นอกจากแชทบอทจะตอบบน Facebook และบน Line OA ได้
ตอนนี้สามารถ “ตอบบน Instagram (IG)” ได้ด้วย✨
ข้อดีของแชทบอทบน IG
👉1.บอทช่วยตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์ IG
👉2.ดึงคอมเมนต์ใต้โพสต์ IG แบบปกติและขณะไลฟ์เข้า direct message
👉3.บอทช่วยตอบคำถามลูกค้า 24/7
👉4.สร้าง Catalog สินค้าแนะนำได้
👉5.มีร้านค้าบนแชทไอจี ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้เองทันที
ปล. จะใช้งาน IG ได้ต้องเป็นแพ็คเกจ พรีเมี่ยม เป็นต้นไปนะคะ คลิ๊ก ดูแพ็คเกจเลย
🕵♀ วิธีการตั้งค่าไม่ยาก! แค่ให้คนที่เป็น ผู้ดูแล เป็นคนเข้ามาเชื่อม Instagram ได้เลย 3 Step ง่ายๆ
1. เปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุรกิจ
เพียงแค่บัญชี Instagram ร้านค้าของคุณจะต้องเป็น บัญชีธุรกิจ (Instagram Business)
ถ้าหากยังไม่ใช่ ดูวิธีการเปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุกิจด้านล่างนี้ได้เลย 👇👇
⭐ วิธีการเปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุรกิจ ⭐
- ไปที่โปรไฟล์ของคุณ แล้วแตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบน
- เลือก “การตั้งค่า”
- เลือก “บัญชี”
- เลือก “เปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ”
- เลือกหมวดหมู่อินสตาแกรมของร้านค้า และเลือกเป็นบัญชี “ธุรกิจ“
- เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจกับเพจบน Facebook ที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ฟีเจอร์ธุรกิจที่มีทั้งหมดได้ง่ายยิ่งขึ้น คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับเพจบน Facebook ได้เพจเดียวเท่านั้น
- เพิ่มรายละเอียดต่างๆ เช่น ข้อมูลติดต่อของคุณ
- เลือก “เรียบร้อย
👏 เพียงเท่านี้บัญชี Instagram ของคุณก็เป็นบัญชีธุรกิจเรียบร้อยแล้ว 👏
.
2.⭐ เชื่อมบัญชี Instagram เข้ากับเพจเฟสบุ๊ค ⭐
1 เข้าไปที่เพจเฟสบุ๊คของคุณ และเลือก “การตั้งค่า“
2 เลือก “Instagram” ในแถบเมนูด้านซ้ายมือ
3 กด “เชื่อมต่อบัญชี“
4 กด “ดำเนินการต่อ“
5 กดใส่ Username และ Password บัญชี Instagram ของคุณ
👏 เพียงเท่านี้บัญชี Instagram ของคุณ ก็เชื่อมเข้ากับเพจเฟสบุ๊คของคุณเรียบร้อยแล้ว 👏
.
3.⭐ อนุญาตการเข้าถึงสำหรับ Instagram บน ZWIZ AI CHATBOT ⭐
สำหรับท่านที่เคยใช้แชทบอทของซีวิซอยู่แล้ว จะต้องอนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มด้วย หรือถ้ายังไม่เคยใช้แชทบอทสามารถทำวิธีตามนี้ได้เลย 👇
1 เข้าไปที่ https://cms.zwiz.ai/th/login
2 กด “เริ่มใช้งานฟรี“
3 เลือก “แก้ไขการตั้งค่า“
4 เลือกบัญชี Instagram ของคุณ (ถ้าหากยังไม่มีขั้นตอนนี้ขึ้น แสดงว่าบัญชี Instagram ของคุณยังไม่เป็นบัญชีธุรกิจ หรือ ยังทำการเชื่อมต่อเข้ากับเพจไม่สำเร็จ ให้ย้อนกลับไปดูวิธีการทำด้านบน)
5 กด “ถัดไป“
6 อนุญาตการเข้าถึงเพจทั้งหมด (เพื่อการเพิ่มเพจแชทบอทในภายหลังจะสะดวกยิ่งขึ้น)
7 กด “ถัดไป“
8 อนุญาตสิทธิ์ต่างๆทั้งหมด (เพื่อการทำงานที่สมบูรณ์ของทุกฟีเจอร์) และกด “เรียบร้อย“
👏 เพียงเท่านี้แชทบอทสามารถเข้าไปช่วยตอบแชทและคอมเมนต์บนไอจีได้แล้ว* 👏
*สิ่งที่ IG จะทำไม่ได้*
- ปุ่ม “โทร” ในอินสตาแกรม จะไม่สามารถโทรออกอัตโนมัติได้
- ใช้คำตัวเลือกพร้อมกับไอเท็ม ปุ่มกด/list menu ไม่ได้
- โพสที่ยิงแอดโฆษณา บน IG บอทจะไม่สามารถตอบกลับคอมเมนต์ได้ แต่ถ้ายิงแอดโฆษณาบนเฟสบุ๊คตอบได้ปกติ
*ในกรณีที่เพจมีการตั้งค่าคำตอบของบอทไว้อยู่แล้ว
หรือถ้าหากพึ่งเริ่มทำการตั้งค่าแชทบอท สามารถดูวิธีการตั้งค่าส่วนต่างๆเพิ่มเติมตามหัวข้อที่เกี่ยวข้องด้านล่างได้เลย
💘 วิธีการตั้งค่าข้อความต้อนรับ 👉 https://tinyurl.com/y3scvpab
💘 วิธีการตั้งค่าตอบแยกช่องทาง 👉 https://tinyurl.com/ydmbw36l
💘 วิธีตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ 👉 https://tinyurl.com/y4nzxo5e
*ถ้า IG เชื่อมต่อไม่ได้ หรือบอทไม่ตอบ*
ทางร้านค้าต้องเข้าไปเปิดรับข้อความด้วยนะคะ !!!!!!!
• เข้าไปที่ ขีด 3 ขีด -> Setting and activity -> Messages and story replied -> Message control -> กดเปิดอนุญาตให้เข้าถึงข้อความตามภาพเลยค่ะบอทถึงจะตอบ
• หรือหากตรวจสอบว่าเปิดอนุญาตให้เข้าถึงข้อความแล้วแต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้เข้าไปที่ หน้าการตั้งค่าธุรกิจของ Meta Business และเลือกบัญชี Instagram -> จากนั้นเข้าไปตรวจสอบ “ชื่อผู้คนที่สามารถเข้าถึงบัญชี Instagram” ว่ามีชื่อของเรา หรือมีชื่อบัญชีคนที่กดเชื่อมต่อบอท Instagram หรือไม่ หากยังไม่มี ให้กดปุ่ม “เพิ่มผู้คน” เพื่อให้บัญชีนั้นมีสิทธิ์แก้ไข/ อนุญาตการเข้าถึง และเชื่อมต่อแอปต่างๆได้
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
