สำหรับหลายๆท่านที่คุ้นเคยกับการใช้งาน Facebook Pixel เพื่อไปแปะตามเว็บไซต์ต่างๆ คงคุ้นเคยกับคำว่า Event กันอยู่แล้ว แต่รู้หรือไม่ว่า Event ยอดนิยมที่เก็บบนเว็บไซต์สำหรับร้านค้าหลายๆร้าน เช่น Add to cart / Purchase / LeadSubmitted เราสามารถทำได้บนแชทด้วยนะคะ Event คืออะไร Event (เหตุการณ์) ในแง่ของการวัดผล ณ ที่นี่ อธิบายแบบง่ายๆ Event เปรียบเสมือนกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนเว็บหรือบนแชทนั่นเอง ยกตัวอย่าง…
https://youtu.be/6eJVW4_-q2U?si=3XMbfahDeFlowPAt "ZERVA อ่านว่า เซอร์ว่า"เป็นคำย่อที่มาจากคำว่า Reservation แปลว่าการจองเปลี่ยน S ให้เป็น Z เพื่อให้สอดคล้องกับ ZWIZ Platform😁 ระบบสร้างการจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ พร้อมบริหารจัดการการบริการได้ง่ายขึ้น ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์จาก ZWIZ พร้อมเปิดให้ร้านค้าเข้ามาใช้งานได้ฟรีครบฟังก์ชั่น ตั้งค่าเสร็จพร้อมเปิดให้ลูกค้าจองนัดหมายและบริการได้ทันที การตั้งค่าก็แสนจะง่ายทำเสร็จภายใน 4 ขั้นตอน จะมีขั้นตอนอะไรบ้างสามารถอ่านด้านล่างได้เลย 1. ลงบริการ เริ่มกันที่การเพิ่ม 'บริการ' ที่เปิดรอบให้ลูกค้าทำรายการจองเข้ามา…
ร้านค้าสามารถตั้งค่าแจ้งเตือนให้ระบบส่งเมล์หรือข้อความแจ้งเตือนไลน์เมื่อมีการทำรายการเกิดขึ้นในระบบจอง ไม่ว่าจะเป็น แจ้งเตือนเมื่อมีออเดอร์ใหม่ , แจ้งเตือนเมื่อมีการชำระเงิน หรือ แจ้งเตือนเมื่อมีรายการที่ถูกยกเลิก 🔔ตัวอย่างการแจ้งเตือนลูกค้าและร้านค้า🔔 โดยฟรีแพ็กเกจ ,โปรแพ็กเกจ จะสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนร้านค้าผ่าน LINE Notify ได้เท่านั้น ส่วน Business Plan จะสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนร้านค้าได้ทั้ง LINE Notify และ Email รวมถึงการแจ้งเตือนลูกค้าผ่านทาง Email ด้วยเช่นกัน 🔧มาเริ่มตั้งค่าการแจ้งเตือนร้านค้ากัน หลังจากการตั้งค่าบริการเสร็จเรียบร้อยแล้ว ร้านค้าสามารถตั้งค่าแจ้งเตือนของแต่ละบริการได้ โดยการกดที่ ดินสอ…
หลายเพจคงเคยโพสรูปที่เป็นอัลบั้มแบบหลายรูป (แบบภาพด้านล่าง) กันใช่ไหมคะ ? กรณีเราตั้งตอบกลับคอมเมนต์แบบเลือกโพสปกติ จะเป็นการตอบกลับแบบโพสรวมทั้งอัลบั้มเท่านั้น แต่ถ้าเราอยากจะให้บอท สามารถตอบแยกของแต่ละรูปเลย เช่น ถ้ามีลูกค้าคอมเมนต์มาแยกตามรูป เราจะต้องตั้งค่าตามนี้ ⭐ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก⭐ STEP 1 +เพิ่ม "ตอบกลับคอมเมนต์" หรือ เลือกหัวข้อที่ต้องการ แล้วกดที่ >> "ตอบทุกโพสต์" เพื่อเข้าไปแก้ไข STEP 2 เลือก "ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก" แล้วกดยืนยัน ซึ่งมี 2 กรณีที่สามารถตอบได้…
หากใครที่มีร้านค้าครบวงจร (Shop Service) อยู่บนระบบ Zwiz.AI น่าจะต้องเคยเห็นลิงก์ร้านค้า หรือ "ลิงก์หน้าเพจ" ในหน้าโปรไฟล์ผ่านมากันมาบ้างนะคะ นั่นก็คือลิงก์ในรูปด้านล่างเลยย โดยประโยชน์ของลิงก์ร้านค้า หรือลิงก์หน้าเพจอันนี้ คือร้านค้าสามารถนำไปแปะไว้ที่ไหนก็ได้ เพื่อให้ลูกค้ากดแล้วสามารถเข้ามาใน Shop Service เพื่อ Shopping ผ่านแชทได้ทันที แต่!! ข้อควรระวังก่อนจะใช้ลิงก์นี้ คือ ลูกค้า จำเป็นจะต้อง Login เพื่อเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรือ Line ก่อน…
