ฟีเจอร์ใหม่ ปังๆ มาอีกแล้ววว Meta พัฒนาโฆษณารูปแบบใหม่ (Instant Form Ads) คือ การให้เราสามารถเลือกยิงโฆษณาที่เมื่อลูกค้ากดมาปุ๊บ จะต้องกรอกคำตอบ (ตามคำถามที่เราระบุ เช่น อีเมล เบอร์โทร หรืออื่นๆ) และหากกรอกเสร็จแล้ว ระบบจะออโต้สรุปคำตอบที่ลูกค้าตอบมาส่งเข้าแชท Messenger ให้เราเลยทันที! ความพิเศษเมื่อยิง Instant Form Ads ควบคู่กับการใช้ ZWIZ.AI แชทบอท คือ เมื่อข้อมูลถูกดึงเข้าแชทเรียบร้อยแล้ว ระบบแชทบอท…
หลังจากให้ ZPT ช่วยตอบคำถามตามข้อมูลที่เราใส่ไปในระบบให้แล้ว บางครั้งเราก็อาจจะคิดไม่ถึงว่าลูกค้าจะพิมพ์ถามเรื่องที่นอกเหนือจากสิ่งที่เราเพิ่มข้อมูลเอาไว้ด้วยแหะ🧐 เราเลยมีเครื่องมือที่จะช่วยทำให้คุณเห็นภาพรวมการทำงานของบอทได้ว่า… “สรุปแล้วคำถามไหนบ้างที่ลูกค้าถามมาแล้วบอทตอบได้?” หรือ “คำถามไหนที่ลูกค้าถามมาแล้วบอทไม่เจอข้อมูลเลยตอบไม่ได้?” นั่นก็คือหน้าเมนู “ประวัติ” นั่นเอง หน้าประวัติในระบบ ZPT จะเป็นเมนูสำหรับการตรวจสอบข้อมูลคำถาม – คำตอบที่บอททำงานให้ พร้อมสามารถนำข้อมูลนี้มาวิเคราะห์และปรับปรุงการตอบคำถามหรือเพิ่มข้อมูลให้แชทบอทได้ทันที เรามาดูประวัติการใช้ ZPT กันเถอะ! ในเมนูนี้จะมี ตารางแสดงข้อมูล ที่มีรายละเอียดชัดเจน โดยแต่ละหัวข้อจะมีรายละเอียด ดังนี้ ส่วนที่ 1 : ข้อมูลคำถามที่ระบบได้รับ คอลัมภ์ 1 : วันที่/เวลา คือ เวลาที่คำถามถูกส่งเข้ามา…
สำหรับใครที่ใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอทอยู่แล้ว ก็จะพอรู้ว่า ZWIZ.AI เป็นแชทบอท AI ที่ตอบคำถามตาม Intent-Based หรือตามคำตอบที่เราได้สร้างเอาไว้ตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยจะมี AI เป็นส่วนช่วยในการตรวจจับคำถามที่ลูกค้าส่งเข้ามา ถ้าลูกค้าพิมพ์ผิดเล็กน้อยบอทก็ยังเข้าใจและตอบได้อยู่ แต่วันนี้เรามี Solutions สุดล้ำกับการนำ Generative AI อย่าง ZPT มาใช้งานคู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท ที่จะช่วยทำให้การตอบคำถามหรือให้ข้อมูลลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า รวมถึงแชทบอทจะทำให้ช่วยลดงานแอดมินได้เยอะขึ้นอีกด้วย ถ้า ZPT ทำงานร่วมกับ ZWIZ แล้วดีอย่างไร?…
หากคุณกำลังใช้ ZWIZ.AI เพื่อสร้างบอทตอบแชทลูกค้า แต่ยังรู้สึกว่าคำตอบยังไม่โดนใจ หรือยังปิดการขายไม่ค่อยได้ ZPT คือเครื่องมือเสริมที่จะช่วยให้บอทของคุณตอบอย่าง “เป็นมืออาชีพ” และ “มีประสิทธิภาพ” มากขึ้น ✨ ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปรู้จัก 2 สูตรลับการตั้งค่า ZPT ที่ใช้งานจริงแล้วได้ผล พร้อมตัวอย่าง Prompt และ Knowledge ให้คุณนำไปปรับใช้ได้ทันที https://www.youtube.com/watch?v=x8XG981fGKI 📋 สูตรที่ 1: บอทขายของในแชท เหมาะสำหรับร้านค้าที่ต้องการให้บอทช่วยแนะนำสินค้า ตอบคำถาม และปิดการขายเบื้องต้น…
Great news for advertisers! ZWIZ.AI now supports integration with TikTok Ads. With a TikTok Business account, you can easily direct your target audience to continue chatting on Messenger.✨ Today, we’ll…
ในยุคที่ธุรกิจต้องตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็ว การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ เป็นสิ่งสำคัญ! เราเลยพัฒนาเครื่องมือการแจ้งเตือนพิเศษสำหรับลูกค้า ZWIZ.AI แชทบอท โดยเฉพาะ! สิ่งนี้แหล่ะที่จะมาทดแทนการแจ้งเตือน LINE NOTIFY ได้!! 🔍 ZIGNAL คืออะไร? ZIGNAL เป็น แอปพลิเคชันแจ้งเตือน ที่สามารถใช้งานร่วมกับ ZWIZ.AI แชทบอท ได้เพียงแค่ทำการเชื่อมต่อ ZIGNAL ก็สามารถตั้งค่าการรับการแจ้งเตือนที่จาก ZWIZ.AI แชทบอท ได้ทันที 🔔 เมื่อเชื่อมต่อกับ ZIGNAL แล้ว…
📰 เนื่องจากทาง LINE เตรียมยุติการให้บริการ LINE Notify ตั้งแต่วันที่ 31 มี.ค. 2568 ซึ่งจะส่งผลกระทบกับลูกค้า ZWIZ.AI ที่ใช้งานอยู่ ทางเราได้พัฒนาระบบแจ้งเตือนใหม่แทน LINE Notify โดยมี 2 ช่องทางให้เลือกใช้งาน ได้แก่ ZIGNAL และ LINE OA ✨ ZIGNAL ระบบแจ้งเตือนZIGNAL ระบบแจ้งเตือน ใช้ได้กับทุกธุรกิจ ทั้งผ่านแอปและเว็บไซต์…
สำหรับใครที่ใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอทอยู่แล้ว ก็จะพอรู้ว่า ZWIZ.AI เป็นแชทบอท AI ที่ตอบคำถามตาม Intent-Based หรือตามคำตอบที่เราได้สร้างเอาไว้ตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยจะมี AI เป็นส่วนช่วยในการตรวจจับคำถามที่ลูกค้าส่งเข้ามา ถ้าลูกค้าพิมพ์ผิดเล็กน้อยบอทก็ยังเข้าใจและตอบได้อยู่ แต่วันนี้เรามี Solutions สุดล้ำกับการนำ Generative AI อย่าง ZPT มาใช้งานคู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท ที่จะช่วยทำให้การตอบคำถามหรือให้ข้อมูลลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า รวมถึงแชทบอทจะทำให้ช่วยลดงานแอดมินได้เยอะขึ้นอีกด้วย ถ้า ZPT ทำงานร่วมกับ…
สำหรับลูกค้าท่านไหนที่พบปัญหาลืมต่ออายุแพ็กเกจ รู้ตัวอีกทีก็แพ็กเกจแชทบอทหมดอายุแล้ว🥲 เราเพิ่มช่องทางการ ต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ เมื่อชำระค่าแพ็กเกจผ่านบัตรเครดิตให้แล้วนะ! ทั้ง สะดวก และ ปลอดภัย แถมยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อ โดยการเปิดใช้งานต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ จะสามารถทำได้เมื่อทำการซื้อแพ็กเกจ จะมีขั้นตอนอย่างไรบ้างมาดูกันเลย ขั้นตอนการเปิดใช้งานต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ 1. เข้าสู่ระบบหลังบ้าน และ ไปที่เมนู "อัพเกรดแพ็กเกจ" เลือก แพ็กเกจที่ต้องการ แล้วกดซื้อแพ็กเกจตามปกติ เมื่อกดปุ่ม "ซื้อแพ็กเกจ" จะมีหน้าต่างให้กรอกข้อมูลสมาชิก ZWIZ Member หากยังไม่มีบัญชีสมาชิก ให้เลือก ดำเนินการต่อโดยไม่สมัครสมาชิก…
การใช้ Condition ร่วมกับการตอบแชท: ดียังไง? การใช้ Condition หรือเงื่อนไขที่กำหนดไว้ จะช่วยให้บอทสร้างเงื่อนไขตอบลูกค้าแต่ละคนแตกต่างกันตามที่เราต้องการ ยกตัวอย่าง กรณีที่ลูกค้าทักแชทเข้ามาเพื่อสอบถามโปรโมชั่น บอทจะตอบต่างกันตามเงื่อนไข ดังนี้ ลูกค้าคนนั้นโดนติด Tag ว่า "ลูกค้าใหม่" จะได้คำตอบ "ส่วนลด 500 บาท" ลูกค้าคนนั้นโดนติด Tag ว่า "ลูกค้าเก่า" จะได้คำตอบ "ซื้อขั้นต่ำ 500 บาท รับส่วนลด 10%"…
