สูตรลับแชทบอท 11 by ZWIZ.AI : การฝึกฝนบอท
“การฝึกฝนบอท”
ทุกคนเคยเจอเหตุการณ์ที่แชทบอทไม่ตอบ
ถึงแม้ว่าเราเคยสร้างคำตอบที่เกี่ยวกับคำถามนั้นๆ ไว้แล้วหรือเปล่าคะ
อาการแบบนี้ไม่ใช่ว่าแชทบอทปิดอยู่นะจ๊ะ
เพียงแค่แชทบอทยังไม่เคยเรียนรู้คำถามนั้นๆ มาก่อนเท่านั้นเอง
วันนี้ เราจะมาสอนวิธีการฝึกฝนบอทให้ทุกๆ คนกันจ้าา
ผลลัพธ์เมื่อได้ฝึกฝนบอทแล้ว
- บอทจะสามารถตอบคำถามต่างๆ ที่หลากหลายได้เยอะมากขึ้น
วิธีการฝึกฝนบอท
STEP 1: ไปที่หน้า “ฝึกฝนบอท”
STEP 2: สามารถเลือกกรองช่องทาง, วันที่ เดือน หรือปี ได้เพื่อดูว่ามีคำที่บอทไม่ตอบของช่วงเวลานั่นๆ มีคำอะไรบ้าง
STEP 3: กดเลือกคำที่อยากจะฝึกฝนให้กับบอท (สามารถกดเลือกคำที่จะฝึกฝนได้มากกว่า 1 คำ)
STEP 4: เลือกกดปุ่มเพื่อทำการเพิ่มเข้าไปในบทสนทนา หรือหากต้องการลบคำออก สามารถกดปุ่มตามหมายเลข 4.3 ได้เลย
STEP 4.1: หากเจอคำหรือคำถามที่ยังไม่เคยสร้างคำตอบของบอทมาก่อน ให้เลือกกดปุ่ม “สร้างใหม่”
เมื่อกดปุ่ม “สร้างใหม่” แล้ว ระบบจะพามาที่หน้าบทสนทนาเพื่อให้ทำการสร้างคำตอบใหม่ให้กับคำถามนั่นเลย
STEP 4.2: หากได้มีการสร้างคำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามในบอทไว้แล้ว ให้เลือกกดว่า “เพิ่มลงในที่มีอยู่”
สามารถกดเลือกบทสนทนาที่เราได้เคยสร้างไว้ได้เลย เพื่อเพิ่มคำถามเข้าไป
อย่าลืมนะคะว่าแชทบอทก็เหมือนคน จะต้องได้รับการสอนคำต่างๆ ก่อน
เพื่อให้รู้ว่าถ้าเจอคำหรือคำถามแบบนี้ ควรจะต้องตอบว่าอะไร
ยิ่งฝึกฝนมากเท่าไหร่ บอทยิ่งฉลาดและตอบคำถามได้มากขึ้นนะคะ
* ฟีเจอร์ฝึกฝนบอทจะสามารถใช้ได้กับเฉพาะแพคเกจพรีเมียมขึ้นไปนะคะ และจะเก็บข้อมูลเพียง 1 ปี เท่านั้น *
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
