ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ จะทำหน้าที่ในการแสดงเวลาที่ว่างอยู่ให้กับลูกค้าจองบริการเข้ามาล่วงหน้าก่อนเข้ารับบริการ แต่ในขณะเดียวกันหน้าร้านก็ยังมีการรับลูกค้า Walk-in ด้วย
แต่เราจะมาล็อกช่วงเวลาที่ลูกค้า Walk-in เพื่อไม่ให้ฝั่งออนไลน์จองได้ยังไง? มาดูวิธีการทำงานกันเลย
วิธีการทำงานล็อกเวลาลูกค้า Walk-in หน้าร้าน
1. เข้ามาที่หัวข้อ “นัดหมาย” > เลือกหัวข้อ “บริการที่ถูกจอง”
2. ต่อมาให้เลือกปฏิทินที่ต้องการจะล็อกเวลาสำหรับลูกค้า Walk-in : ตามตัวอย่างจะเลือกเป็นปฏิทินไม่มีช่างประจำนะคะ
3. เมื่อเลือกปฏิทินที่ต้องการจองคิว Walk-in แล้วให้กดที่หน้า “ทั้งหมด”
4. เมื่อสลับเป็นหมวดเป็น “ทั้งหมด” เรียบร้อยแล้วให้กดเลือกวันที่ต้องการล็อกคิวลูกค้า Walk-in ระบบจะแสดงหน้าต่างขึ้นมา
ในหน้านี้จะแสดงทั้งข้อมูลที่ลูกค้าทำการจองเข้ามาแล้ว, จำนวน Slot ที่เปิดให้จอง, และการเพิ่มข้อมูลลูกค้า Walk-in
เมื่อต้องการเพิ่มข้อมูลลูกค้า Walk-in ให้กดที่คำว่า “+เพิ่ม”
5. จากนั้นจะมีหน้าต่างทางขวามือเพิ่มขึ้นมาชื่อหัวข้อ “ทำรายการจอง” โดยในส่วนนี้จะเป็นการระบุเวลาที่ต้องการจอง, รายละเอียดลูกค้า และสถานะการชำระเงิน
ในส่วนของการกรอกสถานะการชำระเงินจะมีทั้งหมด 3 หัวข้อ
- รอชำระเงิน : ใช้ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่ได้ส่งสลิปการจ่ายมัดจำมาให้ (กรณีมีมัดจำ)
- จ่ายแล้ว : ใช้ในกรณีที่ลูกค้าจ่ายมัดจำที่หน้าร้านแล้ว เพื่อแนบสลิปในระบบเพิ่ม
- ไม่มีมัดจำ : ใช้ในกรณีที่ไม่มีการเก็บเงินมัดจำเลย
6. เมื่อกด “บันทึก” ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลลูกค้าจะขึ้นในข้อมูลให้ และจะแสดงในหน้าปฏิทิน
ในหน้าบริการที่ถูกจองก็จะขึ้นข้อมูลที่แอดมินจอง Walk-in ให้ลูกค้าได้ด้วย และในขณะเดียวกันลูกค้าออนไลน์ก็จะไม่สามารถจองเวลานี้ได้อีก เพียงเท่านี้การทำงานการล็อกคิวให้ลูกค้า Walk-in ก็เสร็จเรียบร้อยค่ะ
🔵ช่องทางการติดต่อ FB : ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase