สำหรับหลายๆท่านที่คุ้นเคยกับการใช้งาน Facebook Pixel เพื่อไปแปะตามเว็บไซต์ต่างๆ คงคุ้นเคยกับคำว่า Event กันอยู่แล้ว แต่รู้หรือไม่ว่า Event ยอดนิยมที่เก็บบนเว็บไซต์สำหรับร้านค้าหลายๆร้าน เช่น Add to cart / Purchase / LeadSubmitted เราสามารถทำได้บนแชทด้วยนะคะ Event คืออะไร Event (เหตุการณ์) ในแง่ของการวัดผล ณ ที่นี่ อธิบายแบบง่ายๆ Event เปรียบเสมือนกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนเว็บหรือบนแชทนั่นเอง ยกตัวอย่าง…
หลายเพจคงเคยโพสรูปที่เป็นอัลบั้มแบบหลายรูป (แบบภาพด้านล่าง) กันใช่ไหมคะ ? กรณีเราตั้งตอบกลับคอมเมนต์แบบเลือกโพสปกติ จะเป็นการตอบกลับแบบโพสรวมทั้งอัลบั้มเท่านั้น แต่ถ้าเราอยากจะให้บอท สามารถตอบแยกของแต่ละรูปเลย เช่น ถ้ามีลูกค้าคอมเมนต์มาแยกตามรูป เราจะต้องตั้งค่าตามนี้ ⭐ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก⭐ STEP 1 +เพิ่ม "ตอบกลับคอมเมนต์" หรือ เลือกหัวข้อที่ต้องการ แล้วกดที่ >> "ตอบทุกโพสต์" เพื่อเข้าไปแก้ไข STEP 2 เลือก "ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก" แล้วกดยืนยัน ซึ่งมี 2 กรณีที่สามารถตอบได้…
สายยิง Ads ย่อมรู้ดี ว่าข้อมูลลูกค้าสำคัญไฉน บล็อคนี้ ซีวิซขอมาแนะนำ วิธีการนำข้อมูลที่มีในระบบ ZWIZ.AI ไปใช้ยังไงให้งอกเงยเป็นรายรับกลับมา และวิธีนั่นก็คือ การนำข้อมูลยอดซื้อ (Customer Value) ของลูกค้าแต่ละคนไปสร้างเป็นกลุ่มเป้าหมายในการยิง Ads นั่นเอง ประโยชน์ที่ร้านค้าจะได้เลยก็คือ ถ้าเรานำข้อมูลยอดซื้อส่งไปให้ Facebook (Meta) ระบบของ Facebook (Meta) จะพยายามหาคนที่มีพฤติกรรมที่จะซื้อให้เราได้ดีและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การส่งข้อมูลยอดซื้อ (Customer Value) เป็น 1 ใน…
เข้าหลังบ้าน ZWIZ.AI: https://cms.zwiz.ai/th/login เข้าแถบ "แชทบอท" เข้าแถบ "บทสนทนา" เพิ่มบทสนทนาใหม่ ใส่หัวข้อบทสนทนา เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า หัวข้อ: "คีย์ลัดส่งยอดซื้อให้ Meta" ใส่คีย์เวิร์ดที่ต้องการใช้เป็นคีย์ลัด เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า คีย์เวิร์ด: รับยอด ใส่คำตอบของแชทบอทโดยเลือก "ไอเท็มข้อความ" จากนั่นใส่คำว่า {messengerevent_purchase} ในกล่องข้อความ (ลูกค้าจะไม่เห็นปีกกานี้) ร้านค้าสามารถใส่คำเพิ่มเติมต่อจากปีกกาได้ เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า "ขอบคุณสำหรับคำสั่งซื้อค่ะ" ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้ตั้งแต่แพ็กเกจพรีเมี่ยมขึ้นไป แต่ขอกระซิบบอกค่ะว่า นอกจากวิธีนี้ ยังสามารถส่งค่าและเก็บข้อมูลลูกค้าในระบบซีวิซได้อีก…
