ในหน้าตอบกลับคอมเมนต์

ต่อเนื่องมาจาก Tutorial 3.1 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์

สิ่งที่ Premium Package สามารถทำได้เพิ่มเติมนั่นก็คือ ผู้ใช้สามารถเลือกโพสต์ในการตอบกลับคอมเมนต์, ดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์, และซ่อนคอมเมนต์ได้ รวมถึงยังเลือกได้ว่า อยากให้ตอบในโพสต์ของ facebook (FB) หรือ Instagram (IG) ค่ะ

ตัวอย่างเช่น :

โพสต์ A ให้ตอบคอมเมนต์แบบนึง

โพสต์ B อาจจะให้ตอบคอมเมนต์อีกแบบนึง

ทำให้เหมาะมากสำหรับเพจที่มีโพสต์สินค้าหรือเนื้อหาของแต่ละโพสต์มีความแตกต่างกัน

⭐ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก⭐

STEP 1

+เพิ่ม “ตอบกลับคอมเมนต์” หรือ เลือกหัวข้อที่ต้องการ แล้วกดที่ >>  “ตอบทุกโพสต์” เพื่อเข้าไปแก้ไข

STEP 2

เลือก “ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก” แล้วกดยืนยัน ซึ่งมี 2 กรณีที่สามารถตอบได้

✏️กรณีที่ 1 : ตอบกลับโพสต์โฆษณา

1. กดปุ่ม >> “เพิ่มโพสต์โฆษณา” เมื่ออยากให้ตอบกลับคอมเมนต์จากโพสต์ที่ยิงโฆษณาผ่านตัวจัดการโฆษณา โดยไม่ได้โพสต์ลงเพจ และโพสต์อื่นๆ ที่ต้องการให้บอทตอบแต่หาในปุ่มเพิ่มโพสต์ไม่เจอ

2. Post Name : ตั้งชื่อโพสต์นั้น
3. PAGE ID_POST ID : ให้เอาเลข ID ของ Post นั้นมาใส่ ดูวิธีการหาเลข Post
4. เสร็จแล้ว กด “เพิ่ม” ก็จะเป็นการเพิ่มโพสต์นั้นในโพสต์ที่เลือกเรียบร้อยค่ะ

📍 ถ้าทางเพจมีโพสต์ที่ลงเกี่ยวกับ โปรโมชั่น หลายๆโพสต์ แต่อยากให้บอทตอบเกี่ยวกับ “โปรโมชั่น”
หลายคนอาจยังใช้วิธีเดิมๆ คือกด ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก >> +เพิ่มโพสต์ แล้วมานั่งหาว่ามีโพสต์ไหนของเราที่เกี่ยวกับ “โปรโมชั่น” บ้าง ?🔎

✏️กรณีที่ 2 : ตอบกลับโพสต์ที่ไม่ใช่โพสต์โฆษณา

1. กดปุ่ม >> “เพิ่มโพสต์” เมื่ออยากให้ตอบกลับคอมเมนต์ที่โพสต์ลงเพจ หรือใน IG

2. ค้นหาโพสต์ได้
3. เลือกช่องทางของโพสต์ได้ ว่าอยู่ใน FB หรือ IG
4. เลือกได้ว่าเป็น โพสต์ที่ลงไปแล้ว (PUBLISHED POST) หรือ โพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ (SCHEDULE POST)
5. ติ๊กเลือกโพสต์ที่ต้องการ เพื่อนำมาตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์

ตัวอย่างเช่น:

👉🏻ต้องการเลือก 2 โพสต์ : จาก FB 1 โพสต์ และจาก IG 1 โพสต์

👉🏻กด “เลือก”

จากนั้นกลับมาตั้งค่าต่อในตอบกลับคอมเมนต์

1. ใส่ชื่อบทสนทนา

2. เพิ่มประโยค/คีย์เวิร์ด ที่คิดว่าลูกค้าจะคอมเมนต์มาใต้โพสต์

3. เลือกติ๊ก “ตอบเข้าอินบ็อกซ์” และ “ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์” โดยพิมพ์คำตอบเราลงไป

4. กด “บันทึก”

เพียงเท่านี้ก็สามารถเลือกโพสต์ตอบได้แล้วค่า😄

⭐ตอบทุกโพสต์ยกเว้นที่เลือก⭐

บางทีเราต้องการยกเว้นบางโพสต์ไม่ให้ตอบ เพราะเราได้ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์เฉพาะโพสต์นั้นไปแล้ว

มาดูวิธีทำกันเล้ยย👇

STEP 1

+เพิ่ม “ตอบกลับคอมเมนต์” หรือ เลือกหัวข้อที่ต้องการ แล้วกดที่ >>  “ตอบทุกโพสต์” เพื่อเข้าไปแก้ไข

STEP 2

เลือก “ตอบทุกโพสต์ยกเว้นที่เลือก” แล้วกดยืนยัน ซึ่งมี 2 กรณีที่สามารถตอบได้

✏️กรณีที่ 1 : ตอบกลับโพสต์โฆษณา

1. กดปุ่ม >> “เพิ่มโพสต์โฆษณา” เมื่ออยากให้ตอบกลับคอมเมนต์จากโพสต์ที่ยิงโฆษณาผ่านตัวจัดการโฆษณา โดยไม่ได้โพสต์ลงเพจ และโพสต์อื่นๆ ที่ต้องการให้บอทตอบแต่หาในปุ่มเพิ่มโพสต์ไม่เจอ

2. Post Name : ตั้งชื่อโพสต์นั้น
3. PAGE ID_POST ID : ให้เอาเลข ID ของ Post นั้นมาใส่ ดูวิธีการหาเลข Post
4. เสร็จแล้ว กด “เพิ่ม” ก็จะเป็นการเพิ่มโพสต์นั้นในโพสต์ที่เลือกเรียบร้อยค่ะ

✏️กรณีที่ 2 : ตอบกลับโพสต์ที่ไม่ใช่โพสต์โฆษณา

1. กดปุ่ม >> “เพิ่มโพสต์” เมื่ออยากให้ตอบกลับคอมเมนต์ที่โพสต์ลงเพจ หรือใน IG

2. ค้นหาโพสต์ได้
3. เลือกช่องทางของโพสต์ได้ ว่าอยู่ใน FB หรือ IG
4. เลือกได้ว่าเป็น โพสต์ที่ลงไปแล้ว (PUBLISHED POST) หรือ โพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ (SCHEDULE POST)
5. ติ๊กเลือกโพสต์ที่ต้องการ เพื่อนำมาตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์ แล้วกด เลือก

จากนั้นกลับมาตั้งค่าต่อในตอบกลับคอมเมนต์

1. ใส่ชื่อบทสนทนา

2. เพิ่มประโยค/คีย์เวิร์ด ที่คิดว่าลูกค้าจะคอมเมนต์มาใต้โพสต์

3. เลือกติ๊ก “ตอบเข้าอินบ็อกซ์” และ “ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์” โดยพิมพ์คำตอบเราลงไป

4. กด “บันทึก”

เพียงเท่านี้ก็เรียบร้อยค่า😄

⭐ตอบเฉพาะโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ด⭐

📍 ทางเพจมีโพสต์ที่ลงเกี่ยวกับ โปรโมชั่น หลายๆโพสต์ แต่อยากให้บอทตอบเกี่ยวกับ “โปรโมชั่น”
หลายคนอาจยังใช้วิธีเดิมๆ คือกด ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก >> +เพิ่มโพสต์ แล้วมานั่งหาว่ามีโพสต์ไหนของเราที่เกี่ยวกับ “โปรโมชั่น” บ้าง ?🔎

📍แต่…. ในเพจเรามีโพสต์ตั้งหลายแบบ หลายโพสต์มากก ทั้งโพสต์รีวิว, แจ้งสินค้าใหม่ และอื่นๆอีกมากมาย หาโพสต์โปรโมชั่นทีนึง ทั้งปวดหัวทั้งตาลาย😵😱

📍จะตั้งค่าให้บอทตอบคำตอบเดียวกันแต่ละครั้ง ต้องคอยมาเลือกทีละโพสต์แบบนี้ อาจทำให้เสียเวลานานมาก

📍ดังนั้น การเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์” จึงเป็นอีกวิธีหนึ่ง ที่รับรองเลยว่า จะช่วยให้คุณตั้งค่าได้ไวกว่าเดิมแน่นอน !!

📢 อ่านวิธีตั้งค่าการตอบกลับตอมเมนต์เฉพาะโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ดได้ ที่นี่

*ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป *

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ

– รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK

– Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

– ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

– Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง

– บริการขายส่ง_Shop Service  

– วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า

– ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้

– LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

– คีย์ลัด # ไว้พิมพ์คำแทนลูกค้า

– ตั้งเวลาบทสนทนา

– การใช้ Context

– การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า

– นำเข้าลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทให้เข้ามาในระบบ (Import User)

– วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

– บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

– ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

-Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

-โค้ดส่วนลด/Coupon

-เมนูเสริม

-เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ

-เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

-ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

-เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)