บรอดแคสต์ฟรีแบบใหม่บน Facebook บรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ มาแล้วตามคำเรียกร้อง! ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้สามารถส่งข้อความ Broadcast หาลูกค้าในเชิงพาณิชย์, เสนอขายสินค้า, โปรโมชั่น ได้โดยไม่จำกัดประเภทข้อความ และไม่มีค่าใช้จ่าย 💫
แต่ในการส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษ (Marketing Messages) จะมีข้อกำหนดดังนี้:
1) เพจจะสามารถ Broadcast ฟรี ได้ 1 ครั้ง/วัน เท่านั้น และสามารถใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม Facebook และ Instagram เท่านั้น ( ถ้าต้องการส่งอีกครั้ง สามารถส่งได้เมื่อผ่านไปเกิน 24 ชั่วโมง จากเวลาบรอดแคสต์พิเศษล่าสุด)
2) ในการที่จะ Broadcast แบบพิเศษนี้ได้นั้น ลูกค้าของเราจะต้องกดปุ่ม “รับข้อความ” เพื่อยืนยันการรับข่าวสารของเราก่อน ดังตัวอย่างในรูปด้านล่าง (สำหรับตั้งค่าการรับข้อความทุกวัน ส่วนนี้จะสอนใน Step ถัดไปนะคะ 😊)
3) ต่อเนื่องจากข้อที่ (2) บรอดแคสต์จะมีอายุในการส่งข้อความหาลูกค้าคนที่กด “รับข้อความ” ได้แค่ 180 วันเท่านั้น โดยหากต้องการส่งไปหาลูกค้าคนเดิม ที่กดมาครบ 180 วัน ต้องตามให้ลูกค้าคนนั้นกดยอมรับข่าวสาร อีกครั้งนั่นเอง (ทางระบบซีวิซจะส่งเตือนไปยังลูกค้าให้กดใหม่อีกครั้งให้ค่ะ แต่ก็อยู่ที่ว่าลูกค้าจะกดหรือไม่กดอีกครั้งนะคะ)
4) หลังจากลูกค้ากด “รับข้อความ” แล้ว เมื่อเพจจะทำการส่งบรอดแคสต์หาลูกค้า เนื้อหาของการบรอดแคสต์จะสามารถส่งได้แค่ 1 ไอเท็มเท่านั้น
เมื่อรู้ข้อกำหนดการส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษนี้แบบคร่าวๆแล้ว เรามาดูในส่วนของการตั้งค่าเพื่อให้ลูกค้ากด “รับข้อความ” กันเลยดีกว่าค่ะ 🔍
1. อันดับแรก Login เข้าไปที่ระบบหลังบ้านของ ZWIZ.AI ที่ทุกคนคุ้นเคยกันก่อนเลย
2. เข้าไปที่หัวข้อ ข้อความต้อนรับ, บทสนทนา หรือ ตอบกลับคอมเมนต์ที่เราต้องการให้ลูกค้ากดได้เลย ซึ่งในตัวอย่างจะเลือกเป็นการเพิ่มบทสนทนา นะคะ
3. ในส่วนคำตอบของแชทบอท เลือกไอเท็ม “รับบรอดแคสต์พิเศษ” นะคะ
4. ต่อมาก็สามารถเลือกใส่รูปภาพโปรโมชั่นตัวอย่าง หรือใส่ข้อความเชิญชวนในช่องด้านล่าง เพื่อให้ลูกค้าของเรากด “รับข้อความ” (สามารถเปลี่ยนคำได้โดยกดรูปดินสอนะคะ) > และกด Save ตามปกติเลยค่ะ
จากนั้นหากลูกค้าพิมพ์ประโยค, คีย์เวิร์ด หรือ เหมือนกับ ระบบก็จะส่งคำตอบเพื่อให้ลูกค้าในเพจกด “รับข้อความ” ได้แล้วค่ะ 😄 โดยหลังจากตั้งค่าส่วนนี้เสร็จแล้ว ต่อมาหากต้องการส่ง Broadcast ให้กับลูกค้า สามารถดูวิธีการ Broadcast ในขั้นตอนถัดไปได้เลยค่ะ 👇
*ย้ำอีกครั้งว่าบรอดแคสต์พิเศษจะสามารถใช้งานได้แค่ใน Facebook และ Instagram เท่านั้นไม่สามารถใช้งานกับแพลตฟอร์มอื่นนอกเหนือจากนี้ได้ เมื่อเราสร้างไอเท็มบรอดแคสต์แบบพิเศษนี้ในบทสนทนา บรอดแคสต์แบบพิเศษที่ตั้งค่าไว้จะมองเห็นได้แค่ใน Facebook และ Instagram เท่านั้นค่ะ
⭐️ วิธี Broadcast แบบพิเศษ ⭐️
1. เข้าไปที่หน้าบรอดแคสต์ > เพิ่มบรอดแคสต์
2. จากนั้นตั้งชื่อบรอดแคสต์เป็นชื่อที่ต้องการ
3. เลือกกลุ่มเป้าหมายเป็นแบบ Facebook หรือ Instagram
4. เลือกปุ่ม บรอดแคสต์พิเศษ (Marketing Messages)
5. สามารถเลือกไอเท็มและคำตัวเลือกที่ต้องการส่งได้ครั้งละ 1 ไอเท็มเท่านั้น สำหรับการบรอดแคสต์แบบพิเศษ หรือ หากต้องการอ่านวิธีบรอดแคสต์แบบอื่นๆเพิ่มเติม สามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ Tutorial 5: Broadcast/บรอดแคสต์
ด้วยวิธีการเพียงเท่านี้ เราก็จะสามารถส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษหาลูกค้าที่กด “รับข้อความ” ผ่านช่องทาง Facebook ได้แล้วค่ะ 🤗💕
⭐️ตัวอย่างประโยค ตั้งค่าอย่างไรให้โดนใจลูกค้า⭐️
• ไม่พลาดโปรโมชั่นดีๆ โปรโมชั่นเด็ดๆ กดรับข้อความด้านล่างเลยค่ะ/ครับ
• เตรียมพร้อมรับของขวัญสุดเซอร์ไพรส์ อย่าลืมกดปุ่มด้านล่างนะคะ/ครับ
• มาร่วมเป็น 1 ในผู้โชคดี กับกิจกรรมสุด Exclusive อย่าลืมปุ่มด้านล่างนะคะ/นะครับ
• ช่วงเทศกาลพิเศษๆแบบนี้ รอโปรโมชั่นดีๆอยู่ใช่ไหมครับ/คะ กดปุ่มด้านล่างรอได้เลย
• อยากซื้อสินค้าราคาพิเศษก่อนใคร กดปุ่มด้านล่างรอรับแจ้งเตือนได้เลยค่ะ/ครับ
• ระหว่างโปรโมชั่นทางร้านกับอากาศประเทศไทย อะไรจะฮอตกว่ากัน กดปุ่มด้านล่างได้เลย
• อย่ารอช้า หากคุณคือลูกค้า VVIP ของเรา กดปุ่มรอรับโปรลดจัดหนักด้านล่างเลย
• ฮั่นแน่..ไม่อยากนั่งหาโปรโมชั่นใช่ไหม กดปุ่มรับข่าวสารสิคะ/ครับ เราแจ้งเตือนคุณเอง
สามารถเข้ามาพูดคุย สอบถามได้อีกหนึ่งช่องทาง คือ OpenChat ZWIZ.AI-BETA บรอดแคสต์แบบพิเศษ
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase