โดยปกติแล้วผู้ใช้งาน Facebook ที่สนใจเพจ/สินค้าของเรามักจะ กดไลก์ หรือคอมเมนต์ใต้โพสต์

แต่บางครั้งลูกค้ามีจำนวนมาก เราอาจจะตอบไม่ทัน/ตอบไม่หมด ทำให้พลาดโอกาสดีๆเหล่านั้นไป

วันนี้ ซีวิซ เอไอ จะมาแชร์เทคนิคดึงลูกค้าเข้าเพจ Inbox กันนะคะ

อันดับแรกเลย เพจของคุณจะต้องมี ซีวิซ เอไอ แชทบอท กันก่อนนะคะ
สำหรับใครที่ยังไม่มี สามารถติดตั้งและดูวิธีการติดตั้งได้โดย คลิกที่นี่

 เมื่อเรามีแชทบอทแล้ว แชทบอทจะมาช่วยในการดึงคอมเมนต์เยอะๆที่ลูกค้าเม้นต์เข้ามา
ดึงมาในอินบ็อกซ์โดยอัตโนมัติเลยค่ะ หน้าตาจะเป็นแบบนี้เลย

ไปดูวิธีการตั้งค่ากันเลยดีกว่าค่ะ……

1. ในหน้าระบบหลังบ้าน https://cms.zwiz.ai/th เลือกแถบ “แชทบอท”

2. เลือก “ตอบกลับคอมเมนต์” กด + เพิ่ม “ตอบกลับคอมเมนต์” หากต้องการสร้างการตอบกลับใหม่ / กดแก้ไข (สัญลักษณ์ดินสอ) ในบทสนทนานั้นๆ หากต้องการแก้ไขการตอบกลับคอมเมนต์

3. ตั้งชื่อของการตอบกลับคอมเมนต์ ในส่วนนี้ลูกค้าจะมองไม่เห็นการตั้งค่าของเรานะคะ เป็นเพียงการบันทึกข้อมูลเพื่อใช้ในการค้นหาภายในเท่านั้น! ดังนั้น สามารถตั้งค่าชื่อตรงนี้ได้ตามที่ต้องการเลยค่ะ

4. ตั้งค่าคำที่คาดว่าลูกค้าจะพิมพ์มาใต้โพสต์ (สามารถดูความต่างของประโยค คีย์เวิร์ด เหมือนกับ ได้ ที่นี่)

5. กดเลือก “ตอบเข้าอินบ็อกซ์” และตั้งค่าข้อความตอบกลับตามที่ต้องการ ในส่วนนี้เป็นข้อความที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นใน Inbox หลังจากถูกดึงมาจากโพสต์แล้ว

6. หากต้องการให้มีการตอบกลับที่หน้าโพสต์ด้วย ให้กดเลือก “ตอบกลับคอมเมนต์” หรือหากไม่ต้องการให้มีการตอบกลับที่หน้าโพสต์ก็ไม่ต้องกดเลือกตรงนี้ก็ได้ค่ะ

7. เมื่อตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์เรียบร้อยแล้ว อย่าลืมกด “บันทึก” นะคะ

เพียงเท่านี้ >> เราก็มีแชทบอทที่สามารถช่วยดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์เพื่อมาปิดการขายได้เเล้วค่ะ

 

• การตอบกลับคอมเมนต์สามารถสุ่มคำตอบในการตอบได้ด้วยนะ อ่านวิธีการตั้งค่าได้ที่นี่ สูตรลับแชทบอท 006 By ZWIZ.AI : ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแบบสุ่ม
• หากต้องการเลือกตอบแต่ละโพสต์ด้วยข้อความที่ไม่เหมือนกัน ก็สามารถทำได้! อ่านวิธีการตั้งค่าได้ที่นี่ ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

(แอบกระซิบ..) จริงๆแชทบอทสามารถช่วยธุรกิจคุณได้อีกเยอะเลยนะคะ

สามารถดูฟีเจอร์อื่นๆเพิ่มเติมได้ โดยกดที่นี่

✔ กดเพื่อติดตั้งแชทบอท

✔ กดเพื่อดูการตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์เพิ่มเติม

✔ กดเพื่อดูวิธีการตอบกลับคอมเมนต์เวลาไลฟ์สด

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase