สูตรลับแชทบอท 11 by ZWIZ.AI : การฝึกฝนบอท

“การฝึกฝนบอท”

ทุกคนเคยเจอเหตุการณ์ที่แชทบอทไม่ตอบ

ถึงแม้ว่าเราเคยสร้างคำตอบที่เกี่ยวกับคำถามนั้นๆ ไว้แล้วหรือเปล่าคะ

อาการแบบนี้ไม่ใช่ว่าแชทบอทปิดอยู่นะจ๊ะ

เพียงแค่แชทบอทยังไม่เคยเรียนรู้คำถามนั้นๆ มาก่อนเท่านั้นเอง

วันนี้ เราจะมาสอนวิธีการฝึกฝนบอทให้ทุกๆ คนกันจ้าา

ผลลัพธ์เมื่อได้ฝึกฝนบอทแล้ว

  • บอทจะสามารถตอบคำถามต่างๆ ที่หลากหลายได้เยอะมากขึ้น

วิธีการฝึกฝนบอท

STEP 1: ไปที่หน้า “ฝึกฝนบอท”

STEP 2: สามารถเลือกกรองช่องทาง, วันที่ เดือน หรือปี ได้เพื่อดูว่ามีคำที่บอทไม่ตอบของช่วงเวลานั่นๆ มีคำอะไรบ้าง

STEP 3: กดเลือกคำที่อยากจะฝึกฝนให้กับบอท (สามารถกดเลือกคำที่จะฝึกฝนได้มากกว่า 1 คำ)

STEP 4: เลือกกดปุ่มเพื่อทำการเพิ่มเข้าไปในบทสนทนา หรือหากต้องการลบคำออก สามารถกดปุ่มตามหมายเลข 4.3 ได้เลย

STEP  4.1: หากเจอคำหรือคำถามที่ยังไม่เคยสร้างคำตอบของบอทมาก่อน ให้เลือกกดปุ่ม “สร้างใหม่”

เมื่อกดปุ่ม “สร้างใหม่” แล้ว ระบบจะพามาที่หน้าบทสนทนาเพื่อให้ทำการสร้างคำตอบใหม่ให้กับคำถามนั่นเลย

STEP 4.2: หากได้มีการสร้างคำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามในบอทไว้แล้ว ให้เลือกกดว่า “เพิ่มลงในที่มีอยู่”

สามารถกดเลือกบทสนทนาที่เราได้เคยสร้างไว้ได้เลย เพื่อเพิ่มคำถามเข้าไป

อย่าลืมนะคะว่าแชทบอทก็เหมือนคน จะต้องได้รับการสอนคำต่างๆ ก่อน

เพื่อให้รู้ว่าถ้าเจอคำหรือคำถามแบบนี้ ควรจะต้องตอบว่าอะไร

ยิ่งฝึกฝนมากเท่าไหร่ บอทยิ่งฉลาดและตอบคำถามได้มากขึ้นนะคะ

* ฟีเจอร์ฝึกฝนบอทจะสามารถใช้ได้กับเฉพาะแพคเกจพรีเมียมขึ้นไปนะคะ และจะเก็บข้อมูลเพียง 1 ปี เท่านั้น *


ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย