หลาย ๆ คนน่าจะเคยเห็นหรือเคยใช้ระบบร้านค้า/บริการบางร้าน ที่มีการกดปุ่มกรอกข้อมูล แล้วมีหน้าต่าง Microsoft สวย ๆ เด้งขึ้นมาบน LINE ให้เรากรอกข้อมูลต่าง ๆ หรือ shopping ผ่านร้านค้าบน LINE กันมาบ้างนะคะ แล้วรู้ไหมคะว่าหน้าเว็บไซต์หน้าเดียวเจ๋ง ๆ แบบนี้ มีเชื่อเรียกว่า "LINE LIFF" หรือที่ย่อมาจาก LINE Front-End Framework ค่ะ ถ้าจะอธิบายให้เข้าใจง่ายขึ้น ก็คือ…
โดยทำการอัปโหลดไฟล์รูปภาพที่ https://imgbb.com/ นี้นะคะ สำหรับลูกค้าที่ให้ทาง Zwiz ลงสินค้าผ่าน Excel หรือ ลูกค้าพบปัญหาไฟล์ภาพที่เคยลงผ่าน excel มีขนาดเล็กลง สามารถแก้ไขได้ตามนี้ ขั้นตอนการทำ 1.เมื่อเข้าสู่เว็บไซด์ https://imgbb.com/แล้ว ให้ทำการกดที่ START UPLOADING 2. สามารถเลือกไฟล์ที่ต้องการได้เลย จะเลือกทีละรูปหรือทีละหลายๆรูปก็ได้ค่ะ แต่แบบหลายๆรูปจะต้องจำให้ได้ว่ารูปไหนใช้กับสินค้าไหนนะคะ ข้อควรระวัง ถ้าหากมีการอัปโหลดไฟล์ ครั้งละหลายๆไฟล์ แนะนำให้จำชื่อไฟล์ หรือ แก้ชื่อไฟล์ให้ตรงกับสินค้านั้นๆ เพื่อให้ง่ายต่อการจับคู่สินค้าและไฟล์รูปภาพก่อนทำการ Upload…
ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ จะทำหน้าที่ในการแสดงเวลาที่ว่างอยู่ให้กับลูกค้าจองบริการเข้ามาล่วงหน้าก่อนเข้ารับบริการ แต่ในขณะเดียวกันหน้าร้านก็ยังมีการรับลูกค้า Walk-in ด้วย แต่เราจะมาล็อกช่วงเวลาที่ลูกค้า Walk-in เพื่อไม่ให้ฝั่งออนไลน์จองได้ยังไง? มาดูวิธีการทำงานกันเลย วิธีการทำงานล็อกเวลาลูกค้า Walk-in หน้าร้าน 1. เข้ามาที่หัวข้อ "นัดหมาย" > เลือกหัวข้อ "บริการที่ถูกจอง" > จากนั้นกดปุ่ม "+" ที่มุมขวาล่าง 2. เมื่อกดปุ่ม "+" เข้ามาเรียบร้อยแล้ว ให้ทำการค้นหาวันที่/รายการบริการที่ต้องการเพิ่ม หรือเช็คคิวเพิ่มเติม…
หากลูกค้ามีการทำรายการจองนัดหมายเข้ามาในระบบ ร้านค้าสามารถตรวจสอบแก้ไขสถานะนัดหมายและการชำระเงินนั้นๆ ได้ที่ หน้านัดหมาย >> รายการนัดหมาย ซึ่งในหน้านี้ร้านค้าสามารถเลือกดูข้อมูลการทำรายการทั้งหมด หรือจะดูตามช่วงเวลาได้ นอกจากนั้นยังสามารถตรวจสอบความถูกต้องของรายการจอง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสลิปรวมถึงแก้ไขเปลี่ยนแปลงสถานะของรายการจอง จะมีสถานะอะไรบ้างมาดูเลย 1. เลือกปฏิทิน ในการตรวจสอบข้อมูลออเดอร์เมื่อมีการจองเข้ามาจะต้องมีการเลือกปฏิทินตามที่ตั้งค่าไว้ในบริการก่อน ยกตัวอย่างเช่น ต้องการดูการจองโต๊ะพิเศษสาขารัชดา โดยในหน้าตั้งค่าบริการ เราตั้งค่าปฏิทินของบริการนี้ไว้เป็นปฏิทิน "โต๊ะพิเศษ 5 - 8 คน" ในหน้ารายการนัดหมายก็เลือกปฏิทิน "โต๊ะพิเศษ 5 - 8 คน" ตามที่เราตั้งค่าไว้…
ในหัวข้อนี้จะเป็นการแนะนำวิธีการทำงานเมื่อลูกค้าทำการจองเข้ามาเรียบร้อยแล้วในหน้า "บริการที่ถูกจอง" ต้องบอกก่อนว่าจริงๆแล้วการจัดการสถานะการจอง/ดูข้อมูลการจองจะสามารถดูได้ทั้งหมด 2 หน้าด้วยกันคือ หน้า "บริการที่ถูกจอง" หน้า "รายการนัดหมาย" ซึ่งใน Tutorial นี้จะมาแนะนำวิธีการทำงานหลังบ้านหลังจากลูกค้าทำการจองเข้ามาเรียบร้อยแล้ว มาดูวิธีการใช้งานและการทำงานในหน้านี้กันค่ะ ก่อนอื่นเข้ามาที่หน้า "นัดหมาย" > "บริการที่ถูกจอง" ในหน้าของบริการที่ถูกจองจะประกอบไปด้วย 1. ปฏิทิน : คือการเลือกปฏิทินที่ต้องการจะดู/จัดการข้อมูลการจอง 2. ตารางปฏิทิน : สำหรับดูภาพรวมของบริการที่ทำการจองเข้ามาแล้ว 3. ปุ่ม "นัดหมาย" และ…
จากคำแนะนำของลูกค้า ZERVA ทุกท่าน วันนี้เราได้นำข้อเสนอแนะมาพัฒนาให้เป็น ZERVA V.2.0 ให้ตอบโจทย์การใช้งานทุกท่านมากยิ่งขึ้น (แต่ถ้าลูกค้าท่านไหนมีฟีเจอร์แนะนำเราเพิ่มเจิมที่มีอยู่ กระซิบแอดมินหลังไมค์มาได้เลยนะคะ😊) เพราะฉะนั้นบอกได้เลยว่า Version 2.0 ที่เราพัฒนาเพิ่มเติมนี้จะพิเศษมากกว่าเดิมแน่นอน ด้วยการพัฒนาทั้งหมด 10 หัวข้อหลักๆ จะมีอะไรบ้างมาดูกันเลย🎉 Feature Updated Version 2.0 1. สร้างปฏิทิน : เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีหลายสาขา หรือช่างหลายคน และต้องการให้การจองไม่ซ้ำกัน อ่านวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่นี่👉Tutorial 3 :…
ร้านค้าสามารถจัดการบริการที่เปิดจองได้ที่หน้า "บริการ" ไม่ว่าจะเป็น เพิ่มปฏิทิน, สร้างบริการ, แก้ไขบริการ รวมถึงการเปิดใช้งานบริการ แต่ในการสร้างบริการนั้นจำเป็นจะต้องมี "ปฏิทิน" ในการควบคุมเวลาเปิดปิดหรือการให้บริการเช่นกัน เพราะฉะนั้นเราจะต้องสร้างข้อมูลทั้งหมด 2 ส่วนหลักๆ คือ 1. บริการ-ตัวเลือก และ 2. ปฏิทิน ถึงจะสามารถเปิดให้บริการได้ บอกเลยว่าขั้นตอนอาจจะดูเยอะ แต่ตั้งค่าแค่ครั้งเดียวก็ใช้ได้ตลอดชีพเลยนะ😊 มาดูวิธีตั้งค่ากันเลย👇 เริ่มจากเข้ามาที่เมนู "บริการ" 1. กดปุ่ม "+เพิ่ม" เพื่อสร้างบริการ 2.…
ร้านค้าสามารถตั้งค่าข้อมูลเกี่ยวกับร้านและข้อมูลนัดหมายที่แสดงในเว็บจองนัดหมายและบริการได้ที่หน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นตกแต่งหน้านัดหมาย กำหนดข้อมูลทำรายการ รวมถึงข้อมูลติดต่อร้านค้า ซึ่งหน้าร้านค้าจะประกอบไปด้วย 4 ส่วนดังนี้ 1. หน้าร้านค้า ในส่วนของหน้าร้านค้าเจ้าของร้านสามารถตั้งค่าได้ง่ายๆ โดยคลิกที่ปุ่ม ดินสอ ด้านขวามือเพื่อแก้ไขข้อมูล โดยข้อมูลร้านค้าประกอบไปด้วย 1. รูปภาพหน้าปก : รูปภาพที่แสดงด้านหลังของรูปโปรไฟล์ โดยขนาดรูปที่แนะนำควรจะมีขนาด 2:1 2. รูปภาพโปรไฟล์ร้านค้า : ระบบจะดึงรูปภาพโปรไฟล์ธุรกิจมาแสดง ร้านค้าสามารถเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ภายหลังได้โดยขนาดรูปที่แนะนำควรจะมีขนาด 1:1 3. ชื่อร้านค้า : ระบบจะแสดงเป็นชื่อธุรกิจให้…
เคยพบปัญหา ส่งบรอดแคสต์ไปแล้ว แต่จำนวนผู้ไม่ได้รับข้อความยังเยอะมากๆ😭 ตอนนี้ Zwiz สามารถส่งบรอดแคสต์อีกครั้ง หากลุ่มเป้าหมายผู้ใช้งานบางจำนวนที่ยังไม่ได้รับข้อความ จากการบรอดแคสต์ที่เคยทำการส่งไปได้ด้วย ในหัวข้อ บรอดแคสต์ วิธีการใช้งาน 1. เข้าไปยัง หัวข้อ บรอดแคสต์ 2. ไปยัง บรอดแคสต์ไปแล้ว กดคัดลอก บรอดแคสต์ที่เคยบรอดแคสต์ไป 3. หน้าต่าง ต้องการคัดลอก กด ยืนยัน ได้เลย 4. กด ยืนยัน อีกครั้ง…
จุดเด่น✨ Real time Chat ตอบโต้กับลูกค้าได้ทันทีในทุกช่องทาง จัดการแชทจากหลายเพจ หลายช่องทางได้ในที่เดียว ค้นหาลูกค้าจากชื่อ สถานะ ป้ายกำกับ หรือช่องทางที่คุย เช่น Facebook ,Line, Instagram ได้ แอดมิน "เปิดบิล" ให้ลูกค้าได้ง่ายมาก เพิ่ม รายละเอียดลูกค้าเพิ่มเติมได้ ที่ Note รายคน ให้บอท Line OA ช่วยตอบในกลุ่ม Line *แต่*…
