หลาย ๆ ท่านที่เป็นลูกค้า Zwiz.AI แชทบอท อาจจะยังไม่ทราบว่านอกจากแชทบอทสำเร็จรูปแล้ว เรายังรับทำแชทบอทสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ที่เรียกว่า Enterprise Project ที่รับ Customize ระบบตาม Requirement ลูกค้าด้วยนะ แล้ว Zwiz.AI : Social Media Consultant คืออะไร? ลูกค้าหลายบริษัทมักมาหาเราพร้อมโจทย์ว่าต้องการทำระบบอะไร เช่น ระบบ HR Management เพื่อลดงานภายในของ HR องค์กร,…
หากร้านค้าของเรามีหลายบริการซะเหลือเกิน แล้วแต่ละบริการก็ต้องการข้อมูลของลูกค้าแตกต่างกันอีก จะทำยังไงดีนะ?จะสร้างข้อมูลทำรายการจองในหน้าร้านค้าเลย แบบนี้ลูกค้าคนอื่น ๆ ก็คงต้องกรอกข้อมูลเยอะจนเมื่อยมือแน่ๆ จะเป็นได้ได้มั้ยนะ ที่เราจะแบ่งข้อมูลแยกออกตามบริการ ไม่ต้องห่วงไป ตอนนี้ ZERVA เปิดให้สร้างข้อมูลทำรายการจองแบบแยกบริการได้แล้วนะ ตั้งค่าไม่กี่ขั้นตอน ก็สามารถได้รับข้อมูลของลูกค้าได้อย่างเฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น แอบการะซิบว่านอกจากร้านค้าจะได้ข้อมูลที่ต้องการแล้ว ลูกค้าเองก็กรอกข้อมูลง่ายยิ่งขึ้นกว่าเดิมด้วยนะเพราะเรามีแบบฟอร์มหลายแบบไว้รองรับการใช้งานที่หลากหลายอีกด้วย ส่วนวิธีการตั้งค่านั้นก็ง่ายแสนง่าย อยากรู้แล้วใช่มั้ย ไปดูกันเลย! วิธีการตั้งค่า 1.เลือกบริการที่ต้องการ โดยเข้าไปที่เมนูร้านค้า >> บริการ >> เลือกบริการที่ต้องการ จากั้นกดปุ่มดินสอได้เลย 2.เลือกตัวเลือกที่ต้องการใช้ข้อมูลการจองได้เลย หากเลื่อนลงมาด้านล่างจพ จะเห็นได้ว่าเรามีแบบฟอร์มการกรอกข้อมูลหลายแบบเลยนะ…
หลังจากอัปเดต Version 2.0 ไปเรียบร้อยแล้ว ก็มีหลากหลายธุรกิจที่เข้ามาใช้งานระบบจอง ZERVA มากขึ้น เพื่อให้การใช้งานตอบโจทย์หลายๆท่านที่ได้ตัดสินใจมาใช้งานระบบจอง ZERVA ของเรา เราเลยทำการปรับระบบให้ครอบคลุมการใช้งานยิ่งขึ้นอีกครั้ง!! แต่ครั้งนี้เรามีแขกรับเชิญพิเศษมาอยู่ในระบบด้วย จะเป็นใครมาดูกัน😊 Feature/Updated Version 3.0 1. ฟีเจอร์ Redeem Code : ฟีเจอร์นี้จะอยู่ในเมนู "หน้าหลัก" และเลือกหัวข้อ "Redeem Code" ที่เอาไว้ใช้ในกรณีที่คุณได้รับ Code พิเศษจากกิจกรรมของ ZERVA…
ในยุคนี้ คงไม่มีใครไม่รู้จัก Generative AI ตัวดังอย่าง ChatGPT แชทบอทสุดล้ำที่สามารถตอบคำถามทุกอย่างได้อย่างเป็นธรรมชาติ และถูกคาดคะเนว่าอาจมาทำงานหลายๆ อย่างแทนมนุษย์ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำอีกด้วย ซึ่งโดยปกติแล้ว ธรรมชาติของ ChatGPT หากนำมาใช้ในการตอบแชทแทนแอดมินในการทำธุรกิจ จะสามารถตอบได้หลากหลายและสโคปกว้างมาก จนอาจกว้างเกินไปและเลยขอบเขตข้อมูลเฉพาะของธุรกิจ 🌟แล้ว Zwiz.AI นำ ChatGPT มาใช้อย่างไร? จากแชทบอทของ Zwiz.AI ที่มีลักษณะเป็น NLP หรือ Intent-Based AI Chatbot ที่จะคอยตอบลูกค้าในด่านแรกหลังจากลูกค้าพิมพ์มา เราได้เพิ่มด่านที่…
ถูกใจสายยิง Ads!! ZWIZ.AI เปิดการเชื่อมต่อกับ TikTok Ads แล้วนะ เพียงมีบัญชี TikTok Business ก็สามารถพาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมาแชทต่อใน Messenger ได้ง่ายๆ✨ โดยในวันนี้ เราจะมาสอนวิธีเชื่อมต่อ Zwiz.AI กับ TikTok Ads กันค่ะ *** สำคัญ ***สำหรับร้านค้าที่ต้องการใช้งานฟีเจอร์นี้และยังไม่มีบัญชีโฆษณา TikTok สามารถสมัครและใช้งานฟีเจอร์นี้ได้เลย สมัครเลย สำหรับร้านค้าที่ต้องการใช้งานฟีเจอร์นี้และมีบัญชีโฆษณา TikTok อยู่แล้ว กรุณากรอกแบบฟอร์มเพื่อขอรับสิทธิ์ในการเปิดใช้…
If you have already connect to TikTok, another channel that we really recommend you to connect is "Facebook Page" Once you connect to Facebook you will be able to set…
หากธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจที่ต้องมีการจองนัดหมายก่อนการเข้ารับบริการ เวลาลูกค้าอยากมาจองผ่านแชทจะเช็คคิวว่ายุ่งแล้ว กว่าจะกลับมาคอนเฟิร์มลูกค้า หรือแจ้งเตือนก่อนเข้ารับบริการยิ่งวุ่นวายเข้าไปใหญ่😵 วันนี้เรามานำเสนอตัวช่วยธุรกิจบริการที่ต้องการตัวช่วยในการจองและการทำนัดบนโซเชียลมีเดียได้ด้วย นั่นก็คือการใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอท ร่วมกับ ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ (หากใครที่ยังไม่เคยรู้จัก ZWIZ.AI แชทบอท ให้อ่านที่นี่ก่อนได้เลย การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์ หรือ ZERVA ระบบจองนัดหมายจองออนไลน์ ZERVA ตัวช่วยจองนัดหมายออนไลน์ ที่ธุรกิจบริการต้องใช้🔔) มาดูวิธีการทำนัดให้ลูกค้าผ่านหน้า "รวมแชท" กัน! ก่อนอื่นต้องเข้าไปที่…
ปรับแต่งคำเพื่อส่งสรุปการจองให้ลูกค้าในแชทเมื่อทำรายการจองสำเร็จได้ง่ายๆ เมื่อใช้งาน ZERVA ระบบจองนัดหมาย คู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท (สำหรับใครที่ยังไม่เคยเชื่อมต่อการใช้งาน ZERVA ระบบจองบน ZWIZ.AI แชทบอท สามารถกดดูวิธีได้ ที่นี่ เลยนะ) **หมายเหตุ : ข้อความที่ได้จากการตั้งค่า ต้องเกิดจากการจองบริการผ่านปุ่มแชทบอทเท่านั้น!! วิธีการตั้งค่า 🔧⚙️ 1. หลังจากเข้าสู่ระบบหลังบ้าน https://cms.zwiz.ai/ เรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่เมนู "ส่วนเสริม" 2. เลือกแถบ "เชื่อมต่อ…
บทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้ หมายถึง ข้อความที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาแล้วร้านค้าไม่ได้ตั้งบทสนทนารองรับข้อความนั้นๆ เช่น นานจังครับ อยู่ไหมครับ เป็นต้น บทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้ จะไปช่วยตอบข้อความเหล่านี้ให้ เช่น ลูกค้าติดต่อสอบถามว่า เเอดมินอยู่ไหมครับ บทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้ ไปให้คำตอบกับลูกค้า ซึ่งตัวบทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้ยังสามารถนำมาใช้กับฟีเจอร์อื่นๆเพิ่มความสามารถในการทำงานได้อีกด้วยตั้งแต่ ใช้ร่วมกับ ตั้งวันเวลา เพื่อให้บทสนทนานั้นๆ สามารถตอบเฉพาะช่วงเวลาที่เรากำหนดได้หรือใช้ร่วมกับ บริบทของบทสนทนา เพื่อตั้งว่าหากลูกค้าพิมพ์คำถามที่บอทตอบไม่ได้ครบตามจำนวนที่กำหนดลูกค้าท่านนั้นแชทจะเด้งไปยังฝั่งเเอดมินเพื่อให้ทางแอดมินติดต่อกลับได้ง่าย เราสามารถตั้งค่า บทสนทนาที่บอทตอบไม่ได้ร่วมกับการใช้ตั้งวันเวลา และ บริบทของบทสนทนา ได้ยังไงบ้าง อันดับแรก ไปยังเมนูแชทบอท เลือก บทสนทนา…
ข้อความต้อนรับ (Welcome Message) เป็นข้อความแรกที่ผู้ใช้จะได้รับเมื่อลูกค้าทักมากยังเพจร้านค้า ข้อความต้อนรับหลายรูปแบบ เเตกต่างยังไงเเล้วสามารถใช้ยังไงได้บ้าง ข้อความต้อนรับหลายรูปแบบจะช่วยให้ร้านค้าสามารถสร้างรูปแบบการตอบกับได้หลากหลายมากยิ่งขึ้นเพื่อให้เหมาะกับสถานการณ์ ยกตัวอย่างการใช้งาน ร้านค้าต้องการให้บอทตอบเเตกต่างกันในเเต่ละวัน และเเต่ละช่วงเวลา เช่น วันจันทร์ที่ 12 ร้านเปิด 8.00 - 16.00 น. ต้องการให้บอทตอบว่า ร้านเปิดทำการปกติ วันอังคารที่ 13 ร้านเปิด 16.00- 21.00 น. ต้องการให้บอทตอบว่า วันนี้ร้านค้าเปิดทำการ 16.00-21.00 น.…
