หากธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจที่ต้องมีการจองนัดหมายก่อนการเข้ารับบริการ เวลาลูกค้าอยากมาจองผ่านแชทจะเช็คคิวว่ายุ่งแล้ว กว่าจะกลับมาคอนเฟิร์มลูกค้า หรือแจ้งเตือนก่อนเข้ารับบริการยิ่งวุ่นวายเข้าไปใหญ่😵

วันนี้เรามานำเสนอตัวช่วยธุรกิจบริการที่ต้องการตัวช่วยในการจองและการทำนัดบนโซเชียลมีเดียได้ด้วย นั่นก็คือการใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอท ร่วมกับ ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์

(หากใครที่ยังไม่เคยรู้จัก ZWIZ.AI แชทบอท ให้อ่านที่นี่ก่อนได้เลย การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์ หรือ ZERVA ระบบจองนัดหมายจองออนไลน์ ZERVA ตัวช่วยจองนัดหมายออนไลน์ ที่ธุรกิจบริการต้องใช้🔔)

มาดูวิธีการทำนัดให้ลูกค้าผ่านหน้า “รวมแชท” กัน!

ก่อนอื่นต้องเข้าไปที่ cms.zwiz.ai/login กันก่อน เพื่อเข้าสู่ระบบหลังบ้าน ZWIZ.AI แชทบอท

ในการใช้งานระบบจอง ZERVA บน ZWIZ.AI แชทบอทต้องการมีการเชื่อมต่อการใช้งานที่เมนู “ส่วนเสริม” ก่อนด้วยนะ

แต่สำหรับใครที่ยังไม่เคยลงทะเบียนหรือตั้งค่าข้อมูลบนระบบจอง ZERVA มาก่อน แอดมินแนะนำให้ไปตั้งค่าระบบจองมาก่อนนะ😊 (อ่านวิธีการตั้งค่าระบบจอง ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ เพียงแค่ 4 ขั้นตอนก็พร้อมเปิดให้จองแล้ว)

หลังจากเข้าสู่ระบบหลังบ้าน ZWIZ.AI แชทบอทและมีการเชื่อมต่อการใช้งาน ZERVA ระบบจองนัดหมายเรียบร้อยแล้วก็ถึงเวลาลุยกันเลย!

1. ให้มาที่เมนู “รวมแชท”

2. เลือกแชทลูกค้าที่ต้องการทำนัดหมายให้

3. ในส่วนที่ 3 ทางร้านสามารถเลือกใช้เป็น “ส่งลิงก์จองบริการ” ให้ลูกค้าจองด้วยตนเอง หรือจะกดปุ่ม “แอดมินจองบริการให้” เพื่อทำการนัดหมายด้วยแอดมินก็ได้

4. หลังจากแอดมินกดปุ่ม “แอดมินจองบริการให้” และทำรายการสำเร็จ มุมลูกค้าก็ได้รับสรุปการจองทันที!

หรือถ้าลูกค้ากดปุ่มจองที่แอดมินส่งให้ก็ได้รับสรุปการจองในแชทได้เหมือนกันนะ

หลังจากนั้นถ้าร้านของคุณมีการตั้งค่า “ส่งแจ้งเตือนก่อนเข้ารับบริการ” หรือตั้งค่า “ส่งข้อความแจ้งเตือนหลังเข้ารับบริการ” ฟีเจอร์เหล่านี้ก็จะทำงานให้ทันทีเมื่อเข้าเงื่อนไข ง่ายใช่ไหมหล่ะ

แค่จองได้ยังไม่พอ! เรายังได้ข้อมูลของลูกค้ามาใช้งานต่อได้ทันที!

ไม่ว่าจะเป็น “การค้นหาเพิ่มเติมในหน้ารวมแชท” เพื่อค้นหาแชทลูกค้าที่ทำการจองเข้ามา หรือค้นหาตามข้อมูลอย่างละเอียด

หรือจะเป็นการเลือกกลุ่มลูกค้าที่เคยจองบริการกับเราไปสร้างกลุ่มลูกค้าในบรอดแคสต์ หรือสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบระบุเองก็ยังได้ (วิธีนี้จะทำให้เราได้กลุ่มลูกค้าเก่ามาใช้บริการซ้ำ หรือจะทำการตลาดกลุ่มลูกค้าเก่าก็ง่ายขึ้น!)

ทั้งหมดนี้เพียงคุณใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอทในแพ็กเกจ ADVANCED ขึ้นไป และใช้งาน ZERVA ระบบจองนัดหมาย เริ่มต้นแพ็กเกจ FREE ก็สามารถสร้างการนัดหมายให้ลูกค้าใน INBOX ได้ทันที!

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase