กดนำเข้าข้อมูลลูกค้าเก่า (ในส่วนนี้คือการดึงเอาข้อมูลลูกค้าเก่าตั้งแต่เราเปิดเพจเลยค่ะ ให้เข้ามาในระบบ)

วิธีทำ: เข้าไปที่หน้าวิเคราะห์ > เลือกแถบผู้ใช้ > กดปุ่มดึงลูกค้าเก่า

กดส่งออกข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเป็นไฟล์ .csv เพื่อนำ Facebook User Id ไปใช้

วิธีทำ: เข้าไปที่หน้าวิเคราะห์ > เลือกแถบผู้ใช้ > กดปุ่มส่งออก

Note: ในส่วนนี้ หากลูกค้าพรีเมี่ยมแพ็คเกจ ติด “tag” หรือ “สถานะ” ลูกค้าไว้ สามารถ filter ในช่อง “ค้นหาเพิ่มเติม” แล้วค่อย export ลูกค้ากลุ่มนั่นๆได้นะคะ วิธีนี้ทำให้เราสามารถบรอดแคสต์แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายได้เองเลย (เช่น ส่งโปรโมชั่นของสินค้า A ให้แค่คนที่เคยสอบถามราคาเกี่ยวกับสินค้า A ในอินบ็อกซ์ของเรา)

พอเรา export ข้อมูลลูกค้าปุ๊บ เราจะได้ข้อมูลเป็นไฟล์ .csv ออกมาค่ะ แบบนี้เลย..

กรณีมีลูกค้ามากกว่า 5,000 คน ระบบจะแยกไฟล์ออกมาให้นะคะ เช่น หากมีลูกค้า 10,000 คน จะแบ่งออกมาเป็น 2 ไฟล์ (ตามรูปด้านล่าง) สามารถ download ได้เลยนะคะ

ซึ่งในไฟล์ คอลัมภ์แรก จะมี Facebook User Id ของลูกค้าทุกคนที่อยู่ในระบบเราอยู่ค่ะ

รูปร่างออกมาจะเป็นแบบนี้ค่ะ

**สำหรับคนที่ดาวโหลดไฟล์ .csv มากกว่า 1 ไฟล์ ขึ้นไป**

ให้นำทั้ง 2 ไฟล์มารวมกันตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1.เมื่อเรากดดาวโหลดไฟล์รายชื่อลูกค้าเรียบร้อยแล้ว จะได้ไฟล์ออกมา ทั้งหมด 2 ไฟล์ ดังนี้

2.ให้เราคลิกขวาที่ไฟล์แต่ละอัน แล้วกด > open with > Notepad (จำเป็นที่จะต้องเปิดด้วยโปรแกรม Notepad เพื่อให้ข้อมูลเมื่อเปิดขึ้นมาแล้วไม่คลาดเคลื่อน ในกรณีที่ลูกค้ากดดับเบิ้ลคลิกไฟล์โดยตรง ทำให้ข้อมูลในไฟล์คลาดเคลื่อน และไม่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ค่ะ เพราะฉะนั้นแล้วให้ทำตามขั้นตอนตามนี้ จะแม่นยำสุดค่ะ ^^)

3. เมื่อเรากดเปิดไฟล์ทั้ง 2 ไฟล์ ด้วยโปรแกรม Notepad เราจะได้ไฟล์ขึ้นมา 2 หน้าต่างตามรูปข้างบนค่ะ (ให้เราสังเกตุด้วยนะคะว่า Page id ที่ได้จากไฟล์ เป็นตัวเลข 15 หลัก โดยไม่มีเครื่องหมาย + มาขั้น ถ้าทำถูกต้องแล้ว มารวมไฟล์กันต่อได้เลยค่ะ

4. ให้เราCopyข้อมูลจากไฟล์ที่ 1 : ตั้งแต่บรรทัดที่ 2 คือ Page id ลูกค้า ที่เป็นตัวเลข 15 หลัก ตั้งแต่บรรทัดแรก ถึง บรรทัดสุดท้าย ลากนำไปวางบน ไฟล์ที่ 2 ได้เลยค่ะ

5.จากนั้นให้เรากดบันทึกจากหน้าต่างที่เราทำการลากไฟล์มารวมกันเรียบร้อย โดยกด File > Save as

6. ให้เราทำการบันทึกไฟล์ ตั้งชื่อไฟล์ให้เรียบร้อย และใส่นามสกุลไฟล์เป็น .csv

เช่น ชื่อไฟล์xxx ตามด้วย .csv เพียงเท่านี้เราก็จะได้ไฟล์ 1 ไฟล์ ที่รวมลูกค้าทั้งหมดไว้ในนี้แล้วค่ะ

NOTE : เมื่อรวมไฟล์ได้แล้ว หากต้องการนำข้อมูลไปบรอดแคสต์ต่อ

คลิก ดูวิธีการทำบรอดแคสต์แบบ Sponsored Message ได้เลย

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase