วิธีการ Broadcast ถึงลูกค้าเก่าบน Facebook

เนื่องจากเฟสบุ๊คได้มีประกาศ เปลี่ยนกฏใหม่ในการบรอดแคสต์  ซึ่งทางเพจจะสามารถส่งถึงลูกค้าที่เคยคุยกับเพจได้แค่ภายใน 24 ชม. เท่านั้น แน่นอนอยู่แล้วว่าเราต้องการที่จะส่งบรอดเคสต์ให้ถึงลูกค้าาเก่าที่เคยทักเข้ามาหาเราเกินกว่า 24 ชม. อยู่แล้ว แล้วจะต้องทำอย่างไรล่ะ? ไม่ต้องเป็นห่วงค่ะ Zwiz ใจดี มีคำแนะนำดีๆ มาฝากทุกๆ คนกันค่ะ ขั้นตอนที่  1: สั่งซื้อแพคเกจพรีเมี่ยมกับ Zwiz.AI หากทางเพจยังไม่มี Zwiz แชทบอท Premium Package ทางเพจสามารถทำการสั่งซื้อ Premium Package 3 เดือน…

สูตรลับแชทบอท 5 by ZWIZ.AI : แชร์ลิ้งค์สินค้า ให้ลูกค้ากดซื้อได้เลย

สูตรลับแชทบอท 005 by ZWIZ.AI : แชร์ลิ้งค์สินค้า ให้ลูกค้ากดซื้อได้เลย นอกจากการสร้างปุ่มเพื่อให้ลูกค้ากดซื้อสินค้าแล้ว รู้หรือไม่ว่า(?) สินค้าแต่ละชิ้นที่เรามีอยู่ในบริการร้านค้าครบวงจรนั้น มีลิ้งค์เฉพาะของแต่ละชิ้น ให้เราสามารถกดเพื่อคัดลอกแล้วนำไปส่งให้ลูกค้า เพียงเท่านี้ลูกค้าก็จะสามารถกดซื้อสินค้าได้ง่ายๆเลย สะดวกเรา สะดวกลูกค้า!! วิธีการทำนั้นแสนง่ายมากเลยค่ะ เพียงเรามีสินค้าอยู่ในบริการร้านค้าครบวงจรของเราอยู่แล้ว เราก็มองหาปุ่มที่เป็นลูกศรแบบนี้บนสินค้าที่เราต้องการแชร์ไปยังลูกค้า จากนั้นกดคัดลอกลิ้งค์  แล้วนำลิ้งนี้ไปส่งในแชทลูกค้าได้เลย!!!! ในแชทของลูกค้า เมื่อลูกค้าได้รับลิ้งค์ หน้าตาก็จะขึ้นแบบนี้ ลูกค้าสามารถกดปุ่มเพื่อทำการซื้อสินค้าชิ้นนี้ได้เลย เพียงเท่านี้เราก็สามารถจบการขายแบบง่ายๆจากการส่งลิ้งค์สิ้นค้าให้กับลูกค้าได้แล้วค่ะ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่…

How to: สร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสารในบรอดแคสต์

สร้างปุ่ม "ยกเลิกรับข่าวสาร" บางที ถ้าเราบรอดแคสต์ไปหาคนที่ไม่อยากได้ข้อความบรอดแคสต์ มันก็จะทำให้เค้ารำคาญและมีสิทธิบล็อกเราได้ (โดนลูกค้ากดบล็อกเยอะๆเป็นสาเหตุทำให้เฟสบุคบล็อกเพจเราได้ด้วยนะ) เพราะฉะนั้นถ้าเวลาเราบรอดแคสต์ แล้วมีปุ่มให้ลูกค้ากด "ยกเลิกข่าวสาร" สักหน่อย ก็จะดีทั้งต่อเพจและต่อลูกค้าด้วย เหมือนกับเราดักคนที่มีโอกาสจะบล็อกเรา คือแทนที่เค้าจะบล็อกเรา เค้าก็กดปุ่ม "ยกเลิกรับข่าวสาร" แทน เนอะจริงไหม? 1. เข้าไปที่หน้าบรอดแคสต์ (Broadcast) >> เพิ่มบรอดแคสต์ 2. เลื่อนลงมาที่ข้อความที่จะสร้างให้ลูกค้า 3. เลือกไอเท็ม ปุ่มกด (Button) 4. กด…

Platform Update : บันทึกการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม ZWIZ.AI

เนื่องจาก ระบบแชทบอท Zwiz.AI มีการพัฒนาฟีเจอร์การใช้งานเพิ่มเติมอยู่เป็นประจำ เพื่อให้ตอบสนองพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ที่ใช้งานจริงมากที่สุด เราจึงได้รวบรวม การอัพเดทระบบแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้น ไว้ในหน้าเดียว เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานต่อได้ง่ายๆค่ะ ^^ วิธีการเรียกดูข้อมูลการอัพเดทแพลตฟอร์ม ZWIZ.AI ขั้นตอนที่ 1 : อย่างแรกเลย เมื่อเข้ามาที่หน้าหลังบ้าน cms.zwiz.ai ของระบบแชทบอทแล้ว ในแถบด้านซ้าย เราจะอยู่ในส่วนของ "หน้าแรก" ตามรูปภาพด้านล่าง ขั้นตอนที่ 2 : กดปุ่ม "การอัพเดตแพลตฟอร์ม" อยากรู้ว่า…

เพิ่ม LINE Beacon Banner เพื่อให้ลูกค้าเห็นร้านคุณก่อนใคร!

LINE Beacon Banner คือเทคโนโลยีจาก LINE Beacon (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่อง LINE Beacon ได้ที่นี่) ที่จะทำให้ลูกค้าของเราสามารถกด "เพิ่มเพื่อน" ใน LINE OA หรือ เชื่อมไปยัง "เว็บไซต์" ได้เลย เมื่อลูกค้าอยู่รอบๆในรัศมี 25 เมตร และเปิด Bluetooth ไว้ โดยที่เราไม่ต้องเสียค่า Push Messages ใดใดเพิ่มเลย ในการเชื่อมต่อกับ…

ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ

กรณีไม่อยากให้ Bot ของคุณตอบซ้ำคำถามเดิมสามารถทำได้โดย ขั้นตอนที่ 1 ไปที่หัวข้อ "ตั้งค่า" ทางฝั่งซ้าย เลือกแถบ "ตั้งค่า" เลื่อนลงมาในหัวข้อ "ตั้งเวลาไม่ให้บอทตอบซ้ำบทสนทนาเดิม" จากนั้นกดเครื่องหมายดินสอเพื่อทำการแก้ไข หลังจากกดเครื่องหมายดินสอเพื่อแก้ไขเรียบร้อยแล้วให้กดเลื่อนปุ่มเป็นเปิด เพื่อใช้งานฟีเจอร์นี้ ตั้งเวลาไม่ให้บอทตอบซ้ำบทสนทนาเดิมซึ่งต้้งได้สูงสุด (10,000 นาที)*Note มีผลแค่หน้า บทสนทนา (ไม่มีผลในหน้าข้อความต้อนรับ และตอบกลับคอมเมนต์) ตัวอย่างเช่น หากเราตั้งไว้ 10 นาที>> ถ้าลูกค้าพิมพ์มาเหมือนเดิม (ในหัวข้อเดิม) บอทจะไม่ตอบซ้ำภายใน 3q0…

ระบบ ZWIZ.AI ปิดการขายอย่างไรได้บ้าง?

สำหรับพ่อค้าแม่ขายที่กำลังกังวัลเรื่องวิธีปิดการขายในแชทว่าเพจ/ร้านค้า ของเราควรปิดการขายด้วยวิธีไหนดีจะตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด Zwiz.AI มีเคล็ดลับสำหรับปิดการขายได้ในหลายๆรูปแบบเลย มาดูกันว่าร้านของคุณเหมาะกับการปิดการขายในแชทแบบไหนมากที่สุด 🤩 วิธีที่ 1: ปิดการขายแบบกดจากปุ่มในแชท แล้วลิงก์ให้ลูกค้าไปซื้อสินค้าใน E-commerce หรือเว็บไซต์ที่ต้องการ 🌐 วิธีนี้จะเหมาะกับเพจที่มีเว็บไซต์สำหรับสั่งซื้อสินค้าอยู่แล้ว หรือต้องการให้ลูกค้าในแชทของเราไปซื้อสินค้าในช่องทาง E-Commerce ที่เราต้องการ (เช่น Shopee, Lazada) วิธีนี้จะเหมาะกับการที่เราจะปิดการขายจากการจัดโปรโมชั่นกับช่องทาง E-Commerce ต่างๆ ให้ลูกค้าตัดสินใจในการซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นนั่นเอง 🔍 ทั้งนี้ถ้าเราต้องการ Customize/เชื่อมต่อ การชำระเงิน, คลังสินค้า กับระบบอื่นๆ…

วิธีเชื่อมต่อระบบ ZWIZ.AI x J&T Express

🙋‍♀️ สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการแชทบอทของซีวิซ และขายสินค้าผ่านระบบบริการร้านค้าครบวงจร (Shop Service) แล้วใช้งานขนส่ง J&T Express อยู่ สามารถเชื่อมต่อทั้ง 2 ระบบเข้าด้วยกันได้แล้วค่ะ มุมร้านค้าสามารถจัดการออเดอร์จากซีวิซ แล้วกดส่งกับ J&T Express ได้เลย แบบง่ายๆ สะดวกสบายที่สุด ✨  📲 ระบบสามารถอัปเดตออเดอร์ และการติดตามพัสดุถึงลูกค้าได้แบบ Real Time แทร็คได้เลยว่าพัสดุตอนนี้ อยู่ที่กระบวนการไหนแล้ว 📌 มุมร้านค้า มาดูวิธีการเชื่อมต่อกันค่ะ…

ตั้งค่าให้ Bot ตอบช้าลง (delay คำตอบ)

วิธีตั้งค่าเวลาในการพิมพ์ของ Bot เลือกแถบ "ตั้งค่า" ที่อยู่ทางด้านซ้าย เลื่อนลงมาในหัวข้อ "เวลาในการตอบกลับ" และกดที่เครื่องหมายดินสอเพื่อทำการแก้ไข จากนั้นก็สามารถตั้งค่าได้เลยว่าให้บอทพิมพ์ตอบกลับในระยะเวลากี่วินาทีตั้งแต่ 0-10 วินาที (ตามภาพด้านล่าง) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development,…