ZWIZ.AI จัดให้!

เลือกบรอดแคสต์ตามประเภทข้อความที่ต้องการให้เหมาะกับเป้าหมาย

การบรอดแคสต์ข้อความไปยังลูกค้าเก่าบน Facebook เป็นหนึ่งในวิธีการทำการตลาดที่ช่วยกระตุ้นยอดขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แต่สิ่งสำคัญคือ ต้องเลือกประเภทข้อความให้ถูกต้อง เพื่อให้ส่งได้จริง ไม่ผิดนโยบาย และได้ผลลัพธ์สูงสุด

ซึ่ง ณ ปี 2026 Meta ได้เปลี่ยนกฎการบรอดแคสต์เป็น 3 ประเภท

พร้อมแล้วไปลุยกัน

บรอดแคสต์หาลูกค้าเก่า สามารถทำได้ 3 ประเภทข้อความ เรามาดูรายละเอียดของบรอดแคสต์แต่ละประเภทกันค่ะ

สำหรับการแจ้งโปรโมชั่น: อันนี้สามารถแจ้งโปรเด็ด โปรดังของทางเพจได้เลยค่ะ แต่มีเงื่อนไขอยู่ว่า ระบบจะส่งถึงคนที่เคยคุยกับเราในอินบ็อกซ์ภายใน 24 ชั่วโมงเท่านั้น

แนะนำ: เราอาจจะส่งข้อความอัพเดตข่าวสารแบบ Utility Messages ก่อน (แบบไม่ขายไม่แจ้งโปร) พอลูกเพจตอบกลับมา เราค่อยยิงโปรโมชั่นซ้ำไปอีกรอบ แบบนี้ก็ส่งถึงลูกเพจได้จำนวนเยอะขึ้นแล้ว

ยกตัวอย่างข้อความเช่น: โปร 1 แถม 1 เพียงราคา 490 บาทหมดเขต 31 มีนาคมนี้เท่านั้น

สำหรับการแจ้งโปรโมชั่น: ส่งข้อความแบบเชิงพาณิชย์, เสนอขายสินค้า, โปรโมชั่น ได้อย่างอิสระ ไม่จำกัดประเภทข้อความ เรียกว่าหากอยากขายของเน้นๆ สามารถใช้ฟีเจอร์ตัวนี้ได้เลย ครบจบ ปลอดภัย ไม่จำกัดเวลาของลูกค้าที่ทักมา และร้านค้าสามารถส่งข้อความหาลูกค้าได้ทุกๆ 12 ชั่วโมง

สำหรับบรอดแคสต์รูปแบบนี้ เปรียบเสมือนการยิงโฆษณารูปแบบหนึ่ง คือมีค่าใช้จ่ายต่อข้อความ, เลือกกลุ่มเป้าหมายในการส่งได้ (ตามที่ Meta กำหนด), มี Report ผลลัพธ์ชัดเจน, ก่อนนำส่งข้อความจะมีขั้นตอน “รออนุมัติ” จากทาง Meta (โดยปกติจะไม่เกิน 1 ชม.) และชำระเงินค่าบรอดแคสต์โดยตัดจากบัญชีโฆษณาบนเฟสบุคของร้านค้าโดยตรง ซึ่ง ณ ปัจจุบันการใช้งานบรอดแคสต์รูปแบบนี้ จำเป็นจะต้องทำผ่าน Meta Partner (ZWIZ.AI) เท่านั้น

อ่านวิธีใช้งานเพิ่มเติม Marketing Messages

สำหรับการแจ้งข่าวสารทั่วไป: โดยจะต้องไม่มีเนื้อหาเชิญชวน หรือ เสนอขายสินค้า/บริการ ซึ่งก่อนจะส่งบรอดแคสต์ได้นั่น ร้านค้าจะต้องส่งเทมเพลตข้อความเพื่อให้ทาง Meta ทำการอนุมัติก่อน (อนุมัติทันที)

ยกตัวอย่างข้อความเช่น: 

• ใครที่ลงทะเบียนสำหรับอีเว้นท์ AAA ไว้ มาเจอกันที่ล็อบบี้ได้ตั้งแต่เวลา  08:00 น.เลยนะคะ
• ลูกค้าสามารถตรวจสอบเลขพัสดุได้ที่ลิงก์ XXX

** ข้อเน้นย้ำของการใช้งาน Utility Messages คือ “จะต้องเป็นข้อความที่ไม่ใช่ข้อความเชิงพาณิชย์” **

อ่านวิธีการใช้งานเพิ่มเติม Utility Messages

สิ่งที่ควรรู้และข้อแนะนำก่อนจะบรอดแคสต์

รู้หรือไม่

ถ้าเราส่งบรอดแคสต์ไปเยอะๆ แล้วลูกเพจบล็อคเรา อันเนี่ยเป็นต้นเหตุให้เฟสบุคมองว่าเราสมควรโดนบล็อคได้นะ!!!

คำแนะนำ

ทำทุกอย่างให้ถูกต้อง!! เพจโดนบล็อคขึ้นมาไม่คุ้มเลยน้า เราเลือกส่งให้ถูกประเภทข้อความ, อย่าส่งบ่อยหรือถี่เกินไป สักอาทิตย์ละครั้งกำลังดี หรือจะอีกวิธีเซฟๆก็คือการตั้งปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” ส่งไปตอนบรอดแคสต์ด้วย (แทนที่ลูกค้าจะกด report เค้าจะกด ยกเลิกรับข่าวสารแทนไงล่ะ เราจะได้ไม่โดนบล็อค) อ่านวิธีสร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสาร

*ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป*
สนใจสมัคร Premium Package คลิกเลย

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ

– รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK

– Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

– ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

– Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง

– บริการขายส่ง_Shop Service  

– วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า

– ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้

– LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

– คีย์ลัด # ไว้พิมพ์คำแทนลูกค้า

– ตั้งเวลาบทสนทนา

– การใช้ Context

– การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า

– นำเข้าลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทให้เข้ามาในระบบ (Import User)

– วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

– บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

– ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

-Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

-โค้ดส่วนลด/Coupon

-เมนูเสริม

-เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ

-เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

-ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

-เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase