ข้อความต้อนรับ Welcome Message สร้างความประทับใจ เมื่อลูกค้าทักมาหาเรา ด้วย "ข้อความต้อนรับ" วันนี้เราขอแนะนำ เทคนิค ทั้ง 3 แบบ ที่จะทำให้ลูกค้า ประทับใจ ตั้งแต่เริ่มทักแชทมาหาเรา ตั้งคำตอบใส่วีดีโอ และ รูปภาพ พร้อม"ใส่ชื่อลูกค้าได้ด้วยนะ" แนะนำให้ใส่อิโมจิเพิ่ม เพื่อความสดใสยิ่งขึ้นQuick Reply ตั้งคำถาม - คำตอบ ไว้ล่วงหน้า ลูกค้าทักมา ได้คำตอบทันที ลูกค้าเข้าใจสินค้าเราได้ดียิ่งขึ้น โดยไม่ต้องง้อแอดมินข้อนี้คนที่เคยใช้แชทบอทถึงจะเข้าใจ…
หลายคนอาจจะสงสัยว่า "คำตัวเลือก" คืออะไรกันนะ ?? คำตัวเลือกคือตัว การเดา คำถาม-คำตอบ ให้ลูกค้าล่วงหน้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถกดถามได้เลยโดยไม่ต้องพิมพ์ เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้านั่นเองค่ะ ตัวอย่าง เช่น ลูกค้าอยากทราบราคาโปรโมชั่น ก็สามารถคลิกที่ปุ่มตัวเลือกด้านล่างโดยไม่ต้องพิมพ์ให้เสียเวลาเลยค่ะ มาดูวิธีการสร้างคำตัวเลือกกันเลยค่ะ อันดับแรกให้ทุกคนเข้า cms.zwiz.ai เพื่อตั้งค่าการใช้งาน จากนั้นไปที่ "แชทบอท" เลือกหัวข้อ "บทสนทนา" กด "เพิ่มบทสนทนา" >> "เพิ่มคำตัวเลือก" 4. ใส่คำตัวเลือกที่เราต้องการ ได้เลยค่ะ เช่น ติดต่อแอดมิน…
รู้มั้ยเราสามารถเปิด - ปิด บทสนทนา คำถามและคำตอบที่เราตั้งไว้กับบอทได้ด้วยนะ แถมยังตั้งเวลาได้อีกด้วย ว่าเราอยากให้บทสนทนาแต่ละบทใช้งานตอนกี่โมง หรือต้องการเปิดหรือปิดตอนไหนบ้าง มาดูวิธีการทำกันเลย 1.อันดับแรกเลย ให้เราเข้าหลังบ้านของซีวิซสำหรับตั้งค่าที่ https://cms.zwiz.ai/th จากนั้นไปที่หัวข้อ "แชทบอท" >> "บทสนทนา" แล้วเลือกมา 1 บทสนทนาที่ต้องการแก้ไข >> แล้วกดที่ปุ่มดินสอ เพื่อแก้ไขนะคะ 2. ถ้าเราต้องการเปิด - ปิดบทสนทนานั้นๆ ให้เราเลื่อนเปิดปิดทางด้านขวาได้เลย สัญลักษณ์สีเขียว (ON) คือ…
แชทบอท Zwiz.Ai มีระบบขนส่งแบบ " เก็บเงินปลายทาง" ให้ลูกค้าเลือกเมื่อจ่ายเงินผ่านบริการร้านค้าครบวงจรใน inbox แล้วนะคะ มาดูขั้นตอนการตั้งค่ากันได้เลยค่ะ ก่อนอื่นเลยเราต้องเข้าหลังบ้านของ Zwiz.AI เพื่อทำการตั้งค่า ได้ที่ http://cms.zwiz.ai จากนั้น ให้เราไปที่หัวข้อ ร้านค้า/เซลเพจ >> ช่องทางการขนส่ง เลือกระบบขนส่งแบบ "เก็บเงินปลายทาง" กดดินสอ >> แล้วอย่าลืมเปิดปุ่ม ON นะคะ จากนั้นเรามาตั้งค่ากันค่ะ แค่ 3 ขั้นตอนง่ายๆ…
ก่อนอื่น น้องซีขอถามเพื่อนๆก่อนนะว่า.. คุณมีร้านค้าบน ZWIZ.AI แล้วหรือยังจ้ะ??? ถ้ายังไม่มี ยังไม่ได้สร้างร้านค้า (แบบรูปด้านล่าง) กดที่รูปด้านล่างหรือคลิกที่นี่ เพื่อไปเพิ่มสินค้าก่อนน้าา แน่นอนแหละ ต้องมีบางร้านเป็นแน่แท้ ที่อยากจะจัดส่งสินค้าตามราคาน้ำหนักจริงๆของสินค้า เราสามารถตั้งค่าน้ำหนักได้ง่ายตามนี้เลยค่ะ Step 1: ไปที่หน้าร้านค้า/เซลเพจ >> สินค้า/ส่วนลด >> เพิ่มสินค้า แล้วใส่น้ำหนักของสินค้านั้นๆลงไป Step 2: ไปที่หัวข้อ "ช่องทางการขนส่ง" Step 3: เลือกช่องทางการขนส่งของคุณ แล้วไปใส่ราคาไว้ได้เลยค่ะ…
สูตรลับแชทบอท 0016 by ZWIZ.AI : เพิ่ม/ลบสินค้าในตะกร้า แน่นอนอยู่แล้วที่ทุกคนอยากจะให้แชทบอทปิดการขายได้เร็ว สรุปยอดง่ายขึ้นและได้ทันทีเมื่อมีลูกค้าทักเข้ามาในคอมเม้นใต้โพส หรือแม้กระทั้งไลฟ์สด!!! ลูกค้าไม่ต้องกดเลือกและเอาสินค้าลงตระกร้าเอง เพียงแค่ให้ลูกค้าพิมพ์ CF ตามด้วยรหัสสินค้าของเรา และจำนวนสินค้าที่ต้องการ แค่นี้ ลูกค้าก็สั่งของได้แล้ว และพ่อค้าแม่ค้าเองก็ปิดการขายได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมด้วย วันนี้ เราจะมาสอนวิธีการใช้ฟีเจอร์นี้กันนะจ๊ะ ผลลัพธ์เมื่อได้ใช้เพิ่ม/ลบสินค้าในตะกร้า ทำให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น โดยที่ไม่ต้องเข้าหน้าระบบร้านค้า ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้เลยทันทีเมื่อมีการไลฟ์สดขายของ วิธีการใช้เพิ่ม/ลดสินค้าในตระกร้า (สำหรับสั่งสินค้าผ่านไลฟ์สด) STEP 1: ไปที่หน้า "ตอบกลับคอมเมนต์" STEP…
ตอนเราไลฟ์เราสามารถเลือกสินค้าที่อยากจะโชว์ได้ โดยการเลือกปิดสินค้า สำหรับสินค้าที่มีคนจองไปแล้ว, สินค้าที่เราไม่ได้ขาย ส่วนสินค้าที่เรายังจะขายอยู่ จะโชว์เป็นสีเขียวแบบข้างล่างนะคะ โดยวิธีการคือ1.เข้าไปที่ระบบหลังบ้าน https://cms.zwiz.ai/th > ร้านค้า/เซลเพจ > สินค้า/ส่วนลด > สินค้า > ปิดการมองเห็นสินค้าที่ไม่อยากให้โชว์ 2.จะทำให้ผลลัพธ์เวลาลูกค้าเห็นสินค้าเราเป็น แบบนี้นะคะ เพียงเท่านี้ก็สามารถปิดการมองเห็นของสินค้านั้นๆ เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าสั่งได้ค่า ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group…
สูตรลับแชทบอท 14 by ZWIZ.AI : สร้างตัวเลือกให้กับสินค้า! สินค้าแบบเดียวกันแต่มีหลายสี / หลายลาย / หลายขนาด ชาวซีวิซเอไอแชทบอทรู้ไหมคะ ว่าเราไม่จำเป็นต้องสร้างสินค้าหลายๆ ชิ้นขึ้นมา แล้วต่างแค่สีแค่ลายแค่ขนาดนะคะ >> Zwiz.ai แชทบอท สามารถทำให้สินค้าของคุณมีหลายตัวเลือกได้ในการสร้างสินค้าเพียงชิ้นเดียว วิธีการไม่ยุ่งยากเลยค่ะ วันนี้เราจะมาสอนวิธีการทำกันนะคะ การสร้างสินค้า จะอยู่ในหัวข้อ "ร้านค้า/เซลเพจ" >> "สินค้า/ส่วนลด" >> "สินค้า"1. เราสามารถเลือกสร้างสินค้าขึ้นมา 1…
สูตรลับแชทบอท 11 by ZWIZ.AI : การฝึกฝนบอท "การฝึกฝนบอท" ทุกคนเคยเจอเหตุการณ์ที่แชทบอทไม่ตอบ ถึงแม้ว่าเราเคยสร้างคำตอบที่เกี่ยวกับคำถามนั้นๆ ไว้แล้วหรือเปล่าคะ อาการแบบนี้ไม่ใช่ว่าแชทบอทปิดอยู่นะจ๊ะ เพียงแค่แชทบอทยังไม่เคยเรียนรู้คำถามนั้นๆ มาก่อนเท่านั้นเอง วันนี้ เราจะมาสอนวิธีการฝึกฝนบอทให้ทุกๆ คนกันจ้าา ผลลัพธ์เมื่อได้ฝึกฝนบอทแล้ว บอทจะสามารถตอบคำถามต่างๆ ที่หลากหลายได้เยอะมากขึ้น วิธีการฝึกฝนบอท STEP 1: ไปที่หน้า "ฝึกฝนบอท" STEP 2: สามารถเลือกกรองช่องทาง, วันที่ เดือน หรือปี…
สูตรลับแชทบอท 010 by ZWIZ.AI : ใช้ Facebook Bot ร่วมกับ LINE Notify สวัสดีค่า บล็อคนี้สำหรับคนที่ชอบให้ มีการแจ้งเตือนเข้ามาในไลน์ ไม่ว่าจะมีออเดอร์เข้าใหม่ มีการชำระเงินมา หรือเวลาบอทตอบไม่ได้แล้วอยากให้แอดมินเข้ามาตอบแทน ก็แค่ส่งแจ้งเตือนไปให้แอดมินรับรู้ในไลน์นะคะก็จะสามารใช้ Facebook bot ร่วมกับ Line notify (การแจ้งเตือนผ่านไลน์) ได้แล้ว สำหรับคนที่สงสัยวิธีการเชื่อมต่อ Line notify สามารถดูใน บล็อค…
