ตั้งเวลาบทสนทนา

วิธีการตั้งเวลาบทสนทนา เราสามารถตั้งเวลาและวันที่เปิดและปิดบทสนทนานั้นๆ ได้เพื่อที่จะให้บทสนทนานั้นแสดงผลขึ้นในวันและเวลาที่เรากำหนดเองค่ะ โดยวิธีการคือ ไปที่แชทบอท >> บทสนทนา >> เราสามารถเลือกใช้บทสนทนาที่มีอยู่แล้ว หรือจะสร้างบทสนทนาขึ้นมาใหม่ก็ได้นะคะ เมื่อเรียบร้อยแล้่ว สามารถดูวิธีตั้งเวลสตามรูปตัวอย่างการตั้งค่าที่ด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ ขั้นตอนที่ 1: กดที่ปุ่มเพิ่มเติมที่อยู่ข้างล่างคำตัวเลือก ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม "ตั้งวันเวลา" เมื่อกดแล้ว จะมีการตั้งวันเวลาให้เลือก 3 แบบด้วยกัน 2.1 เลือกตั้งวันที่-เวลาให้บอทตอบ : คือการตั้งวันที่และเวลาเปิด-ปิดบทสนทนานั้น เช่น ช่วงวันที่ 11.11…

Tutorial 7: Analytics/วิเคราะห์

แนะนำส่วนต่างๆของหน้าต่าง "Analytics (วิเคราะห์)" https://youtu.be/iRGfQFqA6tA *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม หน้าภาพรวม 1.ผู้ใช้ทั้งหมด จะวิเคราะห์ผู้ใช้แยกตามเพศและช่องทางในการคุยกับแชทบอท สามารถเลือกช่องทางทั้งหมดคือเฟสบุ๊คและไลน์ได้ หรือจะดูแยกตามช่องทางเฟสบุ๊คหรือไลน์ก็ได้ค่ะ ผู้ใช้ทั้งหมด คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท เพศชาย คือ จำนวนผู้ใช้ผู้ชายที่คุยกับแชทบอท เพศหญิง คือ จำนวนผู้ใช้ผู้หญิงที่คุยกับแชทบอท ไม่ระบุเพศ คือ  จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ระบุเพศที่คุยกับแชทบอท *ถ้าตัวเลขไม่ขึ้นไม่ต้องตกใจ สามารถกด ปุ่ม Refresh มุมขวาได้ * 2.ผู้ใช้ใหม่ จะแสดงกราฟผู้ใช้ใหม่ที่แยกตามเพศและวันที่…

วิธีเพิ่มเพจเข้าบัญชีธุรกิจ (Business Manager)

สำหรับร้านค้าที่ยังไม่มีบัญชีธุรกิจ (Business Manager) สร้างใหม่ที่นี่ เมื่อสร้าง Business Manager เรียบร้อยแล้ว จะสังเกตได้ว่า ร้านค้าจะมีแถบบัญชีธุรกิจให้เลือก (โซนสีเขียวตามภาพด้านล่าง) Step 1: ไปที่ Dropdown แล้วเลือก "บัญชีธุรกิจ" ของคุณ Step 2: ไปที่ ขีดสามขีด แล้วเลือกหัวข้อ "Business Setting" Step 3: ไปที่หัวข้อ "Account" แล้วเลือกหัวข้อย่อย…

สูตรลับแชทบอท 46 : ฟีเจอร์ “เก็บข้อมูล (Data Collection) และสรุปข้อมูล” เอาไปใช้ยังไงได้บ้าง?

ทุกคนรู้มั้ยคะว่า ZWIZ.AI สามารถใช้บอทเก็บข้อมูลลูกค้า (Bot Survey) เพื่อนำไปทำข้อมูลการสมัครสมาชิกหรือการ Booking ได้ด้วยนะ! ซึ่งโดยปกติแล้ว เราจะต้องใช้ฟีเจอร์ Context และ Save Session เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าในแชท ดังตัวอย่างในภาพด้านล่าง👇 เมื่อเก็บข้อมูลแล้ว ก็จะปรากฏข้อมูลที่แถบฝั่งขวาหน้ารวมแชท ในหัวข้อ "สรุปข้อมูล" ให้แบบออโต้ อีกทั้งยังสามารถดูสรุปข้อมูลลูกค้าแต่ละคนในหน้าวิเคราะห์ผู้ใช้และ Export ออกมาเป็นไฟล์ได้ด้วยนะ ** อ่านวิธีใช้ Context ได้ที่นี่ ** แต่ๆๆ...…

สูตรลับแชทบอท 2 by ZWIZ.AI : สร้างลิงก์ Ref ให้แชทบอทตอบ

ลูกค้าหลายๆ ท่านทราบไหมว่านอกจากจะใช้ คีย์ลัดแชทบอท (พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # และตามหลังด้วยคำที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา) เพื่อใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบคำถามแทนเราได้แล้ว เรายังมีสูตรลับอีกอย่างหนึ่งที่จะสามารถเรียกให้แชทบอทมาตอบคำถามแทนเราได้เลยทันที โดยที่ไม่ต้องให้ลูกค้าพิมพ์หรือกดปุ่มเพื่อจะให้เจอคำตอบนั้นๆ . สูตรลับข้อนี้จะมาในรูปแบบของการสร้างลิงก์ ซึ่งเมื่อเราทำการสร้างลิงก์และส่งต่อให้ลูกค้าของเราอีกที เมื่อกดลิงก์ที่เราสร้างไว้แล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger พร้อมกับคำตอบของบอทจะโชว์ขึ้นมาเลยทันที เราเรียกลิงก์นี้ว่า Ref Link ค่ะ วิธีการสร้างลิงก์ หากต้องการสร้าง Ref Link ด้วยวิธีง่ายๆ ตอนนี้ ZWIZ มีวิธีที่จะทำให้คุณส่ง Ref Link ให้ลูกค้าได้ง่ายกว่าเดิม…

สูตรลับ 45 : Tracking อัตโนมัติเมื่อลูกค้ากดปุ่มไปหน้าเว็บไซต์

ฟีเจอร์สุดล้ำกับการแทร็กจำนวนเมื่อลูกค้ากดปุ่มไปหน้าเว็บไซต์ พร้อมประเมินมูลค่ายอดขายคร่าวๆได้ทันที กับฟีเจอร์ "แทร็กลูกค้ากดปุ่มลิงก์ (Redirect URL Tracking)" สำหรับร้านไหนที่ทำโปรโมชั่นใน E-Commerce Platform/หรือเว็บไซต์อื่นๆ มากกว่าการขายหน้าเพจหรือในแชทของร้าน ฟีเจอร์นี้เหมาะมาก.. เพราะฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณดูจำนวนลูกค้าที่ไปหน้า website จากแชท รวมถึงประเมินมูลค่ายอดขายที่อาจจะเกิดขึ้นเพื่อเอาไปวัดผลเทียบกับหน้าเว็บไซต์ หรือ E-Commerce Platform ก็ได้! ถ้ายังคิดไม่ออกลองดูตัวอย่างการนำไปใช้ 👇 1. อยากประเมินยอดขายที่คาดว่าจะได้จากการที่ลูกค้ากดลิงก์ไปหน้าเว็บ เวลาร้านของเราจัดโปรโมชั่นที่ Shopee ลูกค้าจะชอบขอลิงก์ไปซื้อที่ Shopee แทน.. การแทร็กกิ้งลูกค้าที่กดปุ่มลิงก์…

อัปเกรดแชทบอทของคุณให้ฉลาดขึ้น! ถามได้-ตอบได้ ด้วยฟีเจอร์ ChatGPT Plus จาก Zwiz.AI

วันนี้ Zwiz.AI ขอนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ ChatGPT Plus (Beta) ที่จะเป็นตัวช่วยในการตอบคำถามได้เพิ่มขึ้น! https://youtu.be/v1jattk-PY4?si=vCeAI7fcVSRU3-Gg "ฟีเจอร์ ChatGPT Plus (Beta) ทำงานยังไง?" ขออธิบายหลักการเบื้องต้นก่อน.. โดยปกติเมื่อเวลาลูกค้าทักเข้ามาผ่านช่องทาง Facebook หรือ LINE จะมีบอทตัวที่ 1 คือ บอท Zwiz.AI ที่จะเรียกข้อมูลจาก Q&A ที่เราตั้งค่าไว้เป็นอันดับแรก แต่ถ้าคำที่ลูกค้าพิมพ์มาไม่ตรงกับ Q&A ที่ตั้งค่าไว้ บอทจะส่งไปยัง…

ใช้ ChatGPT ปัญญาประดิษฐ์สุดเจ๋งในการช่วยคิดประโยคคำถามได้แล้วที่ Zwiz.AI

ChatGPT หรือ Chatbot Generative Pre-trained Transformer เป็น AI แชทบอทสุดล้ำ ที่ถูกพัฒนาโดย OpenAI บริษัทที่เคยได้รับการสนับสนุนจากอีลอน มัสก์ โดยเจ้า ChatGPT จะเข้ามาเป็นตัวช่วยในการตอบแชทให้การคาดเดาคำถามของลูกค้าคุณเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น ซึ่ง Zwiz.AI ได้พัฒนามาให้ทุกท่านลองใช้งานร่วมกับตัวแชทบอทของ Zwiz ได้แล้ววันนี้ หากคุณเป็นพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ หรือ เคยประสบปัญหาคิดไม่ออกว่าลูกค้าจะถามคำถามอะไรมาบ้าง ChatGPT สามารถเข้ามาช่วยแนะนำคุณได้โดยเพียงแค่พิมพ์ตัวอย่างประโยค เช่น "ราคาเท่าไหร่" เจ้า ChatGPT…

เทคนิคการดึงลูกค้าเข้า Inbox จากเพจ Facebook

โดยปกติแล้วผู้ใช้งาน Facebook ที่สนใจเพจ/สินค้าของเรามักจะ กดไลก์ หรือคอมเมนต์ใต้โพสต์ แต่บางครั้งลูกค้ามีจำนวนมาก เราอาจจะตอบไม่ทัน/ตอบไม่หมด ทำให้พลาดโอกาสดีๆเหล่านั้นไป วันนี้ ซีวิซ เอไอ จะมาแชร์เทคนิคดึงลูกค้าเข้าเพจ Inbox กันนะคะ อันดับแรกเลย เพจของคุณจะต้องมี ซีวิซ เอไอ แชทบอท กันก่อนนะคะ สำหรับใครที่ยังไม่มี สามารถติดตั้งและดูวิธีการติดตั้งได้โดย คลิกที่นี่  เมื่อเรามีแชทบอทแล้ว แชทบอทจะมาช่วยในการดึงคอมเมนต์เยอะๆที่ลูกค้าเม้นต์เข้ามา ดึงมาในอินบ็อกซ์โดยอัตโนมัติเลยค่ะ หน้าตาจะเป็นแบบนี้เลย ไปดูวิธีการตั้งค่ากันเลยดีกว่าค่ะ…… 1. ในหน้าระบบหลังบ้าน https://cms.zwiz.ai/th เลือกแถบ “แชทบอท”…

สูตรลับแชทบอท 12 by ZWIZ.AI : เลือกตอบ comment เฉพาะโพสต์

สูตรลับแชทบอท 0012 by ZWIZ.AI : เลือกตอบ comment เฉพาะโพสต์ สวัสดีค่า บล็อคนี้สำหรับคนที่อยากจะตอบกลับคอมเมนต์ แต่อยากเลือกตอบคอมเมนต์เฉพาะโพสต์เท่านั้น อย่างเช่น ลงโพสต์โฆษณาสินค้า ก็สามารถให้บอทของเราช่วยตอบข้อมูลสินค้าที่ลงโฆษณา ที่เราตั้งค่าไว้สำหรับโพสต์นี้โพสต์เดียวได้เลยน้า ตอบตรงจุดถึงลูกค้าแบบง่ายๆกันไปเลย ตอบทุกคน ไม่มีตกหล่นแน่นอนค่า ทำยังไงไปดูกันเลย… หลังจากการตั้งค่า “ตอบกลับคอมเมนต์” เสร็จเรียบร้อยแล้ว >> เราสามารถกดเลือกได้เลยว่าอยากให้มีตอบกลับคอมเมนต์เฉพาะโพสต์ไหน (สำหรับใครที่ยังไม่ได้ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ สามารถกดดูได้ที่นี่เลยค่ะ ดูตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์) กดคลิกที่ “ปุ่มดินสอ” เพื่อแก้ไขได้เลย…