บรอดแคสต์แบบใหม่บน Facebook บรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ มาแล้วตามคำเรียกร้อง! ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้สามารถส่งข้อความ Broadcast หาลูกค้าในเชิงพาณิชย์, เสนอขายสินค้า, โปรโมชั่น ได้โดยไม่จำกัดประเภทข้อความ และจะมีค่าใช้จ่ายตามที่ Meta กำหนด 💫

แต่ในการส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษ (Marketing Messages) จะมีข้อกำหนดดังนี้:

1) เพจจะสามารถ Broadcast ได้ทุก 2 วัน / ครั้ง เท่านั้น และสามารถใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม Facebook ( ถ้าต้องการส่งอีกครั้ง ต้องรอให้ครบ 48 ชั่วโมงหลังจากเวลาบรอดแคสต์พิเศษล่าสุด)

2) เพื่อที่จะสามารถใช้งาน Broadcast ประเภทนี้ได้ ลูกค้าของเราจะต้องอยู่ในกลุ่ม “ผู้ติดตามทั้งหมด (All Subscriber Lists)” ซึ่งประกอบด้วย

– ผู้ใช้ที่กดยอมรับข่าวสารจากข้อความ
– ผู้ใช้ที่กดปุ่ม “ส่งข้อความ” มาจากโฆษณาแบบ CTM (Click to Message Ads)
– ผู้ใช้แบบกำหนดเอง: สร้างด้วยฟีเจอร์ “กลุ่มเป้าหมาย” บนระบบ ZWIZ.AI (โดยจำเป็นต้องมีข้อมูลอีเมลหรือเบอร์โทรลูกค้า)

และสามารถอัปโหลดข้อมูล (ไฟล์ Excel หรือ CSV.) เพื่อเติมรายชื่อเข้า “ผู้ติดตามทั้งหมด (All Subscriber Lists)” ได้ (โดยจำเป็นต้องมีข้อมูลอีเมลหรือเบอร์โทรลูกค้า)

เรามาดูในส่วนของการตั้งค่าเพื่อให้ลูกค้ากด “รับข่าวสารจากข้อความ“ กันเลยดีกว่าค่ะ 🔍

ผู้ใช้ที่กดยอมรับข่าวสารจากข้อความ

1. อันดับแรก Login เข้าไปที่ระบบหลังบ้านของ ZWIZ.AI

2. เข้าไปที่หัวข้อ ข้อความต้อนรับ, บทสนทนา หรือ ตอบกลับคอมเมนต์ที่เราต้องการให้ลูกค้ากดได้เลย ซึ่งในตัวอย่างจะเลือกเป็นการเพิ่มบทสนทนา นะคะ

3. ในส่วนคำตอบของแชทบอท เลือกไอเท็ม “รับบรอดแคสต์พิเศษ” นะคะ

4. ต่อมาก็สามารถเลือกใส่รูปภาพโปรโมชั่นตัวอย่าง หรือใส่ข้อความเชิญชวนในช่องด้านล่าง เพื่อให้ลูกค้าของเรากด “รับข้อความ” (สามารถเปลี่ยนคำได้โดยกดรูปดินสอนะคะ) > และกด Save ตามปกติเลยค่ะ

จากนั้นหากลูกค้าพิมพ์ประโยค, คีย์เวิร์ด หรือ เหมือนกับ ระบบก็จะส่งคำตอบเพื่อให้ลูกค้าในเพจกด “รับข้อความ” ได้แล้วค่ะ 😄

ถัดมาเรามาดูวิธีการ สร้างกลุ่มเป้าหมายจาก Subscriber List กันเลยดีกว่าค่ะ 🔍

Custom Audience : สร้างกลุ่มเป้าหมายบนระบบ ZWIZ.AI

1. เริ่มจากการ สรัางกลุ่มเป้าหมาย นะคะ อ่านเพิ่มเติม

2. กด อัพโหลดไปยังกลุ่มเป้าหมายในตัวจัดการโฆษณาบน Meta สำหรับ Marketing Messages

12. กดบันทึก
เงื่อนไขเพิ่มเติม :
• ผู้ใช้ที่สร้างจากกลุ่มเป้าหมาย จะต้องมีเบอร์โทร หรือ อีเมล ในระบบ ZWIZ.AI ก่อน ถึงจะสามารถใช้งาน บรอดแคสต์พิเศษ (Marketing Messages) ได้น้า

เพียงเท่านี้ก็ตั้งค่าเรียบร้อย พร้อมใช้งานแล้วค่ะ 🥰

วิธี บรอดแคสต์พิเศษ (Marketing Messages)

1. เข้าไปที่หน้าบรอดแคสต์แบบใหม่ > เพิ่มบรอดแคสต์

2. จากนั้นตั้งชื่อบรอดแคสต์เป็นชื่อที่ต้องการ

3. เลือกช่องทางเป็น Facebook

4 เลือก บรอดแคสต์พิเศษ (Marketing Messages)

5. เชื่อมต่อแชทบอทกับตัวจัดการโฆษณา Facebook

เลือก Business portfolio
เลือก Facebook Page
เลือก Ad Account

6. เลือกกลุ่มเป้าหมาย
6.1 ผู้ติดตามทั้งหมด (All Subscriber Lists)
6.2 ผู้ใช้ที่กดยอมรับข่าวสารจากข้อความ
6.3 ผู้ใช้ที่กดปุ่ม “ส่งข้อความ” มาจากโฆษณาแบบ CTM (Click to Message Ads)
6.4 ผู้ใช้แบบกำหนดเอง: สร้างด้วยฟีเจอร์ “กลุ่มเป้าหมาย” บนระบบ ZWIZ.AI

นอกจากนี้ยังสามารถอัปโหลดข้อมูล (ไฟล์ Excel หรือ CSV.) เพื่อเติมรายชื่อเข้า “ผู้ติดตามทั้งหมด (All Subscriber Lists)” ได้
เงื่อนไขการอัปโหลด
– จำเป็นต้องมีข้อมูลอีเมลหรือเบอร์โทรลูกค้า
– รายชื่อที่อัปโหลดต้องตรงกับระบบ Meta มากกว่า 100 รายชื่อ และไม่เกิน 10,000 รายชื่อต่อการอัปโหลดแต่ละครั้ง
หลังจากอัปโหลดข้อมูลเสร็จแล้ว สามารถเลือกใช้กลุ่มเป้าหมาย “ผู้ติดตามทั้งหมด (All Subscriber Lists)” ได้เลยค่ะ

7. กำหนดงบประมาณ และกดคำนวณเพื่อประมาณจำนวนผู้ใช้ที่จะได้รับข้อความบรอดแคสต์
จำเป็นต้องกำหนดงบประมาณขั้นต่ำ 30 บาท (≈ 1 USD) เพื่อใช้งานบรอดแคสต์ประเภทนี้

8. สามารถกรอกรายละเอียดข้อความสำหรับบรอดแคสต์ได้เลย ใส่ได้สูงสุด 10 การ์ดนะคะ

หลังจากกดส่งแล้ว รอให้สถานะขึ้นว่า “ส่งสำเร็จ” ก่อนนะคะ ถึงจะสามารถกดดูรายละเอียดของบรอดแคสต์นี้ได้ค่า ✨
สถานะที่จะมี 3 แบบ คือ
– รออนุมัติ
– ส่งสำเร็จ
– ส่งไม่สำเร็จ

ด้วยวิธีการเพียงเท่านี้ เราก็จะสามารถส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษ ผ่านช่องทาง Facebook ได้แล้วค่ะ 🤗💕