ในการทำธุรกิจ แน่นอนว่าทุกคนก็อยากให้ยอดขายและกำไรเพิ่ม ใช่ไหมคะ ?
วันนี้น้องซีจะมาแนะนำ “9 Growth Tools เครื่องมือเพิ่มยอดขายด้วยการใช้บอท” มาฝากทุกๆคน เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ช่วยสร้างการเติบโตให้ธุรกิจของคุณได้อย่างยอดเยี่ยม!
ขอบอกเลยว่า ทุกเครื่องมือที่เราคัดเลือกมาให้ทุกท่านในหัวข้อ Growth tools นี้ ถ้ายิ่งใช้เยอะ ใช้ครบหมดทุกฟีเจอร์ ก็จะยิ่งสร้างการเติบโตของธุรกิจของทุกท่านให้ปังมากขึ้น อ่านให้จบแล้วเราจะเติบโตไปด้วยกันแน่นอน!
9 เครื่องมือของ Growth tools ที่เราจะมานำเสนอทุกท่านในวันนี้ เครื่องมือไหนมีประโยชน์อย่างไร จะนำมาใช้กับธุรกิจของเราได้อย่างไรบ้าง มาติดตามกันได้เลยค่ะ
✏️อ่านมาเจอข้อที่ 1 แล้วอย่าเพิ่งตกใจ.. ถ้าคุณไม่ได้มีหน้าเว็บไซต์เป็นของตัวเอง สามารถข้ามไปดูที่ข้อถัดไปได้เลยนะคะ
แต่ๆๆๆ ถ้าคุณมีหน้าเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ฟีเจอร์นี้เป็นสิ่งที่คุณควรต้องมี..
👉ประโยชน์ของฟีเจอร์ 👈
▪ การสนทนาระหว่าง ผู้ซื้อ-ผู้ขายทำได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องติดต่อทางอีเมล์หรือลิ้งค์ไปยัง Platform อื่น
▪ ปิดการขายได้ง่ายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
👉ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับฟีเจอร์นี้👈
▪ ธุรกิจที่ขายผ่านช่องทางเว็บไซต์เป็นหลัก (ใครมีเว็บอยู่แล้ว น้องซีแนะนำให้เพิ่มไปนะครับ Plug-in ได้ฟรี)
ใช้ได้ร่วมกับทุกแพ็กเกจ
อ่านวิธีการใช้งานเพิ่มเติม How To: เพิ่มแชทบอทบน Website (เว็บไซต์)
✏️ในยุคที่ฐานลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้าง Awareness หรือการดำเนินการของหลายๆธุรกิจ เมื่อเราสร้าง Content อะไรมาสัก 1 อย่าง จะดีไม่น้อยถ้าการสร้าง Content นี้จะทำให้เราสร้างฐานข้อมูลลูกค้าของเราได้มากขึ้นอีกด้วย ถ้าไม่เชื่อต้องลองใช้แล้วนะ!
👉ประโยชน์ของฟีเจอร์ 👈
▪ ปิดการขายได้ง่าย
▪ เพิ่มโอกาสสร้างลูกค้าประจำ และฐานลูกค้าที่มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
👉ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับฟีเจอร์นี้👈
▪ ธุรกิจที่ปิดการขายผ่าน Facebook Messenger
▪ ธุรกิจที่ต้องมีการพูดคุยรายละเอียดก่อนซื้อขาย
👉ข้อแนะนำ: ร้านค้านิยมนำไปใช้แบบไหน แล้วเห็นผลจริง👈
▪ ไม่ว่าใครก็ตามที่คอมเมนต์มาใต้โพส เราสามารถตั้งค่าให้ระบบดูดเข้ามาในอินบ็อกซ์เพื่อค่อยๆสร้างฐานข้อมูลได้ มากไปกว่านั้น แต่ละคนที่ถูกระบบดูดเข้ามา เรายังสามารถติดป้ายกำกับหรือสถานะให้กับคนเหล่านั่นได้อีกด้วย แปลว่าเราจะแบ่งประเภทลูกค้าได้เลย ว่าใครมาจากโพสไหน
▪ ระบบจะเก็บ Facebook User ID ของลูกค้าที่อยู่ในอินบ็อกซ์เราทั้งหมด (นำไปใช้ต่อยอดในการยิงโฆษณาบนเฟสบุคได้)
ใช้ได้ร่วมกับทุกแพ็กเกจ
อ่านวิธีการใช้งานเพิ่มเติม Tutorial 4 Reply To Comment / ตอบกลับคอมเมนต์
✏️คิดว่าหลายๆคนคงใช้ฟีเจอร์นี้เป็นประจำอยู่แล้ว แต่ถ้าใครยังไม่ได้ใช้ฟีเจอร์นี้รีบใช้เลยนะ! เพราะฟีเจอร์นี้จะทำให้ธุรกิจของคุณจัดการได้ง่ายขึ้น!
👉ประโยชน์ของฟีเจอร์ 👈
▪ แยกประเภทลูกค้าได้ง่ายๆ
▪ ส่งออกไฟล์ข้อมูลและนำไปวิเคราะห์เพื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดได้
▪ บรอดแคสต์ และยิงโฆษณา ได้อย่างแม่นยำมากขึ้น
👉ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับฟีเจอร์นี้👈
▪ ทุกธุรกิจที่ซื้อขายผ่าน Facebook Messenger
👉ข้อแนะนำ: ร้านค้านิยมนำไปใช้แบบไหน แล้วเห็นผลจริง👈
▪ Ex. คนทักมาสอบถามเกี่ยวกับเรื่องสินค้า A >> เราติดป้ายกำกับเค้าไว้ว่า “สินค้าA” วันหนึ่งหากเราอยากโปรโมทสินค้า A เมื่อไหร่ เราสามารถค้นหากลุ่มคนที่โดนติดป้ายกำกับนี้ เพื่อส่งโปรโมชั่นเด็ดๆโดนใจให้พวกเขาได้
ใช้ร่วมกับแพ็กเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป
อ่านวิธีการใช้งานเพิ่มเติม การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า
✏️สายยิงแอดจ๋า มารวมกันตรงนี้ เพราะฟีเจอร์นี้คือฟีเจอร์ที่เตรียมข้อมูลให้คุณเพื่อยิงแอดโดยเฉพาะ!
👉ประโยชน์ของฟีเจอร์ 👈
▪ ยิงโฆษณาได้ตรงกลุ่มและแม่นยำ
▪ ไม่ต้องเสียเวลาเก็บข้อมูลลูกค้าเอง
▪ ลดความผิดพลาดของข้อมูลที่นำมาสร้างกลุ่มเป้าหมาย
👉ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับฟีเจอร์นี้👈
▪ ธุรกิจที่มีการยิงโฆษณาบน Facebook
👉ข้อแนะนำ: ร้านค้านิยมนำไปใช้แบบไหน แล้วเห็นผลจริง👈
▪ Ex. ร้านค้าค้นหาหรือ Filter ประเภทลูกค้าที่ต้องการได้ จากระบบหลังบ้านซีวิซ เมื่อเลือกกลุ่มที่ใช่ได้แล้ว สามารถกดปุ่มสร้างกลุ่มเป้าหมายได้เลย กดปุ๊บข้อมูลรวบรวมถูกส่งไปที่ “กลุ่มเป้าหมาย” ของตัวจัดการโฆษณาให้ทันที แปลว่าร้านค้าจะมีข้อมูลกลุ่มลูกค้าตั้งต้นที่แม่นยำมาก เพราะเป็นกลุ่มลูกค้าที่มาจากคนที่ทักแชทเรามาจริงๆ แล้วผ่านการคัดกรองมาแล้ว ถ้าร้านค้าไหนคิดว่าข้อมูลยังไม่เพียงพอ จะนำเอาไปทำ Loookalike เพิ่ม ก็สามารถทำได้
ใช้ร่วมกับแพ็กเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป
อ่านวิธีการใช้งานเพิ่มเติม วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมาย Facebook แบบกำหนดเองจากแชทบอท
✏️มาครึ่งทางแล้วกับเครื่องมือลับสร้างธุรกิจ ต่อจากหัวข้อที่ 4. ทำข้อนี้ตามผลลัพธ์คูณ 2 แน่นอน!
👉ประโยชน์ของฟีเจอร์ 👈
▪ ตอบกลับลูกค้าที่ทักผ่านโฆษณา Facebook ได้ครบถ้วน ตามบทสนทนาที่ตั้งค่าไว้
▪ ลดงานแอดมินเพจ
👉ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับฟีเจอร์นี้👈
▪ ธุรกิจที่มีการยิงโฆษณาบน Facebook แบบ Message
▪ ทุกธุรกิจที่ซื้อขายผ่าน Facebook Messenger
👉ข้อแนะนำ: ร้านค้านิยมนำไปใช้แบบไหน แล้วเห็นผลจริง👈
▪ เวลายิง Ads โดยเฉพาะรูปแบบ Click to Messenger Ads (มีปุ่มบนโพสให้กดเข้ามาที่อินบ็อกซ์ได้) ร้านค้าควรสร้างความต่อเนื่องให้กับลูกค้า Ex. หากเป็น Ads ที่เกี่ยวกับโปรโมชั่น 1 แถม 1 ของกระเป๋า, หากมีลูกค้าทักมา ลูกค้าก็ควรได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรนี้เลยทันที ไม่ควรต้องให้ลูกค้าถามซ้ำ หรือ ไม่ควรต้องถามลูกค้าซ้ำ ว่าลูกค้าต้องการอะไร ดังนั้นเวลาเราตั้งค่า Ads ควรเลือกให้ Ads ตัวนั่นๆ เชื่อมกับแชทบอทอัตโนมัติ เพื่อที่เวลาลูกค้าทักมาเมื่อไหร่ ไม่ว่าจะทักมาเยอะแค่ไหน หรือจะทักมาเวลาไหน ลูกค้าก็จะได้ข้อมูลทันที (ยิ่งถ้าใช้ร่วมกับ Item Growth Tool ที่ 2: ดูดคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์ด้วยแล้ว ลูกค้าจะหายไปไหนได้ 😆)
ใช้ได้ร่วมกับทุกแพ็กเกจ
อ่านวิธีการใช้งานเพิ่มเติม วิธีตั้งค่า เฟสบุ๊คแอด (Facebook Ad) ให้บอทตอบ
✏️เมื่อยิงแอดเสร็จแล้ว ตามกันมาติดๆกับการดูผลลัพธ์ของแอดที่เรายิงไป แอดไหนดีแอดไหนปังมาดูกัน!
👉ประโยชน์ของฟีเจอร์ 👈
▪ สามารถวัดผลและดูผลลัพธ์ conversion ผ่านตัวจัดการโฆษณาของ Facebook ได้ทันที
▪ รู้ว่าโฆษณาตัวไหนที่ทำยอดขายให้ร้านค้าได้ดี และทราบกลุ่มเป้าหมายที่น่าสนใจเพื่อในอนาคตหากมีการยิงโฆษณาเราจะได้ทุ่มเงิน Budget ได้อย่างตรงกลุ่ม
👉ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับฟีเจอร์นี้👈
▪ ธุรกิจที่มีการยิงโฆษณาบน Facebook เป็นประจำ
▪ ทุกธุรกิจที่ซื้อขายผ่าน Facebook Messenger
👉ข้อแนะนำ: ร้านค้านิยมนำไปใช้แบบไหน แล้วเห็นผลจริง👈
▪ แทนที่แอดมินจะต้องมาคอยกด “Mark as Paid” บนแชทเฟสบุคตลอด (ซึ่งก็มีโอกาสลืมกด) เพื่อให้ยอดจากแชทส่งข้อมูลไปยังตัวจัดการโฆษณา เพื่อไปดูว่า Ads ไหน หรือ กลุ่มเป้าหมายไหน ที่สร้างยอดให้กับเรามากที่สุด น้องซีขอแนะนำเลยครับว่าหากคุณสร้างร้านค้าบนแชทด้วยซีวิซ ระบบจะออโต้ส่งยอดเงินที่ลูกค้าซื้อผ่านแชทให้ตัวจัดการโฆษณาบนเฟสบุคให้เลยทันที ไม่ต้องมากด “Mark as Paid” อีกต่อไป ลดสเต็ปและลด error ของแอดมินไปได้เลยชิวๆ คราวนี้เราก็มีเวลาไปเช็คได้มากขึ้นแล้วครับ ว่า Ads ไหนปัง Ads ไหนควรหยุดแค่นี้
ใช้ได้ร่วมกับทุกแพ็กเกจ
อ่านวิธีการใช้งานเพิ่มเติม สูตรลับ : 23 วิธีเช็ค Conversion รู้ทันทีลูกค้าซื้อมาจาก Ads ไหน
✏️จะดีแค่ไหนถ้าลูกค้าเห็นหน้าเซลเพจของเราสวยๆแบบนี้ ลูกค้าต้องคิดว่าเราเป็น Professional แน่ๆ แต่เดี๋ยวก่อนค่ะ! ไม่ว่าจะมือใหม่หรือมืออาชีพก็สร้างเซลเพจ พร้อมติด Pixel ได้ ถ้าคุณใช้ Zwiz.AI !
👉ประโยชน์ของฟีเจอร์ 👈
▪ เพิ่มช่องทางการขายให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น
▪ เก็บสถิติพื้นฐานจากการติด Pixel ได้
▪ มีหน้าร้านขายออนไลน์ของคุณเองได้ง่ายๆ
▪ ลูกค้าที่ไม่มี Social Media ก็สามารถสั่งซื้อสินค้าและบริการได้
👉ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับฟีเจอร์นี้👈
▪ ธุรกิจที่ยังไม่มีเว็บไซต์ E-Commerce
▪ ธุรกิจที่ปิดการขายผ่าน Facebook Messenger
สร้างเซลเพจสามารถใช้ร่วมกับแพ็กเกจพรีเมี่ยมและการติดสถิติใช้ร่วมกับแพ็กเกจแอดวานซ์
อ่านวิธีการใช้งานเพิ่มเติม สร้างหน้าเว็บขายของครบจบในหน้าเดียว (Sale Page), ขั้นตอนการติดตั้ง Pixel,Analytic กับ Salepage
✏️เป็นปัญหาระดับโลก ที่ลูกค้าหายไปตามยังไงหมดหล่ะ? ฟีเจอร์นี้เลยที่จะช่วยให้ลูกค้าของคุณกลับมาในทันที!
👉ประโยชน์ของฟีเจอร์ 👈
▪ ติดตามลูกค้าที่เคยทักแชทแล้วเงียบหาย
▪ กระตุ้นการซื้อ เพิ่มยอดขาย
▪ ติดตามผลเพื่อวิเคราะห์บริการหลังการขาย
▪ ลดภาระแอดมินพจ
▪ รักษาลูกค้าชั้นดี
👉ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับฟีเจอร์นี้👈
▪ ธุรกิจที่ปิดการขายผ่าน Facebook Messenger
👉ข้อแนะนำ: ร้านค้านิยมนำไปใช้แบบไหน แล้วเห็นผลจริง👈
▪ Ex. ลูกค้าทักมาถามราคา แล้วเงียบหายไป ไม่ถามต่อ >> หากเจอแบบนี้ เราตั้งระบบรอไว้ได้เลยครับ เช่น หากลูกค้าถามราคาแล้วเงียบหายเกิน 8 ชั่วโมง เราจะส่งข้อความกลับไปหาเขาอีกที แล้วถามว่า “ยังสนใจอยู่ไหมคะ” เป็นต้น
ใช้ร่วมกับแพ็กเกจแอดวานซ์เท่านั้น
อ่านวิธีการใช้งานเพิ่มเติม Follow Up ตามลูกค้าให้กลับมาซื้อ
✏️ที่ขาดไม่ได้คือฟีเจอร์นี้! ไม่ว่าคุณจะมี Social media กี่ช่องทาง มีลิงก์วิเศษตัวนี้ขายของได้ทั้งโลก!
👉ประโยชน์ของฟีเจอร์ 👈
▪ ลูกค้าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนั้นๆอย่างรวดเร็ว
▪ ปิดการขายได้ง่าย
▪ เมื่อยิงโฆษณา เชื่อมต่อลิ้งค์กับบทสนทนาได้ทันที
👉ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับฟีเจอร์นี้👈
▪ ธุรกิจที่ปิดการขายผ่าน Facebook Messenger
▪ ธุรกิจที่ต้องมีการพูดคุยรายละเอียดก่อนซื้อขาย
👉ข้อแนะนำ: ร้านค้านิยมนำไปใช้แบบไหน แล้วเห็นผลจริง👈
▪ Ex. หากเรากำลังโพสเกี่ยวกับ “โปรโมชั่นส่งฟรี” เราสามารถตั้งบทสนทนาเกี่ยวกับโปรโมชั่นนี้ จากนั้นนำ Ref Link ของบทสนทนาดังกล่าว ไปแปะบนแคปชั่นได้ ความหมายคือ หากมีลูกค้ากดลิงก์นี้เมื่อไหร่ ลูกค้าจะถูกนำพาไปยังหัวข้อบทสนทนานั่นๆ บน Facebook Messsenger โดยไม่ต้องถามอะไรเราเพิ่มเติมเลย ได้ข้อมูลทันที! (หากใช้ร่วมกับ Item Growth Tool ที่ 3: จัดกลุ่มลูกค้าด้วยสถานะและป้ายกำกับ ก็ยิ่งเสริมให้ร้านค้าจัดการข้อมูลได้อย่างดีเยี่ยม)
▪ Ex. หากเราจัดสอน จัดเวิร์คชอป หรือจัดงานออนไลน์ใดๆก็ตามที่มี Presentation เราสามารถสร้างบทสนทาเกี่ยวกับเวิร์คชอปนั่นๆ จากนั้นนำ Ref Link แปลงเป็น QR Code เพื่อนำไปแปะบนสไลค์ของเราได้ ความหมายคือ เมื่อลูกค้าสแกนมาแล้ว ลูกค้าจะถูกนำพาไปยังหัวข้อบทสนทนานั่นๆใน Facebook Messenger ทันที
ใช้ได้ร่วมกับทุกแพ็กเกจ
อ่านวิธีการใช้งานเพิ่มเติม สูตรลับแชทบอท 002 By ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ
10. Next Feature (Coming soon)
ซีวิซเตรียมลุย ส่งเสริมธุรกิจออนไลน์เต็มที่ พัฒนาฟีเจอร์ เพื่อมุ่งเน้นให้ร้านค้าที่ใช้ สามารถเพิ่มยอดขายได้
สรุป Package แต่ละฟีเจอร์ของ Growth tools ตามรูปด้านล่างนี้เลย..
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase