Tutorial 2 : การตั้งค่าหน้าร้านค้าบน ZERVA

ร้านค้าสามารถตั้งค่าข้อมูลเกี่ยวกับร้านและข้อมูลนัดหมายที่แสดงในเว็บจองนัดหมายและบริการได้ที่หน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นตกแต่งหน้านัดหมาย กำหนดข้อมูลทำรายการ รวมถึงข้อมูลติดต่อร้านค้า ซึ่งหน้าร้านค้าจะประกอบไปด้วย 4 ส่วนดังนี้ 1. หน้าร้านค้า ในส่วนของหน้าร้านค้าเจ้าของร้านสามารถตั้งค่าได้ง่ายๆ โดยคลิกที่ปุ่ม ดินสอ ด้านขวามือเพื่อแก้ไขข้อมูล โดยข้อมูลร้านค้าประกอบไปด้วย 1. รูปภาพหน้าปก : รูปภาพที่แสดงด้านหลังของรูปโปรไฟล์ โดยขนาดรูปที่แนะนำควรจะมีขนาด 2:1 2. รูปภาพโปรไฟล์ร้านค้า : ระบบจะดึงรูปภาพโปรไฟล์ธุรกิจมาแสดง ร้านค้าสามารถเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ภายหลังได้โดยขนาดรูปที่แนะนำควรจะมีขนาด 1:1 3. ชื่อร้านค้า : ระบบจะแสดงเป็นชื่อธุรกิจให้…

สูตรลับแชทบอท 49 by ZWIZ.AI : บรอดแคสต์อีกครั้ง ( Re-broadcast )

เคยพบปัญหา ส่งบรอดแคสต์ไปแล้ว แต่จำนวนผู้ไม่ได้รับข้อความยังเยอะมากๆ😭 ตอนนี้ Zwiz สามารถส่งบรอดแคสต์อีกครั้ง หากลุ่มเป้าหมายผู้ใช้งานบางจำนวนที่ยังไม่ได้รับข้อความ จากการบรอดแคสต์ที่เคยทำการส่งไปได้ด้วย ในหัวข้อ บรอดแคสต์ วิธีการใช้งาน 1. เข้าไปยัง หัวข้อ บรอดแคสต์ 2. ไปยัง บรอดแคสต์ไปแล้ว กดคัดลอก บรอดแคสต์ที่เคยบรอดแคสต์ไป 3. หน้าต่าง ต้องการคัดลอก กด ยืนยัน ได้เลย 4. กด ยืนยัน อีกครั้ง…

ระบบ All in 1 chat รวมแชทในที่เดียว

จุดเด่น✨ Real time Chat ตอบโต้กับลูกค้าได้ทันทีในทุกช่องทาง จัดการแชทจากหลายเพจ หลายช่องทางได้ในที่เดียว ค้นหาลูกค้าจากชื่อ สถานะ ป้ายกำกับ หรือช่องทางที่คุย เช่น Facebook ,Line, Instagram ได้ แอดมิน "เปิดบิล" ให้ลูกค้าได้ง่ายมาก เพิ่ม รายละเอียดลูกค้าเพิ่มเติมได้ ที่ Note รายคน ให้บอท Line OA ช่วยตอบในกลุ่ม Line *แต่*…

สูตรลับแชทบอท 47 : เทคนิคสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยแชทบอท🤝

เคยไหมคะ อยากจัดกิจกรรมกับลูกค้าหน้าเพจง่ายๆ แต่ก็รู้สึกว่ายุ่งยากเกินไป วันนี้ Zwiz.AI แชทบอท มีเทคนิคง่ายๆ ในการจัดกิจกรรมให้ลูกค้ามาร่วมสนุกหน้าเพจ เพื่อสร้าง Engagement ที่ดีให้กับลูกค้าด้วย จะเป็นยังไง ไปดูกันเล้ยย🪄 1. เกมทายคำตอบ (ดูดเฉพาะคำตอบที่ถูกเท่านั้น) กติกาก็ไม่ยากเลยค่ะ เพียงแค่ร้านค้าสร้างโพสต์ขึ้นมา 1 โพสต์ แล้วให้ลูกค้ามาคอมเมนต์เพื่อตอบคำถามใต้โพสต์นั้น โดยเราจะใช้ฟีเจอร์ "ดูดคอมเมนต์" เข้ามาเฉลยใน inbox ในกรณีที่ตอบถูก และอาจแจกรางวัล/ส่วนลดในการซื้อครั้งถัดไป แต่ถ้าลูกค้าตอบผิด จะไม่ถูกดูดเข้ามาใน inbox…

สูตรลับแชทบอท 48 : เทคนิคยิง Ads ยังไงให้ปิดการขายไวขึ้นด้วยแชทบอท

ทุกวันนี้ไม่ว่าร้านค้าไหนๆ ก็มักจะยิง Ads เพื่อเป็นการเพิ่มการมองเห็นให้ลูกค้ากันมากขึ้นใช่ไหมล่ะคะ ซึ่งหากร้านของเพื่อนๆ เองก็มีการยิงแอดอยู่แล้ว บอกเลยว่าการใช้แชทบอทร่วมด้วย จะช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายให้รวดเร็วขึ้นได้เยอะเลยค่ะ มาดูตัวอย่างกันเล้ยย✨ ภาพแรกเป็นโพสต์ที่ร้านค้ามีการยิงแอดไว้ และมี Key Message สำคัญ คือ การบอกรหัสให้ลูกค้ามา CF ใต้คอมเมนต์ จากนั้นเมื่อมีลูกค้ามาพิมพ์ CF ตามรหัสดังกล่าว ลูกค้าก็จะถูกดูดเข้า inbox เพื่อสรุปตะกร้าดังรูปที่ 2 เมื่อลูกค้ากด ยืนยันออเดอร์ ก็สามารถกรอกข้อมูลและโอนยอดได้เลยอัตโนมัติ ตามรูปที่ 3…

วิธีเก็บ Event เสมือนทำ Pixel บนแชทด้วย Conversion API

สำหรับหลายๆท่านที่คุ้นเคยกับการใช้งาน Facebook Pixel เพื่อไปแปะตามเว็บไซต์ต่างๆ คงคุ้นเคยกับคำว่า Event กันอยู่แล้ว แต่รู้หรือไม่ว่า Event ยอดนิยมที่เก็บบนเว็บไซต์สำหรับร้านค้าหลายๆร้าน เช่น Add to cart / Purchase / LeadSubmitted เราสามารถทำได้บนแชทด้วยนะคะ Event คืออะไร Event (เหตุการณ์) ในแง่ของการวัดผล ณ ที่นี่ อธิบายแบบง่ายๆ Event เปรียบเสมือนกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนเว็บหรือบนแชทนั่นเอง ยกตัวอย่าง…

ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ เพียงแค่ 4 ขั้นตอนก็พร้อมเปิดให้จองแล้ว

https://youtu.be/6eJVW4_-q2U?si=3XMbfahDeFlowPAt "ZERVA อ่านว่า เซอร์ว่า"เป็นคำย่อที่มาจากคำว่า Reservation แปลว่าการจองเปลี่ยน S ให้เป็น Z เพื่อให้สอดคล้องกับ ZWIZ Platform😁 ระบบสร้างการจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ พร้อมบริหารจัดการการบริการได้ง่ายขึ้น ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์จาก ZWIZ พร้อมเปิดให้ร้านค้าเข้ามาใช้งานได้ฟรีครบฟังก์ชั่น ตั้งค่าเสร็จพร้อมเปิดให้ลูกค้าจองนัดหมายและบริการได้ทันที การตั้งค่าก็แสนจะง่ายทำเสร็จภายใน 4 ขั้นตอน จะมีขั้นตอนอะไรบ้างสามารถอ่านด้านล่างได้เลย 1. ลงบริการ เริ่มกันที่การเพิ่ม 'บริการ' ที่เปิดรอบให้ลูกค้าทำรายการจองเข้ามา…

Tutorial 3.1 : ตั้งค่าแจ้งเตือนบริการ

ร้านค้าสามารถตั้งค่าแจ้งเตือนให้ระบบส่งเมล์หรือข้อความแจ้งเตือนไลน์เมื่อมีการทำรายการเกิดขึ้นในระบบจอง ไม่ว่าจะเป็น แจ้งเตือนเมื่อมีออเดอร์ใหม่ , แจ้งเตือนเมื่อมีการชำระเงิน หรือ แจ้งเตือนเมื่อมีรายการที่ถูกยกเลิก 🔔ตัวอย่างการแจ้งเตือนลูกค้าและร้านค้า🔔 โดยฟรีแพ็กเกจ ,โปรแพ็กเกจ จะสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนร้านค้าผ่าน LINE Notify ได้เท่านั้น ส่วน Business Plan จะสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนร้านค้าได้ทั้ง LINE Notify และ Email รวมถึงการแจ้งเตือนลูกค้าผ่านทาง Email ด้วยเช่นกัน หมายเหตุ: LINE Notify จะยุติการให้บริการตั้งแต่วันที่ 31…

ตอบกลับคอมเมนต์ในอัลบั้มรูป

หลายเพจคงเคยโพสรูปที่เป็นอัลบั้มแบบหลายรูป (แบบภาพด้านล่าง) กันใช่ไหมคะ ? กรณีเราตั้งตอบกลับคอมเมนต์แบบเลือกโพสปกติ จะเป็นการตอบกลับแบบโพสรวมทั้งอัลบั้มเท่านั้น แต่ถ้าเราอยากจะให้บอท สามารถตอบแยกของแต่ละรูปเลย เช่น ถ้ามีลูกค้าคอมเมนต์มาแยกตามรูป เราจะต้องตั้งค่าตามนี้ ⭐ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก⭐ STEP 1 +เพิ่ม "ตอบกลับคอมเมนต์" หรือ เลือกหัวข้อที่ต้องการ แล้วกดที่ >>  "ตอบทุกโพสต์" เพื่อเข้าไปแก้ไข STEP 2 เลือก "ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก" แล้วกดยืนยัน ซึ่งมี 2 กรณีที่สามารถตอบได้…

วิธีใช้ลิงก์ร้านค้า Shop Service (ต้อง Login ก่อน)

หากใครที่มีร้านค้าครบวงจร (Shop Service) อยู่บนระบบ Zwiz.AI น่าจะต้องเคยเห็นลิงก์ร้านค้า หรือ "ลิงก์หน้าเพจ" ในหน้าโปรไฟล์ผ่านมากันมาบ้างนะคะ นั่นก็คือลิงก์ในรูปด้านล่างเลยย โดยประโยชน์ของลิงก์ร้านค้า หรือลิงก์หน้าเพจอันนี้ คือร้านค้าสามารถนำไปแปะไว้ที่ไหนก็ได้ เพื่อให้ลูกค้ากดแล้วสามารถเข้ามาใน Shop Service เพื่อ Shopping ผ่านแชทได้ทันที แต่!! ข้อควรระวังก่อนจะใช้ลิงก์นี้ คือ ลูกค้า จำเป็นจะต้อง Login เพื่อเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรือ Line ก่อน…