How to connect Facebook Page
If you have already connect to TikTok, another channel that we really recommend you to connect is "Facebook Page" Once you connect to Facebook you will be able to set…
ทำนัดให้ลูกค้าใน Inbox ด้วย ZWIZ.AI แชทบอท x ZERVA ระบบจองนัดหมาย พร้อมนำข้อมูลไปใช้ต่อได้ทันที
หากธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจที่ต้องมีการจองนัดหมายก่อนการเข้ารับบริการ เวลาลูกค้าอยากมาจองผ่านแชทจะเช็คคิวว่ายุ่งแล้ว กว่าจะกลับมาคอนเฟิร์มลูกค้า หรือแจ้งเตือนก่อนเข้ารับบริการยิ่งวุ่นวายเข้าไปใหญ่😵 วันนี้เรามานำเสนอตัวช่วยธุรกิจบริการที่ต้องการตัวช่วยในการจองและการทำนัดบนโซเชียลมีเดียได้ด้วย นั่นก็คือการใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอท ร่วมกับ ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ (หากใครที่ยังไม่เคยรู้จัก ZWIZ.AI แชทบอท ให้อ่านที่นี่ก่อนได้เลย การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์ หรือ ZERVA ระบบจองนัดหมายจองออนไลน์ ZERVA ตัวช่วยจองนัดหมายออนไลน์ ที่ธุรกิจบริการต้องใช้🔔) มาดูวิธีการทำนัดให้ลูกค้าผ่านหน้า "รวมแชท" กัน! ก่อนอื่นต้องเข้าไปที่…
ตั้งค่าข้อความสรุปการของ ZERVA บน ZWIZ.AI
ปรับแต่งคำเพื่อส่งสรุปการจองให้ลูกค้าในแชทเมื่อทำรายการจองสำเร็จได้ง่ายๆ เมื่อใช้งาน ZERVA ระบบจองนัดหมาย คู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท (สำหรับใครที่ยังไม่เคยเชื่อมต่อการใช้งาน ZERVA ระบบจองบน ZWIZ.AI แชทบอท สามารถกดดูวิธีได้ ที่นี่ เลยนะ) **หมายเหตุ : ข้อความที่ได้จากการตั้งค่า ต้องเกิดจากการจองบริการผ่านปุ่มแชทบอทเท่านั้น!! วิธีการตั้งค่า 🔧⚙️ 1. หลังจากเข้าสู่ระบบหลังบ้าน https://cms.zwiz.ai/ เรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่เมนู "ส่วนเสริม" 2. เลือกแถบ "เชื่อมต่อ…
บทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้
บทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้ หมายถึง ข้อความที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาแล้วร้านค้าไม่ได้ตั้งบทสนทนารองรับข้อความนั้นๆ เช่น นานจังครับ อยู่ไหมครับ เป็นต้น บทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้ จะไปช่วยตอบข้อความเหล่านี้ให้ เช่น ลูกค้าติดต่อสอบถามว่า เเอดมินอยู่ไหมครับ บทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้ ไปให้คำตอบกับลูกค้า ซึ่งตัวบทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้ยังสามารถนำมาใช้กับฟีเจอร์อื่นๆเพิ่มความสามารถในการทำงานได้อีกด้วยตั้งแต่ ใช้ร่วมกับ ตั้งวันเวลา เพื่อให้บทสนทนานั้นๆ สามารถตอบเฉพาะช่วงเวลาที่เรากำหนดได้หรือใช้ร่วมกับ บริบทของบทสนทนา เพื่อตั้งว่าหากลูกค้าพิมพ์คำถามที่บอทตอบไม่ได้ครบตามจำนวนที่กำหนดลูกค้าท่านนั้นแชทจะเด้งไปยังฝั่งเเอดมินเพื่อให้ทางแอดมินติดต่อกลับได้ง่าย เราสามารถตั้งค่า บทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้ร่วมกับการใช้ตั้งวันเวลา และ บริบทของบทสนทนา ได้ยังไงบ้าง อันดับแรก ไปยังเมนูแชทบอท เลือก บทสนทนา…
ข้อความต้อนรับหลายรูปแบบ
ข้อความต้อนรับ (Welcome Message) เป็นข้อความแรกที่ผู้ใช้จะได้รับเมื่อลูกค้าทักมากยังเพจร้านค้า ข้อความต้อนรับหลายรูปแบบ เเตกต่างยังไงเเล้วสามารถใช้ยังไงได้บ้าง ข้อความต้อนรับหลายรูปแบบจะช่วยให้ร้านค้าสามารถสร้างรูปแบบการตอบกับได้หลากหลายมากยิ่งขึ้นเพื่อให้เหมาะกับสถานการณ์ ยกตัวอย่างการใช้งาน ร้านค้าต้องการให้บอทตอบเเตกต่างกันในเเต่ละวัน และเเต่ละช่วงเวลา เช่น วันจันทร์ที่ 12 ร้านเปิด 8.00 - 16.00 น. ต้องการให้บอทตอบว่า ร้านเปิดทำการปกติ วันอังคารที่ 13 ร้านเปิด 16.00- 21.00 น. ต้องการให้บอทตอบว่า วันนี้ร้านค้าเปิดทำการ 16.00-21.00 น.…
