สูตรลับแชทบอท 4 by ZWIZ.AI : ตอบกลับคอมเมนต์ไลฟ์สด ด้วยบอทดึงคอมเมนต์

สูตรลับฉบับ 004 เราขอมาเน้นเรื่องการตอบกลับคอมเมนต์ไลฟ์สด และปิดการขาย สำหรับร้านค้าที่ชอบ ไลฟ์สด ผ่านเฟสบุ๊คนะคะ เดี๋ยวนี้มีช่องทางการขายใหม่ๆ เยอะขึ้นแม่ค้าก็มีทางเลือกในการขายมากขึ้น ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการไลฟ์สด แม่ค้าสามารถถ่ายทอดสดการขายสินค้าครั้งเดียวให้คนที่สนใจเข้ามาดูสินค้าพร้อมๆกันได้ แต่เมื่อเราต้องการให้ลูกค้าซื้อ และจ่ายเงินเลยขณะเราไลฟ์จะทำอย่างไรล่ะ วันนี้ Zwiz.ai จะมาบอกเครื่องมือที่ช่วยให้การปิดการขายผ่านไลฟ์ง่ายและเร็วขึ้นนะคะ เครื่องมือที่จะช่วยให้ปิดการขายง่ายขึ้น คือ  การดึงคอมเมนต์ที่ลูกค้า CF ในโพสต์ ที่ Live อยู่เข้าอินบอกซ์ ✅ กรณีเมื่อลูกค้าคอมเมนต์ >> ให้บอทส่งข้อความ / รูปภาพ…

วิธีการ Broadcast ถึงลูกค้าเก่าบน Facebook

เนื่องจากเฟสบุ๊คได้มีประกาศ เปลี่ยนกฏใหม่ในการบรอดแคสต์  ซึ่งทางเพจจะสามารถส่งถึงลูกค้าที่เคยคุยกับเพจได้แค่ภายใน 24 ชม. เท่านั้น แน่นอนอยู่แล้วว่าเราต้องการที่จะส่งบรอดเคสต์ให้ถึงลูกค้าาเก่าที่เคยทักเข้ามาหาเราเกินกว่า 24 ชม. อยู่แล้ว แล้วจะต้องทำอย่างไรล่ะ? ไม่ต้องเป็นห่วงค่ะ Zwiz ใจดี มีคำแนะนำดีๆ มาฝากทุกๆ คนกันค่ะ ขั้นตอนที่  1: สั่งซื้อแพคเกจพรีเมี่ยมกับ Zwiz.AI หากทางเพจยังไม่มี Zwiz แชทบอท Premium Package ทางเพจสามารถทำการสั่งซื้อ Premium Package 3 เดือน…

สูตรลับแชทบอท 42 by ZWIZ.AI : ค้นหาออเดอร์ตามช่องทางการสั่งซื้อได้ง่ายยิ่งกว่าปอกกล้วย

สูตรลับแชทบอท EP นี้ เราจะพามาพบกับตัวช่วยสำหรับลูกค้าที่มีร้านค้าในระบบ ZWIZ และรู้สึกว่าออเดอร์แต่ละช่องทางปังไม่ไหว จนอยากดูแบบแยกช่องทางไปเลยว่าออเดอร์ไหนมาจากแพลตฟอร์มไหนบ้าง! พร้อมแล้วมาดูวิธีแยกออเดอร์ตามแต่ละแพลตฟอร์มกันเลยค่ะ 🎉 1. ขั้นตอนแรก เข้าไปที่หน้าร้านค้า (Shop) > เลือกหัวข้อสรุปออเดอร์ > และกดปุ่มค้นหาเพิ่มเติม 2. ต่อมาก็กดติ๊กเลือกช่องทางที่ต้องการ สามารถเลือกได้ทั้ง Facebook, LINE, Instagram และ Salepage เลยนะคะ เท่านี้ก็สามารถเลือกดูออเดอร์ตามแต่ละช่องทางได้แล้วค่า ง่ายดายมากๆ แถมยังช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าจัดการออเดอร์อย่างเป็นระเบียบตามแต่ละช่องทางได้สะดวกมากขึ้นอีกด้วย ติดตั้งเลย!…

สูตรลับแชทบอท 26 by ZWIZ.AI : วิธีสรุปคำสั่งซื้อให้ลูกค้า

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบแชทบอท Zwiz.AI ของเรา ระบบนั้นจะสรุปการสั่งซื้อให้อัตโนมัติทันที เจ๋งมากๆเลยใช่มั้ยคะ มาดูวิธีทำกันเลย 1. เมื่อเราสั่งซื้อสินค้าบนแชท ด้วยระบบแชทบอท Zwiz.Ai และเมื่อลูกค้าทำการหยิบสินค้าเข้าตระกร้าเรียบร้อยแล้ว กดเลือกสินค้า >> สรุปยอดสินค้า >> ดำเนินการชำระสินค้า ตัวระบบแชทบอทจะ "สรุปการสั่งซื้อ" ให้ลูกค้าใน inbox อัตโนมัติ คือกล่อง ข้อ1 และ 3 นั่นเอง 2. เมื่อลูกค้า "กดดำเนินการต่อ" กรอกที่อยู่และโอนเงินเรียบร้อยแล้ว…

สูตรลับแชทบอท 23 by ZWIZ.AI : วิธีเช็ค Conversion รู้ทันทีลูกค้าซื้อมาจาก Ads ไหน

วิธีแบบดั้งเดิมที่หลายๆร้านค้าทำกันก็คือให้แอดมินคอยกดเครื่องหมาย ฿ บน Facebook Business Suite รายแชทกับลูกค้าที่ทำการซื้อสินค้ามา เพื่อส่งค่ายอดเงินที่แอดมินระบุไปให้ Meta แล้วเราส่งยอดการซื้อ ฿ นี่ไปให้ Meta เพื่ออะไรกัน? ประโยชน์ของการส่งยอดเงิน / Conversion ไปให้ Meta 1. ก็เพื่อจะได้มีข้อมูลมาวิเคราะห์ Performance ของโฆษณาที่เราเสียเงินยิงไปว่า Ads ตัวไหนดี, Ads ตัวไหนสร้างมูลค่าให้กับเรามากที่สุด โดยยอดการซื้อ (Conversion) เหล่านี้จะถูกส่งไปที่…

สูตรลับแชทบอท 6 by ZWIZ.AI : ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแบบสุ่ม

สูตรลับแชทบอท 006 by ZWIZ.AI : ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแบบสุ่ม ...คอมเม้นต์ที่ลูกค้าเม้นต์มาไม่ต้องตอบเองก็ได้นะ เพราะแชทบอทจะช่วยตอบแทนคุณเอง... ลูกค้าเยอะแล้วคอมเม้นต์เข้ามาในโพสต์หน้าเพจมากมาย ถ้าจะให้มานั่งตอบทีละอันคงเป็นการเพิ่มงานขึ้นไปอีก แต่ถ้าหากใช้แชทบอทเข้าไปช่วยในธุรกิจของคุณ เท่านี้คุณก็ไม่ต้องตอบเองแล้ว!! สามารถตั้งค่าให้บอทช่วยตอบ มากไปกว่านั้น ไม่ใช่ว่าตั้งการตอบได้แบบเดียวนะ สามารถ ตอบคอมเม้นอัตโนมัติ แบบสุ่ม ได้สูงสุดถึง 5 รูปแบบเลย ไปดูวิธีการตั้งค่ากันค่ะ 1. ในหน้าการตอบกลับคอมเม้นต์ กดเพิ่มการตอบกลับคอมเม้นต์ เราสามารถเลือกตั้งค่าได้เลยว่าจะดึงคอมเม้นต์ที่ลูกค้าเม้นต์ว่าอะไรบ้างเข้ามาตอบ 2. ตั้งค่าการตอบกลับว่า เราจะตอบคอมเม้นต์นั้นๆว่าอะไร 3.…

การใช้ Context

Context คือบริบทของการสนทนา เป็นการตั้งค่าบทสนทนาที่จะ บังคับ ให้ลูกค้าอยู่ในบทสนทนาเรื่องนั้นๆ เพื่อให้ได้คำตอบที่เราต้องการ และนำไปสู่บทสนทนาที่เราต้องการรู้ต่อไป ตามลำดับขั้นตอน   สถานการณ์ที่เราจะจำลองการใช้งานบริบทของสนทนา(Context) ในวันนี้เราจะยกตัวอย่าง การที่ลูกค้ายืนยันสั่งซื้อสินค้า แล้วเราต้องการขอที่อยู่และเบอร์โทรจากลูกค้าตามลำดับ 1. เข้าไปหัวข้อแชทบอท และกดไปหน้าบทสนทนา 2. เข้าไปที่บทสนทนา ที่ต้องการเชื่อมโยงเข้าระบบการรับและตอบข้อความตามขั้นตอน (Context) 2.1  กด "เพิ่มเติม(Advanced)" 2.2  เลือก "บริบทของบทสนทนา(Context)" 2.3  กดตั้งค่าที่ "Context Out" (ช่องทางด้านขวามือ) โดยการตั้งค่า Context Out…

How to: สร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสารในบรอดแคสต์

สร้างปุ่ม "ยกเลิกรับข่าวสาร" บางที ถ้าเราบรอดแคสต์ไปหาคนที่ไม่อยากได้ข้อความบรอดแคสต์ มันก็จะทำให้เค้ารำคาญและมีสิทธิบล็อกเราได้ (โดนลูกค้ากดบล็อกเยอะๆเป็นสาเหตุทำให้เฟสบุคบล็อกเพจเราได้ด้วยนะ) เพราะฉะนั้นถ้าเวลาเราบรอดแคสต์ แล้วมีปุ่มให้ลูกค้ากด "ยกเลิกข่าวสาร" สักหน่อย ก็จะดีทั้งต่อเพจและต่อลูกค้าด้วย เหมือนกับเราดักคนที่มีโอกาสจะบล็อกเรา คือแทนที่เค้าจะบล็อกเรา เค้าก็กดปุ่ม "ยกเลิกรับข่าวสาร" แทน เนอะจริงไหม? 1. เข้าไปที่หน้าบรอดแคสต์ (Broadcast) >> เพิ่มบรอดแคสต์ 2. เลื่อนลงมาที่ข้อความที่จะสร้างให้ลูกค้า 3. เลือกไอเท็ม ปุ่มกด (Button) 4. กด…

🛒 คู่มือการเชื่อมต่อเพื่อใช้งานกับ LINE SHOPPING

🙋‍♀️ สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการแชทบอทของซีวิซ และขายสินค้าผ่าน LINE SHOPPING (My Shop) สามารถเชื่อมต่อทั้ง 2 ระบบเข้าด้วยกันได้แล้วค่ะ เมื่อทำการเชื่อมต่อกันแล้ว.. มุมร้านค้าสามารถดึงสินค้าจาก  LINE SHOPPING (My Shop)  มาเป็นแค็ตตาล็อกสินค้า ให้ลูกค้าเลือกชมในแชทได้ง่ายขึ้น ✨  และสามารถกดสั่งซื้อสินค้าไปที่ LINE SHOPPING (My Shop) ได้เลยค่ะ 📌 มุมร้านค้า มาดูวิธีการเชื่อมต่อกันค่ะ 📌 STEP 1…

Clone โอนย้ายข้อมูลไปเพจอื่น

เริ่มกันเลย ก่อนอื่นเปิดไปที่หน้าบทสนทนาหรือจะหน้าตอบกลับคอมเมนต์ก็ได้จ้า โดยเปิดจากเพจที่ไม่ใช่เพจต้นแบบนะ เพราะเราจะไปโคลนจากเพจอื่น(เพจต้นแบบ)มาใส่ในเพจนี้นั่นเอง อธิบายให้เห็นภาพเลยก็คือการโอนย้ายก็เหมือนการ copy & paste อะเนอะ ให้มองว่า เพจต้นแบบ (คือเพจที่เราจะ copy) เพจตั้งต้นที่เราเปิด (คือเพจที่เราจะ paste) 1. ไปที่หัวข้อแชทบอท ต่อมาเลือกที่แถบบทสนทนาหรือตอบกลับคอมเมนต์ และกดปุ่มโอนย้ายตามภาพด้านล่าง 2. เลือกเพจต้นแบบ (ที่มีบทสนทนาที่เราอยากได้ หรือเรียกอีกอย่างว่าเพจที่เราจะ copy) 3. เราสามารถติ๊กหัวข้อบทสนทนาที่เราจะ copy ได้เลย ถ้าหัวข้อที่เรายังไม่มี…