Marketing Messages คือหนึ่งในเครื่องมือยิงโฆษณาที่กำลังมาแรงในตอนนี้ เพราะเป็น Ads รูปแบบเดียวที่ส่งข้อความเข้าไปหาลูกค้าทาง Facebook Messenger ได้โดยตรง แบบไม่ผิดกฎของ Meta และยังทำให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้แบบรวดเร็ว แม่นยำ และมีโอกาสปิดการขายสูงกว่าเดิมหลายเท่า

เข้าใจ Marketing Messages ง่ายๆ ภายใน 5 นาที

หลายคนอาจเคยเจอปัญหา “ยิงแอดแล้วลูกค้าไม่ทัก” หรือ “ลูกค้าทักมาครั้งเดียวแล้วหาย” ทำให้การตลาดบนแชทไม่ต่อเนื่อง แต่ Marketing Messages Ads ได้แก้ปัญหานี้ทั้งหมด เพราะช่วยให้เราส่งข้อความบรอดแคสต์แบบพิเศษไปหาลูกค้าที่มีแนวโน้มซื้อสูงได้เลยทันที โดยธุรกิจสามารถใช้ร่วมกับระบบ ZWIZ.AI เพื่อจัดการกลุ่มเป้าหมายอย่างเป็นระบบ
และในบทความนี้ เราจะพาคุณมา “เข้าใจ Marketing Messages ง่ายๆ ภายใน 5 นาที”
ครบที่สุด ชัดที่สุด อ่านแล้วใช้งานได้เลย!

 Marketing Messages คืออะไร?

Marketing Messages คือ การส่งข้อความการตลาดแบบบรอดแคสต์ (Broadcast Message) ไปยังลูกค้าผ่าน Facebook Messenger โดยถูกต้องตามกฎของ Meta
ความพิเศษคือ ข้อความจะถูกส่งเข้าแชทลูกค้าโดยตรง ทำให้อัตราการเปิดอ่าน (Open Rate) สูงกว่า Ads ปกติอย่างมาก และส่งหาได้ทั้งลูกค้าเก่า–ลูกค้าใหม่ตามเงื่อนไขที่ Meta อนุญาต

4 แหล่งที่มาที่เราสามารถ “ส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษ” ไปหาได้

หนึ่งในจุดเด่นของ Marketing Messages คือการเลือกกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลาย ซึ่งทั้งหมดอยู่ในกฎของ Meta อย่างถูกต้อง โดยระบบของ ZWIZ.AI จะช่วยจัดการข้อมูลให้อัตโนมัติ

1️⃣ กลุ่มผู้ใช้ที่กด “ยอมรับข่าวสาร” บน Messenger (Opt-in / Auto Invited)

เป็นกลุ่มลูกค้าที่ได้เคยพูดคุยกับเพจและกดยอมรับข่าวสารไว้ก่อนหน้า ทำให้ระบบสามารถดึงข้อมูลอัตโนมัติมาใช้ส่งบรอดแคสต์ได้ทันที เหมาะมากสำหรับร้านค้าที่มีฐานลูกค้าเดิมอยู่แล้ว กลุ่มนี้มีแนวโน้มปิดการขายได้ดี เพราะมีความสนใจอยู่ก่อนแล้ว
*หากยังไม่เคยใช้งาน ZWIZ.AI มาก่อน จะเริ่มนับจากที่ได้มีการติดตั้งแชทบอทกับเพจเรียบร้อยแล้ว

2️⃣ ผู้ใช้ที่กดปุ่ม “ส่งข้อความ” จากโฆษณาแบบ CTM (Click to Message Ads)

เมื่อผู้ใช้กดปุ่ม “ส่งข้อความ” จากโฆษณาบน Facebook ระบบจะเก็บข้อมูลผู้ใช้กลุ่มนี้ไว้อัตโนมัติในฐานข้อมูลใน ZWIZ.AI คุณสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายนี้ได้จากเมนู

“ผู้ที่มาจากโฆษณา CTM”
ข้อดีของกลุ่ม CTM คือ ตั้งใจทักมาเองเพราะสนใจสินค้า จึงเป็นกลุ่มที่ควรส่งโปรโมชันหรือข้อเสนอพิเศษเพื่อตามปิดการขาย

3️⃣ การ Upload ฐานข้อมูลลูกค้าด้วยไฟล์ (BYOS – Bring Your Own Subscribers)

เหมาะสำหรับร้านค้าที่เก็บข้อมูลลูกค้าเอง หรือทำกิจกรรมทางการตลาดแบบออฟไลน์เพื่อได้ข้อมูลลูกค้ามาเช่น ข้อมูลลูกค้าจากการไปออกอีเวนท์ ฐานข้อมูลลูกค้าเดิมจาก CRM หรือฐานลูกค้าพันหมื่นราย

เงื่อนไขของ BYOS

• ไฟล์ต้องเป็นนามสกุล Excel หรือ CSV
  
• ต้องมีข้อมูล อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์
  
• ฐานข้อมูลที่อัปโหลดต้อง ตรงกับข้อมูลในระบบ Meta อย่างน้อย 100 ข้อมูล
  
• อัปโหลดได้ ไม่เกิน 10,000 ข้อมูล/ครั้ง
  
• ระยะเวลารออนุมัติขึ้นอยู่กับ Meta อาจใช้เวลามากกว่า 2 ชั่วโมง

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านที่มีฐานลูกค้าเยอะและต้องการสื่อสารแบบแม่นยำ
*แนะนำให้อัปโหลดข้อมูลที่มีอีเมลและเบอร์โทรด้วยจำนวนเยอะไว้ก่อนเช่น 500 ข้อมูลขึ้นไป เพราะ Meta ต้องนำข้อมูลนี้เพื่อไปแมชท์กับข้อมูล Account Facebook อีกที

4️⃣ กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง (Custom Audience)

ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้ผ่านระบบ ZWIZ.AI ทำให้เราสามารถ “จัดกลุ่มผู้ใช้ตามเงื่อนไข” เช่น

• คนที่สั่งซื้อแล้วในหลายสินค้า
  
• คนที่เคยทัก แต่ไม่ได้ซื้อ
  
• ลูกค้าใหม่
  
• ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าในหมวดหนึ่ง

การสร้างกลุ่มแบบนี้ช่วยให้ส่งข้อความได้ตรงจุดมากขึ้น เช่น แจกคูปองเฉพาะลูกค้าเก่า หรือโปรลับ เฉพาะลูกค้าใหม่

สามารถส่งข้อความหาลูกค้าได้หลายประเภท ไม่ผิดกฎ Meta

จุดสำคัญของ Marketing Messages คือ ข้อความต้องอยู่ในหมวดที่อนุญาตเท่านั้น เช่น…

• ข่าวสาร & อัปเดต
  
• โปรโมชัน
  
• ส่วนลด
  
• คำแนะนำทั่วไป
  
• รูปภาพ + ข้อความ
  
• ข้อความแจ้งเตือน
  

ห้ามใช้เพื่อข้อความเชิงลบ การพนัน ภาพรุนแรง สแปม หรือเนื้อหาผิดกฎของ Meta ทุกประเภท

เงื่อนไขและรายละเอียดในการส่งบรอดแคสต์ผ่าน Marketing Messages

ก่อนใช้งาน ควรรู้เงื่อนไขสำคัญตามนี้ เพื่อให้ยิงแอดได้อย่างถูกต้อง:
✔ ใช้ระบบจ่ายเงินผ่าน Ads Manager เหมือนโฆษณาทั่วไป
คุณสามารถตั้งงบ–ตั้งเวลาส่ง–ตั้งกลุ่มเป้าหมายได้ตามปกติ และชำระเงินเหมือนโฆษณาทั่วไป
✔ เมื่อกดส่งแล้ว ต้องรอ Meta อนุมัติประมาณ 10–15 นาที
ถือเป็นกระบวนการปกติของ Marketing Messages Ads
✔ ส่งข้อความถึงลูกค้าได้ ทุก 12 ชั่วโมง
เป็นข้อจำกัดที่ Meta กำหนดเพื่อป้องกันสแปม
แต่เพียงพอสำหรับการทำโปรโมชั่นหรือรีมาร์เก็ตติ้ง
✔ ราคาเฉลี่ย 0.05–0.08 บาท/ข้อความ
ราคาขึ้นอยู่กับ Meta แต่ถือว่า “ถูกมาก” เมื่อเทียบกับอัตราการเปิดอ่านที่สูงกว่า Ads ประเภทอื่นหลายเท่า

สรุป: ทำไมธุรกิจควรใช้ Marketing Messages ตอนนี้เลย?

Marketing Messages เป็นหนึ่งในโฆษณาแบบใหม่ที่ให้ผลตอบรับดีเยี่ยม เพราะ เข้าถึงลูกค้าแบบตรงจุดที่สุด และเหมาะกับพฤติกรรมคนไทยที่ใช้ Messenger อยู่แล้ว

ข้อเด่นที่ดีที่สุด

• เปิดอ่านสูง (Open Rate สูงมาก)
  
• ส่งข้อความถึงลูกค้าได้โดยตรง
  
• ราคาถูกกว่า Ads รูปแบบอื่น
  
• เหมาะทั้งลูกค้าเก่าและใหม่
  
• ใช้งานง่ายผ่าน ZWIZ.AI

หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มยอดขายแบบไม่ต้องเผางบ และอยากได้การตลาดที่แม่นยำขึ้น
Marketing Messages คือคำตอบที่คุณควรเริ่มใช้ทันที 

Marketing Message ฉบับเต็ม พร้อมคลิปเทคนิคการใช้แบบเข้าใจง่าย เหมือนมีผู้เชี่ยวชาญจับมือสอน 
📌 https://blog.zwiz.app/marketing-messages/ 

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Facebook : https://www.facebook.com/zwizai
Inbox : http://m.me/361231620965547?ref=marketingmessages  
หากสนใจนัดหมายนำเสนอหรือ Demo ระบบ สามารถติดต่อเราได้ที่
จองคิวด้วยตนเอง : https://zerva.app/th/zwizdemo
อีเมล : sales@zwiz.ai
โทร : 02-821-5535
ปรึกษาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย