รู้หรือไม่? ซีวิซสามารถเชื่อมต่อกับ Akita Fulfillment ได้ด้วยนะคะ สำหรับลูกค้าที่ใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอทอยู่แล้ว แล้วอยากให้ออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งซื้อผ่านแชทบอท ส่งตรงไปให้ Akita แบบออโต้ สามารถตั้งค่าได้ตามนี้ค่ะ Step 1: สมัครใช้งาน ZWIZ.AI และ Akita Fulfillment Step 2: เข้าไปหน้า ZWIZ.AI >> "ร้านค้า/เซลเพจ" >> "ช่องทางการขนส่ง" >> "เชื่อมต่อระบบขนส่ง"…
เก็บข้อมูลไฟล์ Excel สรุปออเดอร์การสั่งซื้อจากระบบ ZWIZ กดเลือกได้เลยว่าจะเอาข้อมูลไหน ทำได้ไงมาดูกัน! ก่อนอื่นเลย เรามาดูวิธีการส่งออกไฟล์ในหน้าสรุปออเดอร์กันก่อนดีกว่า ว่ามีแบบไหนบ้าง และในมุมแอดมินหรือพ่อค้า/แม่ค้า จะเข้าไปส่งออก (Export) ไฟล์ Excel เข้ามาเก็บเป็นข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของเราได้อย่างไร แบบที่ 1 การส่งออกไฟล์แบบรวมสินค้า แบบแรกจะเป็นการส่งออก (Export) ไฟล์แบบรวมสินค้า โดยเราสามารถกดเข้ามาที่หลังบ้านซีวิซเหมือนเดิมได้เลย วิธีการจะเป็นดังต่อไปนี้ค่ะ 1. เปิดไปที่หน้าร้านค้า/เซลเพจ และเลือกไปที่หัวข้อสรุปออเดอร์ จากนั้นในเลือกวันที่เราต้องการดูออเดอร์ว่าเราต้องการดูออเดอร์ในช่วงวันใด 2. ถัดมาให้กดติ๊กถูกที่ออเดอร์ที่ต้องการส่งออก หรือกดปุ่มเลือกทั้งหมด…
กรณีไม่อยากให้ Bot ของคุณตอบซ้ำคำถามเดิมสามารถทำได้โดย ขั้นตอนที่ 1 ไปที่หัวข้อ "ตั้งค่า" ทางฝั่งซ้าย เลือกแถบ "ตั้งค่า" เลื่อนลงมาในหัวข้อ "ตั้งเวลาไม่ให้บอทตอบซ้ำบทสนทนาเดิม" จากนั้นกดเครื่องหมายดินสอเพื่อทำการแก้ไข หลังจากกดเครื่องหมายดินสอเพื่อแก้ไขเรียบร้อยแล้วให้กดเลื่อนปุ่มเป็นเปิด เพื่อใช้งานฟีเจอร์นี้ ตั้งเวลาไม่ให้บอทตอบซ้ำบทสนทนาเดิมซึ่งต้้งได้สูงสุด (10,000 นาที)*Note มีผลแค่หน้า บทสนทนา (ไม่มีผลในหน้าข้อความต้อนรับ และตอบกลับคอมเมนต์) ตัวอย่างเช่น หากเราตั้งไว้ 10 นาที>> ถ้าลูกค้าพิมพ์มาเหมือนเดิม (ในหัวข้อเดิม) บอทจะไม่ตอบซ้ำภายใน 10…
รู้หรือไม่? เราสามารถส่งข้อความถึง inbox ของลูกค้า หรือ ลูกเพจ บน Facebook ได้โดยตรง ด้วยวิธีการ Broadcast (บรอดแคสต์) แต่บางครั้งการส่งไปหาลุกค้าบ่อยๆอาจจะทำให้ลูกค้ารำคาญและ block ได้ วันนี้ ซีวิซ เอไอ เลยมาขอแชร์เทคนิคการบรอดแคสต์ หาลูกค้าบน Facebook กันนะคะ 1. เริ่มตั้งค่า Broadcast บน Facebook Messenger - ติดตั้ง…
สำหรับพ่อค้าแม่ขายที่กำลังกังวัลเรื่องวิธีปิดการขายในแชทว่าเพจ/ร้านค้า ของเราควรปิดการขายด้วยวิธีไหนดีจะตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด Zwiz.AI มีเคล็ดลับสำหรับปิดการขายได้ในหลายๆรูปแบบเลย มาดูกันว่าร้านของคุณเหมาะกับการปิดการขายในแชทแบบไหนมากที่สุด 🤩 วิธีที่ 1: ปิดการขายแบบกดจากปุ่มในแชท แล้วลิงก์ให้ลูกค้าไปซื้อสินค้าใน E-commerce หรือเว็บไซต์ที่ต้องการ 🌐 วิธีนี้จะเหมาะกับเพจที่มีเว็บไซต์สำหรับสั่งซื้อสินค้าอยู่แล้ว หรือต้องการให้ลูกค้าในแชทของเราไปซื้อสินค้าในช่องทาง E-Commerce ที่เราต้องการ (เช่น Shopee, Lazada) วิธีนี้จะเหมาะกับการที่เราจะปิดการขายจากการจัดโปรโมชั่นกับช่องทาง E-Commerce ต่างๆ ให้ลูกค้าตัดสินใจในการซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นนั่นเอง 🔍 ทั้งนี้ถ้าเราต้องการ Customize/เชื่อมต่อ การชำระเงิน, คลังสินค้า กับระบบอื่นๆ…
