1. หลังจากเข้าสู่ระบบแล้วให้ไปที่เมนู “การเชื่อมต่อ” หรือกดปุ่ม “+ เพิ่มการเชื่อมต่อ”
2. จากนั้นเลือก “เชื่อมต่อด้วย WhatsApp”
3. ระบบจะพามาหน้า การเชื่อมต่อของ WhatsApp ให้กดปุ่ม ดำเนินการต่อ ตาม Step ในรูปด้านล่างได้เลย
4. เลือกสร้างบัญชีธุรกิจ Meta ใหม่ หรือหากท่านใดมีบัญชีธุรกิจอยู่แล้วสามารถเลือกบัญชีธุรกิจของ Meta ที่ต้องการได้เลย จากนั้น กดปุ่มดำเนินการต่อ
กรณีสร้าง WhatsApp Business ใหม่ ให้ทำตามขึ้นตอนด้านล่าง
*เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการดำเนินการแล้ว WhatsApp จะส่ง OTP ให้เรายืนยันตัวตน อย่าลืมใส่ OTP เพื่อยืนยันตัวตนด้วยน้า
เพียงเท่านี้ก็เชื่อมต่อ WhatsApp พร้อมใช้งานได้ทันที
📌 ข้อจำกัดของการใช้งานแชทบอทบน WhatsApp ที่ควรรู้
- ไอเท็มการตอบกลับของแชทบอทจะใช้ได้แค่ ข้อความ, ปุ่มกด, รูปภาพ, เมนูลิสต์, วิดีโอเท่านั้น (ตามข้อจำกัดของ WhatsApp โดยตรง)
- สำหรับไอเท็มเมนูลิสต์ จะจำกัดการใส่ข้อมูลได้ 4 เมนู/ 1 คำตอบ
- ไอเท็มเมนูลิสต์จำเป็นที่จะต้องใส่ชื่อหัวข้อ/หัวข้อย่อยด้วยเท่านั้น โดยในส่วนของชื่อหัวข้อได้มากสุด 20 ตัวอักษร และชื่อหัวข้อย่อยใส่ได้มากที่สุด 60 ตัวอักษร
- ร้านค้า/แอดมินจะสามารถตอบกลับลูกค้าได้ภายใน 24 ชม. หลังจากลูกค้าส่งข้อความมา (ตามข้อกำหนดของ WhatsApp)