Booking/Appointment ระบบการจอง/นัดหมาย

Booking/Appointment คืออะไร? Booking/Appointment หรือระบบการจองต่างๆ ที่เราอาจจะคุ้นเคย หรือพบเห็นได้ตามแพลตฟอร์มอื่นๆ อาทิเช่น การจองตั๋วเครื่องบิน การจองที่พักโรงแรม การจองห้องประชุม เป็นต้น ซึ่งระบบการจองนั้นหลายๆ บริษัทนำมาใช้ประโยชน์ภายในองค์กรอย่างแพร่หลาย รวมถึงยังช่วยให้การทำงานภายในองค์กรนั้นมีความสะดวก สบาย และมีเสถียรภาพมากยิ่งขึ้น เมื่อพูดถึง ระบบการจอง หรือการนัดหมาย ทาง Zwiz.AI สามารถดำเนินการพัฒนาระบบดังกล่าวให้ตอบโจทย์การใช้งานกับบริษัทตั้งแต่ขนาดเล็ก ไปจนถึงถึงบริษัทขนาดใหญ่ โดยที่ทาง Zwiz.AI สามารถปรับ หรือทำให้ตรงตามวัตถุประสงค์ของผู้ใช้งานได้ Booking/Appointment สามารถใช้ทำอะไรได้บ้าง? ระบบสามารถทำการจอง…

ทำความรู้จัก Chatbot HR Management หนึ่งใน Enterprise Project ที่ได้รับความนิยมจากลูกค้า ZWIZ.AI

Chatbot HR Management คืออะไร คือ การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ หรือบุคลากรภายในองค์กร โดยนำแชทบอทเข้ามาเป็นตัวช่วยในกระบวนการต่างๆ ของการทำงาน เพื่อช่วยงานระบบ HR โดยมีจุดประสงค์ให้พนักงานสามารถทำงานตามหน้าที่ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยมีแชทบอทเข้ามาเป็นเครื่องมือในการช่วยงานในเบื้องต้น ประโยชน์ในการใช้งาน Chatbot เข้ามาช่วยดูแลส่วนต่างๆ เช่น ระบบการลงทะเบียนยืนยันตัวตนพนักงานเพื่อให้เข้ามาดูข้อมูลภายในและข่าวสารต่างๆ ของบริษัท ทั้งยังช่วยตอบปัญหา ข้อสอบถาม หรือให้ข้อมูลต่างๆ กับพนักงาน ลดการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล ให้สามารถทำงานอย่างเป็นระบบ และสามารถแจ้งข้อมูล หรือจัดการข้อมูลภายในองค์กรให้ง่ายยิ่งขึ้น โดยที่ Chatbot ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูล…

Chat Management Platform : ระบบบริหารแชทและความสัมพันธ์ลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย

ระบบนี้ เป็นระบบที่ช่วยรวบรวมคำถาม ปัญหา และคำร้องขอของลูกค้าทั้งหมดที่มาจากหลากหลายช่องทาง (Channels) ไม่ว่าจะเป็น Facebook Messenger, Line OA, Instagram, Whatsapp, Webchat, Google Messages มาจัดเก็บไว้ในแพลตฟอร์มหรือหน้าจอเดียว (All-in-one Chat) เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยผู้ใช้งานสามารถจัดการผู้ดูแลระบบ (Agent / Admin) หรือแชทที่ติดต่อเข้ามา เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการไม่ว่าจะเป็นการ Transfer แชทไปยังกลุ่มแอดมิน การจัดการสิทธิ์ของแอดมินแต่ละคน รวมถึงสามารถวัดผลการทำงานของแอดมินเพื่อประเมินคุณภาพการทำงาน เป็นต้น…