Conversation Agents ในส่วนของ BASIC AI รูปแบบข้อความต้อนรับ จะแบ่งออกเป็น 2 ส่วน 1. Facebook/Instagram จะมีให้เลือก 3 แบบ คือ Get Started/เริ่มต้นใช้งาน เมื่อลูกค้ากดปุ่ม Get Started/เริ่มต้นใช้งาน ข้อความต้อนรับก็จะส่งคำตอบออกไป คำทักทายแบบหลายตัวเลือก สามารถตั้งค่าข้อความที่อยากจะให้แสดงเป็นปุ่มกดตั้งแต่หน้าทักทายในครั้งแรกได้ และปุ่มกดสร้างได้สูงสุด 5 ปุ่ม ไม่ตอบกลับ เมื่อใช้รูปแบบ ไม่ตอบกลับ บอทจะไม่ตอบข้อความทักทายลูกค้า…
สำหรับ ผู้ช่วยตอบรูปภาพ (Basic)✨ ทางเรารวบรวมไว้ให้ตรงนี้เลยจ้า⛳การตั้งค่าคำตอบในส่วนของ - รูปภาพ 🖼- วีดีโอ 🎥- อีโมจิ 😘- สติกเกอร์ - ตรวจสลิปอัตโนมัติ ✅จะชัดเจน และ สะดวกมากขึ้น Image agents - แบ่งออกเป็น 2 ฝั่ง-Advance AI (ZPT) ของ Image Agents ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยร้านค้าที่ต้องการให้ลูกค้าส่งรูปภาพเข้ามา แล้วให้ระบบวิเคราะห์และตอบกลับได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น สนใจศึกษาข้อมูลเพิมเติมกดที่นี่ได้เลย-…
📣 Zwiz.ai มีฟีเจอร์ดีมาแนะนำอีกแล้ว.........จ้าาาาา ตอนนี้สามารถใช้งานฟีเจอร์ Blocked🚫 ลูกค้าผ่านรวมแชทของ Zwiz ได้แล้วนะ ทั้งนี้จะมีผลกับบน Zwiz เท่านั้น มาดูกันเถอะว่า ถ้าบล็อกลูกค้าบนระบบ Zwiz ไปแล้วนั้น มีขั้นตอนอย่างไร และจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง ขั้นตอนการ Blocked ผ่านรวมแชท ขั้นตอนที่ 1 : ไปยังหน้า รวมแชท ขั้นตอนที่ 2 : เลือกช่องทาง >>…
สำหรับลูกค้าที่ใช้งานบอทอื่นอยู่แล้ว แต่สนใจใช้งานแชทบอทของ Zwiz.ai ข้อควรตรวจเช็ค ดังนี้ ช่องทาง Facebook ขั้นแรก...เริ่มตรวจจากการส่งข้อความขั้นสูง ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่เพจแล้วเลือกการตั้งค่า กดเปลี่ยนเป็นนามเพจ ขั้นตอนที่ 2 : เลือก ตั้งค่า ขั้นตอนที่ 3 : เลือก การตั้งค่าเพจ ขั้นตอนที่ 4 : หัวข้อ การส่งข้อความขั้นสูง เลือก ดู…
เคยสงสัยหรือไม่ ทำไมระบบไม่ไปตอบกลับใต้คอมเมนต์ แต่ยังดึงเข้าอินบ็อกซ์ได้ปกติกันนะ? เนื่องด้วยระบบ Zwiz ทำการปกป้องเพจของคุณลูกค้าเอาไว้จากการโดนบล็อกจาก Facebookให้นั่นเอง ข้อควรรู้💡: ทั้งนี้การปลดบล็อกตอบกลับคอมเมนต์จะทำได้กับ กรณีที่ทาง Zwiz.ai ทำการบล็อกเพื่อป้องกันการโดนบล็อกจาก Facebook เบื้องต้นเท่านั้น ระบบจะทำการช่วยป้องกันเบื้องต้นโดยการหยุดตอบกลับคอมเมนต์ใต้โพสค่ะ ถ้าหากมีการตั้งค่าตอบเข้าอินบ็อกซ์จะยังคงสามารถทำงานได้ปกติ ตัวอย่างข้อความ Error จากทาง Facebook เมื่อทางเราได้รับข้อความดังกล่าว จะทำการบล็อกป้องกันเบื้องต้น You've already posted this. Posting the same content…
การจัดลำดับสินค้าให้สะดวก ง่ายกับลูกค้า ในการเลือกซื้อสินค้า🛒 หรือ มุมร้านค้าในการค้นหาสินค้า ก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกันนะคะเรามาดูกันดีกว่านะคะ ว่าสามารถ จัดลำดับสินค้า รูปแบบไหนได้บ้างกันค่ะ ขั้นตอนการใช้งาน 1. ไปยัง ร้านค้า/เซลเพจ 2.เลือก สินค้า/ส่วนลด 3.เลือก จัดลำดับสินค้า 4.กด เพื่อเลือก ประเภทการจัดลำดับ สำหรับการจัดเรียงสินค้าแต่ละรูปแบบ ก็แต่ต่างกันออกไป ตามนี้ค่ะ ตัวอักษร : การเรียงตัวอักษรจะเรียงตามลำดับดังนี้ อักษรขระพิเศษ >> ตัวเลข >>…
หลายๆคน อาจจะยังไม่เคยรู้ว่า Zwiz.ai แชทบอท มีหน้ารายงานผลประกอบการ ที่สรุปข้อมูลยอดขายต่างไว้ให้ด้วยนะ การเข้าถึง ทำการล็อกอินเข้าระบบ หลังบ้านZwiz >> วิเคราะห์ >> รายงานผลประกอบการ จริงๆแล้ว หน้า รายงานผลประกอบ ไม่ใช่ว่าใครก็สามารถเข้ามาดูได้นะ สำหรับช่องทาง Facebook จะต้องเป็น แอดมินที่ดูแลเพจ สำหรับช่องทาง Line OA สิทธิ์ จะต้องเป็น แอดมิน (Administrator) ถึงจะสามารถดูหน้านี้ได้ค่ะ รายละเอียดข้อมูลที่ระบบนำมาแสดงให้…
โดยทำการอัปโหลดไฟล์รูปภาพที่ https://imgbb.com/ นี้นะคะ สำหรับลูกค้าที่ให้ทาง Zwiz ลงสินค้าผ่าน Excel หรือ ลูกค้าพบปัญหาไฟล์ภาพที่เคยลงผ่าน excel มีขนาดเล็กลง สามารถแก้ไขได้ตามนี้ ขั้นตอนการทำ 1.เมื่อเข้าสู่เว็บไซด์ https://imgbb.com/แล้ว ให้ทำการกดที่ START UPLOADING 2. สามารถเลือกไฟล์ที่ต้องการได้เลย จะเลือกทีละรูปหรือทีละหลายๆรูปก็ได้ค่ะ แต่แบบหลายๆรูปจะต้องจำให้ได้ว่ารูปไหนใช้กับสินค้าไหนนะคะ ข้อควรระวัง ถ้าหากมีการอัปโหลดไฟล์ ครั้งละหลายๆไฟล์ แนะนำให้จำชื่อไฟล์ หรือ แก้ชื่อไฟล์ให้ตรงกับสินค้านั้นๆ เพื่อให้ง่ายต่อการจับคู่สินค้าและไฟล์รูปภาพก่อนทำการ Upload…
เคยพบปัญหา ส่งบรอดแคสต์ไปแล้ว แต่จำนวนผู้ไม่ได้รับข้อความยังเยอะมากๆ😭 ตอนนี้ Zwiz สามารถส่งบรอดแคสต์อีกครั้ง หากลุ่มเป้าหมายผู้ใช้งานบางจำนวนที่ยังไม่ได้รับข้อความ จากการบรอดแคสต์ที่เคยทำการส่งไปได้ด้วย ในหัวข้อ บรอดแคสต์ วิธีการใช้งาน 1. เข้าไปยัง หัวข้อ บรอดแคสต์ 2. ไปยัง บรอดแคสต์ไปแล้ว กดคัดลอก บรอดแคสต์ที่เคยบรอดแคสต์ไป 3. หน้าต่าง ต้องการคัดลอก กด ยืนยัน ได้เลย 4. กด ยืนยัน อีกครั้ง…
จุดเด่น✨ Real time Chat ตอบโต้กับลูกค้าได้ทันทีในทุกช่องทาง จัดการแชทจากหลายเพจ หลายช่องทางได้ในที่เดียว ค้นหาลูกค้าจากชื่อ สถานะ ป้ายกำกับ หรือช่องทางที่คุย เช่น Facebook ,Line, Instagram ได้ แอดมิน "เปิดบิล" ให้ลูกค้าได้ง่ายมาก เพิ่ม รายละเอียดลูกค้าเพิ่มเติมได้ ที่ Note รายคน ให้บอท Line OA ช่วยตอบในกลุ่ม Line *แต่*…
