สูตรลับแชทบอท 57 : ฟีเจอร์ กลุ่มคำ ในหน้าบทสนทนา✨

กลุ่มคำคือ ชุดของคำหรือวลีที่มีความสัมพันธ์กันและถูกนำมาใช้ร่วมกันในบริบทใดบริบทหนึ่ง เช่น กลุ่มคำที่ลูกค้าอาจพิมพ์มาเมื่อมีคำถามหรือขอความช่วยเหลือ ซึ่งระบบ Zwiz จะมีฟีเจอร์ กลุ่มคำ ที่รองรับ กลุ่มคำที่ลูกค้าพิมพ์มาได้เเก่ กลุ่มคำเเบบ System และ Custom ซึ่งเป็นกลุ่มคำที่ใช้ในการตั้งค่าเพื่อให้บอทสามารถตรวจจับคำหรือข้อความที่ลูกค้าพิมพ์มา และนำไปใช้กับของบทสนทนาที่เราตั้งไว้ โดยสามารถอธิบายเพิ่มเติมได้ดังนี้ ระบบ หมายถึงกลุ่มคำหรือข้อความที่ระบบบอทได้ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า โดยทั่วไปจะเป็นคำหรือวลีที่เป็นมาตรฐาน เช่น วันที่ เบอร์โทร หรือคำตอบที่เตรียมไว้ให้ใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้องมีการปรับแต่งเพิ่มเติม กลุ่มคำ หมายถึงกลุ่มคำหรือข้อความที่ร้านค้าตั้งค่าเพิ่มเติมขึ้นเอง เพื่อให้บอทสามารถตรวจจับคำหรือวลีเฉพาะที่ลูกค้าอาจพิมพ์มาได้ เช่น ชื่อสินค้าหรือบริการเฉพาะเจาะจงที่ร้านค้ามี…

ทำนัดให้ลูกค้าใน Inbox ด้วย ZWIZ.AI แชทบอท x ZERVA ระบบจองนัดหมาย พร้อมนำข้อมูลไปใช้ต่อได้ทันที

หากธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจที่ต้องมีการจองนัดหมายก่อนการเข้ารับบริการ เวลาลูกค้าอยากมาจองผ่านแชทจะเช็คคิวว่ายุ่งแล้ว กว่าจะกลับมาคอนเฟิร์มลูกค้า หรือแจ้งเตือนก่อนเข้ารับบริการยิ่งวุ่นวายเข้าไปใหญ่😵 วันนี้เรามานำเสนอตัวช่วยธุรกิจบริการที่ต้องการตัวช่วยในการจองและการทำนัดบนโซเชียลมีเดียได้ด้วย นั่นก็คือการใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอท ร่วมกับ ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ (หากใครที่ยังไม่เคยรู้จัก ZWIZ.AI แชทบอท ให้อ่านที่นี่ก่อนได้เลย การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์ หรือ ZERVA ระบบจองนัดหมายจองออนไลน์ ZERVA ตัวช่วยจองนัดหมายออนไลน์ ที่ธุรกิจบริการต้องใช้🔔) มาดูวิธีการทำนัดให้ลูกค้าผ่านหน้า "รวมแชท" กัน! ก่อนอื่นต้องเข้าไปที่…

ข้อความต้อนรับหลายรูปแบบ

ข้อความต้อนรับ (Welcome Message) เป็นข้อความแรกที่ผู้ใช้จะได้รับเมื่อลูกค้าทักมากยังเพจร้านค้า ข้อความต้อนรับหลายรูปแบบ เเตกต่างยังไงเเล้วสามารถใช้ยังไงได้บ้าง ข้อความต้อนรับหลายรูปแบบจะช่วยให้ร้านค้าสามารถสร้างรูปแบบการตอบกับได้หลากหลายมากยิ่งขึ้นเพื่อให้เหมาะกับสถานการณ์ ยกตัวอย่างการใช้งาน ร้านค้าต้องการให้บอทตอบเเตกต่างกันในเเต่ละวัน และเเต่ละช่วงเวลา เช่น วันจันทร์ที่ 12 ร้านเปิด 8.00 - 16.00 น. ต้องการให้บอทตอบว่า ร้านเปิดทำการปกติ วันอังคารที่ 13 ร้านเปิด 16.00- 21.00 น. ต้องการให้บอทตอบว่า วันนี้ร้านค้าเปิดทำการ 16.00-21.00 น.…

Tutorial 11: จัดการบทบาท

หน้าบทบาทเอาไว้ทำอะไร ? 1. มอบหมายหน้าที่และความรับผิดชอบ: สามารถกำหนดว่าใครจะทำหน้าที่อะไรบ้าง เพื่อให้การทำงานเป็นระบบและไม่ซ้ำซ้อน 2. ควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: ช่วยในการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลหรือฟังก์ชันต่าง ๆ ในระบบ ทำให้ข้อมูลปลอดภัย 3. ติดตามและตรวจสอบการทำงาน: แอดมินสามารถตรวจสอบการทำงานของสมาชิกทีมได้ เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดและปรับปรุงกระบวนการทำงาน 4. แก้ไขปัญหาและการสนับสนุน: แอดมินสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบและให้การสนับสนุนแก่ผู้ใช้งานได้ทันที ในหน้าบทบาทจะเเสดงข้อมูลหลักๆอยู่ 5 อย่างคือ 1.ชื่อแอคเคาท์ คือ ชื่อแอคเคาท์ที่ล๊อคอินเข้ามาใช้งานไม่ว่าจะเป็น Facebook LINE เป็นต้น 2.อีเมล คือ…

สูตรลับแชทบอท 55 : Blocked ลูกค้าผ่านรวมแชทของ Zwiz

📣 Zwiz.ai มีฟีเจอร์ดีมาแนะนำอีกแล้ว.........จ้าาาาา ตอนนี้สามารถใช้งานฟีเจอร์ Blocked🚫 ลูกค้าผ่านรวมแชทของ Zwiz ได้แล้วนะ ทั้งนี้จะมีผลกับบน Zwiz เท่านั้น มาดูกันเถอะว่า ถ้าบล็อกลูกค้าบนระบบ Zwiz ไปแล้วนั้น มีขั้นตอนอย่างไร และจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง ขั้นตอนการ Blocked ผ่านรวมแชท ขั้นตอนที่ 1 : ไปยังหน้า รวมแชท ขั้นตอนที่ 2 : เลือกช่องทาง >>…

สูตรลับแชทบอท 54 : ใช้งานบอทอื่นอยู่ แต่สนใจมาใช้งานแชทบอทของ Zwiz.ai. ต้องทำอย่างไรบ้าง

สำหรับลูกค้าที่ใช้งานบอทอื่นอยู่แล้ว แต่สนใจใช้งานแชทบอทของ Zwiz.ai ข้อควรตรวจเช็ค ดังนี้ ช่องทาง Facebook ขั้นแรก...เริ่มตรวจจากการส่งข้อความขั้นสูง ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่เพจแล้วเลือกการตั้งค่า กดเปลี่ยนเป็นนามเพจ ขั้นตอนที่ 2 : เลือก ตั้งค่า ขั้นตอนที่ 3 : เลือก การตั้งค่าเพจ ขั้นตอนที่ 4 : หัวข้อ การส่งข้อความขั้นสูง เลือก ดู…

สูตรลับแชทบอท 53 by ZWIZ.AI : ปลดบล็อกตอบกลับคอมเมนต์เองได้ง่ายๆ

เคยสงสัยหรือไม่ ทำไมระบบไม่ไปตอบกลับใต้คอมเมนต์ แต่ยังดึงเข้าอินบ็อกซ์ได้ปกติกันนะ? เนื่องด้วยระบบ Zwiz ทำการปกป้องเพจของคุณลูกค้าเอาไว้จากการโดนบล็อกจาก Facebookให้นั่นเอง ข้อควรรู้💡: ทั้งนี้การปลดบล็อกตอบกลับคอมเมนต์จะทำได้กับ กรณีที่ทาง Zwiz.ai ทำการบล็อกเพื่อป้องกันการโดนบล็อกจาก Facebook เบื้องต้นเท่านั้น ระบบจะทำการช่วยป้องกันเบื้องต้นโดยการหยุดตอบกลับคอมเมนต์ใต้โพสค่ะ ถ้าหากมีการตั้งค่าตอบเข้าอินบ็อกซ์จะยังคงสามารถทำงานได้ปกติ ตัวอย่างข้อความ Error จากทาง Facebook เมื่อทางเราได้รับข้อความดังกล่าว จะทำการบล็อกป้องกันเบื้องต้น You've already posted this. Posting the same content…

ประกาศ แจ้งเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขแพ็กเกจฟรี

ประกาศแจ้งอัปเดตปรับเปลี่ยนเงื่อนไขแพ็กเกจฟรี ตั้งแต่วันที่ 22 เมษายน 2567 เป็นต้นไป 1. แพ็กเกจฟรีจะจำกัดจำนวนออเดอร์ไม่เกิน 100 ออเดอร์ ต่อเพจ 2. แพ็กเกจฟรีจะไม่สามารถใช้งานการสุ่มคำตอบได้ 3. แพ็กเกจฟรีจะสามารถรองรับผู้ใช้งานได้ 1,000 คน 4. แพ็กเกจฟรีจะสามารถดูข้อมูลในหน้าวิเคราะห์ย้อนหลังได้สูงสุด 15 วัน 5. สำหรับ Basic Package หรือแพ็กเกจฟรี ระบบจะไม่การันตีผลลัพธ์และความเร็วของฟีเจอร์ "ตอบกลับคอมเมนต์" และ "บรอดแคสต์"…

สูตรลับแชทบอท 51 by ZWIZ.AI : จัดลำดับสินค้า

การจัดลำดับสินค้าให้สะดวก ง่ายกับลูกค้า ในการเลือกซื้อสินค้า🛒 หรือ มุมร้านค้าในการค้นหาสินค้า ก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกันนะคะเรามาดูกันดีกว่านะคะ ว่าสามารถ จัดลำดับสินค้า รูปแบบไหนได้บ้างกันค่ะ ขั้นตอนการใช้งาน 1. ไปยัง ร้านค้า/เซลเพจ 2.เลือก สินค้า/ส่วนลด 3.เลือก จัดลำดับสินค้า 4.กด เพื่อเลือก ประเภทการจัดลำดับ สำหรับการจัดเรียงสินค้าแต่ละรูปแบบ ก็แต่ต่างกันออกไป ตามนี้ค่ะ ตัวอักษร : การเรียงตัวอักษรจะเรียงตามลำดับดังนี้ อักษรขระพิเศษ >> ตัวเลข >>…

วิธีสมัคร/ลงทะเบียน Paysolutions

สำหรับร้านค้าที่ทำการเชื่อมต่อ Payment Gateway อย่าง Paysolution กับระบบ ZWIZ.AI สิ่งที่ท่านจะได้รับคือจะสามารถเปิดการจ่ายเงินแบบหลายรูปแบบ ให้ลูกค้าจ่ายเงินได้ง่ายขึ้น ทั้ง QR Code, Credit Card, ผ่อนชำระ, E-Wallet ก่อนจะไปสมัคร มาดูเรทค่าธรรมเนียมของแต่ละช่องทางกันก่อนดีกว่าค่ะ เพื่อประกอบการตัดสินใจ สำหรับท่านที่สนใจอยากจะสมัครใช้บริการ สามารถแจ้งกับทีม ZWIZ.AI ได้ที่นี่ โดยสามารถระบุกับทีมงานได้เลยว่าต้องการเปิดการชำระเงินแบบไหนบ้าง (QR Code, Credit/Debit Card, Installment, E-Wallet…