แอดมินสามารถเปิดบิลให้ลูกค้าได้ หากลูกค้าสนใจอยากจะใช้ GB Prime ขั้นตอนแรกลูกค้าจะต้องสมัคร payment gateway ของ CHAT2PAY ก่อนนะคะ สมัครเลย ตอนนี้ทางเราเชื่อมต่อทาง Pay Solutions และ 2C2P ได้ด้วยนะคะ สนใจสมัครใช้งาน Pay Solutions กด สมัครตรงนี้ ได้เลยนะคะ สนใจสมัครใช้งาน 2C2P กด สมัครตรงนี้ ได้เลยค่ะ วิธีการเปิดบิล มี…
เคยไหมคะ เวลาจะหาลูกค้าใน inbox หาไม่เจอ ไม่รู้ข้อความหายไปไหน พอมาดูข้อความดันไปอยู่ที่หน้า Done/Spam ซะงั้น หรือ แม้แต่กรณี เคยใช้งานบอทอื่นเจ้าอื่นมาก่อน แต่บอทของ Zwiz ไม่ยอมตอบ เหตุการณ์นี้จะเกิดต่อเมื่อเคยติดบอทอื่นมาก่อนค่ะ แต่ไม่เป็นไร เรามีวิธีแก้ไขค่ะ ขั้นแรก...เริ่มตรวจจากการส่งข้อความขั้นสูง ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่เพจแล้วเลือกการตั้งค่า กดเปลี่ยนเป็นนามเพจ ขั้นตอนที่ 2 : เลือก ตั้งค่า ขั้นตอนที่ 3…
Chatbot HR Management คืออะไร คือ การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ หรือบุคลากรภายในองค์กร โดยนำแชทบอทเข้ามาเป็นตัวช่วยในกระบวนการต่างๆ ของการทำงาน เพื่อช่วยงานระบบ HR โดยมีจุดประสงค์ให้พนักงานสามารถทำงานตามหน้าที่ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยมีแชทบอทเข้ามาเป็นเครื่องมือในการช่วยงานในเบื้องต้น ประโยชน์ในการใช้งาน Chatbot เข้ามาช่วยดูแลส่วนต่างๆ เช่น ระบบการลงทะเบียนยืนยันตัวตนพนักงานเพื่อให้เข้ามาดูข้อมูลภายในและข่าวสารต่างๆ ของบริษัท ทั้งยังช่วยตอบปัญหา ข้อสอบถาม หรือให้ข้อมูลต่างๆ กับพนักงาน ลดการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล ให้สามารถทำงานอย่างเป็นระบบ และสามารถแจ้งข้อมูล หรือจัดการข้อมูลภายในองค์กรให้ง่ายยิ่งขึ้น โดยที่ Chatbot ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูล…
สำหรับร้านค้าที่ทำการเชื่อมต่อ Payment Gateway อย่าง Paysolution กับระบบ ZWIZ.AI สิ่งที่ท่านจะได้รับคือจะสามารถเปิดการจ่ายเงินแบบหลายรูปแบบ ให้ลูกค้าจ่ายเงินได้ง่ายขึ้น ทั้ง QR Code, Credit Card, ผ่อนชำระ, E-Wallet ก่อนจะไปสมัคร มาดูเรทค่าธรรมเนียมของแต่ละช่องทางกันก่อนดีกว่าค่ะ เพื่อประกอบการตัดสินใจ สำหรับท่านที่สนใจอยากจะสมัครใช้บริการ สามารถแจ้งกับทีม ZWIZ.AI ได้ที่นี่ โดยสามารถระบุกับทีมงานได้เลยว่าต้องการเปิดการชำระเงินแบบไหนบ้าง (QR Code, Credit/Debit Card, Installment, E-Wallet…
ในเบื้องต้นระบบจอง ZERVA จะมีสิทธิ์พื้นฐานไว้ให้ทั้งหมด 2 สิทธิ์ คือ 1. Admin (แก้ไขได้ทุกหน้า) และ 2. Member(อ่านได้อย่างเดียวทุกหน้าไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้เลย) แต่สำหรับการใช้งานสำหรับพนักงานหน้าร้านหรือตามสาขาเราสามารถเพิ่มการตั้งค่าเพื่อจำกัดสิทธิ์การใช้งานตามสาขาได้เช่นกันนะคะ 1. ความหมายของแต่ละสิทธิ์ 1.1 แก้ไขได้ : สามารถแก้ไขข้อมูลได้ 1.2 อ่านอย่างเดียว : มองเห็นข้อมูล แต่จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ 1.3 ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง : จะไม่สามารถเห็นแถบเมนูและข้อมูลนั้นๆได้เลย 1.4 ปฏิทินที่เข้าถึง…
ตอบโจทย์สำหรับธุรกิจบริการที่ใช้งาน Google Calendar อยู่แล้ว แล้วไม่อยากเปลี่ยนวิธีการทำงานใหม่เยอะ หรือใช้ Google Calendar เป็นหลักในการดูปฏิทินคิวงานตัวเองอยู่แล้ว แต่.. Google Calendar ไม่ได้ตอบโจทย์สำหรับให้ลูกค้ามากดจองนัดหมายใช่ไหมหล่ะ!!?? นี่เลยใช้งาน ZERVA ระบบจองให้ลูกค้าจองนัดหมาย พร้อมยิง Google Calendar ให้ร้านค้าหรือปฏิทินของเราให้อัตโนมัติ!! ซึ่งฟีเจอร์หรือการใช้งานในส่วนนี้ จะอยู่ในแพ็กเกจ Business เท่านั้น (ดูรายละเอียดแพ็กเกจเพิ่มเติมได้ที่นี่) จากตัวอย่างรูปด้านบนเป็นขั้นตอนของการจองและการเกิด Event ใน Google Calendar…
แล้วมีใครรู้บ้างว่าการมีระบบจอง ZERVA แค่ 1 ลิงก์ เราก็สามารถนำไปใช้งานได้ทุกที่ทุกแพลตฟอร์มเลยนะ ในวันนี้เราจะมาบอกเคล็ดลับการนำลิงก์ ZERVA ไปใช้งาน ร้านค้าก็สามารถเลือกใช้ตามความต้องการได้เลยนะ จะมีวิธีการนำไปใช้งานแบบไหนได้บ้างมาดูกัน!! 1. ลิงก์ เว็บไซต์ จะขึ้นต้นด้วย https://zerva.app/... คือ ลิงก์ที่สามารถนำไปใช้งานได้ในทุกที่ โดยจะไม่มีสรุปการจองส่งเข้ามาใน Inbox หรือแชทให้ เหมาะสำหรับ : ธุรกิจ/บริการที่ต้องการให้ความสะดวกกับลูกค้าที่ทำการจอง เพราะไม่ว่าจะกดมาจากที่ไหนก็สามารถจองได้ทันที ไม่จำเป็นต้องล็อกอินเข้าสู่ระบบก่อนการจอง ยกตัวอย่าง : แนบในแคปชั่นโพสต์ Facebook/IG,…
ระบบนี้ เป็นระบบที่ช่วยรวบรวมคำถาม ปัญหา และคำร้องขอของลูกค้าทั้งหมดที่มาจากหลากหลายช่องทาง (Channels) ไม่ว่าจะเป็น Facebook Messenger, Line OA, Instagram, Whatsapp, Webchat, Google Messages มาจัดเก็บไว้ในแพลตฟอร์มหรือหน้าจอเดียว (All-in-one Chat) เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยผู้ใช้งานสามารถจัดการผู้ดูแลระบบ (Agent / Admin) หรือแชทที่ติดต่อเข้ามา เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการไม่ว่าจะเป็นการ Transfer แชทไปยังกลุ่มแอดมิน การจัดการสิทธิ์ของแอดมินแต่ละคน รวมถึงสามารถวัดผลการทำงานของแอดมินเพื่อประเมินคุณภาพการทำงาน เป็นต้น…
กลยุทธ์สะสมแต้มเป็นกลยุทธ์ยอดฮิตที่เห็นได้ตามร้านที่มีหน้าร้านทั่วไป แต่ในปัจจุบันร้านค้าออนไลน์ก็ได้นำเอากลยุทธ์นี้มาใช้ดึงดูดลูกค้าจากการซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์กันมากขึ้น ถ้าจะรอแต่เข้าร่วมการแจกคะแนนสะสมจากแพลตฟอร์มต่างๆ ก็มีค่าใช้จ่ายแฝงเพิ่ม นั่นก็คือ "ค่า GP" เพราะฉะนั้นถ้าเราสร้างระบบสะสมแต้มของตัวเอง พร้อมส้รางฐานลูกค้าที่แน่นหนาได้แล้ว ก็คงจะลดค่าใช้จ่ายแฝงไปได้ไม่น้อยเลยใช่มั้ยคะ เพราะฉะนั้นในวันนี้ ZWIZ PLATFORM จะมานำเสนอวิธีการใช้งานระบบที่จะช่วยดำเนินธุรกิจการขายสินค้าบนโลกออนไลน์แบบครบจบมากยิ่งขึ้น สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายสินค้าบน FB, IG, LINE แนะนำให้ใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอทคู่กับระบบสะสมแต้ม ZRMZ เพื่อสร้างความต่อเนื่องจากการขายสินค้าและการให้ข้อมูล จนถึงการเพิ่มแต้มสะสมให้ลูกค้าแบบอัตโนมัติตามเงื่อนไข ถ้ายังไม่เห็นภาพเราลองมาดู Flow มุมลูกค้าเมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านแชทและได้รับแต้มสะสมอัตโนมัติกัน วิธีตั้งค่าก็ไม่ยากเพียงสร้างร้านค้าและสินค้าบน ZWIZ.AI และเชื่อมต่อระบบสมาชิก…
หมดปัญหาจำไม่ได้ว่าลูกค้าเข้ารับบริการไปกี่ครั้งแล้ว ยังเหลืออีกกี่คอร์ส/โควต้าที่ลูกค้าจะเข้ารับบริการได้😵 เพียงแค่ให้แอดมินเพิ่มจำนวนคอร์ส/โควต้า ณ ตอนลูกค้าชำระค่าบริการ และก่อนลูกค้าจะเข้ารับบริการก็แค่แจ้งเบอร์โทรศัพท์เพื่อเช็คจำนวนคอร์สคงเหลือ หรือให้แอดมินลดโควต้า/คอร์ส ใช้ ZRMZ ระบบสะสมแต้มและบริหารจัดการลูกค้า ง่ายๆเพียงตั้งค่าและใช้งานตามนี้! 1. ตั้งค่าประเภทคะแนนเป็น "QUOTA", "COURSE", "ครั้ง", "TIME" เป็นต้น 2. ลูกค้าชำระค่าบริการ สามารถรองรับการชำระบริการจากลูกค้าได้ 2 วิธี คือ 2.1 เพิ่มจำนวนคอร์ส/โควต้า อัตโนมัติเมื่อใช้คู่กับ SHOP ZWIZ สร้างสินค้าบนร้านค้า/เซลเพจ…