Tutorial 11: จัดการบทบาท
หน้าบทบาทเอาไว้ทำอะไร ? 1. มอบหมายหน้าที่และความรับผิดชอบ: สามารถกำหนดว่าใครจะทำหน้าที่อะไรบ้าง เพื่อให้การทำงานเป็นระบบและไม่ซ้ำซ้อน 2. ควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: ช่วยในการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลหรือฟังก์ชันต่าง ๆ ในระบบ ทำให้ข้อมูลปลอดภัย 3. ติดตามและตรวจสอบการทำงาน: แอดมินสามารถตรวจสอบการทำงานของสมาชิกทีมได้ เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดและปรับปรุงกระบวนการทำงาน 4. แก้ไขปัญหาและการสนับสนุน: แอดมินสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบและให้การสนับสนุนแก่ผู้ใช้งานได้ทันที ในหน้าบทบาทจะเเสดงข้อมูลหลักๆอยู่ 5 อย่างคือ 1.ชื่อแอคเคาท์ คือ ชื่อแอคเคาท์ที่ล๊อคอินเข้ามาใช้งานไม่ว่าจะเป็น Facebook LINE เป็นต้น 2.อีเมล คือ…
สูตรลับแชทบอท 55 : Blocked ลูกค้าผ่านรวมแชทของ Zwiz
📣 Zwiz.ai มีฟีเจอร์ดีมาแนะนำอีกแล้ว.........จ้าาาาา ตอนนี้สามารถใช้งานฟีเจอร์ Blocked🚫 ลูกค้าผ่านรวมแชทของ Zwiz ได้แล้วนะ ทั้งนี้จะมีผลกับบน Zwiz เท่านั้น มาดูกันเถอะว่า ถ้าบล็อกลูกค้าบนระบบ Zwiz ไปแล้วนั้น มีขั้นตอนอย่างไร และจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง ขั้นตอนการ Blocked ผ่านรวมแชท ขั้นตอนที่ 1 : ไปยังหน้า รวมแชท ขั้นตอนที่ 2 : เลือกช่องทาง >>…
การยกเลิกการเชื่อมต่อ TikTok Account บน ZWIZ.AI
การกด ยกเลิกการเชื่อมต่อบน ZWIZ.AI เป็นการยกเลิกการเชื่อมต่อของระบบเท่านั้น แต่หากคุณต้องการที่จะยกเลิกการเชื่อมต่อ และยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงทั้งหมด ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย ขั้นตอนการลบการเชื่อมต่อ 1.หากคุณต้องการที่จะยกเลิกการเชื่อมต่อเข้าไปที่เมนู TikTok และ โปรไฟล์ 2. กดปุ่ม ยกเลิกการเชื่อมต่อ เข้าไปที่แอปพลิเคชั่น TitTok บนมือถือ เลือก เลือก Setting and Privacy --> Security --> Permission --> Apps &…
ZWIZ.AI เชื่อมกับ TikTok Comment
ขั้นตอนการเชื่อมต่อ สำหรับลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยเชื่อมต่อสามารถสมัครที่ https://cms.zwiz.ai/th/login หรือลูกค้าเก่าสามารถทำตามขั้นตอนได้ดังนี้ 1.เข้าที่เมนู TikTok จากนั้นเลือกเมนู โปรไฟล์ 2.กดเชื่อมต่อ 3.หากอุปกรณ์ที่ใช้มีการเชื่อมต่อกับแอคเคาท์ TikTok ระบบจะเชื่อมต่อกับ แอคเคาท์นั้นอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแอคเคาท์ที่เชื่อมต่อ ต้องไป Logout แอคเคาท์ที่ TikTok ก่อนนะ 4. หลังกดปุ่มยืนยันระบบจะแสดงให้ login แอคเคาท์ของ TikTok 5.เมื่อทำการ login เรียบร้อยแล้ว ระบบจะให้คุณกดอนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี TikTok ที่เลือกไว้…
Tutorial 10: เชื่อมต่อแชทบอทผ่าน TikTok Account
ขั้นตอนการเชื่อมต่อ สามารถเชื่อมต่อได้ 2 วิธี วิธีที่ 1 เชื่อมต่อ TikTok Account ผ่านหน้า Login 1.เข้าสู่หน้า Login ที่นี่ จากนั้นเลือก เริ่มต้นใช้งานด้วยติ๊กต็อก 2.ระบบจะแสดงให้ login แอคเคาท์ของ TikTok 3.เมื่อทำการ login เรียบร้อยแล้ว ระบบจะให้คุณกดอนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี TikTok ที่เลือกไว้ กด continue เพื่อดำเนินการต่อ 4.…