chonthicha.a – Page 4 – Blog By ZWIZ.AI

เชื่อมต่อแชทบอท ZWIZ.AI กับ ZRMZ ทำอะไรได้บ้าง?

Feb 2, 2024

ก่อนอื่นเลย เรามาทำความรู้จัก ZRMZ ระบบสะสมแต้ม และบริหารจัดการข้อมูลลูกค้า เรียกง่ายๆว่าเป็นระบบ CRM ช่วยการบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้านั่นเอง ที่สามารถรองรับการใช้งานได้ในหลากหลายธุรกิจเลย ... และสำหรับลูกค้าที่เข้ามาอ่านบล็อกนี้ก็คงเป็นลูกค้า ZWIZ.AI แชทบอท ที่กำลังมองหาระบบ CRM หรือระบบสะสมแต้มเชื่อมต่อกันแบบอัตโนมัติอยู่แน่ๆ งั้นเรามาดูกันเลยดีกว่าค่ะว่าทั้งระบบ ZRMZ และระบบ ZWIZ.AI แชทบอทจะสามารถทำงานคู่กันได้อย่างไรบ้าง และมีวิธีการเชื่อมต่อกันอย่างไร ก่อนอื่นต้องขอบอกข้อดีของการ เชื่อมต่อ แชทบอท ZWIZ.AI กับ ZRMZ กันก่อนเลย.. พูดแบบให้เห็นภาพมากขึ้นนั่นก็คือ.. เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากร้านค้าครบวงจรผ่านแชท…

วิธีเก็บ Event เสมือนทำ Pixel บนแชทด้วย Conversion API

Dec 26, 2023

สำหรับหลายๆท่านที่คุ้นเคยกับการใช้งาน Facebook Pixel เพื่อไปแปะตามเว็บไซต์ต่างๆ คงคุ้นเคยกับคำว่า Event กันอยู่แล้ว แต่รู้หรือไม่ว่า Event ยอดนิยมที่เก็บบนเว็บไซต์สำหรับร้านค้าหลายๆร้าน เช่น Add to cart / Purchase / LeadSubmitted เราสามารถทำได้บนแชทด้วยนะคะ Event คืออะไร Event (เหตุการณ์) ในแง่ของการวัดผล ณ ที่นี่ อธิบายแบบง่ายๆ Event เปรียบเสมือนกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนเว็บหรือบนแชทนั่นเอง ยกตัวอย่าง…

ตอบกลับคอมเมนต์ในอัลบั้มรูป

Dec 8, 2023

หลายเพจคงเคยโพสรูปที่เป็นอัลบั้มแบบหลายรูป (แบบภาพด้านล่าง) กันใช่ไหมคะ ? กรณีเราตั้งตอบกลับคอมเมนต์แบบเลือกโพสปกติ จะเป็นการตอบกลับแบบโพสรวมทั้งอัลบั้มเท่านั้น แต่ถ้าเราอยากจะให้บอท สามารถตอบแยกของแต่ละรูปเลย เช่น ถ้ามีลูกค้าคอมเมนต์มาแยกตามรูป เราจะต้องตั้งค่าตามนี้ ⭐ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก⭐ STEP 1 +เพิ่ม "ตอบกลับคอมเมนต์" หรือ เลือกหัวข้อที่ต้องการ แล้วกดที่ >> "ตอบทุกโพสต์" เพื่อเข้าไปแก้ไข STEP 2 เลือก "ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก" แล้วกดยืนยัน ซึ่งมี 2 กรณีที่สามารถตอบได้…

ส่ง LTV หรือ customer value ให้ Facebook (Meta) ทำให้ยิง Ads หาคนที่มีแนวโน้มจะซื้อได้มากขึ้น by ZWIZ.AI

Nov 29, 2023

สายยิง Ads ย่อมรู้ดี ว่าข้อมูลลูกค้าสำคัญไฉน บล็อคนี้ ซีวิซขอมาแนะนำ วิธีการนำข้อมูลที่มีในระบบ ZWIZ.AI ไปใช้ยังไงให้งอกเงยเป็นรายรับกลับมา และวิธีนั่นก็คือ การนำข้อมูลยอดซื้อ (Customer Value) ของลูกค้าแต่ละคนไปสร้างเป็นกลุ่มเป้าหมายในการยิง Ads นั่นเอง ประโยชน์ที่ร้านค้าจะได้เลยก็คือ ถ้าเรานำข้อมูลยอดซื้อส่งไปให้ Facebook (Meta) ระบบของ Facebook (Meta) จะพยายามหาคนที่มีพฤติกรรมที่จะซื้อให้เราได้ดีและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การส่งข้อมูลยอดซื้อ (Customer Value) เป็น 1 ใน…

คีย์ลัดส่งยอด conversion ให้ Meta

Nov 28, 2023

เข้าหลังบ้าน ZWIZ.AI: https://cms.zwiz.ai/th/login เข้าแถบ "แชทบอท" เข้าแถบ "บทสนทนา" เพิ่มบทสนทนาใหม่ ใส่หัวข้อบทสนทนา เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า หัวข้อ: "คีย์ลัดส่งยอดซื้อให้ Meta" ใส่คีย์เวิร์ดที่ต้องการใช้เป็นคีย์ลัด เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า คีย์เวิร์ด: รับยอด ใส่คำตอบของแชทบอทโดยเลือก "ไอเท็มข้อความ" จากนั่นใส่คำว่า {messengerevent_purchase} ในกล่องข้อความ (ลูกค้าจะไม่เห็นปีกกานี้) ร้านค้าสามารถใส่คำเพิ่มเติมต่อจากปีกกาได้ เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า "ขอบคุณสำหรับคำสั่งซื้อค่ะ" ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้ตั้งแต่แพ็กเกจพรีเมี่ยมขึ้นไป แต่ขอกระซิบบอกค่ะว่า นอกจากวิธีนี้ ยังสามารถส่งค่าและเก็บข้อมูลลูกค้าในระบบซีวิซได้อีก…

Tutorial 7: Analytics/วิเคราะห์

Nov 13, 2023

แนะนำส่วนต่างๆของหน้าต่าง "Analytics (วิเคราะห์)" https://youtu.be/2eD43FrF33Q?si=8caz_urCojzciXUb สามารถตั้งค่าตามคลิปนี้ หรืออ่านขั้นตอนตามบล็อกนี้ได้เลย! *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม หน้าภาพรวม 1.ผู้ใช้ทั้งหมด จะวิเคราะห์ผู้ใช้แยกตามเพศและช่องทางในการคุยกับแชทบอท สามารถเลือกช่องทางทั้งหมดคือเฟสบุ๊คและไลน์ได้ หรือจะดูแยกตามช่องทางเฟสบุ๊คหรือไลน์ก็ได้ค่ะ ผู้ใช้ทั้งหมด คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท เพศชาย คือ จำนวนผู้ใช้ผู้ชายที่คุยกับแชทบอท เพศหญิง คือ จำนวนผู้ใช้ผู้หญิงที่คุยกับแชทบอท ไม่ระบุเพศ คือ จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ระบุเพศที่คุยกับแชทบอท *ถ้าตัวเลขไม่ขึ้นไม่ต้องตกใจ สามารถกด ปุ่ม Refresh มุมขวาได้ *…

วิธีเพิ่มเพจเข้าบัญชีธุรกิจ (Business Manager)

Nov 9, 2023

สำหรับร้านค้าที่ยังไม่มีบัญชีธุรกิจ (Business Manager) สร้างใหม่ที่นี่ เมื่อสร้าง Business Manager เรียบร้อยแล้ว จะสังเกตได้ว่า ร้านค้าจะมีแถบบัญชีธุรกิจให้เลือก (โซนสีเขียวตามภาพด้านล่าง) Step 1: ไปที่ Dropdown แล้วเลือก "บัญชีธุรกิจ" ของคุณ Step 2: ไปที่ ขีดสามขีด แล้วเลือกหัวข้อ "Business Setting" Step 3: ไปที่หัวข้อ "Account" แล้วเลือกหัวข้อย่อย…

อัปเกรดแชทบอทของคุณให้ฉลาดขึ้น! ถามได้-ตอบได้ ด้วยฟีเจอร์ ChatGPT Plus จาก Zwiz.AI

Aug 24, 2023

วันนี้ Zwiz.AI ขอนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ ChatGPT Plus (Beta) ที่จะเป็นตัวช่วยในการตอบคำถามได้เพิ่มขึ้น! https://youtu.be/v1jattk-PY4?si=vCeAI7fcVSRU3-Gg "ฟีเจอร์ ChatGPT Plus (Beta) ทำงานยังไง?" ขออธิบายหลักการเบื้องต้นก่อน.. โดยปกติเมื่อเวลาลูกค้าทักเข้ามาผ่านช่องทาง Facebook หรือ LINE จะมีบอทตัวที่ 1 คือ บอท Zwiz.AI ที่จะเรียกข้อมูลจาก Q&A ที่เราตั้งค่าไว้เป็นอันดับแรก แต่ถ้าคำที่ลูกค้าพิมพ์มาไม่ตรงกับ Q&A ที่ตั้งค่าไว้ บอทจะส่งไปยัง…

สูตรลับแชทบอท 12 by ZWIZ.AI : เลือกตอบ comment เฉพาะโพสต์

Aug 22, 2023

สูตรลับแชทบอท 0012 by ZWIZ.AI : เลือกตอบ comment เฉพาะโพสต์ สวัสดีค่า บล็อคนี้สำหรับคนที่อยากจะตอบกลับคอมเมนต์ แต่อยากเลือกตอบคอมเมนต์เฉพาะโพสต์เท่านั้น อย่างเช่น ลงโพสต์โฆษณาสินค้า ก็สามารถให้บอทของเราช่วยตอบข้อมูลสินค้าที่ลงโฆษณา ที่เราตั้งค่าไว้สำหรับโพสต์นี้โพสต์เดียวได้เลยน้า ตอบตรงจุดถึงลูกค้าแบบง่ายๆกันไปเลย ตอบทุกคน ไม่มีตกหล่นแน่นอนค่า ทำยังไงไปดูกันเลย… หลังจากการตั้งค่า “ตอบกลับคอมเมนต์” เสร็จเรียบร้อยแล้ว >> เราสามารถกดเลือกได้เลยว่าอยากให้มีตอบกลับคอมเมนต์เฉพาะโพสต์ไหน (สำหรับใครที่ยังไม่ได้ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ สามารถกดดูได้ที่นี่เลยค่ะ ดูตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์) กดคลิกที่ “ปุ่มดินสอ” เพื่อแก้ไขได้เลย…

Tutorial 9 : เชื่อมต่อบอทกับโฆษณา

Aug 8, 2023

เชื่อมต่อบอทกับโฆษณา Facebook และ Instagram | ZWIZ.AI อ่านเพิ่มเติม คลิกเลย! Tutorial 1: Install / ติดตั้ง - ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น - เพิ่ม/เปลี่ยนเพจในการใช้งานบอท Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา Tutorial 4:…