ZIGNAL Chat : ฟีเจอร์ผู้ดูแลแชท (Assign Admin) แบ่งงานชัดเจน ดูแลลูกค้าได้ต่อเนื่อง
กำหนดผู้ดูแลให้แต่ละบทสนทนาด้วยฟีเจอร์ Assign Admin บน ZIGNAL รวมแชท ช่วยให้ทีมแอดมินแบ่งความรับผิดชอบได้ชัดเจน รองรับผู้ดูแลมากกว่า 1 คนต่อแชท และสามารถกรองเฉพาะแชทที่ตัวเองดูแลได้จากเมนูด้านซ้าย วันนี้เราจะมาแนะนำวิธีกำหนดผู้ดูแล การกรองแชท และเงื่อนไขการมอบหมายแชทอัตโนมัติแบบทีละขั้นกัน 📌 ก่อนเริ่มใช้งาน ฟีเจอร์ Assign Admin ใช้งานได้เฉพาะแพ็กเกจ PLUS เท่านั้น แต่ละแชทสามารถมีผู้ดูแลได้มากกว่า 1 คน สามารถเพิ่มหรือนำรายชื่อผู้ดูแลออกจากแต่ละแชทได้ 📝 ขั้นตอนการกำหนดผู้ดูแลแชท ขั้นตอนที่ 1…