🙋‍♀️ สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการแชทบอทของซีวิซ และขายสินค้าผ่านระบบบริการร้านค้าครบวงจร (Shop Service) แล้วใช้งานขนส่ง SCG Express อยู่ สามารถเชื่อมต่อทั้ง 2 ระบบเข้าด้วยกันได้แล้วค่ะ

• หากใครยังไม่มีร้านค้าครบวงจร สามารถไปดูวิธีการตั้งค่าได้เลยค่ะ > วิธีการตั้งค่าร้านค้าครบวงจร

มุมร้านค้าสามารถจัดการออเดอร์จากซีวิซ แล้วกดส่งกับ SCG Express ได้เลย แบบง่ายๆ สะดวกสบายที่สุด ✨ 

📲 ระบบสามารถอัปเดตออเดอร์ และการติดตามพัสดุถึงลูกค้าได้แบบ Real Time แทร็คได้เลยว่าพัสดุตอนนี้ อยู่ที่กระบวนการไหนแล้ว 

📌 มุมร้านค้า มาดูวิธีการเชื่อมต่อกันค่ะ 📌

• ติดตั้ง ZWIZ.AI แชทบอท สมัครใช้งาน (เริ่มต้นทดลองฟรี)
• สมัคร SCG Express สมัครใช้งาน (เริ่มต้นทดลองฟรี)

STEP 1 : เชื่อมต่อ SCG Express เพื่อใช้งานกับระบบ Zwiz.AI 🔗

1. เข้าหลังบ้านของระบบ ZWIZ.AI

2. เลือกหัวข้อ “ร้านค้า/เซลเพจ” (Shop/Salepage) แล้วไปที่แถบ “ช่องทางการขนส่ง” (Shipping Method) และเลือก “เชื่อมต่อระบบขนส่ง” จากนั่นเลื่อนไปด้านล่างหาหัวข้อ “SCG Express” เพื่อทำการเชื่อมต่อ

3. ในการเชื่อมต่อ กรณียังไม่มี account กับ SCG Express ให้กด “สมัคร SCG Express” หรือ คลิกที่นี่

จะพาไปยังเว็ปไซต์ SCG Express สามารถกดปุ่ม “สมัครสมาชิก” ได้เลย

จะขึ้นมาให้ทำการกรอกข้อมูลที่ใช้สมัคร ให้กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน และติ๊กยินยอมรับข่าวสารและสิทธิประโยชน์ ให้เรียบร้อย จากนั้นกด”สมัครสมาชิก”

แล้วระบบจะส่ง OTP ไปที่เบอร์โทรศัพท์ เพื่อทำการยืนยันตัวตน
ใส่รหัส OTP แล้วกด ”ยืนยัน”

4. เมื่อกด “สมัคร SCG Express” เรียบร้อย ให้กลับมาที่หน้าเดิมบนระบบหลังบ้าน ZWIZ.AI จะมีให้กรอกข้อมูล Usename / Password ที่ใช้สมัครกับ SCG Express ไว้ ตามภาพด้านล่าง

เมื่อกรอกเรียบร้อยสามารถเปิด การใช้งาน SCG Express ได้เลย เท่านี้ก็จะเชื่อมต่อระบบ ZWIZ.AI กับ SCG Express เรียบร้อย 🎉

STEP 2 : วิธีการใช้งานบนระบบ ZWIZ.AI เมื่อมีลูกค้าสั่งสินค้าเข้ามา📕

—  เวลามีออเดอร์เข้า / เวลาลูกค้าสั่งซื้อมาจะเป็นยังไงต่อ ??

1. ร้านค้าสามารถเข้าไปเช็คคำสั่งซื้อ/ออเดอร์ได้ที่ ระบบหลังบ้าน ZWIZ.AI  เมนู บริการร้านค้าครบวงจร (Shop Service) >> หัวข้อ สรุปออเดอร์ (Order Summary)

2. ร้านค้าสามารถตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน และ อัปเดตสถานะออเดอร์ที่ต้องการส่งกับ SCG Express เป็น “จ่ายแล้ว” (Paid) เท่านั้น (จากรอตรวจสลิป/Reviewing)

3. แล้วติ๊ก เลือกออเดอร์ที่ต้องการ หรือ เลือกทั้งหมด >> แล้วกดส่งกับ SCG Express >> จะมีให้เลือกรูปแบบการขนส่ง ว่าจะส่งแบบ Pick Up หรือ Drop Off แล้วสามารถกดเลือกได้เลยค่ะ

4. หากส่งไปถึงเรียบร้อย จะขึ้น “สำเร็จ”

5. สามารถ ทำการปริ้นใบปะหน้าพัสดุได้เลย โดยการติ๊ก เลือกออเดอร์ที่ต้องการ -> กด ลูกศร (ข้างปุ่มส่งกับ SCG EXPRESS) -> กด พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุ

6. และ จะมีอัปเดตเลขเลขพัสดุที่ออเดอร์นั้นๆให้เลย
(สามารถกดเช็คสถานะจัดส่งได้ จะขึ้นรายละเอียดสถานะการจัดส่งให้ จะมีรหัสสาขา: / ชื่อสาขา: / วันที่: / รหัสสถานะ: / สถานะ: )

📲 ในมุมแชทของลูกค้า จะมีการอัปเดตออเดอร์ และการติดตามพัสดุถึงลูกค้าได้แบบ Real Time ด้วยค่ะ

Note : หากเช็คในมุม SCG จะเข้าระบบฝั่ง SCG ได้เลย > ไปที่เมนู Tracking Status > SCG Order > นำเลข Tracking ไปกรอก แล้วกด Search ได้เลย > จะขึ้นข้อมูลรายละเอียด Submit Info / Order Info / Delivery Info / Action ต่างๆแสดงขึ้นมา

Note: การเชื่อมต่อกับ SCG Express จะสามารถใช้ได้กับแพ็กเกจพรีเมี่ยมขึ้นไปเท่านั้น

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase