การใช้งาน Utility Messages บน Facebook Messenger

ตอนนี้ Facebook มีฟีเจอร์ใหม่ชื่อว่า Utility Messages ใช้ส่งข้อความประเภท อัปเดตแอคเคาน์ อัปเดตอีเวนท์ และอัปเดตหลังการขาย Meta Utility Messages คืออะไร ? ข้อความที่สามารถใช้ส่งหรือตอบกลับลูกค้าแบบไม่จำกัดระยะเวลา ข้อความที่ส่งได้จะต้องผ่านการอนุมัติจาก Meta แล้วเท่านั้น เนื้อหาข้อความต้องไม่เกี่ยวข้องกับ การขาย การตลาดและโปรโมชั่น ช่วยให้คุณส่งข้อความหาลูกค้าได้ “เกิน 24 ชม. แบบไม่จำกัดเวลา" อย่างไรก็ตาม จะมีข้อกำหนดให้ ต้องส่งขออนุมัติเทมเพลตข้อความ (Utility…

📢 ประกาศสำคัญ: การปรับปรุงฟีเจอร์การส่งข้อความบน Facebook Messenger

ในวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2569 เป็นต้นไป ทาง Meta จะมีการปรับเงื่อนไขการทำงานของระบบการส่งข้อความหลังบ้าน (เฉพาะ Facebook Messenger) โดยมีการยกเลิกการใช้งานข้อความประเภท อัปเดตแอคเคาน์ อัปเดตอีเวนท์ และอัปเดตหลังการขาย โดยนำฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า “Utility Messages” มาใช้งานทดแทน Meta Utility Messages คืออะไร ? ข้อความที่สามารถใช้ส่งหรือตอบกลับลูกค้าแบบไม่จำกัดระยะเวลา ข้อความที่ส่งได้จะต้องผ่านการอนุมัติจาก Meta แล้วเท่านั้น เนื้อหาข้อความต้องไม่เกี่ยวข้องกับ การขาย…

Tutorial 2.3.1 : ตอบกลับคอมเมนต์ (Image Agents – Basic AI)

ใช้สำหรับตอบกลับ รูปภาพ, วิดีโอ, อิโมจิ, สติกเกอร์ ที่ลูกค้าคอมเมนต์เข้ามา  ขั้นตอนที่ 1 : เลือกเมนู “ผู้ช่วยตอบรูปภาพ” ขั้นตอนที่ 2 : เลือกแท้บ “ตอบกลับคอมเมนต์” ขั้นตอนที่ 3 :  กดเพิ่มตอบกลับคอมเมนต์ ขั้นตอนที่ 4 : ตั้งชื่อหัวข้อ ขั้นตอนที่ 5 : ระบบจะใช้ข้อมูลที่คุณเทรนไว้  อิโมจิ สามารถเลือกเทรน…

Tutorial 2.4 : ผู้ช่วยตอบรูปภาพ Image Agents – Advance AI (ZPT)

ผู้ช่วยที่ “เข้าใจรูปภาพ” ได้เหมือนผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้า ระดับ Advance AI (ZPT) ของ Image Agents ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยร้านค้าที่ต้องการให้ลูกค้าส่งรูปภาพเข้ามา แล้วให้ระบบวิเคราะห์และตอบกลับได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น — ไม่ว่าจะเป็นรูปสินค้า อุปกรณ์ เสื้อผ้า เครื่องสำอาง หรือรูปอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในร้านของคุณ AI จะไม่เพียงแค่ “ดูภาพ” แต่จะ “วิเคราะห์และเชื่อมโยงข้อมูล” เพื่อเลือกคำตอบที่เหมาะสมที่สุดให้ค่ะ ✨ ✨ ความสามารถเด่นของ Image…

Tutorial 2.2 : บทสนทนา (Conversation Agents – Advance AI )

ระดับ Advance AI คืออีกขั้นของความอัจฉริยะของ Conversation Agentsเพราะช่วยให้บอท “เข้าใจและสร้างคำตอบใหม่ได้เอง” โดยไม่ต้องเทรนประโยคจำนวนมากเหมือนเดิม เพียงแค่อัปโหลดข้อมูลของธุรกิจ เช่น📁 รายละเอียดสินค้า📁 FAQ📁 สคริปต์แชท ระบบก็จะเรียนรู้และนำไปตอบลูกค้าได้ทันทีอย่างเป็นธรรมชาติค่ะ ✨ ✨ จุดเด่นของ Advance AI (ZPT) ไม่ต้องเทรนคำเยอะ — AI เรียนรู้จากไฟล์ข้อมูลได้เลย ตอบได้ “ฉลาดกว่า” เพราะเข้าใจบริบทและน้ำเสียง สร้างคาแร็กเตอร์ให้แบรนด์ดูโปรและทันสมัย เพิ่มโอกาสปิดการขายได้จริง 💬…

Tutorial 2 : รู้จัก ZWIZ.AI Agents – ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณง่ายขึ้น

หากคุณกำลังมองหาผู้ช่วยที่ตอบลูกค้าได้ไว แนะนำสินค้าได้ถูกใจ และช่วยปิดการขายแทนคุณได้จริงZWIZ.AI Agents คือคำตอบ! เรารวมสุดยอดผู้ช่วยอัจฉริยะไว้ในระบบเดียว ที่จะช่วยคุณจัดการธุรกิจตั้งแต่การตอบแชท ไปจนถึงการสรุปยอดขายแบบครบวงจร 💼 ภายในระบบ ZWIZ.AI คุณจะพบกับเครื่องมือสุดครบ! ระบบตอบอัตโนมัติ  บรอดแคสต์ ร้านค้า/เซลเพจ ระบบรวมแชท ระบบชำระเงิน  ระบบจัดการสต็อก  ระบบแจ้งเตือน เปิดบิลผ่านแชท ระบบไลฟ์ วิเคราะห์ภาพรวม แจ้งเลขพัสดุอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียว — ZWIZ.AI ที่ออกแบบมาเพื่อให้ “เจ้าของร้านสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ” ZPT (Generative…

บรอดแคสต์พิเศษ (Marketing Messages)

Marketing Message คืออีกรูปแบบของการบรอดแคสต์บน Facebook โดยผู้ที่ต้องการบรอดแคสต์รูปแบบนี้จะสามารถทำผ่าน Official Partner ของ Meta เท่านั้น ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้สามารถส่งข้อความ Broadcast หาลูกค้าในเชิงพาณิชย์, เสนอขายสินค้า, โปรโมชั่น ได้โดยไม่จำกัดประเภทข้อความ และจะมีค่าใช้จ่ายตามที่ Meta กำหนด 💫 https://youtu.be/R9nKmQyHDbc?si=7YE1IpoAIfN7-Rpy เตรียมตัวก่อนการใช้งาน1. ใช้ระบบ ZWIZ 2. มี Facebook Ads Account วิธีการเชื่อมต่อและใช้งาน ดูวิธีการเชื่อมต่อ…

วิธีใช้ตัวกรอง Tag แบบ Include และ Exclude ให้แม่นยำ

การตั้งกลุ่มเป้าหมายหรือค้นหาผู้ใช้งานในระบบ ZWIZ เราสามารถกรองคนที่ต้องการได้ด้วย Tagหลัก ๆ จะมีตัวกรองอยู่ 2 แบบ คือ Include Tag และ Exclude Tag ✅ Include Tag คือ การเลือกเฉพาะผู้ใช้งานที่มี Tag ที่กำหนดไว้ เช่น→ เลือกส่งเฉพาะกลุ่มที่มี Tag ว่า “สนใจสินค้ารุ่นใหม่” ⛔ Exclude Tag คือ…

Tutorial 4.1 : New Broadcast/บรอดแคสต์แบบใหม่

มาเริ่มสร้างบรอดแคสต์กันเลย 👇🏻 เพิ่มบรอดแคสต์ มี 2 หัวข้อให้เลือก1. บรอดแคสต์ใหม่ อ่านเพิ่มเติม2. บรอดแคสต์ซ้ำเฉพาะคนที่ยังไม่ได้รับ อ่านเพิ่มเติม บรอดแคสต์ใหม่ 1. พิมพ์ชื่อบรอดแคสต์ 2. เลือกช่องทางการบรอดแคสต์- สามารถเลือกส่งถึงผู้ใช้จาก Facebook, Line, Instagram,Tiktok ได้ 3. เลือก Filter กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้คุณเลือกส่งข้อความไปยังเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ* Filter ที่สามารถเลือกได้จะเปลี่ยนตามเงื่อนไขของแต่ละช่องทาง ข้อมูลทั่วไป→ เลือกได้ตามเพศ, ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์,…

ZPT Debug mode

เป็นโหมดในการทดสอบการตอบกลับของบอท หมายเหตุ: เมื่อเปิดใช้งาน Debug Mode ระบบ ZPT จะ ไม่ส่งข้อความถึงลูกค้า แต่จะยังคง หักโควตาการใช้งาน ตามปกติ (มีผลเฉพาะในกรณีที่เชื่อมต่อกับแชทบอท Zwiz.ai เท่านั้น) สามารถเปิด / ปิด ได้ที่หน้าตั้งค่า โดยสามารถทดลองการตอบกลับของบอทได้ที่หน้า Chatbot website ของ ZPT หากเชื่อมต่อกับ Zwiz ในหน้า Zwiz จะแสดงข้อความที่บอทตอบกลับ โดยเป็นการแสดงแบบ…