สำหรับร้านค้าที่มีการใช้ Salepage ของ Zwiz.AI สามารถนำ Link ส่งให้ลูกค้า หรือแปะตามเว็บไซต์ข้างนอกได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้ามาที่หน้าร้านและเลือกซื้อสินค้าได้เลย ไม่จำเป็นต้องเข้าผ่านแชทใน Facebook, IG หรือ Line โดยในบล็อกนี้ เราจะมาอธิบายลิงก์ Salepage แบบที่ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้เลย โดยไม่ต้อง Login Facebook หรือ Line ก่อน ก็สามารถกรอกรายละเอียดและชำระเงินได้เลย มุมลูกค้า เมื่อกดลิงก์ Salepage จะเจอหน้าตาร้านค้าสวยงาม อ่านวิธีสร้าง…
อันดับแรกเราต้องมีบทสนทนาขึ้นมาก่อน ทำได้โดยเข้าสู่หน้าหลัก >> เลือกบทสนทนา แล้วสร้างบทสนทนาขึ้นมา หรือ ทำตามบล็อกนี้ได้เลยค่ะ https://bit.ly/2FnEUdv หลังจากการตั้งค่าสร้าง “บทสนทนา” เสร็จเรียบร้อยแล้ว >> เราก็สามารถตั้งค่าวันเวลาในแต่ละบทสนทนาได้เลย กดคลิกที่ “ปุ่มดินสอ” เพื่อแก้ไขบทสนทนาแต่ละอันที่เราต้องการให้มีการตั้งค่าวันเวลาได้เลย 1. กดคลิกที่ “เพิ่มเติม” จะมีแถบด้านล่างให้เราเลือก 2. กดคลิกที่ “ตั้งวันเวลา” >> จะมีให้เลือกตั้งได้ 3 แบบ คือ 2.1 กดคลิกที่…
สายยิง Ads ย่อมรู้ดี ว่าข้อมูลลูกค้าสำคัญไฉน บล็อคนี้ ซีวิซขอมาแนะนำ วิธีการนำข้อมูลที่มีในระบบ ZWIZ.AI ไปใช้ยังไงให้งอกเงยเป็นรายรับกลับมา และวิธีนั่นก็คือ การนำข้อมูลยอดซื้อ (Customer Value) ของลูกค้าแต่ละคนไปสร้างเป็นกลุ่มเป้าหมายในการยิง Ads นั่นเอง ประโยชน์ที่ร้านค้าจะได้เลยก็คือ ถ้าเรานำข้อมูลยอดซื้อส่งไปให้ Facebook (Meta) ระบบของ Facebook (Meta) จะพยายามหาคนที่มีพฤติกรรมที่จะซื้อให้เราได้ดีและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การส่งข้อมูลยอดซื้อ (Customer Value) เป็น 1 ใน…
เข้าหลังบ้าน ZWIZ.AI: https://cms.zwiz.ai/th/login เข้าแถบ "แชทบอท" เข้าแถบ "บทสนทนา" เพิ่มบทสนทนาใหม่ ใส่หัวข้อบทสนทนา เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า หัวข้อ: "คีย์ลัดส่งยอดซื้อให้ Meta" ใส่คีย์เวิร์ดที่ต้องการใช้เป็นคีย์ลัด เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า คีย์เวิร์ด: รับยอด ใส่คำตอบของแชทบอทโดยเลือก "ไอเท็มข้อความ" จากนั่นใส่คำว่า {messengerevent_purchase} ในกล่องข้อความ (ลูกค้าจะไม่เห็นปีกกานี้) ร้านค้าสามารถใส่คำเพิ่มเติมต่อจากปีกกาได้ เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า "ขอบคุณสำหรับคำสั่งซื้อค่ะ" ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้ตั้งแต่แพ็กเกจพรีเมี่ยมขึ้นไป แต่ขอกระซิบบอกค่ะว่า นอกจากวิธีนี้ ยังสามารถส่งค่าและเก็บข้อมูลลูกค้าในระบบซีวิซได้อีก…
หากหลายๆ คนลองสังเกตที่หน้าแชทบอท จะพบว่ามีปุ่ม “ประกาศครั้งแรก (First Announcement)” อยู่ด้วย ปุ่มนี้หน้าตาเป็นยังไง? ปุ่มนี้ทำอะไรได้บ้าง? หลักการทำงานของปุ่ม First Announcement นั้น คือ การส่งข้อความประกาศแค่ “ครั้งแรก” ของการเริ่มต้นสนทนาให้ลูกค้าทราบ และเมื่อเข้าสู่การสนทนาต่อ ก็จะไม่มีข้อความประกาศนี้ขึ้นมาแทรกอีก มีจุดประสงค์เพื่อแจ้งเตือนเหตุการณ์บางอย่างให้ลูกค้าทราบในครั้งแรกก่อนเริ่มการสนทนาเท่านั้น หากเริ่มเปิดใช้งาน ลูกค้าที่ทักมาตามช่วงเวลาที่ตั้งไว้ก็จะได้รับข้อความ First Announcement ด้วย ทั้งลูกค้าใหม่ และลูกค้าเก่าที่สนทนากันอยู่ ถ้าเรามีการแก้ไขข้อความ First Announcement นี้…