| วิธีการอัพเดทข้อมูลบัญชี และรูปโปรไฟล์ในระบบหลังบ้าน ZWIZ การดึงข้อมูลบัญชี และรูปโปรไฟล์ให้เป็นรูปล่าสุดนั้น สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน! ขั้นตอนที่ 1: เลือกหัวข้อตั้งค่า (Setting) > และกดเลือกแถบเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม (Social Connect) > และกดดึงข้อมูลได้เลย ขั้นตอนที่ 2: เมื่อกด "ดึงข้อมูล" เรียบร้อยแล้ว สามารถกด OK เพื่อยืนยันให้ระบบอัพเดทข้อมูลและรูปโปรไฟล์ทั้ง Facebook และ LINE ของเรา…
ผูกแอคเคาท์เชื่อมต่อแชทบอทบน WhatsApp Business Messages เพิ่มช่องทางการตอบกลับลูกค้าได้ง่ายๆก่อนใคร! https://youtu.be/C0V0XOq_jAA WhatsApp เป็นแอปพลิเคชั่นสำหรับส่งข้อความที่เป็นที่นิยมในหมู่ชาวต่างชาติ โดยหากคุณเป็นคนหนึ่งที่มีลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นชาวต่างชาติ และต้องการเพิ่มช่องทางการตอบกลับของแชทบอทใน WhatsApp เพื่ออำนวยความสะดวกให้การสื่อสารระหว่างลูกค้าและร้านค้าให้รวดเร็ว ทันใจ มากขึ้น ZWIZ.AI Chatbot พร้อมเป็นผู้ช่วยของคุณ🙋🏻 ⭐️ ตัวอย่างผลลัพธ์เมื่อติดตั้งแชทบอทบน WhatsApp Business Messages ⭐️ มุมลูกค้าเมื่อเพิ่มเบอร์ติดต่อของเราไปแล้ว แชทของเราจะขึ้นเป็น "บัญชีธุรกิจ" และลูกค้าสามารถส่งข้อความหาร้านค้าโดยมีแชทบอทตอบกลับได้ทันที *ตัวอย่างเมื่อลูกค้าของเรามีการเพิ่มเบอร์โทรศัพท์ของร้านค้าและกดเริ่มแชท แชทบอทของ ZWIZ…
🙋♀️ สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการแชทบอทของซีวิซ และขายสินค้าผ่านระบบบริการร้านค้าครบวงจร (Shop Service) แล้วใช้งานขนส่ง J&T Express อยู่ สามารถเชื่อมต่อทั้ง 2 ระบบเข้าด้วยกันได้แล้วค่ะ มุมร้านค้าสามารถจัดการออเดอร์จากซีวิซ แล้วกดส่งกับ J&T Express ได้เลย แบบง่ายๆ สะดวกสบายที่สุด ✨ 📲 ระบบสามารถอัปเดตออเดอร์ และการติดตามพัสดุถึงลูกค้าได้แบบ Real Time แทร็คได้เลยว่าพัสดุตอนนี้ อยู่ที่กระบวนการไหนแล้ว 📌 มุมร้านค้า มาดูวิธีการเชื่อมต่อกันค่ะ…
วิธีตั้งค่าเวลาในการพิมพ์ของ Bot เลือกแถบ "ตั้งค่า" ที่อยู่ทางด้านซ้าย เลื่อนลงมาในหัวข้อ "เวลาในการตอบกลับ" และกดที่เครื่องหมายดินสอเพื่อทำการแก้ไข จากนั้นก็สามารถตั้งค่าได้เลยว่าให้บอทพิมพ์ตอบกลับในระยะเวลากี่วินาทีตั้งแต่ 0-10 วินาที (ตามภาพด้านล่าง) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development,…
Bot (บน Facebook) ไม่ทำงานเมื่อ 1. ผู้ใช้เปลี่ยน Password เฟซบุ๊ก 2. ระบบของ Facebook ไม่เสถียร 3. มีบอทตัวอื่นอยู่ บอทเลยไม่ตอบ 4. เผลอตั้งเวลาเปิด-ปิดบอทไว้ (หน้าตั้งค่า) แล้วต้องทำอย่างไร? 1. ลองเช็คดูว่าบอทเราเปิดอยู่หรือเปล่า (Active/Inactive) ดูได้ 2 ที่เลย: 1.1 ดูที่โลโก้เพจ หากใต้โลโก้เพจเป็นสัญลักษณ์สีเขียวแปลว่าบอททำงานอยู่ แต่ถ้าเป็นสีแดงแปลว่าบอทไม่ได้ทำงาน แบบรูปด้านล่างนี้คือบอทไม่ทำงาน…
