How to: สร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสารในบรอดแคสต์

สร้างปุ่ม "ยกเลิกรับข่าวสาร" บางที ถ้าเราบรอดแคสต์ไปหาคนที่ไม่อยากได้ข้อความบรอดแคสต์ มันก็จะทำให้เค้ารำคาญและมีสิทธิบล็อกเราได้ (โดนลูกค้ากดบล็อกเยอะๆเป็นสาเหตุทำให้เฟสบุคบล็อกเพจเราได้ด้วยนะ) เพราะฉะนั้นถ้าเวลาเราบรอดแคสต์ แล้วมีปุ่มให้ลูกค้ากด "ยกเลิกข่าวสาร" สักหน่อย ก็จะดีทั้งต่อเพจและต่อลูกค้าด้วย เหมือนกับเราดักคนที่มีโอกาสจะบล็อกเรา คือแทนที่เค้าจะบล็อกเรา เค้าก็กดปุ่ม "ยกเลิกรับข่าวสาร" แทน เนอะจริงไหม? 1. เข้าไปที่หน้าบรอดแคสต์ (Broadcast) >> เพิ่มบรอดแคสต์ 2. เลื่อนลงมาที่ข้อความที่จะสร้างให้ลูกค้า 3. เลือกไอเท็ม ปุ่มกด (Button) 4. กด…

🛒 คู่มือการเชื่อมต่อเพื่อใช้งานกับ LINE SHOPPING

🙋‍♀️ สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการแชทบอทของซีวิซ และขายสินค้าผ่าน LINE SHOPPING (My Shop) สามารถเชื่อมต่อทั้ง 2 ระบบเข้าด้วยกันได้แล้วค่ะ เมื่อทำการเชื่อมต่อกันแล้ว.. มุมร้านค้าสามารถดึงสินค้าจาก  LINE SHOPPING (My Shop)  มาเป็นแค็ตตาล็อกสินค้า ให้ลูกค้าเลือกชมในแชทได้ง่ายขึ้น ✨  และสามารถกดสั่งซื้อสินค้าไปที่ LINE SHOPPING (My Shop) ได้เลยค่ะ 📌 มุมร้านค้า มาดูวิธีการเชื่อมต่อกันค่ะ 📌 STEP 1…

Clone โอนย้ายข้อมูลไปเพจอื่น

เริ่มกันเลย ก่อนอื่นเปิดไปที่หน้าบทสนทนาหรือจะหน้าตอบกลับคอมเมนต์ก็ได้จ้า โดยเปิดจากเพจที่ไม่ใช่เพจต้นแบบนะ เพราะเราจะไปโคลนจากเพจอื่น(เพจต้นแบบ)มาใส่ในเพจนี้นั่นเอง อธิบายให้เห็นภาพเลยก็คือการโอนย้ายก็เหมือนการ copy & paste อะเนอะ ให้มองว่า เพจต้นแบบ (คือเพจที่เราจะ copy) เพจตั้งต้นที่เราเปิด (คือเพจที่เราจะ paste) 1. ไปที่หัวข้อแชทบอท ต่อมาเลือกที่แถบบทสนทนาหรือตอบกลับคอมเมนต์ และกดปุ่มโอนย้ายตามภาพด้านล่าง 2. เลือกเพจต้นแบบ (ที่มีบทสนทนาที่เราอยากได้ หรือเรียกอีกอย่างว่าเพจที่เราจะ copy) 3. เราสามารถติ๊กหัวข้อบทสนทนาที่เราจะ copy ได้เลย ถ้าหัวข้อที่เรายังไม่มี…

การตั้งค่าบทสนทนาขั้นสูง

เมื่อซื้อ package premium ผู้ใช้จะสามารถตั้งค่าการตอบอัตโนมัติขั้นสูงได้ โดยคำสั่งที่ใช้ได้จะมีดังนี้ 1. เริ่มต้นด้วยคีย์เวิร์ด (Start with) Ex. ใส่เพิ่ม (02) แชทบอทจะเลือกตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์เบอร์บ้านขึ้นต้น 02 ทันที 2. ลงท้ายด้วยคีย์เวิร์ด (End with) Ex. ใส่เพิ่ม (.com) แชทบอทจะตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์ลงท้ายด้วย .com ทันที 3. เริ่มต้นและลงท้ายด้วยคีย์เวิร์ด (Start and End with) -> (ใส่ คำเริ่ม &&…

จัดการสถานะ และป้ายกำกับ

มาจัดระเบียบสถานะและป้ายกำกับที่เราต้องการลบหรือไม่ใช้แล้วกันเถอะ! สำหรับการจัดการสถานะและป้ายกำกับที่เราต้องการเคลียร์ค่าหลังจาก Setting ในบทสนทนาไปแล้ว สามารถจัดการได้ง่ายมากๆ เพียงปลายคลิ๊ก✨ เรามาดูวิธีการตั้งค่ากันเล้ย~ 1.อันดับแรก เพียงเข้าไปในหน้าวิเคราะห์ (Analytics) และกดแถบเมนู "ป้ายกำกับ/สถานะ" 2.สามารถเลือกลบ ป้ายกำกับ/สถานะ ที่ไม่ต้องการแล้วได้เลย *กดปุ่มถังขยะ เพื่อทำการลบสถานะหรือป้ายกำกับ ในตัวอย่างจะทำการลบป้ายกำกับ "ติดต่อแอดมิน" ที่เราเคยติด Tag ลูกค้าไว้นะคะ เพียงเท่านี้ก็สามารถเคลียร์สถานะ/ป้ายกำกับที่เราต้องการลบจากลูกค้าได้แล้วค่ะ 🥰 Tips: รู้หรือไม่ เราสามารถเลือกค้นหาแชทของลูกค้าที่ติดป้ายกำกับ/สถานะ ที่เราตั้งไว้ในหน้า "รวมแชท" ได้แล้วนะ…

สูตรลับแชทบอท 22 by ZWIZ.AI : บรอดแคสต์ป้องกันลูกค้าบล็อค โดยการสร้างปุ่ม Unsubscribe

บรอดแคสต์ยังไงไม่ให้โดนลูกค้าบล็อก ?? เชื่อว่าในการบรอดแคสต์แต่ละครั้งเราคงไม่อยากสร้างทัศนคติต่อแบรนด์เราในแง่ลบให้กับลูกค้า หรือรุนแรงถึงขั้นที่ลูกค้าบล็อกเราเลย จริงมั้ยคะ เรามาดูวิธีป้องกันลูกค้าบล็อกเรา โดยการสร้างปุ่ม ยกเลิกรับข่าวสาร (Unsubscribe) เผื่อไว้สำหรับ ถ้าลูกค้าไม่อยากรับข่าวสารการบรอดแคสต์จากเพจเรา แทนที่จะบล็อกเพจเรา ก็เปลี่ยนเป็นกดปุ่ม ยกเลิกรับข่าวสาร(Unsubscribe) แทนการบล็อกเพจเรานั่นเอง 1.อันดับแรกให้เราเข้าหน้าหลังบ้านสำหรับตั้งค่า ที่ https://cms.zwiz.ai/ จากนั้นให้เรากดไปที่หัวข้อ >> บรอดแคสต์ >> กดเพิ่มบรอดแคสต์ 2.เลื่อนลงมาด้านล่าง ใส่รูปภาพ หรือข้อความ ที่เราต้องการใช้ในการบรอดแคสต์ได้เลย โดยให้เราเลือกใส่ข้อความแบบ "ปุ่มกด" ลงไปด้วยนะเพื่อไว้ใช้สำหรับให้ลูกค้า…

วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมาย Facebook แบบกำหนดเองจากแชทบอท

สร้างกลุ่มเป้าหมาย ในการยิงโฆษณา Facebook แบบกำหนดเอง (Custom Audience) ได้ง่ายๆ เพียงแค่มี Facebook Ads Account และ แชทบอทจาก ZWIZ.AI ก็สามารถเชื่อมต่อตัวจัดการโฆษณาได้ไม่มีสะดุด ก่อนอื่นเรามาดูวิธีเชื่อมต่อตัวจัดการโฆษณา Facebook กับระบบ ZWIZ กันเลยดีกว่า 🙌🏻 1.เมื่อ Login ที่ระบบ ZWIZ.AI แล้ว ให้เข้าไปที่หน้าตั้งค่า 2. กดเลือกแถบ เชื่อมต่อแพลตฟอร์ม…

Platform Update : บันทึกการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม ZWIZ.AI

เนื่องจาก ระบบแชทบอท Zwiz.AI มีการพัฒนาฟีเจอร์การใช้งานเพิ่มเติมอยู่เป็นประจำ เพื่อให้ตอบสนองพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ที่ใช้งานจริงมากที่สุด เราจึงได้รวบรวม การอัพเดทระบบแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้น ไว้ในหน้าเดียว เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานต่อได้ง่ายๆค่ะ ^^ วิธีการเรียกดูข้อมูลการอัพเดทแพลตฟอร์ม ZWIZ.AI ขั้นตอนที่ 1 : อย่างแรกเลย เมื่อเข้ามาที่หน้าหลังบ้าน cms.zwiz.ai ของระบบแชทบอทแล้ว ในแถบด้านซ้าย เราจะอยู่ในส่วนของ "หน้าแรก" ตามรูปภาพด้านล่าง ขั้นตอนที่ 2 : กดปุ่ม "การอัพเดตแพลตฟอร์ม" อยากรู้ว่า…

การเปิดปิดบอท

วิธีการเปิดปิดบอท เราสามารถทำการเปิดหรือปิดบอทได้ด้วยวิธีการง่ายๆค่ะ ดูรูปตัวอย่างที่ด้านล่างนี้ค่ะ ขั้นตอนการทำเริ่มด้วย ขั้นตอนที่ 1: เลือกไปที่หน้า "ตั้งค่า" (Setting) ขั้นตอนที่ 2: เลือกที่จะเปิดหรือปิดได้โดยการกดปุ่ม ON - OFF (เมื่อกดเปิดบอทปุ่มจะขึ้นมาเป็นสีเขียว ถ้าปิดปุ่มจะขึ้นเป็นสีเทา) ขั้นตอนที่ 3: กดดินสอเพื่อแก้ไข >> ติ๊กเลือกวันและเวลาเปิดปิดบอท หลังจากที่ตั้งวันเวลาเปิดปิดบอทเรียบร้อยแล้ว กดปุ่มเพื่อบันทึกได้เลยค่ะ เมื่อเราบันทึกเสร็จแล้ว จะมีวงกลมวันจันทร์ - อาทิตย์ขึ้นมาด้านบน หากวันไหนเปิดบอท จะขึ้นเป็นวงกลมสีเขียว…

สูตรลับแชทบอท 40 by ZWIZ.AI : เปลี่ยนสีปุ่มใน Line OA ทำยังไงน้า?

ระบบ Zwiz.ai แชทบอท เป็นระบบตอบแชทอัตโนมัติ ตอบกลับคอมเมนต์ แถมมีระบบการจัดการร้านค้าด้วย ถ้าร้านไหนต้องการเปลี่ยนสีปุ่มในไลน์หรืิอจะเปลี่ยนสีหน้าระบบร้านค้า สามารถเปลี่ยนสีได้เลย แค่เปลี่ยนธีมสีที่ระบบร้านค้า Shop service ของเราสีปุ่มก็เปลี่ยนแล้ว ลองมาดูวิธีการตั้งค่ากันค่ะ เข้าสู่ระบบ Zwiz.AI > ร้านค้า/เซลเพจ > เลือกโปรไฟล์ร้านค้า เข้ามาแก้ไขโปรไฟล์ 3. เลือกธีมสีที่ชอบ ปรับระดับสีได้เลยแล้วกด โอเคค่ะ 4. กดบันทึก ได้เลย ตัวอย่างสีปุ่มใน Line OA…