ลูกค้าทักมาจาก Ads
ไม่ต้องบอกชื่อสินค้า
ZPT ก็เข้าใจว่ากำลังพูดถึงอะไร
ZPT เชื่อมโยงข้อความของลูกค้ากับ Description ของ Facebook Ads ที่ลูกค้าทักเข้ามา จึงเข้าใจสินค้า ราคา สี ไซซ์ และรายละเอียดในโฆษณาได้ตั้งแต่เริ่มบทสนทนา
ตัวอย่างการใช้งาน
โฆษณานี้ขาย Hello Boxer ตัวละ 49 บาท มีหลายสีและหลายไซซ์ แต่เมื่อลูกค้าทักมา เขาไม่ได้พิมพ์ชื่อสินค้าเลย
จากสิ่งที่ลูกค้าเห็น สู่สิ่งที่ลูกค้าพิมพ์
แต่ ZPT รู้ว่าเขาหมายถึง Hello Boxer จาก Ads นี้
ทำไม ZPT ถึงตอบต่อได้ทันที?
เพราะ ZPT ไม่ได้อ่านแค่ข้อความในแชท แต่เข้าใจ บริบทก่อนที่ลูกค้าจะเริ่มคุย ด้วย
รู้ว่าโฆษณากำลังขายสินค้าอะไร พร้อมรายละเอียดที่ระบุไว้ในโพสต์
นำคำอย่าง “สีแดง”, “1 ตัว” หรือ “ไซซ์ L” มาเข้าใจร่วมกับข้อมูลจาก Ads
จึงไม่ต้องถามย้อนว่าสินค้าอะไร และสามารถพาบทสนทนาไปสู่การสั่งซื้อได้เลย
หนึ่ง Ads ให้บริบทกับ AI ได้มากกว่าชื่อสินค้า
ผลลัพธ์คือ บทสนทนาที่สั้นลง แต่เข้าใจลูกค้ามากขึ้น
ลดคำถามอย่าง “สนใจสินค้าตัวไหนคะ?” เมื่อข้อมูลนั้นมีอยู่ใน Ads แล้ว
ลูกค้าทักสั้นแค่ไหน AI ก็ยังเข้าใจบริบทของบทสนทนา
จากข้อความแรก สามารถต่อไปยังการยืนยันสินค้า ราคา หรือขั้นตอนสั่งซื้อได้ทันที
ZPT เข้าใจว่าลูกค้าเห็นอะไรมา ก่อนที่จะเริ่มตอบว่าลูกค้ากำลังถามอะไร
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase