เนื่องจากเฟสบุ๊คได้มีประกาศ เปลี่ยนกฏใหม่ในการบรอดแคสต์
ซึ่งทางเพจจะสามารถส่งถึงลูกค้าที่เคยคุยกับเพจได้แค่ภายใน 24 ชม. เท่านั้น
แน่นอนอยู่แล้วว่าเราต้องการที่จะส่งบรอดเคสต์ให้ถึงลูกค้าาเก่าที่เคยทักเข้ามาหาเราเกินกว่า 24 ชม. อยู่แล้ว
แล้วจะต้องทำอย่างไรล่ะ?
ไม่ต้องเป็นห่วงค่ะ Zwiz ใจดี มีคำแนะนำดีๆ มาฝากทุกๆ คนกันค่ะ
ขั้นตอนที่ 1: สั่งซื้อแพคเกจพรีเมี่ยมกับ Zwiz.AI
หากทางเพจยังไม่มี Zwiz แชทบอท Premium Package ทางเพจสามารถทำการสั่งซื้อ Premium Package 3 เดือน ในราคา 1,500 บาท ได้ที่อินบ็อกส์ของเพจ Zwiz.AI แชทบอท https://m.me/zwizai
* หากทางเพจยังใช้เป็น Basic Package อยู่ จะสามารถส่งบรอดเคสต์ส่งถึงลูกค้าได้แค่ภายใน 24 ชม. เท่านั้นค่ะ
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่มดึงลูกค้าเก่าเข้าระบบ
เมื่อเพจได้เป็น Premium Package เรียบร้อยแล้ว ทางเพจจะสามารถดึงข้อมูลลูกค้าเก่าตั้งแต่เปิดเพจ และนำมาเก็บไว้ในระบบ Zwiz.AI แชทบอทได้เลย ซึ่งจะสามารถนำมาทำการบรอดเคสต์ส่งถึงลูกค้าเก่าของเพจได้เลย
(หมายเหตุ: วิธีนี้สามารถดึงลูกค้าเก่าได้แค่เฉพาะช่องทาง Facebook เท่านั้นนะคะ)
วิธีการทำ:
เข้าที่หน้าวิเคราะห์ > ผู้ใช้ > ดึงลูกค้าเก่า
ขั้นตอนที่ 3: เลือกบรอดแคสต์ตามประเภทข้อความที่ต้องการ
ประเภทข้อความสำหรับการ Broadcast บน Facebook
ก่อนกดส่งทุกครั้ง สิ่งที่ต้องเลือกคือ
“ประเภทข้อความ”
ซึ่งมีผลโดยตรงต่อ ใครส่งได้ / ส่งได้ตอนไหน / ใช้เนื้อหาแบบไหน
Utility Message – แจ้งข้อมูลสำคัญ / บริการ
เหมาะสำหรับ
- แจ้งสถานะออเดอร์
- แจ้งการจัดส่งสินค้า
- แจ้งข้อมูลบัญชี / ใบเสร็จ / การใช้งานระบบ
จุดเด่น
- ส่งได้กับลูกค้าที่มีความเกี่ยวข้องโดยตรง
- เนื้อหาชัดเจน ไม่เน้นขาย
- ลูกค้ามักเปิดอ่านสูง
ตัวอย่างข้อความ
แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ
อ่านเพิ่มเติม Utility Message
ระบบได้จัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถติดตามพัสดุได้ที่นี่
Marketing Message – โปรโมชัน / กระตุ้นยอดขาย
เหมาะสำหรับ
- แจ้งโปรโมชัน
- ลดราคา / Flash Sale
- เปิดตัวสินค้าใหม่
- ชวนกลับมาซื้อซ้ำ
ข้อควรระวัง
- ต้องเป็นไปตามนโยบายของ Facebook
- ควรส่งเฉพาะลูกค้าที่เคยมี interaction มาก่อน
- ไม่ควรส่งถี่เกินไป
ตัวอย่างข้อความ
🎉 โปรพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า
ลดทันที 20% วันนี้วันเดียว คลิกดูรายละเอียดได้เลย
แค่นี้ทางเพจก็สามารถใช้ระบบ Zwiz.AI แชทบอทในการบรอดแคสต์ถึงลูกค้าเก่าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปลอดภัยมากขึ้น และถูกกฏตามที่ทาง Facebook กำหนดไว้ด้วยค่ะ ไม่ต้องกังวลเรื่องการถูกบล๊อคเพจแล้วค่ะ
อ่านเพิ่มเติม คลิกเลย!
Tutorial 1: Install / ติดตั้ง
– ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น
– เพิ่ม/เปลี่ยนเพจในการใช้งานบอท
Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ
Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา
– ตอบกลับคอมเมนต์
Tutorial 4: Broadcast / บรอดแคสต์
Tutorial 5: Shop Service / บริการร้านค้าครบวงจร
Tutorial 6: Analytics / วิเคราะห์
Tutorial 7: เชื่อม Line เข้ากับระบบ Zwiz.Ai
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase