ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า นอกจากแชทบอทจะช่วยตอบอัตโนมัติแล้ว ยังสามารถทำงานร่วมกับแอดมินเพจได้อีกด้วย โดยแอดมินเพจสามารถเรียกหรือหยุดบอทได้ทุกเมื่อโดยการใช้ คีย์ลัดแชทบอท ซึ่งการใช้คีย์ลัดนั้นมักจะใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบอะไรสักอย่างนึงแทนเรา ตามการตั้งค่า วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการใช้คีย์ลัดให้ทุกคนครับ

.

คีย์ลัดแชทบอท คือการให้แอดมินเพจ พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # เพื่อเรียกบอทมาตอบอะไรสักอย่างโดยข้อความหลัง # คือข้อความที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา เช่น #ราคา #สวัสดี หรือคำอื่นๆก็ได้ เราลองมาดูตัวอย่างกันครับ

ตัวอย่าง

1.เราตั้งค่าในระบบไว้ว่า ถ้าลูกค้าพิมพ์ว่า “ราคา” หรือ “ราคาเท่าไร”  หรือ คำในหมวดหมู่ด้านซ้าย ให้บอทตอบข้อความว่า “ราคา 500 บาทครับ สนใจไหม”

2. โดยปกติแล้ว เราต้องรอลูกค้า พิมพ์ว่า “ราคา” หรือ “ราคาเท่าไร” บอทถึงจะตอบ

3. แต่ถ้าลูกค้าไม่พิมพ์ แล้วถ้าเราอยากสั่งให้บอทตอบเองก่อนลูกค้าจะพิมพ์ ให้แอดมินพิมพ์คำว่า #ราคา หรือ #ราคาเท่าไร เข้าไป บอทก็จะตอบทันที (ใช้ได้เวลาลูกค้าพิมพ์มาไม่เกิน 24 ชั่วโมง) ย้ำว่าพิมพ์จากฝั่งแอดมินนะ

จากรูปแอดมินพิมพ์ว่า #ราคา เป็นการเรียกบอทให้ส่งคำว่า “ราคา 500 บาทครับ สนใจไหม” กลับไป

ซึ่งบางทีเวลาเราตั้งบอทให้มีตัวเลือกเป็นปุ่ม แล้วลูกค้าไม่ยอมกดปุ่ม เราก็สามารถสั่งให้บอทกดปุ่มตัวเลือกแทนได้ เช่นเรากดปุ่มสนใจแทนลูกค้าแบบนี้ก็ได้นะ

จากบอทส่งปุ่ม “สนใจ” ไป แต่ว่าลูกค้าเงียบไม่ยอมตอบ

แอดมินเลยเข้ามาแทรกพิมพ์คำว่า #สนใจ เข้าไป เป็นการเรียกบอทให้ส่งคำว่า “โอนเงินที่เลขบัญชี xxx-xxx-xxx ….” กลับมา

คีย์ลัดแชทบอท สามารถใช้ได้เฉพาะเพจที่ติดตั้ง ZWIZ.AI แชทบอทเท่านั้น หากใครติดตั้งแล้วตั้งค่าบทสทนาแล้ว ลองเข้าไปพิมพ์ได้เลย (ฝั่งแอดมินพิมพ์) หากใครยังไม่ติดตั้งสามารถทดลองติดตั้งตัวฟรีได้ก่อนครับ ตามขั้นตอนนี้เลย 

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase