ลองเล่นริชเมนูของ ZWIZ ได้ : https://lin.ee/AAcfS3r

วันนี้เราจะมาสอนสร้าง Rich menu บน Line Official โดยใช้ระบบของ ZWIZ กันค่ะ ง่ายยนิดเดียวว!! ไปสร้างพร้อมกันนเลยค่า!!

1. กดเข้ามาที่ เว็บ https://app.zwiz.ai/login

2. ทำการ คลิก “เข้าสู่ระบบ” โดยลงทะเบียนผ่านอีเมล

3.คลิกคำว่า“เพิ่ม” เพื่อเริ่มต้นสร้าง ริชเมนู

ทีนี้เราจะมาเริ่มสร้างริชเมนูกันนน โดยมี 6 ขั้นตอนง่ายๆค่ะ

ขั้นตอนที่1 : เลือกเทมเพลต

เราสามารถเปลี่ยนชื่อริชเมนู ได้ตามต้องการของลูกค้าเลยนะคะ ในช่องที่เขียนว่า “ชื่อ”

เมื่อทำการเปลี่ยนชื่อตามต้องการเสร็จแล้ว สามารถเลือก เทมเพลตที่ต้องการได้เลยค่า

เลือกได้ทั้งขนาดใหญ่ และขนาดเล็ก มีให้เลือกหลากหลายแบบ หรือว่าเราอยากจะวาดกำหนดขนาดกรอบเอง ไม่อยากจะให้มีรูปแบบตายตัว ก็เลือกจะเลือกแบบ Custom เองก็ได้ค่ะ

ลองมาดูทั้ง 2 กรณีกันค่ะ

กรณีที่1: เลือก เทมเพลตแบบ “Custom” หรือ กำหนดเอง

สำหรับการเลือก Template แบบนี้ จะเป็นฟีเจอร์ที่ให้คุณออกแบบริชเมนูได้อย่างอิสระมากๆ และสามารถสร้างริชเมนูให้ “แตกต่าง” จากคนอื่น แบบล้ำๆ กันได้เลย

1.1 ในกรอบที่ 1 อัพโหลดรูป แล้วมาสร้างกรอบเพื่อกำหนดจุดต่างๆ เพื่อให้ลูกค้ากดแล้วนำพาไปที่ต่าง ๆ (รูปประกอบด้านล่าง)

1.2 ในกรอบที่ 2 สร้างกรอบขึ้นมาเอง กำหนดจุดต่างๆ สำหรับให้ลูกค้ากดแล้วนำพาไปที่ต่าง ๆ (รูปประกอบด้านล่าง)

เมื่อสร้างกรอบแล้ว ยังสามารถแก้ไขในกรอบได้ด้วย โดยกดไปที่ รูปดินสอ ในกรอบที่ 3

(หรือหากใครอยากจะทำ 1.2 ก่อนแล้วค่อย 1.1 ก็ได้เช่นกันนะคะ สร้างกรอบ เทสี ได้ตามใจชอบเลย)

หมายเหตุรูปไอคอน ในกรอบที่ 3 คือ

กดไอคอนรูปกล่องสีเหลี่ยมนี้เมื่อต้องการจะสร้างกรอบขึ้นมาอัตโนมัติ

กดไอคอนรูปถังขยะ เมื่อต้องการลบกรอบที่ไม่ต้องการ

กดไอคอนรูปดินสอ เมื่อต้องการจะแก้ไขในกรอบที่เลือก จะเป็นการใส่ภาพ,ใส่สีในกรอบ หรือใส่ TEXT ในกรอบได้หมดเลยค่า

เมื่อได้แบบที่คุณต้องการแล้ว กด>>>>” ถัดไป” ได้เลยค่า

*ในกรณีที่คุณเลือกทำแบบ custom ให้ข้ามไปอ่านขั้นตอนที่ 4 คือการเลือกแอคชั่นได้เลยค่า**

ตัวอย่างการใช้ Template แบบ Custom (กำหนดเอง)

ซีวิซสร้างรูปด้านล่างขึ้นมา เพื่อจะนำไปใช้ในส่วน Rich Menu

1. เราอัพโหลดรูปนี้ ตามสเต็ป 1.1 ด้านบน
2. เราตีกรอบแบบสเต็ป 1.2 ด้านบน เพื่อกำหนดจุดต่างๆ ให้สามารถกดได้ เราตีกรอบตรงตำแหน่งคำว่า “ซื้อแพ็คเกจ” “มีแพ็คเกจอะไรบ้าง?” “โปรโมชั่น” “ติดต่อแอดมิน” “ทดลองใช้งาน”
3. จากนั้นข้ามไปดูตามขั้นตอนที่ 4 เพื่อสร้างปุ่มกด นำพาลูกค้าไปที่ต่างๆที่เรากำหนดได้เลยค่ะ

แน่นอนว่าถ้าเราเลือก Template ที่เป็นกรอบสี่เหลี่ยมมาให้อยู่แล้ว เราจะไม่สามารถกำหนดจุดหรือตำแหน่งในการทำปุ่มกดต่างๆได้อย่างอิสระตามรูปที่มีได้ ดังนั้นหากใครอยากมี Rich Menu แบบไม่ซ้ำใคร ซีวิซขอแนะนำเป็นการสร้างแบบ Custom ไปเลยโลดดดด 🎉

กรณีที่2: ที่เลือก เทมเพลตที่มีให้ จะขนาดใหญ่ หรือ ขนาดเล็ก

โดยทำการเลือกขนาดเทมเพลตที่ต้องการ ตรงกรอบที่1 มีทั้งขนาดใหญ่ และ ขนาดเล็ก

จากนั้นทำการเลือกรูปแบบเทมเพลตที่ต้องการเลยค่า ในกรอบที่2

เมื่อได้รูปแบบเทมเพลตที่คุณต้องการแล้ว ทำการกด >>>> “ถัดไป” ได้เลยค่า

ขั้นตอนที่ 2 : เลือกรูปแบบที่จะอัปโหลดภาพ

จะมีให้ท่านเลือกระหว่างจะอัปโหลดภาพ “แบบภาพเดี่ยว” หรือว่า “แบบหลายภาพ”

“การอัปโหลดภาพเดี่ยว” กับ “การอัปโหลดหลายภาพ” แตกต่างกันอย่างไร?

การอัปโหลดภาพเดี่ยว คือ ในกรอบที่เราสร้างมานั้นจะไม่สามารถใส่ภาพเล็กๆ เพิ่มเติมได้ แต่จะเป็นการอัพภาพขนาดใหญ่ให้ครอบคลุมกรอบทั้งหมดที่เราเลือกเป็นภาพเดียวเท่านั้น

การอัปโหลดหลายภาพ คือ การนำภาพขนาดเล็กๆ มาใส่ในกรอบเทมเพลส ที่เราเลือกไว้ในขั้นตอนแรก แยกๆกันค่ะ

ขั้นตอนที่ 3 อัปโหลดรูปภาพ

ก็อัปโหลดรูปภาพตามแบบที่คุณต้องการได้เลยค่า

พอดำเนินการเสร็จแล้วก็ กด >>>>> “ถัดไป”

ขั้นตอนที่4 การเลือก action

ก่อนจะไปเรื่อง action กันนั้น ในหน้านี้สามารถ เลือกที่จะแสดงเส้นกรอบภาพ หรือจะซ่อนเส้นกรอบภาพของเราได้นะคะ

เอาละ เรามาเริ่มที่ปุ่ม action กันเลย

action คือการที่เมื่อลูกค้ากดลงไปในกรอบที่เราเลือกมาในแต่ละช่องนั้น อยากให้ลูกค้ากดลงไปแล้ว action ที่ตามต่อมาจะเป็นอย่างไรนั้น เราสามารถเลือกได้เลย

โดย action จะมีทั้งหมด 5 อย่างด้วยกัน มีอะไรบ้าง ไปเริ่มกันเล้ยยยยยย

1. Link URL : เราสามารถแนบลิ้งเว็บไซต์ ให้ลูกค้ากด เมื่อกดแล้วจะเข้าไปสู่เว็บไซต์ที่เราต้องการให้ลูกค้าเยี่ยมชมได้เลยค้า

2.TEXT : คือ เมื่อลูกค้ากด รูปที่เราแนบ text ไป จะเป็นการตอบกลับลูกค้าแบบเป็นข้อความ

และยังสามารถไปตั้งค่าแชทบอทของเราในหลังบ้าน ให้บอทตอบกลับคำที่เรากำหนดได้ด้วยนะคะ

สามารถอ่านวิธีตั้งค่าแชทบอทบทสนทนาได้ ใน blog : https://tinyurl.com/y44md9bp

3.Next Rich Menu (Dynamic Rich menu) 👑 : อันนี้จะเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่เราอยากนำเสนอมากเลยค่ะ ทำเสร็จได้ริชเมนูต่างจากคนอื่นแน่นอน ซึ่งสำหรับตัวนี้ มันคือการที่เราสามารถกด rich menu นึง แล้วพาไปอีก rich menu นึงได้ ยกตัวอย่างเช่น เราทำริชเมนูไว้ 4 อัน เราสามารถทำให้ริชเมนู 4 อันนี้ลิงก์และเชื่อมต่อกันได้ นั่นหมายความว่า เราสามารถสร้างริชเมนูให้ต่อเนื่องกันได้แบบว้าวๆเลย

Idea 1: สามารถทำเป็นเรื่องราวสั้นๆ เชื่อม rich menu ให้กดไปเรื่อยๆได้

Idea 2: สามารถทำริชเมนูแบบแบ่งประเภทหัวข้อเรื่องได้ เช่น Rich menu 1 เกี่ยวกับสินค้า / Rich Menu 2 เกี่ยวกับ ช่องทางการติดต่อ

Idea 3: เราสามารถสร้างริชเมนูได้สูงสุดถึง 50 อัน ใน 1 ไลน์ เพื่อให้ลูกค้ากดปุ่มสอบถามไปยังริชเมนูต่อไปได้เรี่อยๆค่ะ “ย้อนกลับ”

Idea 4: สามารถสร้างปุ่ม “ย้อนกลับ”เพื่อให้ลูกค้ากลับไปที่หน้าริชเมนูหลักของเราได้ด้วยน้า ลองดูคลิปวิธีการตั้งค่าด้านล่างได้เลย 👇👇

Note: จะเชื่อม Rich Menu ถึงกันได้ ก็ต่อเมื่อเป็น LINE OA ที่ลูกค้าติดตั้งอันเดียว (Channel ID เดียวกันเท่านั้น) ไม่สามารถข้าม LINE OA กันได้

4.Phone Number : คือการแนบเบอร์โทรศัพท์ เพื่อให้ลูกค้าติดต่อเราง่ายขึ้นนั้นเองค้า

แต่มีเงื่อนไขว่า ต้องใส่เป็น +66 แทนเลขศูนย์นะคะ

ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าเบอร์ 0812345678 ก็ใส่เป็น +6612345678

5. No Action คือ เมื่อลูกค้ากดแล้วจะไม่ตอบสนองอะไรค้า

เมื่อเลือกเสร็จแล้ว ก็กด >> next ได้เลยค่า เพื่อไปหน้าถัดไป

ขั้นตอนที่5 : แก้ไขแถบเมนูด้านล่าง

“ตั้งชื่อแถบเมนู” : เราสามารถตั้งชื่อ แถบเมนูของเราได้ โดยจะแสดงให้ลูกค้าเห็นตอนเข้าหน้าแชท ตามที่แอดมินวงเลยค่ะ โดยในตัวอย่างแอดมินตั้งชื่อว่า “menu” ในกรอบสีเหลี่ยมหมายเลข 1 คำว่า “menu” ก็จะแสดงตามกรอบสีเหลียมหมายเลข 2 เลยค่า

และสามารถเลือกได้ว่าตอนเริ่มต้นที่ลูกค้าเข้าแชทของเรามาอยากให้ ริชเมนูของเรานั้น “แสดง” หรือว่า “ยุบ” ก่อนที่ลูกค้าจะกดแถบเมนู ได้เลยนะคะ

อันนี้เป็นตัวอย่างเมื่อกด ให้แสดง เมื่อลูกค้าเปิดไลน์มา ริชเมนูจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติ

ส่วนอันนี้เป็นตัวอย่าง เมื่อกดปุ่ม”ยุบ” เมื่อลูกค้าเข้ามาที่หน้าไลน์ของเรา จะต้องกดปุ่ม “menu” ก่อน ริชเมนูที่เราตั้งไว้ถึงจะแสดงขึ้นมา

ขั้นตอนที่6 : เชื่อมต่อกับ LINE OA

เลือก channel ID ของคุณ

กดเพิ่ม LINE OA channel ของคุณเลยค่า

ใส่ channel ID และ Channel secret ของ LINE OA ของคุณได้เลยค่า เมื่อกรอกครบทั้งสองช่องแล้ว กด Submit

Channel ID & Channel Secret หาได้จากไหน???

เข้าไปที่ “Line Official Account Manager”

1. เลือก LINE OA ที่ต้องการเพิ่ม Rich Menu ลงไป
2. ไปที่มุมขวา “Settings”
3. ไปที่แถบซ้ายจะมีหัวข้อชื่อ “Messaging API”
4. จากนั้นจะมี Channel ID กับ Channel Secret ของ LINE OA คุณขึ้นมา (copy แล้วนำไปใช้กรอกในสเต็ปที่ 6 ได้เลยค่าา)

คลิกลิ้งนี้เพื่อเรียนรู้วิธีตั้งค่าให้ Rich Menu เชื่อมต่อเข้ากับ LINE Official Account แบบละเอียด

เท่านี้ก็มี Rich Menu บน LINE Official Account ของคุณกันแล้วว !!

—————————————————————————————————

หากเพื่อนๆนึกภาพไม่ออกว่า จะทำริชเมนู ออกมาแนวไหนยังไง ?

เรามีตัวอย่างริชเมนูของธุรกิจต่างๆมาให้เล่นกันค่า เผื่อเป็นไอเดียเอาไปต่อยอดกันนะคะ

ทาง ZWIZ.AI ของเราได้สร้างริชเมนูให้เหมาะกับธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าไปกดลองเล่นได้เลยยยนะคะ

อันนี้จะเป็นตัวอย่าง ริชเมนูของคลินิกนะคะ : https://lin.ee/v8MaeIE

ตัวอย่าง ริชเมนู Online shopping นะคะ : https://lin.ee/QXgHGXZ

ยังสามารถเข้าไปเล่นเพิ่มเติมได้อีก

ตัวอย่าง ริชเมนู Hotel : https://lin.ee/vpHSYfS

ตัวอย่าง ริชเมนู Food Delivery : https://lin.ee/E0iGClD

ตัวอย่าง Information : https://lin.ee/8VXI6mu

ไปลองสร้างริชเมนูให้เหมาะกับร้านของคุณกันได้เลยนะคะ 😊

อย่าลืม! ตามมาที่ลิงก์นี้ >>> https://app.zwiz.ai/richmenu เพื่อเริ่มการติดตั้งและตั้งค่าริชเมนูกันนะคะ

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย