🙋‍♀️ การเลือกตอบกลับคอมเมนต์/ตอบเข้าอินบ็อกซ์มีหลากหลายรูปแบบด้วยกันค่ะ
1. ตอบทุกโพสต์
2. ตอบเฉพาะโพสต์
3. ตอบโพสต์โฆษณา
4. ตอบทุกโพสต์ยกเว้นโพสต์ที่เลือก
5. ตอบจากคำบรรยายของโพสต์

👉 แต่สำหรับบล็อกนี้เราจะมาสอนการใช้งานการเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “ตอบจากคำบรรยายของโพสต์” 👈

ถ้าใครยังนึกไม่ออกว่าจะเอาไปใช้งานในรูปแบบไหนได้บ้าง ?
ลองมาดูตัวอย่างกัน ก่อนที่จะไปตั้งค่าค่ะ !!

📍 ทางเพจมีโพสต์ที่ลงเกี่ยวกับ โปรโมชั่น หลายๆโพสต์ แต่อยากให้บอทตอบเกี่ยวกับ “โปรโมชั่น”
หลายคนอาจยังใช้วิธีเดิมๆ คือกด ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก >> +เพิ่มโพสต์ แล้วมาหาว่ามีโพสต์ไหนของเราที่เกี่ยวกับ “โปรโมชั่น” บ้าง ?🔎

📍แต่…. ในเพจเรามีโพสต์ตั้งหลายแบบ หลายโพสต์มากก ทั้งโพสต์รีวิว, แจ้งสินค้าใหม่ และอื่นๆอีกมากมาย หาโพสต์โปรโมชั่นทีนึง ทั้งปวดหัวทั้งตาลาย😵😱

📍จะตั้งค่าให้บอทตอบคำตอบเดียวกันแต่ละครั้ง ต้องคอยมาเลือกทีละโพสต์แบบนี้ อาจทำให้เสียเวลานานมาก

📍ดังนั้น การเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์” จึงเป็นอีกวิธีหนึ่ง ที่รับรองเลยว่า จะช่วยให้คุณตั้งค่าได้ไวกว่าเดิมแน่นอน !!

✨มาดูวิธีการตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์แบบ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์” กันน✨

1. เข้าไปที่หัวข้อ “แชทบอท” แล้วกดแถบ “ตอบกลับคอมเมนต์“
2. กด “+เพิ่มตอบกลับคอมเมนต์“

3. กดปุ่ม “ตอบทุกโพสต์” ที่มีรูปดินสอ เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า

4. เลือก “ตอบเฉพาะโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ด” >> ยืนยัน
5 กด “+Add Keyword” (เพิ่มคีย์เวิร์ด) แล้วใส่คำ / คีย์เวิร์ดที่มีในโพสต์ที่เราต้องการให้บอทตอบคอมเมนต์ ถ้าหากเราทำการกด เพิ่มคีย์เวิร์ด จะทำให้บอทไปตอบตามโพสต์นั้นๆที่มีคีย์เวิร์ดตามที่เราตั้งค่า
6. กด “เลือก” เพื่อบันทึก

7. ที่หน้าบทสนทนา ฝั่งซ้าย เพิ่มในส่วนของประโยค / คีย์เวิร์ดที่ลูกค้าคอมเมนต์เข้ามาเพื่อที่จะดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์ / ตอบคอมเมนต์

8. กด “บันทึก”

เพียงเท่านี้ แชทบอทก็จะไปช่วยตอบที่มีแคปชั่นเกี่ยวกับ “โปรโมชั่น” แล้วค่ะ
แทนการที่ต้องมาไล่ตอบทีละโพสต์ สามารถเปลี่ยนเป็นเลือกตอบคอมเมนต์จากคำบรรยายของโพสต์ได้

ง่ายและสะดวกกว่าแน่นอน👍🏻👍🏻

⭐ ตัวอย่างการใช้ ⭐

ด้านล่างจะเป็นตัวอย่างโพสต์ทางหน้าเพจ ที่มีคีย์เวิร์ดตามที่เราตั้งค่าอยู่ในคำบรรยายของโพสต์(แคปชั่น) แล้วบอทจะเข้าไปช่วยตอบตามโพสต์เหล่านี้ทั้งหมดบนหน้าเพจค่ะ
👇👇

*ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป *

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ

– รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK

– Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

– ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

– Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง

– บริการขายส่ง_Shop Service  

– วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า

– ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้

– LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

– คีย์ลัด # ไว้พิมพ์คำแทนลูกค้า

– ตั้งเวลาบทสนทนา

– การใช้ Context

– การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า

– นำเข้าลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทให้เข้ามาในระบบ (Import User)

– วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

– บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

– ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

-Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

-โค้ดส่วนลด/Coupon

-เมนูเสริม

-เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ

-เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

-ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

-เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase