บรอดแคสต์แบบใหม่บน Facebook บรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ มาแล้วตามคำเรียกร้อง! ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้สามารถส่งข้อความ Broadcast หาลูกค้าในเชิงพาณิชย์, เสนอขายสินค้า, โปรโมชั่น ได้โดยไม่จำกัดประเภทข้อความ และจะมีค่าใช้จ่ายตามที่ Meta กำหนด 💫
แต่ในการส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษ (Marketing Messages) จะมีข้อกำหนดดังนี้:
1) เพจจะสามารถ Broadcast ได้ 1 ครั้ง/วัน เท่านั้น และสามารถใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม Facebook ( ถ้าต้องการส่งอีกครั้ง สามารถส่งได้เมื่อผ่านไปเกิน 24 ชั่วโมง จากเวลาบรอดแคสต์พิเศษล่าสุด)
2) เพื่อที่จะสามารถใช้งาน Broadcast ประเภทนี้ได้ ลูกค้าของเราจะต้องอยู่ในกลุ่ม “ผู้ติดตามทั้งหมด (All Subscriber Lists)” ซึ่งประกอบด้วย
– ผู้ใช้ที่กดยอมรับข่าวสารจากข้อความ
– CTM (Click to Message) : โฆษณาที่เมื่อคลิกจะพาผู้ใช้เข้าสู่การแชท
– Custom Audience : สร้างกลุ่มเป้าหมายบนระบบ ZWIZ.AI
เรามาดูในส่วนของการตั้งค่าเพื่อให้ลูกค้ากด “รับข่าวสารจากข้อความ“ กันเลยดีกว่าค่ะ 🔍
ผู้ใช้ที่กดยอมรับข่าวสารจากข้อความ
1. อันดับแรก Login เข้าไปที่ระบบหลังบ้านของ ZWIZ.AI
2. เข้าไปที่หัวข้อ ข้อความต้อนรับ, บทสนทนา หรือ ตอบกลับคอมเมนต์ที่เราต้องการให้ลูกค้ากดได้เลย ซึ่งในตัวอย่างจะเลือกเป็นการเพิ่มบทสนทนา นะคะ
3. ในส่วนคำตอบของแชทบอท เลือกไอเท็ม “รับบรอดแคสต์พิเศษ” นะคะ
4. ต่อมาก็สามารถเลือกใส่รูปภาพโปรโมชั่นตัวอย่าง หรือใส่ข้อความเชิญชวนในช่องด้านล่าง เพื่อให้ลูกค้าของเรากด “รับข้อความ” (สามารถเปลี่ยนคำได้โดยกดรูปดินสอนะคะ) > และกด Save ตามปกติเลยค่ะ
จากนั้นหากลูกค้าพิมพ์ประโยค, คีย์เวิร์ด หรือ เหมือนกับ ระบบก็จะส่งคำตอบเพื่อให้ลูกค้าในเพจกด “รับข้อความ” ได้แล้วค่ะ 😄
ถัดมาเรามาดูวิธีการ สร้างกลุ่มเป้าหมายจาก Subscriber List กันเลยดีกว่าค่ะ 🔍
Custom Audience : สร้างกลุ่มเป้าหมายบนระบบ ZWIZ.AI
1. เริ่มจากการ สรัางกลุ่มเป้าหมาย นะคะ อ่านเพิ่มเติม
2. กด อัพโหลดไปยังกลุ่มเป้าหมายในตัวจัดการโฆษณาบน Meta สำหรับ Marketing Messages
12. กดบันทึก
เงื่อนไขเพิ่มเติม :
• ผู้ใช้ที่สร้างจากกลุ่มเป้าหมาย จะต้องมีเบอร์โทร หรือ อีเมล ในระบบ ZWIZ.AI ก่อน ถึงจะสามารถใช้งาน บรอดแคสต์พิเศษ (Marketing Messages) ได้น้า
เพียงเท่านี้ก็ตั้งค่าเรียบร้อย พร้อมใช้งานแล้วค่ะ 🥰
วิธี บรอดแคสต์พิเศษ (Marketing Messages)
1. เข้าไปที่หน้าบรอดแคสต์แบบใหม่ > เพิ่มบรอดแคสต์
2. จากนั้นตั้งชื่อบรอดแคสต์เป็นชื่อที่ต้องการ
3. เลือกช่องทางเป็น Facebook
4 เลือก บรอดแคสต์พิเศษ (Marketing Messages)
5. เชื่อมต่อแชทบอทกับตัวจัดการโฆษณา Facebook
6. เลือกกลุ่มเป้าหมาย
6.1 ผู้ผู้ติดตามทั้งหมด (All Subscriber Lists)
6.2 ผู้ใช้ที่กดยอมรับข่าวสารจากข้อความ
6.3 Custom Audience : สร้างกลุ่มเป้าหมายบนระบบ ZWIZ.AI
7. กำหนดงบประมาณ และกดคำนวณเพื่อประมาณจำนวนผู้ใช้ที่จะได้รับข้อความบรอดแคสต์
8. สามารถกรอกรายละเอียดข้อความสำหรับบรอดแคสต์ได้เลย ใส่ได้สูงสุด 10 การ์ดนะคะ
หลังจากกดส่งแล้ว รอให้สถานะขึ้นว่า “ส่งสำเร็จ” ก่อนนะคะ ถึงจะสามารถกดดูรายละเอียดของบรอดแคสต์นี้ได้ค่า ✨
สถานะที่จะมี 3 แบบ คือ
– รออนุมัติ
– ส่งสำเร็จ
– ส่งไม่สำเร็จ
ด้วยวิธีการเพียงเท่านี้ เราก็จะสามารถส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษ ผ่านช่องทาง Facebook ได้แล้วค่ะ 🤗💕