ผู้ช่วยที่ “เข้าใจรูปภาพ” ได้เหมือนผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้า

ระดับ Advance AI (ZPT) ของ Image Agents ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยร้านค้าที่ต้องการให้ลูกค้าส่งรูปภาพเข้ามา แล้วให้ระบบวิเคราะห์และตอบกลับได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น — ไม่ว่าจะเป็นรูปสินค้า อุปกรณ์ เสื้อผ้า เครื่องสำอาง หรือรูปอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในร้านของคุณ

AI จะไม่เพียงแค่ “ดูภาพ” แต่จะ “วิเคราะห์และเชื่อมโยงข้อมูล” เพื่อเลือกคำตอบที่เหมาะสมที่สุดให้ค่ะ ✨

✨ ความสามารถเด่นของ Image Agents (Advance AI)

• วิเคราะห์ภาพเชิงลึก
  
• แนะนำสินค้าที่เหมือนกัน คล้ายกัน
  
• ตอบกลับด้วยข้อความที่เป็นธรรมชาติ ชวนซื้อ
  
• ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้นเหมือนมีผู้เชี่ยวชาญมาช่วยดูสินค้าให้
  
• ลดงานแอดมิน โดยเฉพาะร้านที่ลูกค้าชอบส่ง “รูปภาพ” แทนการพิมพ์
  

วิธีใช้งาน Image Agents (Advance AI)

เมื่อเลือกใช้งาน Advance AI (ZPT) และเชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว อ่านวิธีการเชื่อมต่อ
คุณจะพบเมนูการตั้งค่าต่าง ๆ สำหรับเพิ่มความสามารถให้บอท สามารถตอบได้ครอบคลุมและเป็นธรรมชาติมากขึ้น โดยมีรายละเอียดดังนี้ 👇

“หน้าหลัก”

ส่วนนี้ใช้สำหรับตั้งค่าพื้นฐานของระบบ เช่น

• ตั้งค่า URL หรือชื่อลิงก์สำหรับใช้เป็นหน้าถาม–ตอบ
• ตั้งเวลาทำงานของบอท ว่าจะให้ตอบอัตโนมัติในช่วงเวลาใดบ้าง
• ดูจำนวนโควต้าของ ZPT ได้จากหน้าจอนี้

“ตั้งค่าการตอบกลับ”

ในส่วนนี้คุณสามารถเลือกได้ว่าอยากให้ AI ตอบกลับเมื่อลูกค้าส่ง “รูปภาพ” “อิโมจิ” “สติกเกอร์” ผ่านช่องทางไหนบ้าง เช่น

• Facebook
  
• Instagram
  
• LINE
  
• TikTok
  

รวมถึงกำหนดได้ว่าจะให้บอทตอบในส่วนใด เช่น

• ตอบบทสนทนา
  
• ตอบคอมเมนต์
  
• เลือกโพสต์เฉพาะที่ต้องการให้บอทช่วยตอบ
  

เหมาะสำหรับร้านที่ต้องการควบคุมการตอบให้เหมาะกับแต่ละช่องทางค่ะ

ใน Image Agents คุณสามารถเตรียมข้อมูลสินค้าเพื่อใช้เทียบกับรูปภาพของลูกค้าได้ 2 วิธี

“อัปโหลดสินค้า” (แบบอัตโนมัติจากร้านค้าในระบบ)

โดยวิธีแรกคือ การเลือกสินค้าในโรงเก็บสินค้าของคุณที่มีอยู่ในระบบ ZWIZ.AI

เมื่อเลือกสินค้า:

• ระบบจะดึง “รูปสินค้า” ในร้านมาจัดเก็บ
  
• เมื่อมีลูกค้าส่งรูปมา → ระบบจะเทียบกับรูปสินค้าเหล่านี้
  
• ถ้ารูปใกล้เคียงกัน → ระบบจะตอบข้อมูลสินค้าจากร้านโดยอัตโนมัติ เช่น
  
  • ชื่อสินค้า
    
  • ราคา
    
  • รายละเอียด
    
  • ลิงก์สั่งซื้อ
    

เหมาะมากสำหรับร้านที่มีสินค้าใน Shop อยู่แล้ว และต้องการให้บอทตอบอัตโนมัติแบบแม่นยำค่ะ

“ข้อมูลที่ใช้ตอบรูปภาพ” (อัปโหลดรูปเอง + ตั้งค่าคำตอบเอง)

วิธีที่ 2 สำหรับร้านที่ต้องการตั้งค่าข้อมูลด้วยตัวเอง
สามารถอัปโหลดภาพสินค้าเองและกำหนดข้อความที่อยากให้บอทตอบกลับได้ เช่น

• รายละเอียดสินค้า
• จุดเด่นของสินค้า
• รูปภาพสินค้า
  

เมื่อมีลูกค้าส่งรูปเข้ามา ระบบจะใช้ภาพที่คุณอัปโหลดเป็นฐานเทียบ
หากภาพมีลักษณะใกล้เคียงกัน → ระบบจะตอบข้อความที่คุณตั้งค่าไว้ทันที

📘 อ่านเพิ่มเติม:
👉 การเพิ่มข้อมูล “คลังความรู้” เพื่อให้ข้อมูลแชทบอทบน ZPT

“ประวัติการตอบ”

ในส่วนนี้คุณสามารถดูได้ว่า

• ระบบตอบรูปภาพไหนได้บ้าง
  
• รูปภาพไหนตอบไม่ได้
  
• ลูกค้าส่งรูปอะไรมา
  
• บอทตอบกลับว่าอย่างไร
  

ส่วนนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรไปเพิ่มข้อมูลในส่วนไหนเพื่อให้บอทฉลาดขึ้นต่อเนื่อง
ถ้าบอตตอบไม่ได้ แปลว่า “ข้อมูลยังไม่ครบ” และคุณสามารถอัปโหลดเพิ่มได้ทันทีค่ะ 💡

📘 อ่านเพิ่มเติม:
👉 ดูประวัติการตอบคำถาม ZPT พร้อมเทคนิคสอนบอทให้ฉลาดขึ้น!