*หมายเหตุ : นอกเหนือจากโฆษณาแบบคลิกเพื่อส่งข้อความแล้ว ยังสามารถใช้ได้กับโฆษณาที่สามารถระบุเทมเพลตข้อความขั้นสูงได้ด้วย
สำหรับลูกค้าที่เป็นมือใหม่ในการตั้งค่าโฆษณาจาก Facebook และ Instagram หรือ มือเก๋าที่อยากทำให้การตั้งค่าโฆษณาของคุณเป็นเรื่องที่สะดวกสบายกว่าเดิม เชิญมามุงทางนี้ได้เลย เพราะ Zwiz.AI มีฟีเจอร์ใหม่ “JSON Ads Simulator” ที่จะเป็นการจำลองเทมเพลตโฆษณาผ่านระบบ ZWIZ พร้อมเชื่อมการใช้งานใน Facebook Ads Manager ให้คุณสร้างโฆษณาได้แบบง่ายดายเพียงปลายนิ้ว
1. อันดับแรกเพียงทุกคนเข้าไปในระบบหลังบ้าน Zwiz พร้อมกดเข้าไปในหน้า “เชื่อมต่อบอทกับโฆษณา” จากนั้นเพิ่มเทมเพลตโฆษณาที่คุณต้องการได้เลย โดยสามารถสร้างในรูปแบบของตัวอักษร (Text), ปุ่มกด, รูปภาพ, เมนูลิสต์, และแค็ตตาล็อกสินค้า
*หมายเหตุ : ถ้าสร้างไอเท็มแบบเมนูลิสต์ จะต้องมีการตั้งค่าปุ่มด้วย หากไม่ตั้งค่าจะไม่สามารถใช้งานเทมเพลตข้อความแบบเมนูลิสต์ได้
**เงื่อนไขการสร้างเทมเพลตข้อความ : สามารถเลือกได้ 1 ไอเท็ม (สูงสุด 3 ปุ่มกด / 5 คำตัวเลือกเท่านั้น)
2. เมื่อสร้างเทมเพลตโฆษณาที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว สามารถตรวจสอบตัวอย่างโฆษณาทางด้านขวา เพื่อดูว่าในมุมลูกค้าจะเห็นเทมเพลตโฆษณาที่เราสร้างเป็นแบบไหน
3. หากพอใจกับเทมเพลตที่สร้าง และต้องการที่จะนำรูปแบบโฆษณาที่เราสร้างไปเชื่อมกับโฆษณาในหน้า Facebook Ads Manager ให้ทุกท่านกดบันทึก ไปที่ปุ่ม View as JSON และกด คัดลอก เพื่อคัดลอกโค้ดจากฝั่งหลังบ้าน Zwiz รอไว้ก่อนได้เลย
🔆 ถัดมาจะเป็นวิธีการนำเทมเพลตที่เราออกแบบ ไปเชื่อมทางฝั่ง Facebook Ads Manager นะคะ 🔆
ทั้งนี้สำหรับท่านที่ต้องการตั้งค่าโฆษณาให้บอทตอบจาก Facebook Ads Manager โดยตรง โดยที่ไม่ต้องเชื่อมตัว Ads Simulator ผ่าน Zwiz สามารถทำตาม คู่มือการเชื่อมต่อโฆษณาแบบ Click to Messenger Ads ได้เลยค่ะ
แต่หากต้องการเชื่อมต่อโฆษณา โดยการตั้งค่าเทมเพลตผ่าน Zwiz หากมีการเชื่อมต่อโฆษณาเรียบร้อยแล้วก็สามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ได้เลยค่ะ ^^
วิธีการเชื่อมต่อโฆษณา Facebook และ Instagram กับเทมเพลตโฆษณาของ Zwiz.AI
- ล็อกอินเข้าไปในตัวจัดการโฆษณาของคุณ (Facebook Ads Manager) แล้วกด สร้างแคมเปญ
- เลือกประเภทการซื้อสำหรับการโฆษณาที่ต้องการ และเลือกวัตถุประสงค์เป็น การมีส่วนร่วมของลูกค้า (Click to Messenger) แล้วกดดำเนินการต่อ
- จากนั้นตั้งงบประมาณ และตั้งค่ารายละเอียดที่ต้องการของชุดโฆษณาที่ต้องการตามปกติ
- โดยในชั้นชุดโฆษณา สามารถเลือกได้ว่าจะยิงโฆษณาไปยังช่องทางไหนบ้าง
- เข้ามาที่การตั้งค่าการมีส่วนร่วมของ โฆษณาการมีส่วนร่วมของลูกค้าใหม่ (ส่วนนี้สามารถเปลี่ยนชื่อโฆษณาเป็นชื่อที่ต้องการได้นะคะ) และเลือกการตั้งค่าโฆษณาเป็นใช้โพสต์ที่มีอยู่แล้ว หรือ สร้างโฆษณาใหม่ได้เลยค่ะ
- หากเลือก โพสต์ที่มีอยู่แล้ว ให้กด เปลี่ยนโพสต์และเลือกโพสต์ที่ต้องการอีกครั้ง เพื่อทำการล้างค่าที่ Facebook ดึงมาจากการตั้งค่าโฆษณาอันเก่าของเราออกนะคะ
สเต็ปต่อไป ร้านค้าสามารถเลือกดูหน้าจอที่ตรงกับ version ของตัวเองแล้วทำตามขั้นตอนได้เลยนะคะ (แต่ละเพจอาจจะมีหน้าตาต่างกัน)
สำหรับ version เก่า: ไปที่ “เทมเพลตข้อความ” เลือก การตั้งค่าขั้นสูง และกดปุ่มแก้ไข จากนั่นให้ล้างค่าโค้ด JSON ทั้งหมดจนช่องด้านซ้ายขึ้นเป็น Empty JSON ดังรูป แล้วนำโค้ดที่เคย Copy จากหลังบ้านของ Zwiz ในข้อที่ (3.) มาวางในช่อง Empty JSON หลังจากนั้นกด “บันทึกและเสร็จสิ้น” ได้เลยค่ะ
สำหรับ version ใหม่: ไปที่ “เทมเพลตข้อความ” เลือกแอพของพาร์ทเนอร์ แล้วกดปุ่ม “เลือกขั้นตอน” จากนั้นเลือกที่หัวข้อ “ป้อนโค้ด JSON” จะมีช่องที่มีตัวอย่างโค้ดระบุอยู่ ให้เราล้างค่าโค้ด JSON ทั้งหมดจนช่องด้านซ้ายขึ้นเป็น Empty JSON แล้วนำโค้ดที่เคย Copy จากหลังบ้านของ Zwiz ในข้อที่ (3.) มาวางในช่อง Empty JSON หลังจากนั้นกด “บันทึกและเสร็จสิ้น” ได้เลยค่ะ
👉🏻 เมื่อเรียบร้อยแล้ว แนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดโฆษณาของเราอีกรอบ หรือสามารถกด ดูตัวอย่างใน Messenger เพื่อดูตัวอย่าง Template ของโฆษณาที่บอทจะตอบในแชทของลูกค้า
🟢 หากตรวจสอบรายละเอียดเรียบร้อย กดปุ่ม เผยแพร่ เพื่อยิงโฆษณาไปหาลูกค้าได้เล้ยยย!
เพียงเท่านี้ก็สามารถออกแบบและการตั้งค่า Template คำตอบโฆษณาอย่างง่ายดายได้แล้ว ❤️
ขั้นตอนสุดท้าย เราจะมาดูวิธีการเชื่อมปุ่ม/ข้อความต่างๆ ให้บอทตอบกันค่ะ
ตัวอย่างการตั้งค่าแชทบอทตามในรูปข้างล่างนี้ (คลิกเพื่ออ่านเพิ่มเติมการตั้งค่าในหัวข้อบทสนทนา)
1. นำคำถามที่พบบ่อย หรือข้อความที่เราตั้งไว้ในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook ในขั้นตอนที่แล้ว ในที่นี้จะยกตัวอย่างจากที่ตั้งค่าไว้ว่า “มีแพ็คเกจอะไรบ้าง” ซึ่งเป็นการเอาประโยคนี้มาจากฝั่งที่ เมื่อลูกค้าพิมพ์ว่า ตามรูปข้างล่าง
2. คำตอบของแชทบอทเรา สามารถตั้งค่าได้ตามที่ต้องการ ว่าต้องการให้ลูกค้าเห็นการแสดงผลเป็นปุ่มกด, สไลด์โชว์ หรือ จะเป็นรูปภาพอย่างเดียวก็ได้ค่ะ
🔆ใหม่! ฟีเจอร์โอนย้าย🔆
หากใครที่มีหลายเพจ แล้วไม่อยากเสียเวลาสร้างเทมเพลตโฆษณา JSON ใหม่ในทุก ๆ เพจ ตอนนี้เราสามารถโอนย้ายเทมเพลตได้แล้วนะ วิธีการก็ไม่ยากเลยค่ะ
1. ไปยังเพจที่เราต้องการโอนย้ายเทมเพลตมา >> กดปุ่ม “โอนย้าย”
2. จะมี Pop-Up เด้งขึ้นมา โดยแบ่งเป็น 2 ฝั่ง
- ฝั่งซ้าย : เลือกเพจที่เราต้องการโอนย้ายเทมเพลตมาที่เพจปัจจุบัน
- ฝั่งขวา : ชื่อเพจปัจจุบันของเรา
🟢ตรรกะการทำงานคือ โอนย้ายจากเพจฝั่งซ้าย -> เพจฝั่งขวา
3. เมื่อเลือกเพจที่ต้องการโอนย้ายมาแล้ว จะมีชื่อเทมเพลตโฆษณาแบบ JSON ที่เราตั้งค่าไว้ในเพจนั้น ๆ (ในตัวอย่าง คือเพจ Zwiz.AI แชทบอท) ขึ้นมา สามารถกดติ๊กถูกหน้าเทมเพลตที่ต้องการ หรือกดเลือกทั้งหมดได้เลย >> จากนั้นกด “บันทึก”
*ด้านล่างจะมีจำนวนเทมเพลตปัจจุบัน + จำนวนเพิ่มใหม่ให้ด้วย ว่าเท่ากับเท่าไหร่*
👉🏻เพียงเท่านี้ เทมเพลต JSON ก็จะถูกโอนย้ายมาที่เพจปัจจุบัน และสามารถกดแก้ไขข้อมูลตามต้องการได้เลย และยังสามารถเสิร์ชหาชื่อเทมเพลตโฆษณาได้ด้วยค่ะ
✏️ ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ Basic โดยจะจำกัดจำนวน Template ตามจำนวนบทสนทนาที่สามารถใช้ได้ในแพ็กเกจเลยค่ะ (เช่น Basic ใช้ได้ 10 เทมเพลต, Premium ใช้ได้ 100 เทมเพลต, Advanced ใช้ได้ 300 เทมเพลต)
✏️ หากต้องการใช้ร้านค้าครบวงจรทางเราจะแนะนำเป็นสร้างเป็นบทสนทนาทั่วไปแทนโดยมีขั้นตอนดังนี้
1. ไปที่เมนูแชทบอทเลือก บทสนทนา
2. เพิ่มบทสนทนาใหม่
3. เพิ่มหัวข้อบทสนทนา และ ประโยคที่ต้องการให้เข้าร้านค้าครบวงจร (ตัวอย่างจะใช้เป็นคำว่า สินค้าใหม่ )
4. จากนั้นตั้งคำตอบของแชทบอทเลือก เมนูลิสต์ และอัปโหลดรูปสินค้าและข้อมูลที่ต้องการ
5. จากนั้นกด เพิ่มปุ่ม เลือก บริการร้านค้าครบวงจร และ เลือกหมวดหมู่ ที่ต้องการ แล้วกดบันทึก
6. จากนั้นกดบันทึกบทสนทนา เป็นอันเรียบร้อย หากมีลูกค้าส่งข้อความสินค้าใหม่เข้ามาระบบจะส่ง เมนูลิสต์พร้อมปุ่มสั่งซื้อที่สร้าง ตอบกลับทันที
อ่านเพิ่มเติม คลิกเลย!
Tutorial 1: Install / ติดตั้ง
– ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น
– เพิ่ม/เปลี่ยนเพจในการใช้งานบอท
Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ
Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา
Tutorial 4: ตอบกลับคอมเมนต์
Tutorial 5: Broadcast / บรอดแคสต์
Tutorial 6: Shop Service / บริการร้านค้าครบวงจร
Tutorial 7: Analytics / วิเคราะห์
Tutorial 8: เชื่อมต่อแชทบอทผ่าน Line Official Account (LINE OA)
Tutorial 9: Messenger Ads Simulator
Tutorial 10: เชื่อมต่อแชทบอทผ่าน TikTok Account
Tutorial 11: จัดการบทบาท
Tutorial 12: วิธีเชื่อมต่อบอทกับ ZPT Generative AI
– เทรนบอทตอบคำถามให้ฉลาดขึ้น ด้วย ZPT
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
