เคยสงสัยหรือไม่ ทำไมระบบไม่ไปตอบกลับใต้คอมเมนต์ แต่ยังดึงเข้าอินบ็อกซ์ได้ปกติกันนะ?

เนื่องด้วยระบบ Zwiz ทำการปกป้องเพจของคุณลูกค้าเอาไว้จากการโดนบล็อกจาก Facebookให้นั่นเอง

ข้อควรรู้💡: ทั้งนี้การปลดบล็อกตอบกลับคอมเมนต์จะทำได้กับ กรณีที่ทาง Zwiz.ai ทำการบล็อกเพื่อป้องกันการโดนบล็อกจาก Facebook เบื้องต้นเท่านั้น ระบบจะทำการช่วยป้องกันเบื้องต้นโดยการหยุดตอบกลับคอมเมนต์ใต้โพสค่ะ ถ้าหากมีการตั้งค่าตอบเข้าอินบ็อกซ์จะยังคงสามารถทำงานได้ปกติ

ตัวอย่างข้อความ Error จากทาง Facebook เมื่อทางเราได้รับข้อความดังกล่าว จะทำการบล็อกป้องกันเบื้องต้น

• You’ve already posted this. Posting the same content repeatedly on Facebook isn’t allowed.
• คุณถูกจำกัดชั่วคราวไม่ให้การแสดงความคิดเห็น
• คุณโพสต์เนื้อหานี้ไปแล้ว เราไม่อนุญาตให้โพสต์เนื้อหาเดิมซ้ำๆ กันบน Facebook
• บางความคิดเห็นก่อนหน้านี้ของคุณไม่เป็นไปตามมาตรฐานชุมชนเกี่ยวกับสแปมของเรา คุณสามารถลองอีกครั้งได้ในภายหลัง เรียนรู้เพิ่มเติม
• เนื่องด้วยเหตุผลด้านด้านความปลอดภัย บัญชีผู้ใช้ของคุณได้จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงไซต์นี้เป็นเวลาสองสามวัน หากคุณมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของเรา
• คุณถูกจำกัดชั่วคราวไม่ให้ commenting in groups จนถึง xxx
• คุณถูกจำกัดชั่วคราวไม่ให้การแสดงความคิดเห็น

เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้จะได้รับการแจ้งเตือนดังนี้

ตัวอย่าง ข้อความแจ้งเตือนบนระบบหลัง
สามารถกดกระดิ่งแจ้งเตือนเพื่ออ่านข้อความแจ้งเตือน

เรามาดูกันว่าจะมีขั้นตอนแก้ไขอย่างไรบ้างกันได้เลย

ขั้นตอนที่ 1 : กด กระดิ่งแจ้งเตือน

ขั้นตอนที่ 2 : คำเตือน เนื่องจากมีคอมเมนต์จำนวนมาก ระบบจึงทำการปิด”ตอบกลับคอมเมนต์ใต้โพส” ให้ทำการกด คลิกที่นี่ ระบบจะพาไปยังหน้าตั้งค่า

เมื่อกดแล้วระบบจะพามายังหน้า ตั้งค่า เลื่อนลงมาหาหัวข้อ ปลดล็อกตอบกลับคอมเมนต์ จะเห็นว่า เปิดอยู่

ขัันตอนที่ 4 : ไปยังหัวข้อ ปลดล็อกตอบกลับคอมเมนต์ แล้วทำการกด เปิด (สีเขียว) เมื่อเปิดเป็นสีเขียวแล้วระบบจะทำการนับถอยหลัง 15 นาที ถ้าหากได้รับแจ้งเตือนอีกครั้ง แล้ว ปลดล็อกตอบกลับคอมเมนต์ เป็น ปิด จะทำการเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากการกดเปิดครั้งล่าสุด 15 นาที

ขั้นตอนง่ายๆเท่านี้ ก็จะกลับมาใช้งานตอบกลับคอมเมนต์ได้ปกติแล้วค่ะ

ข้อควรระวัง⚡ :
1. เมื่อทำการปลดล็อกตอบกลับคอมเมนต์แล้ว ทางเพจจะต้องรับความเสี่ยงเพจโดนบล็อกกับทาง Facebook โดยตรง ซึ่งตรงจุดนี้ทางเราจะไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ

2. เมื่อทำการเปิดเรียบร้อยแล้ว ระบบจะเริ่มทำการตอบกลับใต้คอมเมนต์สำหรับคอมเมนต์ที่เข้ามาใหม่หลังจากจากเปิดการตอบกลับคอมเมนต์เท่านั้น หากเป็นคอมเมนต์เก่าที่อยู่ระหว่างที่มีการปิดคอมเมนต์ จะไม่มีการย้อนหลังตอบกลับคอมเมนต์ให้

เพจไหนกังวลเพจจะโดนบล็อก ทางเราแนะนำให้ยังไม่ต้องทำการปลดบล็อกตอบกลับคอมเมนต์ในทันที ให้แอดมินเพจตอบใต้คอมเมนต์แทน หรือ ทำการใช้งาน ฟีเจอร์สุ่มคำตอบ เพิ่มเติม

เนื่องจากเพจที่มีลูกค้าเข้ามาคอมเมนต์จำนวนมาก แล้วใช้บอทตอบคอมเมนต์รูปแบบเดียวแบบไม่มีการสุ่ม อาจทำให้ Facebook ตรวจจับได้ว่าเป็นสแปม มีสิทธิ์ทำให้เพจโดนบล็อกได้

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase