เคยไหมคะ อยากจัดกิจกรรมกับลูกค้าหน้าเพจง่ายๆ แต่ก็รู้สึกว่ายุ่งยากเกินไป วันนี้ Zwiz.AI แชทบอท มีเทคนิคง่ายๆ ในการจัดกิจกรรมให้ลูกค้ามาร่วมสนุกหน้าเพจ เพื่อสร้าง Engagement ที่ดีให้กับลูกค้าด้วย

จะเป็นยังไง ไปดูกันเล้ยย🪄

1. เกมทายคำตอบ (ดูดเฉพาะคำตอบที่ถูกเท่านั้น)

กติกาก็ไม่ยากเลยค่ะ เพียงแค่ร้านค้าสร้างโพสต์ขึ้นมา 1 โพสต์ แล้วให้ลูกค้ามาคอมเมนต์เพื่อตอบคำถามใต้โพสต์นั้น โดยเราจะใช้ฟีเจอร์ “ดูดคอมเมนต์” เข้ามาเฉลยใน inbox ในกรณีที่ตอบถูก และอาจแจกรางวัล/ส่วนลดในการซื้อครั้งถัดไป แต่ถ้าลูกค้าตอบผิด จะไม่ถูกดูดเข้ามาใน inbox

วิธีตั้งค่า : ไปที่แชทบอท >> ตอบกลับคอมเมนต์ >> ตั้งค่าโพสต์ที่ตอบ จากตอบทุกโพสต์ ให้ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือกเท่านั้น >> ตั้งค่าคำฝั่งซ้ายและฝั่งขวาให้เรียบร้อย โดยฝั่งขวาให้ติ๊กเลือก “ตอบเข้าอินบ็อกซ์”

2. เกมเข้าแชทเลือกชอยส์ (ดูดคอมเมนต์เข้ามาเล่นเกมในแชท)

วิธีนี้จะให้ลูกค้าพิมพ์คีย์เวิร์ดตามที่เราตั้ง แล้วให้ระบบดูดทุกคอมเมนต์เข้ามาในแชท จากนั้นสร้างเป็นคำตัวเลือกให้ลูกค้าตอบคำถามหรือเล่นกิจกรรม หากตอบถูกก็รับรางวัลไปเลย ง่ายนิดเดียวค่ะ นอกจากจะเป็นการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแล้ว ยังเป็นการเก็บ Lead ลูกค้าอีกด้วย

วิธีตั้งค่า : ไปที่แชทบอท >> ตอบกลับคอมเมนต์

1. ตั้งคำฝั่งซ้ายตามที่ต้องการ

2. ตั้งคำตอบฝั่งขวา

3. เลือกตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก

4. ที่ฝั่งขวา ใส่คำตัวเลือกให้ลูกค้ากด ดังในตัวอย่างจะเป็นกล่องสุ่ม A, B, และ C

จากนั้น เราต้องมาสร้างคำตอบให้กับคำตัวเลือกทั้ง 3 ข้อ

วิธีทำคือ ไปที่บทสนทนา

1. สร้างบทสนทนา กล่องสุ่ม A โดยตั้งคำฝั่งซ้ายตรงเหมือนกับ ว่า กล่องสุ่ม A (ให้เหมือนกับคำตัวเลือกที่เราตั้งไว้)

2. สร้างคำตอบที่ต้องการที่ฝั่งขวา

ทำแบบนี้กับกล่องสุ่ม B และ C ด้วย จนครบ

เพียงเท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อยแล้วค่า

3. เกมสุ่มรางวัล (ตั้งค่าให้บอทสุ่มคำตอบ)

สำหรับเกมที่ 3 นี้ เป็นการใช้ฟีเจอร์ “สุ่มคำตอบ” มาประยุกต์เป็นเกมค่ะ หลายคนอาจยังไม่รู้นะคะ แต่ Zwiz.AI สามารถสุ่มให้บอทตอบไม่เหมือนกันได้ถึง 5 รูปแบบด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นใต้คอมเมนต์หรือในบทสนทนาก็ตามค่ะ ฉะนั้น เราสามารถนำฟีเจอร์สุดเจ๋งนี้มาสร้างเป็นเกมได้ เพียงให้ลูกค้าทักแชทหรือคอมเมนต์มา บอทก็จะสุ่มรางวัลให้ลูกค้าได้เลย

วิธีตั้งค่า : ไปที่แชทบอท >> ตอบกลับคอมเมนต์ หรือ บทสนทนา

1. ตั้งค่าคีย์เวิร์ดฝั่งซ้าย

2. กดที่ฟันเฟืองที่มุมด้านขวา เปิดสุ่มคำตอบ แล้วตั้งค่าคำตอบรูปแบบที่ 1

3. กด + เพื่อเพิ่มรูปแบบคำตอบที่ 2 และ 3 ดังรูปด้านล่าง

4. เกมใครไวใครได้ (กำหนดจำนวนคนที่ตอบถูกไวที่สุด x คนให้ได้รับรางวัล)

สำหรับเกมสุดท้ายนี้ ใช้สำหรับร้านค้าที่อยากให้ของขวัญสุด Limited สำหรับคนที่ตอบถูกไวที่สุดตามจำนวนที่กำหนดเท่านั้น เช่น 3 คนแรกที่ตอบถูก ได้รับรางวัล ส่วนคนที่ 4 เป็นต้นไปจะไม่ได้รางวัล ซึ่งหากร้านดูเองในคอมเมนต์ ก็อาจเกิดข้อถกเถียงได้ว่าใครกันแน่ที่มาก่อน-หลัง แต่หากใช้แชทบอท Zwiz.AI ช่วย บอกเลยว่าสบายมาก!

วิธีตั้งค่า : ไปที่แชทบอท >> ตอบกลับคอมเมนต์

1. ตั้งค่าคำตอบที่ถูกต้องฝั่งซ้าย ที่ลูกค้าต้องพิมพ์มา

2. ตั้งค่าคำตอบฝั่งขวาที่ต้องการให้บอทตอบ

3. กดเพิ่มเติม

4. เลือกหัวข้อ จำกัดการตอบคอมเมนต์เข้า INBOX

5. ใส่จำนวนที่ต้องการจำกัด เช่น ในตัวอย่างต้องการผู้ที่ตอบถูก 3 คนแรก ก็ใส่ 3

6. หากไม่ต้องการให้ตอบซ้ำคนเดิม ให้ติ๊กถูกในช่อง ไม่ตอบซ้ำคนเดิม เท่ากับว่าหากลูกค้าคนเดิมมาคอมเมนต์ 2 รอบ บอทจะไม่ดึงคอมเมนต์รอบที่ 2 ให้

ใครที่อยากสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า แนะนำว่าให้ลองใช้เทคนิคที่แนะนำดูนะคะ รับรองว่าเวิร์คแน่นอน👍

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase