วิธีตั้งข้อความต้อนรับลูกค้าใหม่ใน TikTok

การตั้ง ข้อความต้อนรับลูกค้าใหม่ (Welcome Message) ใน TikTok ถือเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญของการสนทนา เพราะเป็นข้อความแรกที่ลูกค้าเห็นทันทีเมื่อทักแชทร้าน ช่วยสร้างความประทับใจตั้งแต่แรก และพาลูกค้าเข้าสู่การพูดคุยหรือปิดการขายได้เร็วขึ้น ในระบบ TikTok สามารถตั้งค่าได้ ทั้ง ข้อความต้อนรับลูกค้า (Welcome Message) และ คำถามที่แนะนำ (Suggested Questions) พร้อมกันเมื่อเปิดใช้งานทั้งสองส่วน ระบบจะแสดง ข้อความต้อนรับลูกค้า คำถามที่แนะนำให้ลูกค้ากดเลือก ช่วยลดการพิมพ์ของลูกค้า และทำให้แชทเริ่มต้นได้ทันที มาดูขั้นตอนการตั้งค่ากันเลย 1. ไปที่เมนู…

การใช้งาน Utility Messages บน Facebook Messenger

ตอนนี้ Facebook มีฟีเจอร์ใหม่ชื่อว่า Utility Messages ใช้ส่งข้อความประเภท อัปเดตแอคเคาน์ อัปเดตอีเวนท์ และอัปเดตหลังการขาย Meta Utility Messages คืออะไร ? ข้อความที่สามารถใช้ส่งหรือตอบกลับลูกค้าแบบไม่จำกัดระยะเวลา ข้อความที่ส่งได้จะต้องผ่านการอนุมัติจาก Meta แล้วเท่านั้น เนื้อหาข้อความต้องไม่เกี่ยวข้องกับ การขาย การตลาดและโปรโมชั่น ช่วยให้คุณส่งข้อความหาลูกค้าได้ “เกิน 24 ชม. แบบไม่จำกัดเวลา" อย่างไรก็ตาม จะมีข้อกำหนดให้ ต้องส่งขออนุมัติเทมเพลตข้อความ (Utility…

📢 ประกาศสำคัญ: การปรับปรุงฟีเจอร์การส่งข้อความบน Facebook Messenger

ในวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2569 เป็นต้นไป ทาง Meta จะมีการปรับเงื่อนไขการทำงานของระบบการส่งข้อความหลังบ้าน (เฉพาะ Facebook Messenger) โดยมีการยกเลิกการใช้งานข้อความประเภท อัปเดตแอคเคาน์ อัปเดตอีเวนท์ และอัปเดตหลังการขาย โดยนำฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า “Utility Messages” มาใช้งานทดแทน Meta Utility Messages คืออะไร ? ข้อความที่สามารถใช้ส่งหรือตอบกลับลูกค้าแบบไม่จำกัดระยะเวลา ข้อความที่ส่งได้จะต้องผ่านการอนุมัติจาก Meta แล้วเท่านั้น เนื้อหาข้อความต้องไม่เกี่ยวข้องกับ การขาย…

Tutorial 2.3.1 : ตอบกลับคอมเมนต์ (Image Agents – Basic AI)

ใช้สำหรับตอบกลับ รูปภาพ, วิดีโอ, อิโมจิ, สติกเกอร์ ที่ลูกค้าคอมเมนต์เข้ามา  ขั้นตอนที่ 1 : เลือกเมนู “ผู้ช่วยตอบรูปภาพ” ขั้นตอนที่ 2 : เลือกแท้บ “ตอบกลับคอมเมนต์” ขั้นตอนที่ 3 :  กดเพิ่มตอบกลับคอมเมนต์ ขั้นตอนที่ 4 : ตั้งชื่อหัวข้อ ขั้นตอนที่ 5 : ระบบจะใช้ข้อมูลที่คุณเทรนไว้  อิโมจิ สามารถเลือกเทรน…

Tutorial 2.4 : ผู้ช่วยตอบรูปภาพ Image Agents – Advance AI (ZPT)

ผู้ช่วยที่ “เข้าใจรูปภาพ” ได้เหมือนผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้า ระดับ Advance AI (ZPT) ของ Image Agents ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยร้านค้าที่ต้องการให้ลูกค้าส่งรูปภาพเข้ามา แล้วให้ระบบวิเคราะห์และตอบกลับได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น — ไม่ว่าจะเป็นรูปสินค้า อุปกรณ์ เสื้อผ้า เครื่องสำอาง หรือรูปอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในร้านของคุณ AI จะไม่เพียงแค่ “ดูภาพ” แต่จะ “วิเคราะห์และเชื่อมโยงข้อมูล” เพื่อเลือกคำตอบที่เหมาะสมที่สุดให้ค่ะ ✨ ✨ ความสามารถเด่นของ Image…

Tutorial 2.2 : บทสนทนา (Conversation Agents – Advance AI )

ระดับ Advance AI คืออีกขั้นของความอัจฉริยะของ Conversation Agentsเพราะช่วยให้บอท “เข้าใจและสร้างคำตอบใหม่ได้เอง” โดยไม่ต้องเทรนประโยคจำนวนมากเหมือนเดิม เพียงแค่อัปโหลดข้อมูลของธุรกิจ เช่น📁 รายละเอียดสินค้า📁 FAQ📁 สคริปต์แชท ระบบก็จะเรียนรู้และนำไปตอบลูกค้าได้ทันทีอย่างเป็นธรรมชาติค่ะ ✨ ✨ จุดเด่นของ Advance AI (ZPT) ไม่ต้องเทรนคำเยอะ — AI เรียนรู้จากไฟล์ข้อมูลได้เลย ตอบได้ “ฉลาดกว่า” เพราะเข้าใจบริบทและน้ำเสียง สร้างคาแร็กเตอร์ให้แบรนด์ดูโปรและทันสมัย เพิ่มโอกาสปิดการขายได้จริง 💬…

Tutorial 2 : รู้จัก ZWIZ.AI Agents – ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณง่ายขึ้น

หากคุณกำลังมองหาผู้ช่วยที่ตอบลูกค้าได้ไว แนะนำสินค้าได้ถูกใจ และช่วยปิดการขายแทนคุณได้จริงZWIZ.AI Agents คือคำตอบ! เรารวมสุดยอดผู้ช่วยอัจฉริยะไว้ในระบบเดียว ที่จะช่วยคุณจัดการธุรกิจตั้งแต่การตอบแชท ไปจนถึงการสรุปยอดขายแบบครบวงจร 💼 ภายในระบบ ZWIZ.AI คุณจะพบกับเครื่องมือสุดครบ! ระบบตอบอัตโนมัติ  บรอดแคสต์ ร้านค้า/เซลเพจ ระบบรวมแชท ระบบชำระเงิน  ระบบจัดการสต็อก  ระบบแจ้งเตือน เปิดบิลผ่านแชท ระบบไลฟ์ วิเคราะห์ภาพรวม แจ้งเลขพัสดุอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียว — ZWIZ.AI ที่ออกแบบมาเพื่อให้ “เจ้าของร้านสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ” ZPT (Generative…

บรอดแคสต์พิเศษ (Marketing Messages)

Marketing Message คืออีกรูปแบบของการบรอดแคสต์บน Facebook โดยผู้ที่ต้องการบรอดแคสต์รูปแบบนี้จะสามารถทำผ่าน Official Partner ของ Meta เท่านั้น ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้สามารถส่งข้อความ Broadcast หาลูกค้าในเชิงพาณิชย์, เสนอขายสินค้า, โปรโมชั่น ได้โดยไม่จำกัดประเภทข้อความ และจะมีค่าใช้จ่ายตามที่ Meta กำหนด 💫 https://youtu.be/R9nKmQyHDbc?si=7YE1IpoAIfN7-Rpy เตรียมตัวก่อนการใช้งาน1. ใช้ระบบ ZWIZ 2. มี Facebook Ads Account วิธีการเชื่อมต่อและใช้งาน ดูวิธีการเชื่อมต่อ…

วิธีใช้ตัวกรอง Tag แบบ Include และ Exclude ให้แม่นยำ

การตั้งกลุ่มเป้าหมายหรือค้นหาผู้ใช้งานในระบบ ZWIZ เราสามารถกรองคนที่ต้องการได้ด้วย Tagหลัก ๆ จะมีตัวกรองอยู่ 2 แบบ คือ Include Tag และ Exclude Tag ✅ Include Tag คือ การเลือกเฉพาะผู้ใช้งานที่มี Tag ที่กำหนดไว้ เช่น→ เลือกส่งเฉพาะกลุ่มที่มี Tag ว่า “สนใจสินค้ารุ่นใหม่” ⛔ Exclude Tag คือ…

Tutorial 4 : Broadcast/บรอดแคสต์

มาเริ่มสร้างบรอดแคสต์กันเลย 👇🏻 เพิ่มบรอดแคสต์ มี 2 หัวข้อให้เลือก1. บรอดแคสต์ใหม่ อ่านเพิ่มเติม2. บรอดแคสต์ซ้ำเฉพาะคนที่ยังไม่ได้รับ อ่านเพิ่มเติม บรอดแคสต์ใหม่ 1. พิมพ์ชื่อบรอดแคสต์ 2. เลือกช่องทางการบรอดแคสต์- สามารถเลือกส่งถึงผู้ใช้จาก FacebookLineInstagramTikTok บรอดแคสต์ช่องทาง Facebook เลือกประเภทข้อความที่ต้องการบรอดแคสต์ จะมี 3 ประเภท ประเภทข้อความ อ่านเพิ่มเติม 1. บรอดแคสต์ข้อความภายใน 24 ชม ส่งข้อความบรอดแคสต์ไปยังลูกค้าที่ทัก Inbox…