้าง WhatsApp…
นัดหมายทีมขายนำเสนอบริการ ทดลองใช้แชทบอทฟรี ตลาดธุรกิจสัตว์เลี้ยงไทย — โอกาสที่ใหญ่กว่าที่คิด ปัจจุบันมูลค่าตลาดสัตว์เลี้ยงไทยเติบโตเฉลี่ยปีละ 10-15% อย่างต่อเนื่อง เป็นเครื่องยืนยันว่าธุรกิจนี้ยังมีพื้นที่อีกมากสำหรับผู้ประกอบการรายใหม่และรายเดิมที่พร้อมปรับตัว ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารสัตว์ โรงพยาบาลสัตว์ หรือร้านตัดขนสุนัขและแมว เม็ดเงินที่ไหลเวียนในอุตสาหกรรมนี้มีมูลค่ามหาศาล แต่การจะทำให้ธุรกิจสัตว์เลี้ยงในยุคดิจิทัลเติบโตและอยู่รอดได้ ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีระบบหลังบ้านที่ดีเข้ามา Support การทำงาน -------------------------------------------------------------------------------------------------- 🛑 Pain Point ใหญ่ของร้าน Pet shop ที่ทำยอดขาย/ออเดอร์ หลุดมือทุกวัน เมื่อธุรกิจเริ่มเติบโต ช่องทางการขายก็ยิ่งเพิ่มขึ้นทั้ง Facebook, IG,…
พิเศษสำหรับลูกค้า ZWIZ.AI แชทบอท ที่ซื้อแพ็กเกจรวมแชทเพิ่มเติม จากแพ็กเกจหลักแชทบอท วันนี้เราได้อัพเกรดรวมแชทเป็นเวอร์ชั่นใหม่ โดยปรับเปลี่ยนรูปแบบครั้งใหญ่ตามคำเรียกร้องของลูกค้าอย่างจริงจัง และแน่นอนว่า การปรับครั้งนี้ คุณจะสามารถใช้งานทุกอย่างได้ ไม่ใช่แค่เหมือนเดิม แต่ดีขึ้นกว่าเดิมอย่างแน่นอน! ลูกค้า ZWIZ.AI ที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อรวมแชทเป็นแบบใหม่ สามารถดูวิธีการเชื่อมต่อได้ที่นี่: https://blog.zwiz.app/zignal-chat-connect-zwiz/ หลังจากเชื่อมสำเร็จแล้วจะมีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้าง ? หน้าตาจะไม่เหมือนเดิม แต่การใช้งานทุกอย่างทำได้เหมือนเดิม แถมยังดีขึ้นอีกด้วย คุณจะสามารถเข้าหน้ารวมแชทได้ 3 ทาง (เข้าใช้งานผ่าน Email หรือ Username/Password) ทางแรกคือหลังบ้าน…
ใครประสบปัญหาค้นหาลืมลูกค้าที่เคยคุยเรื่องใดเรื่องนึงไว้ แต่จำไม่ได้บ้าง🤨 ฟีเจอร์ Search ใน ZIGNAL Chat ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ทั้ง ข้อมูลลูกค้า และ ข้อความในแชท เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้น แล้ว ZIGNAL ค้นหาข้อมูลอะไรได้บ้าง? ... ✨1. ค้นหาขั้นพื้นฐาน (Basic Search) 🔎 การค้นหาผู้ใช้ (User Search) สามารถค้นหาลูกค้าได้จาก: ชื่อ (Display Name) ชื่อเล่น…
