CRM / Loyalty Program ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

CRM / Loyalty Program คืออะไร? CRM หมายถึงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management)  ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก หรือธุรกิจขนาดใหญ่ จะได้ยินคำว่าระบบ CRM ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ทำหน้าที่เป็นที่เก็บข้อมูลหลังการขาย เพื่อนำกิจกรรมด้านการขาย การตลาด การสนับสนุนลูกค้ามารวมกัน เพื่อปรับปรุงนโยบาย และเป็นการคืนกำไรให้กับฐานลูกค้า CRM / Loyalty Program ของ Zwiz.AI สามารถทำไรอะไรได้บ้าง สร้างระบบสมาชิกด้วยการลงทะเบียนผ่านระบบแชทบอท เก็บฐานข้อมูลลูกค้าผ่านการร่วมกิจกรรม ระบบรายงานผล…