Tutorial 1.1 ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น

ถ้าเพจที่ต้องการไม่ขึ้นหรือไม่สามารถเลือกได้

มี 4 กรณีที่เพจ Facebook จะไม่ขึ้น

1. กรณีที่คุณไม่ใช่ “ผู้ดูแล/ผู้แก้ไข/ผู้ควบคุม” ของเพจ จะไม่สามารถติดตั้งแชทบอทได้

2. กรณีที่คุณยังไม่มีเพจFacebookมาก่อนให้ คลิกปุ่มแรก เพื่อสร้างเพจใหม่

3. กรณีเพจของคุณเป็นเพจประสบการณ์แบบใหม่ (The New Page Experience)

จุดสังเกตหรือวิธีเช็ค ว่าเพจของคุณเป็นเพจแบบประสบการณ์ใหม่หรือไม่ เข้าไปตรวจสอบได้ง่ายๆ เพียงเข้าไปที่เพจทั้งหมดของคุณก่อน แล้วเช็คเปรียบเทียบตามรูปด้านล่างค่ะ

เพจแบบคลาสสิค (The Classic Pages)

เพจแบบใหม่ (The New Pages Experience) : จะมีปุ่มกดให้สลับบัญชีได้เลย

ซึ่งกรณีถ้าคุณเป็นเพจแบบใหม่ ให้เลือกกดปุ่มที่ 2 “ถ้ามีเพจแล้วให้กลับไป LOGIN ใหม่และอนุญาติให้เข้าถึง” ตามรูปด้านล่างค่ะ

หรือหากคุณเคยติดตั้งมาก่อนแล้ว แล้วต้องการเพิ่มเพจ ให้กด + เพื่อเพิ่มเพจ และกดปุ่ม “หากไม่พบเพจ กดเพื่อ LOGIN อีกครั้ง” เพื่อย้อนกลับไปขออนุญาตรับสิทธิ์การใช้งานอีกครั้ง

4. กรณีที่มีเพจอยู่แล้วแต่เพจไม่ขึ้นให้ทำการลบบอทของ Zwiz ออกแล้วเชื่อมต่อมาใหม่ เพื่อทำการอนุญาตการเข้าถึง โดยทำตามวิธีด้านล่าง (การทำตามวิธีด้านล่างจะไม่ได้ทำให้บอทที่เคยตั้งค่าไว้แล้วหายไป)

4.1 1. เข้าไปที่หน้า Facebook และกดไปที่รูปโปรไฟล์ของเราฝั่งขวาสุด ต่อมาเลือกหัวข้อการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือก “ตั้งค่า”

4.2 ไปที่หัวข้อ การผสานรวมธุรกิจ
4.3 กดลบออก

4.4 เข้าไปที่เว็ปไซต์ Cms.zwiz.ai เพื่อทำการเชื่อมต่อบอทใหม่ กดปุ่มเริ่มต้นใช้งานด้วยเฟสบุ๊ค

4.5 กดดำเนินการต่อในชื่อ….

4.6 เลือกเพจที่ต้องการเชื่อมต่อ กับ Zwiz.ai

(ตรงนี้เลือกเพจทั้งหมดได้เลยนะคะ สเต็ปนี้ถึงจะเลือกทั้งหมด แต่ยังไม่ได้หมายถึงติดตั้งค่ะ เลือกทั้งหมดเพื่อป้องกันปัญหาในการเพิ่มเพจในภายหลังเท่านั้น โดยขั้นตอนหลังจากสเต็ปนี้ เดี๋ยวลูกค้าจะต้องเลือกเพจที่จะใช้งานแชทบอทแยกอีกทีอยู่แล้วค่ะ)
กด”ดำเนินการต่อ”ได้เลยค่า

4.7 เลือกธุรกิจที่ต้องการเชื่อมต่อ

(ตรงนี้เลือกใช้ธุรกิจปัจจุบันและในอนาคตได้เลยนะคะ)
กด”ดำเนินการต่อ”ได้เลยค่า

4.8 เชื่อมบัญชี Instagram กับ Zwiz.ai

4.9 จะเจอหน้านี้ ให้กด “บันทึก” ได้เลยค่า

4.10 เชื่อมโยงแชทบอทกับเฟสบุ๊คเรียบร้อยแล้ว กดปุ่ม “เข้าใจแล้ว”

เพียงเท่านี้เราก็จะพบเพจที่เราต้องการติดตั้งเพิ่มแล้ว