แนะนำส่วนต่างๆของหน้าต่าง "Analytics (วิเคราะห์)" https://youtu.be/2eD43FrF33Q?si=8caz_urCojzciXUb สามารถตั้งค่าตามคลิปนี้ หรืออ่านขั้นตอนตามบล็อกนี้ได้เลย! *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม หน้าภาพรวม 1.ผู้ใช้ทั้งหมด จะวิเคราะห์ผู้ใช้แยกตามเพศและช่องทางในการคุยกับแชทบอท สามารถเลือกช่องทางทั้งหมดคือเฟสบุ๊คและไลน์ได้ หรือจะดูแยกตามช่องทางเฟสบุ๊คหรือไลน์ก็ได้ค่ะ ผู้ใช้ทั้งหมด คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท เพศชาย คือ จำนวนผู้ใช้ผู้ชายที่คุยกับแชทบอท เพศหญิง คือ จำนวนผู้ใช้ผู้หญิงที่คุยกับแชทบอท ไม่ระบุเพศ คือ จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ระบุเพศที่คุยกับแชทบอท *ถ้าตัวเลขไม่ขึ้นไม่ต้องตกใจ สามารถกด ปุ่ม Refresh มุมขวาได้ *…
สำหรับร้านค้าที่ยังไม่มีบัญชีธุรกิจ (Business Manager) สร้างใหม่ที่นี่ เมื่อสร้าง Business Manager เรียบร้อยแล้ว จะสังเกตได้ว่า ร้านค้าจะมีแถบบัญชีธุรกิจให้เลือก (โซนสีเขียวตามภาพด้านล่าง) Step 1: ไปที่ Dropdown แล้วเลือก "บัญชีธุรกิจ" ของคุณ Step 2: ไปที่ ขีดสามขีด แล้วเลือกหัวข้อ "Business Setting" Step 3: ไปที่หัวข้อ "Account" แล้วเลือกหัวข้อย่อย…
อีกคำถามยอดฮิตเลยค่ะ ว่านอกจากแชทบอทบนเฟสบุค แชทบอทบนไลน์ ได้แล้ว สามารถทำแชทบอทบนเว็บได้ไหม ? สามารถพัฒนาเพิ่มได้ตามลิงก์นี้เลยค่ะ https://blog.zwiz.app/web-chat/ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot…
แชทบอทบนเฟสบุค เริ่มกันที่ เชื่อมต่อเพจของคุณกับ ZWIZ.AI แชทบอท โดยผู้ที่มีสถานะ "ผู้ดูแล/ผู้แก้ไข/ผู้ควบคุม" เท่านั้น ถึงจะสามารถติดตั้งแชทบอทได้ https://youtu.be/kURqpZt7t-k *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม 1.เข้าสู่เว็บไซต์ https://zwiz.ai/th/sme/ และ กดปุ่ม "ทดลองใช้งานฟรี หรือ เข้าสู่ระบบ" 2. กดปุ่ม “เริ่มต้นใช้งานด้วยเฟสบุ๊ค” เพื่อเริ่มสร้าง Facebook Chatbot (สามารถ กด…
Conversation Agents ในส่วนของ BASIC AI รูปแบบข้อความต้อนรับ จะแบ่งออกเป็น 2 ส่วนค่ะ Facebook/Instagram จะมีให้เลือก 3 แบบ คือ 1) Get Started/เริ่มต้นใช้งาน เมื่อลูกค้ากดปุ่ม Get Started/เริ่มต้นใช้งาน ข้อความต้อนรับก็จะส่งคำตอบออกไป 2) คำทักทายแบบหลายตัวเลือก สามารถตั้งค่าข้อความที่อยากจะให้แสดงเป็นปุ่มกดตั้งแต่หน้าทักทายในครั้งแรกได้ และสร้างได้สูงสุด 5 ปุ่ม 3) ไม่ตอบกลับ เมื่อใช้รูปแบบ…
SHOP SERVICE ดียังไง ทำอะไรได้บ้าง? ส่วนต่างๆของหน้าต่าง "SHOP SERVICE" https://youtu.be/mnNz7BHES0Q?si=xa8fo84pZML3SnSz *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม 1. Shop Profile (โปรไฟล์ร้านค้า) 1. หน้าโปรไฟล์ร้านค้า จะเป็นหน้าที่แสดงรายละเอียดเบื้องต้นเกี่ยวกับเพจของเรา ซึ่งระบบจะดึง "ชื่อเพจ" มาจากเพจที่เราทำการเชื่อมต่อบอท และในส่วนของ "ลิ้งค์หน้าเพจ" จะเป็นลิ้งค์จาก…
